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2012届礼仪队培训计划书

我校自建校以来，不管是在校园物质文化建设，还是在精神文化建设方面，为学校的发展起到了很好的导向作用。作为校园中那一条靓丽特殊的风景线——礼仪队，她们焕发着光彩，积极地活动并营造校园和谐文化。我校礼仪队于自成立至今，是服务于学校内外公务礼仪活动的组织，开学后经过一段时间对礼仪知识的学习，形体的训练，大家都进入了最佳的工作状态，我校礼仪队是一支充满青春活力的队伍，她更是学校在前进道路上的一个闪亮点。

一、2012年校礼仪队目标

1、继续秉承校学生会的宗旨，传达校学生会的思想，加强对本队队员的管理，提高队员的自我约束能力，使各成员树立正确的意识，端正工作态度，提高工作质量。
2、总结过去工作中的失误，扬长避短，不断完善自身素质，尽量做到每次礼仪工作都圆满顺利，不出纰漏。
3、继续加强本队与各部门之间、各部门与队员之间、队员与队员之间的沟通和交流，努力促进校学生会的凝聚力。
4、掌握在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧。
最终使本队能起到展现东方礼仪之美与现代大学生蓬勃的朝气，培养综合素质人才的作用。

二、活动内容及方式

1、根据活动需要完成礼仪任务。
我们可以把礼仪队分成4-5组，如果不需要礼仪队全部参加的情况下，为了整齐需要可以分开参加活动。
2、定期举行形体训练，预期是每个礼拜一次，共7-8次。每次由队长组织上课。有条件的可以申请多媒体课室集体观看有关礼仪的视频。
3、邀请礼仪专业老师进行不定期礼仪知识培训。
4、希望礼仪队得到化妆品赞助，每次礼仪活动都希望申请到一定的奖励。

三、礼仪队上课学习安排

主要任务是以培养成员之间的综合素质为中心，让队员们真正了解和学到更多的礼仪知识和技能，在出礼仪接待活动的时候要求队员养成有紧迫感、守时的好习惯。

第一期：十月中旬
课程名称 ：礼仪训练
仪态礼仪
1、微笑：是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方（最好露出八颗牙齿）。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。

2、目光：与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。
3、站姿：
抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。
男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。
女士：双脚并拢呈“丁”字状站立，双手交叉放于腹前。

4、坐姿：入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。
5、行姿：
女士，抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。男士，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。
6、手势：是谈话必要的辅助手段，幅度和频率不要过大，在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

第二期：十月下旬
课程名称 ：形体训练
1、 迎宾：保持笑容甜美，站姿标准，目光注视来宾方向。（若主办方要求协助来宾佩戴胸花，应积极主动上前询问，并按要求替来宾佩戴胸花）。
2、引领导上台：当听到主持人需要领导上台发言或颁奖时，应提前以礼仪走资行至有关领到附近；待领导离开座位，应为领导指明行走方向，左手或右手缓缓摆出，手掌心向上；然后走在领导前方，引他上舞台中央（或相关位置）。（行走时，保持笑容，双手交叉，放于腹前，行走速度应随领导而变，约走三步，轻轻回头一次，与领导保持一定距离，不可太近，也不可太远。）
3、 调节麦克风的位置：若领导是上台发言的，需要帮领导调节好麦克风的位置，对准领导的唇部，不可靠得太近，也不可太远。
4、 协助领导颁奖：把领导引上台后，从另外一名礼仪小姐手上，双手接过证书/牌匾/锦旗/鲜花等，递给领导，移动步伐随领导而异。拿证书/牌匾时，应采用左上右下的手势。颁奖时，应按从左到右，或从右到左的速度。保持笑容。颁奖完毕，应提醒领导：请到中间合影留念。然后退到一旁，大概5秒钟后，把领导引回座位。
5、 捧证书奖品等：待引领导的礼仪小姐把领导引上台后，应及时走上前去，把手上的证书或奖品递给引领导礼仪小姐，移动步伐随引领导的礼仪小姐而异。保持笑容，待手上的东西递完，走向舞台另一边，绕路走回原处，等待下一场的颁奖。

第三期：十一月上旬
课程名称 ：化妆，思想素质培训
1、此课程除了着重教会礼仪队员在不同场合化浓淡程度不同的妆容外，还着重提升礼仪队员的素质，以及加强礼仪队员在思想上对礼仪队的重视。
2、化妆课程可请校外专业化妆人员授课，并可向未购置化妆品的礼仪队员介绍以及推销化妆产品。
3、思想素质培训，可让队长或者礼仪老师授课。特别要强调“准时”这个观念。

四、授课人员安排

礼仪老师授课
五、考核

在培训完成后，根据动作制定标准进行考核，对于不能通过的队员进行重新培训或除名。

六、注意事项

（一）、招新
1、 面试时注重女生的整体形象，尽可能挑选些外表相对较好、气质好的女生。
2、 由于今年会增加男生礼仪队员，可能会出现来面试的男生较少的情况，所以要在他们军训时加强宣传，同时对男生的挑选尽可能挑选些高个子的外貌不错的男生。
3、 因来面试的新生较多，尽可能安排多些人员进行面试，提高含金量。
4、 招新前加大宣传，在Q群、宣传栏、宿舍等各种可以宣传的渠道进行大力的宣传，增加来面试的人数，提高可供挑选的几率。

（二）、培训
1、 今年师范学院会提供礼仪队在礼仪方面的理论知识，但我们主张以礼仪队内部培训为主，师范培训为辅，毕竟最终管理的是我们自己。
2、 在师范学院上完理论课之后内部相应的开设动作指导课，同时按照内部的培训方案完整实施下去，在开学时密集的定期培训，确保每个礼仪小姐的动作规范，使之在活动现场动作干净表现自信。
3、 在开设理论动作课之外，我们会新增展开一些在思想方面的培训以提升气质，讲解的老师到时候可能会联系文学院的礼仪老师或是外面的讲师。
4、 由于男生礼仪队员是新增加的，该部分的培训暂且搁置，有待商量确定。

（三）、管理
1、 由于增加男生礼仪队员（所有的男生队员为一个小组。），我们会增加一名男生副队长和一名女副队一起管理。
2、 定期组织联谊，增加女生部和礼仪队的联系同时也增加内部成员的熟悉感，鼓励每个小组定期组织活动，增加凝聚力。

（四）、服装管理
1、 加强服装借还的登记，确保服装来去。
2、 明确每周负责服装管理的人员，保证礼仪队的礼仪服不外借。

我们将本着“为界首市高级职业中学服务”的宗旨，热情响应校团委的各项号召，校礼仪队将坚持做到“仪表端庄，举止优雅，礼貌待人”积极配合学校的工作及活动，竭尽所能地做好工作，也希望大家能多予以指导和帮助，让校礼仪队越办越好！

附表一：培训安排表

时间
内容
讲解人
十月中旬
礼仪训练（笑容、站姿、坐姿、行姿、手势）
队长、副队、组长
十月下旬
形体训练（迎宾、引领导上台、调节麦克风的位置、协助领导、颁奖、捧证书奖品等动作）
队长、副队、组长
十一月上旬
思想素质培训
礼仪老师
……
……
……

附表二：具体课程的安排
节数
内容
讲解人
备注
第一节
贴墙站姿、出队站姿、行姿、笑容
礼仪队

第二节
贴墙站姿、出队站姿、蹲姿、手势、简单的化妆讲解
礼仪队

第三节
贴墙站姿、出队站姿、迎宾、引领导上台、调节麦克风的位置
礼仪队

第四节
贴墙站姿、出队站姿、协助领导、颁奖、捧证书奖品
礼仪队

第五节
贴墙站姿、实战模拟
礼仪队

第六节
贴墙站姿、实战模拟
礼仪队

第七节
考核
礼仪队

第八节
理论思想课
礼仪老师

注：培训时间为招新后每周二晚上9:30-10:30。

附表三：考核表
2012届礼仪队培训考核表
评分人：
序号
姓名
站姿
20’
行姿
20’
蹲姿
5’
手势
5’
引导领导
15’
颁奖
20’
捧证书奖品
15’
总分
1

2

……

合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责