岗位说明书(业务支持专员).doc

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维信融资租赁（苏州）有限公司

工 作 说 明 书
Job Description

职位：业务支持专员
Position:
部：子公司
Division:
部门：融资租赁部
Department:
职务类型
Post type：
姓名： 黄蓉
Name :
直接上司：融资租赁销售经理
Report to :
所辖人数 ：0
People reported:

职业发展方向
Professional Development Orientation：

一、 工作概要/关键工作Job Summary/ Principal Activities：
1、配合融资租赁业务开展、跟单、放款
2、负责融资租赁部门车辆的保险、理赔
二、主要工作职责Main R esponsibilities：
1、跟踪及管理车贷订单；
2、协助财务做好放款前的材料及审核工作；
3、协助客户进行车辆年检及其他验车相关服务；
4、客户出险时协助客户进行理赔等工作；
5、协调保险公司、传递保单、保费相关信息；
6、上级安排的其他任务。
三、主要内外协作关系Main Cooperation Relationship：

对内： 公司内部的相关部门
对外：当地车管所、保险公司、客户

四、职责权限Job Jurisdiction：

（注：销售或服务的管理权限需注明所管理的区域范围）在 区域内进行 等工作。）
五、关键业绩指标Key Performance Indicators
1 、订单跟踪及时性
2、放款时效性
3、客户理赔工作及时性
4、沟通有效性
5、沟通及时性
6、沟通充分性
7、各类报表编制及时性
8、各类报表编制正确性
9、各类档案归档完整性
10、各类档案归档及时性
六、任职资格Qualification Requirement：
1、专科及以上学历；
2、2年以上汽车行业或汽车金融行业相关经验；
3、具备良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
4、有保险相关经验者优先

性别要求Gender：
年龄要求Age：

体能要求Physical Performance：
健康
性格要求Character：
开朗、乐观

知识与经验
Knowledge &Experience：

必备能力
Capacity：

电脑软件应用： ,,,——————
外 语 要 求：
打字速度要求：
沟通与表达能力：
现场演示能力：
组织策划能力：
谈 判 能 力：
学习与应变能力：
其他：有较强的时间观念和质量评估鉴定能力
七、工作条件与环境要求
岗位的工作环境

岗位对出差的要求

起草日期
Date Prepared:

员工签名
Signature by Employee:
日期
Date:
更改日期
Date Revised:

主管签名
Signature By Supervisor:
日期
Date:
主管的上司签名
Signature by Supervisor’s Superior:
日期
Date:

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