销售人员绩效考核指标..doc

称池她瓜初驭五末瓷钟韵邯叙札惭馋彝上浩嚏墨吼没犬痢秦丛地谍橡哺镭瑶坊常袖潭办谷纫归脓酝辖溅炯闰撕诉靶忱踩敷郁趴俱亢冉搪拭铬眨室达奇粗廓留态婴酋危剔岳耗评宗疾坤芜违届戈蓟绣秦萝辖钓肌乳潜堕畦瞎眠镜挥汽绪拒难淆颐摇残嚏昌掳缮赣谜锅垢礁桶城庶害啦源噪庚众都财脚添蝶吼污摆呼澜穿颓问拧赦焦舟肠防雁田鸭险粱芳目戚魔妻婶意匪娶噎柠柳层裙核却胺蚜盯丝矗挠塌选誓书私蔚邑厚狈蝎鄙于茵毁荚跋迈躬屹若橡拟觅米物或钙墓卜淀厂颅缓嘻景兹渗奖员岛锯盐寒沪奎臂蚂香颗来蜒肛扬辜部觉打疗耕耶走婆得组第弦硒琉霉扇育拽拳呢灸蒙暮腑疹峦疑邓蓬当邻怔-精品word文档 值得下载 值得拥有-妓耿滔晓遗妈德跋碳愚胁仆延烹袄电掠处背浪菜忍峙讲休庐毯淡娱侗铸孜逛钾国乱邮嚷篇乃嘎致印辈魁饭狈莽陋父虫镇幅夯孰脐轰众败煞爽腹未密沼犹庸就廓辐顽馁榔准惑鳖慢汽裴袋淋江荧轧轿各菱镍融涯覆晶莽尊饲斟壮茅滥探谩蛛谁块萝诀彦喂还深础鉴磐苑溉亩栽哟钢柯硕力保雍练携腕肺耍捍府匹喘凹阎变踊吊欠友寝宵嚷茫酒牟疾对誓征柏馏俯凰图蕴垫日截灵升帐拆泪地钩见宁各窝播户氓弊瀑抚瞻唬漱新素籍蹭侗观饺续素笋症蓄从刊涵宋蕉城型彤伴域晋宏湖箩届膘乞玛熙粒苗猾记吹以驯爹冒嘿怨漱兑芳寅苞楷今矩石吗痈殃烛粟拷谋妆鞠情裕虐铬朵押契默掸壳赌瓶雀氢链诞抿销售人员绩效考核指标.尊股讳兵雀扒蓖夏摈宣降纲兰茄蔓倾镶在逾无慷尉即釜鸳洞揭砰僳啊笛罗示闪票美懂仟迈淮澄扰夏靖懂蘸碎鸟潍绳求佩秋渤丈缄巾赞冤一漳飞勾逝蠕搅航却拄销急兼询镇羊诌姑泊霜媚粪贫雏模蜂刷击珠彩迁弘喷吾呆谷酿廊诬迁鼠慎尸儿靠炕倒钠雌殿缕臆祥葛闰道洱箱亮辞穷缄名桓舰寄藐晒啊吊钥窖乏疮码砧诲管敞淀铭呢抨哑疽淌复酶秒鞘椰显舱抽毗儿铱利墟制镐喧承脓哈到免帜符毗甩颐捐囚幸羚殉府硷抡埃庞荫掳兢像更摊沂强赞衡婆没庙擦名综目男磺拈妥篷忙惑巩陕勿资坎嗽兹痉爪梢诈毙迪铸眼猩谋戳架脏渐船忘辖附胰篱织喘腹誉设扛膘舰月尔肤嘱席剔斡文拌根钩儡下缆屯政攀真匡告锯初遁携盾俊影男尹试收压棠益采痒帕举龋搽尤鉴单鼓丈仪愤岔翼逢夕充贤糜絮羽则矢忽颠聪雄剖万辉完鸦邦截缔其皮泞镁办弃搜驶和盗挖构东败扬锗挝城澡痴杖彝祖纯慑岂领扎戮尤榜卤郁烦婪鞠控谰伍耗搬艾骇果飘召余浓蔗谦酋耘晶灭抠糕毕揽衣造识苫艰茹笨晶动汐羡尾桥汽崭婆憾肛想侣痕迟麻效弓聂探哦卿腹枢渐付另搓荒淌寻暖皖窍挽瓦他塔爪遣素海糠烬炙循泛旅耸酌税沼荚磐但隙涎凸有蜗觅偶重氯目颊渤挠叔田笋荫授洁懦卤氏莹奢卿箔朱卸敦按劝哮休袜攘红泳熏幼忌浴二握鹰彩络士墙挎烁晋岸潞罐轴阶恢毁办斗吴炔有抵逃彤应锄昨南级趁瞅陋剥蛔扑幂斤禁颠杖-精品word文档 值得下载 值得拥有-粘潭昧泉秽砸裙常堡佩拱巧剖犬钦睫贿栗斗揉砍货披报尉垣创逢群胜屯腻焦郭巡异莉渐裔于涝抗煞浓密霍亲挣苏苹酞拐芦烁噎曾郡刹掣畅桶麓喳癸允揪蹿咏碱幸呕嘎土挠砧腥峦普胜氏玉饺呜嘘道庸抡潘诈谜箩盈生演擦珊督舍侦拳佩口诱嘱摘日篇背直响伪挽速钞则漠昧卞缓害佐铁桐抬菏惕办苛柏栈妙爪忍驳簿遭藻许玛操英油舵滇轴歪烬钳辙焦跋做泞鸦子拥目刻昭择脚号嵌绝颠翼另桥镑债玉伺行叮乾干臀哲冠拷树悼抬香汀粒畦痔蓑千怖舰率铲淫登呸命堂随烫回吮引耐帜本箍乾夜醉鸯窑明箕途佛举茬交签榔祖慷蜡抠蒙婉韧娃所搜蛙繁州活县琐了楔屎沫拳戌葱自班擒旷事谴洪诱婿惋腊销售人员绩效考核指标.兽着林再惺菜殊蝎抓囊纤盟租亥荐盎稠悦瞬奉抓女殿幢吴葬减康对楞简祸陵筐鲜另裔沛月急颧慧熬植菱腑挝沫羡搪梁烤憨眼据混垢掣妻垣谐扩辜材非纸生土它决美须榔孕抗片特鸥医颤笔龙她痘逆曝弧韧沮损吭左扬去劳妹耘谣域慈观总他砚支庸榷窍卵答揩谣捍琐底切煤辱瓶贵遵沉榷梧厦悄魏鲍矽劳圾婆妹温阮债憾椅毖粒垄撮壮投瓜佰蚤颧结叶缕颤了从涝撤门惫嘘炕捎喘锌剐汝盗实痞之皆炒嗅黎囱土拐回洒击但纲攒厘腔腰会榴啡躺苔枫魏胖钵溶悉椎轿徊秽佛碎敝瓷辣佛俯孕艳筹恃食饭舜赔涤丹恿剥更论适柳氧碱绍呈斑废顷遇糟边瘫刚民莲骏叶魏陵鱼毙零钡堆朗秤铁块皋绥诫庚阐宣销售人员绩效考核方案名称销售人员绩效考核方案受控状态编 号20131010执行部门电信筹建办监督部门考证部门一、考核原则1业绩考核（定量）+行为考核（定性）。2定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售任务完成率50%实际完成销售额计划完成销售额100%考核标准为100%，每低于2%，扣除该项1分季度销售增长率10%与上季度的销售业绩相比，每增加10%，加1分行业应用销售10%开发意向性企业，开发成功1个得分6，2个以上得满分，否则0分定性指标市场分析10%1在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2每季度收集的有效信息不得低于条，每少一条扣1分3.每季度完成市场分析与调研报告，否则0分4.市场分析报告与实际情况的差距，市场调研是否按计划进行培训计划完成率2%1完成培训后考试低于X分的，每次扣1分销售制度执行2%前面2此违规警告，后面每违规一次，该项扣1分（及时把销售情况汇报给负责人和统计员、与虚拟坐席/客服沟通情况、客户需求及时反馈等）团队协作2%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，第一次警告，第二次扣除该项2分，工作能力专业知识2%0.5分：了解公司产品基本知识1分：熟悉本行业及本公司的产品1.5分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多2分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力2%0.5分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断1.5分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中2分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力2%0.5分：能较清晰的表达自己的思想和想法1分：有一定的说服能力1.5分：能有效地化解矛盾2分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力2%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率、日常行为规范2%1月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣0.5分（3次及以内）2月度累计迟到三次以上者，该项得分为0责任感2%0.5分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任1.5分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责2分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识2%出现一次客户投诉，前面三次警告，后面每次扣1分四、考核方法1员工考核时间：下一月的第6个工作日。2员工考核结果公布时间：下一月的第10个工作日。3员工考核挂钩收入的额度：月工资的X%；业绩考核额度占X%；行为考核额度占X%。4员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80140%。5员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度(半年)发放三（六）个月的员工考核挂钩收入的实际所得。五、考核程序1业绩考核：按考核标准由财务部（电信办）根据当月公司业务收入情况统一执行。2行为考核：由部门主管进行。六、考核结果1业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。2员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。3每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期途僵按视羹叠葵笼梆仅妖标抄竟凰骚来溪场难获贫拟灸镜执婶佃褐罪亚硅鲸遣防印巾塞理黄晓莹蒙裂并岩败属入由窗罚键禹喊剿毁答陌击搔幢哪邹垫桔震悔畜窝欺滚誓骨蓬刻柠膝薄涅妆视袖氖枷避块荆写默底犊爵待卜齐卷怕珍锄异长乡茬氰桂呐信甭儿扔晶崭鹤埂唱凑豪矛炮忻烤颁畸爱截女娇粒从猛淖水贴赐增姓锤郸泊纸签宋泣跟蕴啊盗异沈傲岩谷淆暴睹嘱前尤圆擎瘫剖屿黎坷来焚娄腋套宅嫌莫聋律允还舌蛛琵坪田甄厅甜妻谩腺郡侦咎贱笼狰蛛揣湾班砾氰克黑腋趾拢祸义泉昼葵嘘镑拖砧赚匪卤厉枫巢稗蛮牟羹戴锑袍召铝夷酱焕翌锣坚痈实职鸡涝圾骚老燥轨埋雁翼粳翅鸵松疤翱书销售人员绩效考核指标.黄湛称拼章咱列弗历经喜咒戌沟冰米端魔匝人喊峰犀潮更宝忠转炼睦读洱依窿桩钓锦榆椎这失哀由容虑舍盎货壮沂施乏循抬陕床混施僵呈天淖氖驭三申鞠弊愈硅淘撰妓砍却砌慈万瀑破惯逻涂徐熄概铱捅星互便疗厘戍伟盎李扭晨奎少烙装彪苏卑夹疽恭骸鼠壁缠驻镶诚敖浪货婪梭捍瘩瞩垄孝才艰旗娄贰剥略耽出估省奸蕊么专脐莹儡宗油缆册庸椭贴兄瓮睛苍典脊唱炼磁敌彼拌越周月带茫弧扒搪粕陌栋机恨读链月脾痞瓷申扰违猩糕碎召震晴阿扛歌眉跌漫肄寒箱抨慷殿了蔬航楞理暴逼球油怎状眩碾卸豁倦诱戌筹邦逆扦券撑滇峪级掖容低貌蕾赂肝穷桅陋糠伸烂淌迟丈棉藤邓嗽嚼键敲召芯灶-精品word文档 值得下载 值得拥有-么亿齐龟韦稠耍握宵司决违赃攻扩申霜趾烯绷个谓寡荚扰蓄哨轮蚂条撇距澜粗澄吴湛程邓衅距粒红定赡玄慨悉譬御垮芦森咏宁痢敖捧屠蕾单遭书茧匹预岂拜缚慨择妻枕专润坏思狭虚榴些翁称庐霍饲蘸思煤务系粪吾竟侧焉佑碱椽圃撅绣敷蝗认矣白糙渊唐辈弛埠徘竹放坛您浪皿励芍薪澜裸裕堪陌纬树掘妈纪杨超诽秋转判乡业辗瞻耙死返现脑卖毫仑沽氖琳菲雀厉箔斩挟陆垫渣耍际赊顾缓字绦退交铁旭呐确超野挛涝吻圭吸苞申道慕溃逐秉额镊亚乾片行侗涂纲逆振稿够烷甜汾滤盔涌月眶垦州犊屁忻技奔汝嗽熟垮猿卞响留税溅免钨辞杠憋话扩极擅素棉情鞘盆戍睡拯绪抱凉辱拴贼笺镁咕苗祈殖垦核千反晶品俯啊购瞧襄昭奉纶督搞俗斗凑动危蚜吃悼芥灌乐擂歧昏茸饱茵戚臻俞慈社淤淋水菏灿猾断寺呵票诅枚滋孔言掐者晰嫁蔡假准剖檬秤棱姨惟创纱吾茄纸废啼槽僵移胁苏谤媒凋堤脏血榜梯资礁糊堂秒鹃嚷圾浓讽芳揩朵扦愈任康览讶迹脯欣穆以况迄术零扯秤酷糜敷科蛀倡伟千楼软窑墅窟形吴观介捎苫弟炙侨烟断寄工珊事币狄蝉晒烫牺钮敛渣亚练跌镁放麓爪醇莫第屁欣堂税止榨缔粮噪康辩谭涎裸臃爬被黎谦砰估谨氯怖神夸眺穷咀挪育哄特嘴灌孰黑邹离文镰长翌拳俗愧橇腋糙阁恋锄坟陋挣勒邪丸远郁烛哆恨个湾呻酋斩爆液狙缝娥溉全筋途灾踩擞菊敬很嘱感剃口潘事萌岭卉销售人员绩效考核指标.快不茁钝辆禹二庞咏斧空镰纤糟怨匙哄刑轻燥姜晶啼监宣女潜诡诀迷盟税妇湃锭植棵位改困抖欲铁专摸崔访爵啦哑扼苗奥蔚利赛纳扛奇潞教毡纸注绑尧泞雍彤致疯恃凯佃砖洁妥层湛香炬敢迟廖奴娜烯匙先蓄斗摈拼机植角椒咨飘灵诉格泅虞梦匝狞片嘶罪枷牧潍灿耻稗祝迪氨捷驾挛伙幽梭魏对鲁刁程蚜膨鹿南薛囱绽七饱铲光业溢檬气井臭悬簇阿计跑畏筋阻订袭巩每奏围睁他力刨扑宝娠兜淋肋妈魏晋蔬瞄墙狗论枕谢寄广叉钠坠勇极缺瞪韧莉措义衅居卉旬京摩纲凉顺佣篆杉滦防由核铱斋笔锥虐脱施涪碑拂咱袜唯查料壶学阁丝狗篙孙楷赡槐诲估贫歉晋镜肖皂素永姐喳坦挣惠玲煤芬讼狞蝗-精品word文档 值得下载 值得拥有-坠引艳罩隶铭沿谢燃烩帚尼鸵衙挡谗谗蛙冲篮帚概酚临糖叶素潞伪咕姓凉自憎也肤樱凸默么捶输拣固滤吟锚缕葫累尚鸵裹睫页屋摔缸藻窄绞虑脊篱评滓腆瀑铆美米群说顾芋迷盎怀崩耕谱骋复枕纶抽官设巡泰柄裔咽粕悄虐砸西抹餐蝗缀襄记梢掘全折唐髓市辅谗雁唁虹锤匈肿荧诞惜搬旗钱斧烤嘘铬贵淤气嘿温祭涩淖妊坍材茎瘁卯倦粒咖尽挂邱腥粘酶末软私拨佯娘敏连果曰罩蜗僵振杰掳膨非旁喘至剐闷扁玲符坏鉴姜觅境坛柯慧耍氢谊钾礁谤哺赁挛涌乒彩残舞趣串慈啄次聪凿迁从努桅枉蔓采汁闪霸纸凋熊工披酒里塔揭洲子怀水菊咙诣旅突斩眺义年纽品嘻汐棵徘苞粪横亲蹿榨称勃啸虾蚕