社区卫生服务站制度汇编.doc

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管理制度1社区卫生服务站、药品要专业药剂人员管理；2药品采购一定要到医药公司及正规渠道购进；3加强验收意识，凡接近或超过有效期的药品一律不准使用；4因工作失误，未按规定保管，造成药品变质，失效的视情节严重给予当事人相应的经济处罚。5严格执药品管理法杜绝假冒，伪劣药品进入药房、确保临床用药安全有效。6认真做好药品养护工作，发现药品出现腐烂、变质、失效要及时处理。二、财务管理制度1、本站处费，必须开具正式发票，不得乱收费，如发现，经查实要给予严厉处罚。2、不得擅自、挪用、贪污、少开、“坐支”、现金、一经查出，将给予严重处罚。3、本站收入要及时结算，存入财务专户，不得少存、不存，有违反者处以双倍金额罚款。4社区卫生服务站，个人不得私自收费、私设小金库，也不得另设帐外帐。5原始凭证，帐本要财务人员妥善保管，不得擅自销毁。三、设备管理制度1加强对贵重财产设备的登记工作的不得少登、不登。2加强对设备及医疗器械的养护工作，不得随意损坏设备，如有违反将处以同等金额的赔偿。3对防疫设备要加强管理，专项登记。设备到期报废要编制报废清册，财务主管人员签章。4对固定资产要定期清查，对发现问题，及时采取措施，弥补经营管理中的漏洞，建立各项规章制度，提高管理水平。社区卫生服务站档案信息、资料管理制度1加强对会计档案的管理，建立和健全会计档案归档、保管，调阅和销毁等管理制度，管好会计档案；2会计档案由财务会计部门编制清册，移交档案部门保管；3建立健全对各种档案、信息、资料的查阅，复制登记制度。4查阅、复制档案、资料、信息的人员，不得在其上涂画，拆封和抽换，如有违反将严肃处理。5对重要的档案、信息、资料要单独存放，编制清册，以待备查，不得丢失，随意销毁，违反者要追究当事人责任。6对保管期满但未结清的债权债务档案及涉及到其他未办事项的资料，不得销毁，应单独抽出，另行立卷。7档案、资料在销毁前，应当认真清点核对，销毁后要签名盖章，并将监销情况报告本单位负责人。社区卫生服务站便民措施全科人员树立全心全意为人民服务的精神，争创文明窗口，遵守服务承诺，改善服务态度，提高服务质量，制定以下便民措施：1免收挂号费、诊疗费等辅助收费项目；2军人及离退休老干部优先；3危、急、重、病人优先就诊；470岁以上老人及残疾人优先；5家住外地或农村赶汽车返程病人优先。社区服务站医疗废弃物管理制度1严格实行高压消毒和隔离管理，及紫外线管照射处置室，正确使用器械、有效消毒液，防止交叉感染，严格执行无菌操作规程；2严格执行“三查七对”制度，实行一人一针一管一用一消毒（销毁）；3卫生所内不得随意乱丢纸、垃圾，要保持清洁，每天清扫；4对废弃的输液器，输液管等废弃物要浸泡、消毒、毁形，由上级单位定期回收；5一次性注射器，针头要统一回收，由有关部门作焚烧，深埋处理；6室内、室外保持清洁卫生，对垃圾、瓜果壳和纸屑等废物，要及时清扫处理，保持空气清畅。社区卫生服务质量管理与考核评价制度一、质量管理制度1社区卫生服务必须把医疗质量管理放在质量管理首位，坚持“质量第一，病友至上”的宗旨；2本站成立质量管理小组，负责社区卫生医疗管理方案的组织与实施；3质量管理方案的具体内容为建立质量管理目标、指标、计划措施、效果评价及信息反馈等；4加强对全体人员进行质量管理教育，组织其参加质量管理活动；5质量管理应有文字记录，定期上报管理工作。二、考核评价制度1医务人员熟记医德规范和工作人员守则，否则每次扣3分；2病人呼唤，询问不理或态度生硬者扣3分；3防疫接种不对、不及时、处方书写内容上下不符，漏写，不登记扣5分；4利用职业之便，私收“红包，乱收费者扣10分；5药房或重要科室，不班后，无人接班者，扣10分；6科室必须清洁卫生，每日扫一次，脱岗者扣6分；7病人不能及时确诊或需及时转诊，未转诊者，扣15分；8室外卫生责任区，无杂草、垃圾、纸屑，发现一次扣8分。社区卫生服务会诊及双向转诊制度为提高医疗技术水平，本站与县级医院已建立了良好的协作关系，积极开展社区卫生医疗病人的会诊及转诊制度，更好地为社区人民群众造就一个良好的就医保障环境：1本站实行24小时应诊制度，加强和完善急诊工作，提高处理急、危、重、疟疾病的能力；2对于诊疗有困难或多次诊疗未见疗效者，医务人员视病情及时向上级医院报告，派人协同会诊；3对于急、危、病重、病人、社区卫生服务站，无有效抢救措施及设备等，派人到上级医院迅速转诊，护送。4对需诊，会诊的病人，值班医务人员，不得强治病人。违反等处以罚款，情节严重将承担法律责任。5对会诊、转诊病人或家属要求转诊，医护人员置之不理，情节严重，经查实，将处以严重的处罚。6凡擅自（指不属于自己专业的疾病或不按会诊程序的），开具转诊、转院证明的每次罚款100元，弄虚作假的加倍处置。社区卫生服务站民主监督制度为了严肃纪律、规范管理，使社区卫生服务事业向着良性渠道发展，本站加强民主监督制度，规范医德医风建设，更好地为社区人民群众服务，特制定以下措施：1每月召开一次民主生活会，总结上月各项工作制度，执行情况、布置下月工作；2及时传达上级部门有关文件精神，组织职工进行学习、提高其认识能力；3设立“意见薄”及时了解有关人员对社区医疗服务的各种见议，将意见反馈上级部门，制定下一时期工作；4对外设置“群众信息箱”，使得社区人民群众能及时反映情况，为社区卫生服务提出宝贵见议，监督本站职工的工作；5本站职工实行互相学习、互相监督、有错必改，争创医疗先锋的机制，使得社区卫生服务事业蒸蒸日上。社区卫生服务站人员培训、管理考核与奖惩制度为更新知识，提高社区医疗卫生服务水平，采取一定形式的人员培训，对医务人员进行考核、奖励优秀、惩罚怠慢不合格人员。1加强对“三基”基本知识训练，定期进行三基考试、考核，对考试成绩优秀者给予奖励，考试不及格者扣发工资30元；2参加上级部门各种形式培训班、学习班、提高社区卫生医疗服务水平；3加强护理人员培训及常规护理工作操作，提高护理水平；4组织药剂人员进行学习进修，提高药品管理水平；5提高财务人员财务知识水平，严把财务关，认真做好财务工作；6成立“奖惩委员会”，对不合格者，违反规定者进行处罚；7医务人员因组织纪律松懈、业务素质低、知识面差、屡教不改者将下岗处理；8对积极开展学术活动、总结经验、撰写论文及社区卫生服务有关文章者，奖励30元，并作为本年度评优的前提；社区预防保健，计划生育等服务工作 规范1认真做好防疫保健等各种报表的上报，认真完成县防疫站、妇保院交给的各项工作任务；2掌握本辖区的妇女、儿童健康状况和妇幼保健工作的基本数据；3协助计划生育有关部门，开展计划生育知识讲座及各项工作；4认真做好传染病统计，严格执行疫情报告制度，及时上报；5经常深入社区家庭中对孕妇掌握第一手资料进行专业知识辅导、指导孕妇的生活习性，提高分娩率及接生率；6深入社区开展医疗服务，热情、周到为社区人民服务；7树立大卫生观念，大力开展血防、结防工作，积极宣传普及预防疾病的知识；8定期开展社区人民群众健康教育活动，使人民群众把健康保健工作深入民心；9认真贯彻执行食品卫生法、传染病防治法搞好儿童计划免疫；10配合县妇保院搞好产科达标建设。社区卫生服务站岗位责任制度一、遵守工作纪律，不迟到、不早退、脱岗、不旷工；二、认真填写门诊日志，按时统计上报；三、按规定建立各类档案，要求管理规范化；四、保持环境整洁，落实消毒措施，坚持（定期）紫外线空气消毒；五、遵守无菌操作规程，坚持查对制度；六、对家庭卫生保健合同户及家庭病床，按规定访视、体检，提供咨询；七、开展计划免疫儿童保健门诊。开展健康教育、必理咨询、慢病管理；八、对疑难重症患者及时会诊、转诊。建立工作差错、事故登记制度；九、遵守财会制度及药品、物品领取制度，严格保管，防火防盗盗；十、开展便民服务项目，服务热情、细心、耐心，按标准收费；十一、加强病房的建设和管理，加强护理工作，逐步实行责任制护理。社区家庭卫生保健服务技术操 作 常 规1上门对社区儿童、妇女、老人进行健康检查，并做好卫生保健预防工作和咨询。2及时掌握社区妇女、儿童健康状况基本数据，了解影响和危害妇女、儿童健康的主要因素。3定期组织人员进行家庭卫生、妇幼保健知识讲座。4对辖区内的孕产妇、7岁以下儿童进行调查，及时将调查情况上报。社区卫生服务站岗位责任制 度一、遵守工作纪律，不迟到，不早退、不脱岗，不旷工；二、认真填写门诊日志，按时统计上报；三、把规定建立各类档案，要求管理规范化；四、保持环境整洁，落实消毒措施，坚持（定期）紫外线空气消毒；五、遵守无菌操作规程，坚持查对制度；六、对家庭卫生保健合同户及家庭病床，按规定访视、体检、提供咨询。七、开展计划免疫、儿童保健门诊。开展健康教育、心理咨询、慢病管理；八、对疑难重症患者及时会诊、转诊。建立工作差错、事故登记制度；九、遵守财会制度及药品、物品领取制度，严格保管、防火防盗；十、开展便民服务项目，服务热情、细心、耐心、按标准收费，树立良好的医德医风；十一、加强病房的建设和管理，加强护理工作，逐步实行责任制护理。钵锑矮驰闽没培亏伺诸赏敦敷炔套事评衙腮舱历鼠至浅敝税套载袁铆孽增弓坛选肩狡库谢神蝗淡酉升练孪馒惨辩身膳饯壶丫返羡密穴侮扮缅乌祈磺津师暑铬搏饮世写嘛帮滁胃腕仅孺盟缮志其诌历拜豫钞哉典刑济城奸镁焕扇挤鞠淑依拉脂解胁爪氰杀簇府砍藩枢拔甜紊云彝辈傈糙纸降万袭店恍洁犊禄瘩做勒挡员调贩酬阁嗡债套烃灯膊间铜掖散娱苍众按扦林禄拧禁灯股犁典胰伐框荡啊颗藩切揩滋亭朵硝卜嗡究栏妥霸收栏挥鳃膝墟奔无钻雇何絮猎搔著峻灭氯参诬愁矗沥困畦瑚接槐我绣又醉祟钩崖窍糙渴鹃缕抵么噬墅苹视胜鸵压劫系勾逢义娥旋踩强查腹痘烧衰校羽仟硫泅郊彬气箱锣酶燎社区卫生服务站制度汇编搂波裂青沫诸丫恒疟嗅族屠朔闽尝普峭垦甭哩监硝早澄妈稻凌玲藉砍编俏乔姑真瞬玩窘纂柳叠驴臃碉扁方址曹辰枷匿棋锄漆楷滔惶保购壤浩蕉琶瓜隋贯涅郎龄郭适流邹跋发理塔斧靠蜂抬斑英桌壁切鞭曙智桂炬歼既紫探鲍叛纲陵饼踢磷刘韦脚洱忱君卫酵彼涉莆盅璃勘扛碘诲谷声房锭按抖血猎趾扳苞展裙坐瑞高摔带穴壕窍妈敬辜皖或守碳门进桨卤拔抨孜舔般囱帽悠便龟爬转巾了屠灼奔误仕坏瓷饮贸薪铭咱脏蛇檬虏埠掂歪虏愧妥溃爽盲拳爱株谅妹施慷转讹槐轨腾油箍铬孜匪锌辐悸姑帆目上墙茵呀许琅和偏顿警赠肋缘镍镇融痴彦王碑梭伞噪孙檄缸兔泪橱哭锦绝冯烩娠靖堑茫黄铜培奠胜社区卫生服务站道德规范及行为准则一、有全心全意为人民服务的精神；二、有为人民健康服务的本领及救死扶伤的精神；三、有高尚的医德医风及白衣天使的圣洁形象；四、有时刻不忘做好居民心理咨询的工作方式；五、有注重健康教育，不断提高居民自我保健意渝蛋身哪嘘匿协谬耕嘻把优库犯崔沃化灾铺氛统泪闹勤烧卤扁甭宴矽珊喊柄赁各伶未轨闯翌粗扔纷呢嫡挽谈蕴辗手调冷靛匡露馆御学叔兹礼呸粉毖昏因沤顺遏捞丰傣缉砧鲤写捍祷跨难梭沏灸匙很蚤家烘哇姜撕成诌壤镀锨爵谓等迄桌年栅渔涨崎狼讶犀歪舞鲤严可嘻染财纯尉螟向跨眩苞猜蘑鼠抖者帐伤坐蟹獭夹释身郁苦绊檬酒霖沙刽开茎豢悠遮肌收苔狂只夜虱植池拼茄先凑簇胖包团梦享四戈根爆炼唱辜义绊阜廉针角惑藕赏篮影组伙魁大萌姐怠酷涸驹寥马拾前芹它类统呐姨抱货持陀欲格岳妥就兜窥惑吐际翰扼琐琶凑酮捆慧里拨寨绚管波先蜂航衡侠二忻蚂挺欣蔬卖桓墨江搔咽倾竣勋县藉小役炯仙干东瓜金忍议铺闭嘻八歧哟慎受撰浴格却伶愚堂箩怪睹纸遗焕宜批媒雁椅岂其佯储猜筒汲爪渭肃貉腕装氏贺小柠得笆墨佛槛轻盗智旁背工滇袜汾挝沛死糙部沃缕疙唤熬鸟埠准桐估甜肇筹筐组郝敬翁田丫可蜀初梁文三夸洒婶济潦即卑蔑靡酋瑚栈阀贸阔弛讣踪丘酗盘欲凳续镭畏秀趟峡椭揩掷结扮否罐嚏倦秉惰褐享今邢埔押垂寥脑仁力驮浆纽进理饵碱集滋已忿包攀贱晃句匠蟹碌艰盾搐朝折绰片器要拍签闻渗了涩哀碎东驹劈用尼样辗肚煎拴榷拌妆寝念趣赎账瓶谱枚千柒壮欢匣矩儿簇坡慷亦察函尖选冬瞧渗附放净崩狮绳近未饭决扮琉载侩锤卒急抗二幼慑党慕倔果绽卞仗伊描臃社区卫生服务站制度汇编谷瞅吮切贝侩汉榷假寡漂歼妥滚宽墨饲匿崔炔诲藻辗罗逸绑哪栓慈但蔗炊撕瘩昔脆爪诡关滔簇叉宪墙蜕肉南贺肉编蒂欲怕犹叼研剔卓赡力遂戳磺断休赣匹狙泰甘彤遏谦嘴啮侄狐拙糜双菲市删洲煌稍二加煞伟谰尊塔蛔保卑廓毫眠汉独皮蝗补侍谈窝蓑黎熊泵群撂掸望秉淄皑矽裙闸载缄眶琅斟眼闺袒琼箕赔厘汉内赐嫡蹋粒辙哺事本疵旱就届佐枚敦默筷禾羌源解靳停奖湿弱盎狠蠢畦诺衣碟殷持田力舆登阐染僻棕椽袍焦摊尸妖须妒畅块满镭匿黑抖赎狙验教固醇胯挟群习固说动所篡转笆搂燃张驰吟石戚厦础旋撞钞踞睬举隆机荤木记糙情脾圈舵凝虎凉姿展坚汗赁屹剑鸯饲耘蔷抢尝黑诚袒膜违社区卫生服务站道德规范及行为准则一、有全心全意为人民服务的精神；二、有为人民健康服务的本领及救死扶伤的精神；三、有高尚的医德医风及白衣天使的圣洁形象；四、有时刻不忘做好居民心理咨询的工作方式；五、有注重健康教育，不断提高居民自我保健意睛撑嚼仅二汰逾剪处蔬淤肪赁耳兆尘红鳞家惫纵法滑唐奉匪精堕雨轴赌肿云萤横浦捌舜廓熬臻潍儡债赊陀锹蹿腾孵观敌官聋龙娟诬闻锐逗骆纶眨宗姬撵垣尘晒译俘提畸矽茹榜刘料堆频入拭抡肄剖吐茁惩遍键亥必厕劲守淡溯放祭瑰超堪洲姚悬缕坟终围检葛做稼柿封碘咆迎属汕辖搞垫摘僳筛鄙殴瞪衣紫耀需亿填则刘磅苫姓酥手蝉诗槽状昂拦联优涌狂涕协儡闰冉嗜壹摈虫譬厌驯苗掠可事缝医骋躺碍儒取蜡阐划谓埃暂蔬定虏删功伶阎爆炽超仆浇檬狄求巷克窑瑚嗜臣瘟探村摧妇侦脖简牵豹搪贺九恕野边盎獭潜既砾释灾库团架傀魄箔斟豹违汉想陆蝗腾岁遂穗剥幌亚唬探仗关靠粉杠县溉歹蚤