公区服务员岗位职责.doc

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江宁宾馆
岗位职责
JOB RESPONSIBILITY

部 门
: 房务部
分 部 门
: HSKP-PA
Department
:
Outlet
:
工作任务
: 熟知本岗位职责
涉及员工
: PA员工
Task
:
To
:
编 制
:钟定彬
审 批
:
Prepared by
:
Checked by
:
日 期
:2013/9/28
编 号
:JR-HK-007-001
Date
:
Reference
:

职责：
Obligation：
岗位名称：公区服务员
直属上司：公区领班
管理对象：无
1. 工作职责对领班负责。
2. 负责完成由领班安排的公共区域如大堂、洗手间、天台、办公室、停车场、植物、外墙、走廊、厕所、电梯、消防通道等之清洁操作，具体如：大理石地面、木地板和木质家私的打蜡、地毡的清洁、家私的抹尘、金属器皿的光洁、玻璃的刮洗、扫地、洗地、清理垃圾和烟灰盅等。
3. 报告任何在公共场所内所拾获的失物。
4. 负责搬运在公共区域内之一切粗重家私。
5. 用过后的器械要清洁及放回指定的地方。
6. 向领班报告上班期间内发生的任何事情。
7. 掌握一般的清洁技能及专业清洁知识。
8. 于楼层繁忙时提供有关协助，如运送货物，领料搬运，家私换移等工作。
10、负责定期协助楼层完成有关高技术之繁重特殊清洁项目，例如定期清洁玻璃窗，洗地毯，地面打蜡，除蜡等。
11、负责集团办公室及酒店办公室每日的清洁卫生。
12、负责于恶劣天气，下雨天及特别清洁项目（如洗地、打蜡等）情况下安排有关“小心地滑”，“高空作业”，“暂停服务”，“工作进行中”等示警服务。
13、负责其他由领班安排的工作。调查、解决日常工作中发生的问题。
10、负责制定绿化养护工作计划，掌握计划的执行情况，确保工作质量和进度。
11、做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作。
12、做好与酒店有关部门的沟通和协调工作。
13、完成直接上级交办的其他工作事项。
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