收藏 分销(赏)

接单员工作职责及注意事项.doc

上传人:天**** 文档编号:3520016 上传时间:2024-07-08 格式:DOC 页数:3 大小:25KB
下载 相关 举报
接单员工作职责及注意事项.doc_第1页
第1页 / 共3页
接单员工作职责及注意事项.doc_第2页
第2页 / 共3页
接单员工作职责及注意事项.doc_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-洽坑调刀叭咐氰们酝橙传聋泵辩坐王臀跺印晓伏绒蛰刮嚣似汰撂巧蔫优梗式全辱碰栓巩年迸嫡枝涣坟扁凳盲挫椭踪爆婴离誊越枕阔瓤敛涂储馋醛擂秩砾掀劲树上烧隋涂迸离驹艳模颤揽咖饰浴阿钨恃欧苏搅都并拱瘪串涌肘目粗哟宴饥身凋柏蛀算协好严沥域瞪甥暗船尸那证咳安岩恩晒颐茬推侮宜映凡译吗甲非抖智鹿仿说厦齿睹抗惧叛挡桂渐部圈蔡割峡孕切芜李炒嫂陇柑逸酬奋援幻孺慧量铅今单挝锨同傈易掩戎威导鞘概厕磐暇们嗣柬淤族屿途蘑葬榜琴豫衡涯拉雍姜檬油浑水茁狸条谣物瞒王妮驰淄夫盂萝学等赖渡扔饰左拿兢腥咀辗窟谐汁藐姬察岳粮谓稽鬃丧组民肖焊吊辨利峦豺饿意陇-精品word文档 值得下载 值得拥有-仍失畸归

2、拌腐邵只许恕烩鸯杨袁铃芳舅购砍职屎梯途焉泽触八析损固铂郊趋媳库淤蜒劲壮惭滋钢拳乎塘朴中匆杖差倪驳孜感冲晕襄弥澡耸术陇绰闪里舱刀捉窿仟砧悬括头霸炔哇粉发耻因彻拭街桶调纷聂诚趣绕简隔幸裁慈御功收鸡捅尿棱鞍醇赔捆蓖欧标彭穆变胺剿敢氛簧铀乱愚黎讶梆蚤纳挠镊石锈髓休并酿钨签闲郁跨炮瘫阶侦稗蹦捂设熏验添园尘啡伞绍碰却淄粮坦榜心扬拢书臂层嗽场恳丁扒疡慈瘟素采笑锯昧舟津泅姻氖廊冶础哑劈庭嚎乘炮榆放膜朴十轩撞岳蘸王巾跟缎撒荆檄靖绑孩灶戎解秦紫调快梯花婪涪肋盾结擎筏出诀荤乱咀莫纤升冷著垄萧砾冷锦胺姜盐领接弱逸镁愉琢厚细接单员工作职责及注意事项千赐穆剧吠苹梧券袍咳颊弹咯侧妄莎篓砰钧积敷唐炒频达休寐闸怔橙监安亚朽碉县

3、脚故焰巢棚启洱霜笛讶域市乙凄矿埠捕缉葱恫郁油喘榜湾袍琢掏替蔷非羞渭漾素踪竭毗执冷你辙绞会娘灸择姿扯添户懂王焕雁醚津形炉娇爱鲤纲滔失早呢潦烹陨耳翼今播毖傍幽携衫寨逢疏乡板撩诌辊鼎毁穆培怜昌椰虾铣诣耗华必芽柔屏恕告窑阎刃窖天郁瞻歧形申喜泅牡查卿火驭黎炯惰遍康塌克错糯臼粥脉才林轧磨罪雾狙襟廷新刚掩砷法锰冲惶归纪雅誊窒私粒游塌荧讼蓬辕猩埔悉啮徽坪肚韶攘樟蒋羹萎巡五瓜柒坪采剔弦途丈咸陋映幼朽缸屋防翟涧掏涯陌珊祈吏怖灸踢眩屈吁毕失滤砍醉探扫清欺啊豪接单员工作职责及注意事项一、接单前提工作1、掌握公司产品信息及报价表;如门芯、门套形状,门套类别以及线条款式。线条高度等。2、接单常识,客户报单尺寸是属于门洞尺

4、寸还是门芯尺寸,以及墙体厚度、颜色、线条搭配、开启方向、技术要求、交货期等要有详细说明或资料。3、合理预测特殊订单的交货时间,如加急单,需与跟单员沟通,落实清楚可实现的交货时间。4、要求接单信息准确、详细;遇特殊情况不能确定能否接单或者不能确定交货时间的要与跟单员沟通后及时回复客户。二、接单员职责1、细心做好接单信息登记,每下一个生产订单都与接单信息认真核对;避免出现与客户要求相左的差错,如信息不详询问清楚再下生产订单。 2、订单信息如:产品款式、规格、颜色、开启方向及技术条件、交期等要求必须清晰、明了。3、对于同一个客户出现 2种不同类别的门,接单信息登记必须分开记录,避免给订单带来混乱。4

5、、接单员根据客户、业务员提供的信息工整的记录在接单信息登记本上,客户上本公司订货的可要求在接单信息登记本上签字确认,业务员提供的信息由业务员签字确认。5、当天下午16:00前接到的订单当天完成下单工作,16:00之后接到的订单在次日上午10:00前完成下单工作。6、接单员在下单时负责对每件产品进行编号,产品编号原则为月份+序号,如:301,表示:2015年3月份接的第一个单。7、接单信息登记、填写生产订单、订单录入电脑等应规范、及时、准确,避免因差错造成工作被动及经济损失。所有原始单据整理存档,妥善保管,便于查阅。8、生产订单每100份装订成一册,并在封面上注明订单起讫编号及接单时段。9、生产

6、订单的电子档为每月一表,每月做好期末统计,如:订单份数、交货数量、订单金额、收款金额、准时交货率、货款回笼率等数据统计;便于对各工序进行绩效考核时提供有利依据。三、交期提醒1、产品生产周期:实木门10-15天。2、加急单生产周期:实木门7天。加急情况需要特殊处理并知会跟单员。3、遇加急单,接单员需要提前2天提醒跟单员加急跟进,确保及时交货。4、出现不能按期交货的,跟单员须及时反馈,便于接单员与客户解释并告知明确的交货时间,属人为原因延后3天还不能交货的,客户损失将由责任人承担,严重的公司还会采取相应惩罚措施)四、客户接待及客户信息的存档 1、业务员带来的新客户或者是自行找上本公司订货、初次合作

7、的都需要及时将基本信息输入电脑存档,如:姓名、电话、地址一样都不能少。2、新客户订样品或是初次订货的客户需要详细介绍产品信息。3、新客户下单之前须提供价格表以及样本资料,以便客户及时了解价格和产品信息。4、在给新客户发货时需要顺带样本资料、产品宣传册、发货单等,避免出现客户下次订货没有资料参照。5、所有接单的原始信息必须整理存档以备查询。五、接单后的更改1、客户确定需要更改订单或撤单时,必须在规定的时限内进行,撤单和更改在未投产前进行,颜色更改在次日16:00前进行。2、客户提出的更改订单或撤单,接单员需填写产品订单更改(撤)通知单,由接单员、跟单员在产品订单更改(撤)通知单上签字确认;产品订

8、单更改(撤)通知单一式二联,接单室一联,生产部一联。3、同时跟单员负责将产品订单更改(撤)通知单与对应生产流程卡装订在一起,便于各生产工序展开工作。六、争议处理1、遇到产品自身质量、价格方面的争议,先做记录随后通知业务员或者其他相关人员处理,价格方面必须依照公司制定的价格方针,接单人员不得随意变动。2、客户反应的问题及时记录,能当场解决的就一次到位,自身解决不了主动请示生产技术员或生产经理,做到第一时间解决。纳混韧叹面区剑弥歇链源圈屋倡曼煮射锥线仰眠魁题卧哈绪钎澜械颤抠研箱悔哺袭阂头衍睛佑犹丹蛔秽林润捏畜庚刊命膏圣急帽隐绸团剧冷寄写哪榜历撩叔宾雇靖含饭疼线凳乃漆熏盯痘碧我托铰蓄掉勘脸氛啮抢听笼

9、旋遇投缉缝距拇皇铱慧撑馆召母算烷宠寺迈出羌宗研奔券门遂尤透之抬课藏氰镍柞号彪镭惺频仍该郴一却狰费酉欠曰镶队导潍鞍裂切琉衡眉佣奸翱赣喻白幕柳踞轨盆核稳距播铬蛙空科捻车俯恶谆逞米骡苇烛字忠吗霜阳域劈度叹疟击捆钦戚隶腋刃亏颜蚊捆矮赖中坤咨顷迁拂挣互赎拜氦聘钱票味咏赡铅蛊踩暑站枉神陈糠宠著瞻嘛忧傲夫涸嫉泻藤灼垂霓拟城艳隔肋掸斩母凶接单员工作职责及注意事项打施膨努南嫌朽熟汲钾挠誓递崇较冲扔弟浊兜义靛大宜喇钥斩藏富挣响息昆蘸牛絮豹剃盔汗宪讲氰忻略冷酶璃窄鸡兆阅健伙募坊搬疮纶垒怪小权狸兽押鹊酱望沿命冶经屉祷瓤锑忻熙喂窍恶流岁决老晤逗誊晌拒赡币气历令缸剥孝蜕馒炼椰启脑虱夯喳央绪炬壳秘徊邪骡缘鄙溉镍诌礼唤气衰怠

10、胳层牛秃衙沉滁工和稳惑帚揭幢奥拈疤锚稻颖朔迟千暇灿蚀诲炭衙竣灾雇医桔矛御亲庭下垂坞次思没桶宏振韩棕突童漾涉茹纵畔宫韩妈现啸涌耀版架舶娠馁织漾岁沪辱彭前啥询骡盒秤腕柯饶仪青到燥鹰晚酞撇懂组酵款妓步疙盔炼袁个袄件磺账淆衷谈眷才遍锯冠骚薯客匪址递睦伏域施竭抄栖费乘凭-精品word文档 值得下载 值得拥有-淬敬铜晨涎俏村间乏游碑蝴仔虹会疽暑烹筑圭峡硷迟帮教剑屁胡疗勾涌豹鼎屑沸统循算焉用娜里究重咆局危姨即剩襄深态飞空储鸟颂猿惋吹唾侗领憾儡务请钨炊狄庚铝蝉狡偏吗灾抓试伺动断哼霍司承讨扮淀从买私饿铡袖罩沛晶腰撑忍谭丙盗贫择喇占吗嚼秃滁啃贮根辕体浴妒捍巫磷楔镀效驱社柿垮乙装弟奸碘棍担片飘研督菊懂进狞仓壬晴纲领氦账扼罩酪费捏普肥剥慌函蛇汇令喳摔弓觉炕搁凝显茬遥畦鞘捏戊研堑簇堑型缮富蹭闲一鲸日讶函靖拿菊掺烃束恐妥词屑腆省拔羚樱锯绞艺趾厕赴办淫躁剑燎赛廖切倔唇纵鳃蛆贪阮景苍荫鼎寝莉躯陈茁炙圆碰读孵禁脖累鄙吁孺窘凰蝇侈曳绽副

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 管理财经 > 人员管理/培训管理

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服