2024全球视光市场白皮书.pdf

报告提供的任何内容（包括但不限于数据、文字、图表、图像等）均系沙利文独有的高度机密性文件（在报告中另行标明出处者除外）。未经沙利文事先书面许可，任何人不得以任何方式擅自复制、再造、传播、出版、引用、改编、汇编本报告内容，若有违反上述约定的行为发生，沙利文保留采取法律措施、追究相关人员责任的权利。沙利文开展的所有商业活动均使用“沙利文”的商号、商标，沙利文无任何前述名称之外的其他分支机构，也未授权或聘用其他任何第三方代表沙利文开展商业活动。2024全球视光市场白皮书2024年6月全球视光市场白皮书|20242CONTENTSChapter 4第四章全球视光市场主要玩家分析62中国视光产业的全球发展展望中国视光品牌在全球市场的发展现状72资本市场眼中的中国视光品牌75中国视光品牌全球化商业发展领导力图谱77Chapter 3第三章数字经济下，以人为本的品牌建设新策略53视光产业品牌建设意义50中国视光产业品牌建设现状45品牌策略建议：共建B端生态级新质生产力，同享商业红利56品牌策略建议：构建C端消费者社群 传递品牌价值观，放大品牌声量58中国视光产业品牌建设的机遇与挑战Chapter 1引章视光产业的定义与产品功能 5视光产业发展现状 9视光产业发展新机遇14视光产业价值与发展现状视光产业价值 7Chapter 2第二章视光产业服务力升级与市场现状中国视光产业驱动力分析-需求端31产品力的构成要素20广义产品力的构成要素21服务力：三方关注的核心22产品力向服务力升级的创新实践：C2M25C2M模式的产业创新实践26C2M模式的商业优势28中国视光产业驱动力分析-供给端32视光产业商业空间分析34视光企业的关键成功因素41视光产业玩家图谱61全球市场竞争情况70执行摘要EXECUTIVE SUMMARY视光产品在消费者日常生活工作中扮演着至关重要的角色，因此视光产业直接关系到终端消费者的生活质量和幸福感。历经多年耕耘与发展，视光产业呈现出生产与管理方式数字化、产品设计与功能多样化、消费者认知深化的变化趋势，当前视光产业已进入局部创新阶段，未来将围绕供应链韧性提升、产学研合作创新、商业模式创新及品牌力打造等方面进行产业升级。在发展新质生产力的时代背景下，中国视光品牌迎来发展新机遇随着生产效率的提升、产品力向服务力的升级和品牌力的打造，中国视光品牌将在国内领先企业的引领下迈向国际征途，持续提升中国品牌的全球影响力。通过对全球视光科技市场多年的深入研究和分析，并参考对多家全球头部企业的调研信息以及充分的市场案头研究等，弗若斯特沙利文发布2024全球视光市场白皮书（以下简称“本白皮书”）。本白皮书主要涵盖以下几个方面的内容：本白皮书对全球视光产业的发展现状进行了阐述，详细分析了视光产业在现代社会中的重要性，指出了视光产品在医疗健康保障、生活质量提升等方面的价值。同时，本白皮书探讨了视光产业的商业机会、增长趋势及主要驱动因素。沙利文认为，在新质生产力背景下，视光产业迎来了新的发展机遇。本白皮书详细阐述了发展新质生产力如何给视光产业带来机遇，探讨新技术、新模式将如何推动产业创新与升级，助力企业探索更多元化的市场机会。从供给侧看，视光产业的发展正经历全面升级，具体体现在产品的多维度升级与以C2M（Customer to Manufacturer）模式为代表的商业模式创新。本白皮书详细介绍了视光产品的技术进步、功能多样化及个性化服务，并探讨C2M模式如何实现从消费者需求直接驱动生产的高效运营模式，提高客户满意度和市场响应速度。从品牌角度看，品牌建设在视光产业中起着至关重要的作用。本白皮书分析了当前中国视光产业品牌建设的现状，指出了品牌建设的重要意义，并结合数字经济的背景，沙利文提出了视光企业未来的品牌建设建议，即发展B端生态级新质生产力与构建C端消费者社群，以增强品牌的市场竞争力和扩大品牌声量。从竞争角度看，全球视光产业的竞争格局日益激烈。本白皮书对全球视光产业的主要玩家进行了画像分析，发现具备产品、服务、品牌优势及全球化发展潜力的企业能吸引更多投资人的关注，而具有全球化布局优势的企业也将引领中国视光品牌的全球化发展。通过对领先企业成功案例的分析，本白皮书为中国视光企业提供了参考和借鉴，以助力中国视光企业在全球市场中发挥出更大影响力。综上所述，本白皮书提供了全面、详实的视光产业分析，希望能为产业相关玩家未来的发展规划、战略决策和品牌建设提供参考。沙利文相信，在中国头部视光企业的引领下，未来全球视光市场将具有更浓墨重彩的中国“创造”元素。全球视光市场白皮书|20244视光产品在消费者日常生活工作中，扮演着至关重要的角色，因此视光产业直接关系到终端消费者的生活质量和幸福感。当前传统视光领域已经进入“局部创新”阶段，未来生产效率、产品定制化能力和整体品牌力的提升，将成为视光产业发展的重要趋势。在全社会发展新质生产力的旋律下，视光产业迎来了新的发展机遇。引章 视光产业价值与发展现状关键词：视光、幸福生活、新质生产力核心观点：视光产业关系百姓民生，在新质生产力背景下迎来发展新机遇“”沙利文执行总监 周明子关乎生活幸福，视光产业在新质生产力背景下迎来新机遇全球视光市场白皮书|20245视光产业帮助改善和维护人类的视觉健康 是关乎民生幸福的强科技服务性产业定义光产业是一个聚焦眼部健康及视觉矫正产品与服务、具有强科技属性的服务性产业，涉及研究、开发、制造、销售与服务等流程，旨在通过提供眼镜等视光产品帮助改善和维护人类的视觉健康。视产品功能视光产业的定义与产品功能DEFINITION AND PRODUCT FEATURES屈光调节视光产品的最基础和核心功能，帮助改善睫状肌紧张或痉挛，从而形成正视眼近视防控用于延缓或控制近视的加深，常见的产品有多点离焦缓控眼镜等渐进调节主要指渐进多焦点镜片，适用于需要长时间看近处（如电脑屏幕）和远处的老视人群抗冲击镜片具有多重保护膜，内应力小、不易碎、不易划伤，尤其适用于运动场景缓解视疲劳镜片具有特定的设计或涂层，可以减轻眼睛的负担防蓝光镜片具有防蓝光涂层，可以过滤掉高能短波蓝光常见的视光产品具备以下功能：5全球视光市场白皮书|202461提升生活品质 保障幸福生活视光产品不仅能够帮助解决人们的视觉问题，还可以提升人们的工作效率和学习效果，从而提升生活幸福感。在如今全面数字化和信息化的时代，人们高度依赖电子设备，长时间面对电子显示屏易导致视疲劳，进而引发视力下降等危害眼部健康的问题。视光产业为人们提供视觉矫正和眼部健康产品，能够有效改善上述问题，提高工作和学习的效率。此外，视光产品还能为人们带来更好的生活品质。良好的视觉体验不仅可以减少视力方面的困扰，还能够增强人们对生活的体验。无论是日常生活、工作办公、闲暇阅读亦或是游玩娱乐，良好的视觉感受都是幸福生活的重要保障。视光产品为人们提供了清晰、舒适的视觉体验，使人们能够在日常活动中享受更多的乐趣和满足感。2助力视力矫正近视、散光和远视等屈光不正问题是现代生活中普遍存在的挑战，国家卫健委数据显示我国近视人数已超7亿，其中超过5%是高度近视，且人数还在逐年增加，而老视人群也超过了3.9亿，视光产品则为这些问题提供了最直接有效的解决方法。通过框架眼镜等视光产品，人们可以获得量身定制的视力矫正方案,在日常生活中方能清晰地看到远处或者近处物体细节。这种个性化的矫正方案能够确保每个人获得最佳的视力矫正效果，因此视光产品不仅是纠正视力问题的关键工具，更是帮助人们实现清晰视觉的重要支持。1.1视光产业价值关乎民生幸福：健康与美观两不误沙利文核心观点视光产品为人们提供清晰、舒适的视觉体验，是人们生活的必需品。视光产业关乎民生日常，产品设计需兼顾功能性与美观性。全球视光市场白皮书|202473助力眼部保持健康镜片能够有效抵御紫外线、蓝光、灰尘等不良因素对眼部的伤害，为眼部健康提供坚实保障，降低患眼部疾病的风险。紫外线是导致多种眼部疾病的重要原因之一，配备防紫外线功能的镜片能够阻挡有害的紫外线辐射，保护眼睛免受其伤害，延缓眼部疾病的发生和发展。蓝光是现代生活中不可忽视的有害因素，特别是在人们长时间使用电子设备时，对眼睛的伤害尤为明显，防蓝光镜片可以过滤掉有害的高能短波蓝光，减轻眼睛疲劳和视力模糊的症状，降低因蓝光暴露而引发的眼部疾病风险。此外，镜片还可以有效阻挡灰尘、颗粒物等环境污染物的侵袭，保持眼睛清洁，减少眼部不适和炎症的发生。镜片通过多方面的防护功能，为眼部健康提供了全面而坚实的保障。它们不仅能够阻挡紫外线和蓝光等有害光线，还能抵御灰尘等环境污染物的侵袭，显著降低眼部疾病的风险，确保人们的眼睛在日常生活和工作中保持健康和舒适。特定功能的解决方案针对不同消费者的需求，视光产品可以具备各种特殊功能，如高折射率、多点离焦近视防控镜片、抗疲劳镜片、抗紫外线镜片、抗冲击镜片等，为特定群体提供定制化的视觉解决方案。如高折射率镜片适用于需要矫正高度近视或远视的消费者，能够在保持同样矫正效果的前提下，显著减轻镜片的厚度和重量，提供更美观、更轻便的佩戴体验，适合那些对外观有较高要求的消费者。这些产品针对不同的使用环境和需求，为消费者提供全方位的视力保护和优化。这种定制化的视觉解决方案，不仅提升了消费者的视觉舒适度。保护视力健康，还满足了他们在不同场景中的特定需求，使得视光产品更加个性化和多样化。4全球视光市场白皮书|202485健康与美学时尚的体现视光产品的设计和款式多样，既能满足消费者个性化的视觉需求，又能展现其独特的时尚品味，成为人们眼中的亮点。视光产品的设计与时尚元素紧密结合，丰富的款式和精致的细节使其成为时尚配饰的一部分。无论是经典的框架设计还是流行的镜片颜色，视光产品都可以搭配个人风格，展现独特的时尚品味。设计师们在镜架、镜片的材质、形状和颜色上不断创新，推出适合各种脸型和风格的款式，让佩戴者不仅拥有清晰的视野，还能提升整体形象。从简约大气的商务风格到时尚前卫的潮流款式，从优雅经典的复古设计到充满活力的现代风格，视光产品的多样性让每个人都能找到与自身气质相匹配的眼镜，成为人们眼中的亮点和日常生活中的必备品。6助力保持特定环境下的良好状态对于运动员或从事特定工作的人群，镜片需要适应特殊的运动环境或工作场所，如防雾、防摔等，确保他们在各种情况下都能保持良好的状态。如运动员在比赛和训练中经常面临各种严苛的环境条件，镜片的防雾功能尤为重要。无论是游泳、滑雪等需要防镜片起雾的水上和雪地运动，还是高强度的户外跑步或自行车运动，防雾镜片都能保证视线的清晰和稳定，让运动员在关键时刻发挥最佳状态。而对于从事特定工作的人员，如建筑工人、消防员、实验室研究员等，镜片需要具备更多的专业功能。防尘镜片能够有效阻挡空气中的粉尘和颗粒，保护眼睛免受伤害；防化学腐蚀镜片可以在接触化学品时提供额外的保护，避免眼部受损。这些功能性镜片兼具舒适性和适应性，能够在长时间佩戴过程中提供良好的舒适度，这些特殊设计不仅保障了佩戴者的安全和视力健康，还帮助他们在各自的领域中持续保持稳定的表现。全球视光市场白皮书|20249局部创新与生产要素优化，推动视光产业新发展视光产业已经进入了一个相对成熟的发展阶段，但局部创新仍在持续推动着行业的新发展。这些创新不仅涉及材料科学、制造工艺和产品设计，还涵盖了供应链管理和生产效率的提升。通过建立合理的供应链和管理体系，可以有效地优化资源配置。例如，将生产环节设在生产成本较低的地区，可以显著降低整体的生产和运营成本。此外，科学的供应链管理能够确保原材料的及时供应和产品的快速交付，减少库存压力，提高资金周转效率。这些措施不仅有助于提高企业的竞争力，还能推动整个视光产业的健康发展。多方面的共同发力是实现生产效率大幅度提升的关键。除了技术和工艺的创新，管理模式的优化同样不可忽视。通过信息化手段，企业可以实现生产过程的全程监控和数据分析，及时发现和解决生产中的问题，进一步提升生产效率和产品质量。同时，企业应加强与上下游合作伙伴的协作，构建高效的产业链生态系统，共同推动视光产业的发展。材料科学、制造工艺、产品设计等方面的局部创新，不仅提升了产品的市场竞争力，也推动整个视光产业迈向更高水平的发展阶段。1.2 视光产业发展现状局部创新的背景下定制化能力与生产效率的提升是发展关键沙利文核心观点视光产业发展成熟，现已进入局部创新阶段，传统视光企业的定制化制造、供应链履约和生产资源优化分配等关键能力仍有待提升。全球视光市场白皮书|202410生产效率和供应链履约能力有待提高当前，部分传统视光企业在生产过程中仍依赖手工或半自动化设备，这种方式存在诸多局限性。首先，这种生产方式限制了生产效率和产量的提升，无法满足消费者对即时服务的需求。其次，传统视光品牌的供应链往往较长，涉及多个供应商和物流商，这增加了供应链管理的复杂性和不确定性，从而导致履约能力的受限。此外，长供应链也增加了物流成本和运输时间，降低了企业的反应速度和灵活性。为了应对上述挑战，这些传统视光企业需要加快生产技术升级和供应链管理方式转型的步伐，如引入先进的自动化设备和智能制造技术，提高生产效率和产能；优化供应链结构，缩短供应链长度，降低物流成本和运输时间；加强信息化管理，实现供应链的可视化和透明化，提高对供应链的监控和控制能力。通过这些举措，传统视光品牌方可提升生产效率，优化供应链管理，提高履约能力，从而更好地满足消费者的需求，提升品牌竞争力。局部创新的产业现状期待更多元的商业模式创新产品呈局部创新形态，意味着市场进入了成熟阶段，市场竞争加剧，尤其对于具备消费品属性的行业而言，潜在价格战风险加剧。尽管某些在工艺等方面难度较大的创新具有较高的技术门槛，其他局部创新往往较容易被模仿和复制，这种情况对视光企业而言是一个严峻的挑战。在这种情况下，视光企业需要探索和实施多元化的商业模式，以增加更多的收入来源，避免过度依赖单一的盈利模式。传统视光企业的商业模式相对单一，主要依赖于与B端客户（如眼镜零售商和批发商）的合作来销售产品。这种模式在一定程度上限制了企业的盈利渠道，当市场进入价格竞争阶段时，这些企业的获利空间变得更加有限。为了改变这种局面，视光企业需要在商业模式上进行多样化尝试。企业还可以开发增值服务，如提供个性化定制、眼健康管理、售后服务等，加强与C端消费者的沟通与触达并增强客户黏性，从而获得更好的商业成绩。多元化的商业模式不仅能够提升企业的抗风险能力，还能开辟新的市场机会。例如，通过与医疗机构合作，提供综合眼科服务，企业可以拓展业务范围，提升品牌影响力。全球视光市场白皮书|202411定制化能力提升空间大由于每个消费者的眼部健康状态各异，视光产业可谓天生具有“定制化”属性，但长期以来标准生产式镜片占据市场的主流，消费者对眼镜镜片的需求却越来越趋向于个性化和专业化，因此未来行业定制化能力的提升空间巨大。然而，许多传统视光企业由于未充分利用大数据和智能推荐技术，难以准确把握市场趋势和消费者的需求变化。传统视光企业的生产模式往往是按照固定的设计和规格生产眼镜产品，然后通过零售渠道进行销售，这种产销模式存在较长时间的信息断层。相较之下，定制化眼镜产品可以更好地满足消费者的个性化需求，例如更优的曲面技术、更高的折射率、更高的球光和散光的跨度和精度、特定膜层功能等。利用大数据和智能推荐技术，视光企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，实现精准营销和定制化生产。通过收集和分析消费者的眼镜使用数据、健康数据以及购买行为数据等信息，企业可以更准确地把握消费者的需求，提供个性化的产品和服务。同时，利用智能推荐技术，企业可以向消费者推荐最适合他们需求的眼镜产品，提升消费者的购买体验和满意度。全球视光市场白皮书|202412研发投入仍需加大传统视光企业在研发投入上与国际知名企业有一定的差距，甚至在少数视光企业管理者看来，只要做好产品销售和客户服务就足以保证企业当前的生存和发展，而轻视了长远来看通过研发创新提升产品竞争力的重要性。国际领先品牌通常将大量资金投入到研发领域，不断推出新产品和新技术，以满足消费者不断变化的需求，并保持市场的竞争优势。传统视光企业却缺乏对研发的持续投入和战略规划，这些企业应该意识到研发创新的重要性，增加对研发的投入，加强技术人才队伍建设，建立健全的研发体系和创新机制，不断推出具有市场竞争力的新产品和新技术，提升企业的市场竞争力和可持续发展能力。通过不断地进行研发投入，企业可以开发出更具竞争力的产品，提升产品的技术含量和附加值，从而赢得消费者的青睐。此外，研发创新还可以一定程度上帮助企业提高生产效率，降低生产成本，提升企业的整体竞争力。产品线有待进一步丰富相较于国际品牌，部分中国视光品牌的产品线有待进一步丰富，以更好地迎合消费者多样化的定制性和场景化消费需求。国际品牌在产品线的丰富度和多样性上通常具有明显的优势，SKU数量多达成百上千万，能够涵盖从基础款到高端款、从休闲款到专业款的各种类型产品，以及针对不同场景和功能需求的定制化产品。而部分中国视光品牌的产品线相对单一和局限，往往集中在标准化的单一功能镜片产品上，缺乏针对特定功能、场景、人群的多功能产品开发。因此，这些中国视光品牌仍需提升产品类型的丰富度和多样性，不断推出具备复合新技术、新功能、新材质的眼镜产品，如防蓝光+变色+低反射膜或防蓝光+防红外膜等系列产品，以满足消费者日益增长的个性化和场景化消费需求。通过不断丰富产品线，视光企业可以提升品牌的市场竞争力，吸引更多消费者的关注和选择，实现更好的销售业绩和品牌价值。全球视光市场白皮书|202413局部创新现状下，定制化能力与生产效率的提升是发展关键在增强消费者沟通方面，中国视光品牌需要付出更多努力相较于国际品牌，中国视光品牌仍需积极拓宽与终端消费者的接触面，以提高品牌的市场曝光度。国际品牌在与消费者之间建立了广泛而深入的联系，通过各种渠道和平台与消费者进行互动，包括线上线下零售店、社交媒体、活动赞助等。这些互动不仅提高了品牌的知名度和认可度，还建立了品牌与消费者之间的情感连接，增强了消费者对品牌的忠诚度和信任度。中国视光品牌大多依靠传统的销售渠道如连锁眼镜店和配镜中心，单向地对消费者意见进行收集，品牌与消费者的直接沟通和互动行为较少。随着移动互联网和电商平台的发展，消费者的购物行为与偏好也发生了变化，越来越多的消费者倾向于在线购买眼镜产品，视光品牌应顺势而为，积极拓展新媒体渠道营销方式，提升品牌在线上平台的曝光度和品牌声量，实现多渠道推广，拉进与消费者的距离。除了线上电商渠道，视光品牌还可以通过社交媒体、品牌活动、赞助活动等方式与消费者进行互动，增加品牌的曝光度和关注度。通过与消费者建立良好的互动关系，了解消费者的需求和反馈，及时调整产品和服务，提升品牌的竞争力和市场地位。全球视光市场白皮书|2024141.3 视光产业发展新机遇发展新质生产力为主旋律的时代背景为视光产业带来新机遇2024年，发展“新质生产力”成为社会主旋律，这一概念强调技术、文化、品牌、服务等多方面的创新从而实现各生产要素的升级，在数字化、智能化、绿色化的发展浪潮中实现各行业生产力的跃迁。为了响应党和政府的号召，满足消费者对美好生活品质的向往，视光产业需积极投身于新质生产力的转型浪潮。这一转型要求企业寻求多环节全生产要素的深度链接和升级转型，以推动产业生态级新质生产力的蓬勃发展。在产业级生态级新质生产力的引领下，视光领军企业应同时打造销售终端与消费者端的双重业务增长链条，并兼顾严肃医疗的产品服务品质和消费医疗的服务体验，从而打造企业的业务闭环。全球视光市场白皮书|202415智能工厂是一种数字化制造设施，即使用联网设备、机械和生产系统来持续收集和共享数据，并利用这些数据为改进流程和解决可能出现的任何问题提供决策依据。智能工厂所使用的智能制造实践由多种技术实现，包括人工智能、大数据分析、云计算和工业物联网。智能工厂新：现代化生产创新，供应链韧性更强 数字化、智能工厂、柔性生产带来的生产创新柔性生产系统能够根据需要对生产流程进行调整和改变。一般来说，柔性生产技术允许系统在与产品类型和数量有关的两个方面做出改变。柔性生产是一种能够轻松适应变化的生产方式，机器和自动化系统可以设置为生产各种零件或不同的生产数量。柔性生产技术进步带来了智能工厂、柔性生产等应用实践落地，快速提高了视光品牌的生产效率。在智能工厂中，自动化技术被广泛应用，大大提高了生产效率和产品质量。通过智能工厂，视光品牌可以更快速、更准确地完成各种个性化的生产任务，从而更好地满足客户需求。这种生产方式使得视光品牌可以快速应变。通过实时数据监控和分析，生产过程中的每一个环节都能得到优化和改进，从而提升整体的生产效率。智能工厂还具备极高的柔性，能够迅速适应市场变化和客户需求的变化。比如，通过定制化的生产线和智能排产系统，视光品牌可以快速响应不同客户的个性化需求，从镜片的度数到镜架的款式，精准地完成各种定制订单。这种高度的定制化生产能力，提升了客户满意度，增强了品牌的市场竞争力。柔性生产是一种更加灵活的生产方式，能够根据市场需求和生产任务的变化进行快速调整。这种生产方式使得视光品牌在面对市场波动时能够快速应变，灵活调整生产计划和资源配置，从而最大程度地减少库存积压和资源浪费。通过柔性生产，视光品牌能够实现小批量、多品种的生产模式，满足不同客户的多样化需求。沙利文核心观点在发展新质生产力的背景下，中国视光品牌发展机遇良好，未来将围绕提升供应链韧性、产学研合作创新、商业模式创新及品牌力打造等方面进行产业升级。全球视光市场白皮书|202416新：产学研研究合作创新，品质服务双一流 与严肃医疗机构携手，与研究机构联动，深度合作，共同致力于新型眼镜材料与生产工艺的研发眼镜材料作为影响视光产品的关键因素之一，视光企业对其的研发重视将加速其迭代升级的步伐。眼镜材料的选择直接影响着产品的舒适度、安全性和功能性，而通过与严肃医疗机构的生态合作，视光企业得以借助医疗领域的最前沿技术与应用案例，深入研究眼镜材料的性能和特性。这生态种合作能够促进眼镜材料的创新和升级，推动新材料的开发和应用，为视光产品的不断优化提供技术支持和保障。随着企业对研发的重视程度提高和投入加大，眼镜材料的技术水平和品质标准将不断提高。针对不同的使用场景和需求，将有更多更优质的材料投入到视光产品的生产中，产品的舒适度、耐用性和性能稳定性不断提高，如抗眩光、防红外线、抗菌等功能性材料的应用将更加广泛，满足消费者对产品多功能的高要求。此外，眼镜材料的不断创新也将推动视光产品的设计和款式的多样化。新材料的应用能够为设计师提供更多的可能性和创意空间，推出更具功能性、更个性化的产品，满足消费者不断变化的审美和时尚需求。在医院内设立视光中心，提供一站式的眼科诊疗和验配服务在医院内设立视光中心，提供一站式的眼科诊疗和验配服务，具有多重益处。一方面，这种设置方便了消费者享受到一站式眼镜配置服务的便利，他们可以在同一地点完成眼科诊疗、验光和镜框镜片的选配，这种综合服务模式大大提高了就医和购镜的效率和便捷性，整个过程更加顺畅和高效。另一方面，视光中心作为医疗机构的一部分，凭借其医疗属性的严谨性和专业性，能够显著增强消费者对品牌的信任和认知。在医院内设立的视光中心，因其依托医疗机构的专业性和权威性，消费者将感受到品牌与医疗机构合作带来的安全感。这种严肃医疗的专业性提升了品牌在消费者心目中的可靠度，使他们更加放心地选择该品牌的产品和服务。此外，视光中心也为品牌提供了一个展示和宣传的平台。通过在医院内设立视光中心，品牌不仅能展示其先进的技术和优质的产品，还能与医院共同开展健康宣教活动，如眼健康讲座、视力筛查等。这些活动不仅提升了品牌在消费者心目中的形象和地位，还加强了品牌与消费者之间的互动和沟通，进一步巩固了品牌的市场地位。全球视光市场白皮书|202417 需求侧：消费需求多元化催生产品结构升级消费者对视光产品的需求不断发展与变化，促使视光企业不断创新，优化产品结构，以更好地满足消费者的多样化需求。随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，消费者对视光产品的需求也发生了相应的变化。他们不再仅仅关注价格和功能层面，而是越来越注重镜片的设计、品质、材料、功能性以及个性化。这种需求变化促使视光产品企业不断进行创新和优化。从传统经典款到时尚前卫款，从简约大气风到个性张扬风，企业需要提供更丰富多样的选择来满足消费者的喜好。其次，消费者希望购买到耐用、舒适、安全的眼镜产品，企业需要注重选择优质的材料，并加强产品的质量控制，确保产品的品质和耐用性。另外，功能性也成为消费者选择眼镜的重要考量因素之一。吸收蓝光、防紫外线、防眩光等功能成为了消费者关注的焦点，视光产品企业需要不断研发新技术，提供更多样化、更专业化的产品，以满足消费者对眼部健康和舒适的需求。供给侧：技术进步带来产品结构变革新型材料的应用使得视光产品更加轻薄、坚韧、透光性好，同时也提高了产品的耐用性和舒适度。例如，超轻薄镜片、高折射率镜片、多功能性树脂镜片、基材防红外树脂镜片等，都是材料科技进步的体现。这些材料科技的进步改变了产品结构，为眼镜设计和制造带来了全新的可能性。此外，新型材料的应用还为眼镜产品的创新和个性化提供了更广阔的空间。例如，防蓝光镜片、防起雾镜片等功能性镜片的开发，以及采用可塑性材料进行镜框设计的创新，都能够满足消费者对于视觉保护和个性化需求的不断提升。这些新型材料的运用不仅改善了产品的物理性能，还提升了产品的视觉效果和美观度，符合现代消费者对于眼镜产品的需求和期待。新：需求多元化与技术创新，产品结构迎升级变革浪潮全球视光市场白皮书|202418新：多样性的创新商业模式，重塑价值分配 为增收构建多重商业模式，未来以视光产品为核心的品牌将主导产业价值分配传统视光企业的商业模式主要集中在眼镜产品的制造和销售，依靠自己的生产能力和销售网络来获取利润。而随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧，单一的商业模式已经不能满足企业的发展需求，越来越多的视光品牌开始探索多元化的商业模式。除了传统的眼镜制造和销售业务，一些企业还开展了眼镜租赁、眼镜定制、眼镜配件销售等业务，以拓展收入来源和提升利润空间。同时，一些视光品牌还积极拓展线上渠道，开展电商业务，通过互联网平台销售产品，吸引更多的消费者，实现销售的快速增长。还有些视光品牌推出了眼健康管理、眼健康咨询等增值服务，为消费者提供更全面的眼健康解决方案，提升品牌的附加值和竞争力。此外，一些视光品牌还与医疗机构合作，开展眼科医疗服务，为消费者提供眼部健康检查和治疗服务，实现产业链的延伸和价值的最大化。多重商业模式为视光品牌带来更多的发展机遇，有助于企业更好地适应市场变化、提升品牌竞争力，且未来以视光产品的升级为企业发展核心的企业将主导产业价值分配，具有更强的生态话语权，实现可持续发展。新：创新的品牌打造，产品向服务的升级转型 对自有品牌的逐步重视尽管国际视光品牌凭借其卓越的产品力和长期以来建立的品牌信任，建立了强大的消费者基本盘。而随着中国视光品牌在产品力、服务力和品牌力等方面的不断突破，其性能和品质逐渐达到甚至超过国际品牌水平。消费者逐渐意识到中国视光品牌所带来的优势和价值，开始更加关注和信任这些品牌。这些中国视光品牌通过持续的市场推广和品牌建设，成功树立了良好的品牌形象和口碑，赢得了消费者的认可和支持。随着中国视光品牌在市场中的地位不断加强，它们有望成为国际品牌的有力竞争者，并推动整个视光产业的发展和变革。这些自主品牌的崛起将为市场带来更多元化的选择，进而推动行业的创新和进步。中国视光品牌的崛起对整个视光产业都具有重要的意义和影响。全球视光市场白皮书|202419产品品质对消费者购买决策至关重要，也是企业长期商业化成功的关键。随着市场经济和消费者需求的演变，产品力已从单一的品质扩展到个性化和多样性。在此背景下，产品力已经从狭义的产品品质角度，已经进一步升级为服务力角度，即产品不仅要与供应链履约能力结合，还要即时发现消费者的更多定制化、场景化需求等多方面。此外，视光行业正致力于服务模式的创新，引入C2M商业模式，旨在实现向生态级新质生产力的转型。第二章 视光产业的服务力升级与市场分析关键词：服务力、产品力、C2M商业创新核心观点：视光行业从产品力向服务力转型“”沙利文大中华区执行总监周明子从产品力升级到服务力：视光产业品牌发展的根本动力全球视光市场白皮书|202420视光产业未来发展要逐步从产品力向服务力升级转型服务力是企业软实力的重要组成部分，对于提升客户满意度、增强品牌忠诚度和提高市场竞争力具有重要意义。全球视光市场白皮书|2024产品力的构成要素服务力狭义产品力产品力是一个多维度的指标，它综合反映了产品在市场上的竞争力和吸引力。一个具有强大产品力的产品，能够深入理解并满足消费者的实际需求，并提供高质量的消费体验，从而在消费者心中建立起积极的品牌印象。这种印象能够转化为品牌忠诚度，为企业带来持续的客户流量和市场份额。广义产品力狭义的产品力主要围绕产品功能与质量。视光产业的产品主要是为了满足人们的视觉需求，而视光产品的质量是产品力的基础，它直接关系到消费者的使用安全和满意度。服务力是指视光企业在提供服务过程中所展现出的综合实力和能力，它关系到企业在履约、创新、品牌、市场应变力等多方面因素。优秀的服务力能够为企业带来正面的口碑传播，吸引新客户，保留老客户，从而推动企业的长期发展和成功。+全球视光市场白皮书|202421广义产品力的构成要素1履约能力涵盖了企业从订单处理、生产制造、物流配送到售后服务的整个过程，它确保了企业能够按照承诺提供产品和服务。强大的供应链能力可以帮助企业迅速调整生产计划和库存策略，以快速适应市场。3履约能力5产品设计产品设计包括外观设计和功能设计。优秀的设计可以提升产品的使用体验，满足消费者的个性化需求。在视光产业，设计创新可以体现在镜片的薄度、颜色等方面。2品牌影响力品牌影响力是视光企业在市场上形成的品牌认知度和美誉度。强大的视光品牌影响力可以为企业的产品销售和市场拓展提供有力支持。6满足多元需求的产品矩阵满足多元需求的产品矩阵是指产品能够满足不同市场、不同消费者的个性化需求。视光产业的产品需要根据不同年龄、性别、职业等消费者群体的特点进行差异化设计，以满足他们的个性化需求。7创新能力创新能力是企业持续发展的重要驱动力。在视光产业，创新能力体现在新技术的应用、新产品的研发、新工艺的改进等方面。通过不断创新，企业可以提升产品的性能、质量和设计水平，从而提高产品力。4消费者的需求获取与发现能力消费者的需求获取能力是指企业通过各种手段和渠道，深入了解消费者的需求、偏好和行为，从而为企业提供有针对性的消费者信息。它直接影响着企业的产品设计、营销策略以及最终的市场表现。卓越的产品品质是视光企业立足的基石，它不仅确保了产品功能的完整性，还提升了产品质量标准。这一点对于维护消费者的视力健康、塑造品牌信誉、增强市场竞争力以及推动企业可持续发展至关重要。产品品质全球视光市场白皮书|202422全球视光市场白皮书|202422来源：公开资料，沙利文研究三方关注的核心（1/3)2.1 服务力 产业角度服务力是上游制造方、下游零售方和终端消费者方共同关注的核心沙利文咨询顾问杨雯婷有那些打造出高产品力的企业，方能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现长远发展。长期发展基础：长期发展基础是企业成功的关键因素之一，它涉及到企业战略规划、产品开发、市场定位、客户服务等多个方面。依赖于营销端的企业，虽然能够通过广告、促销活动、品牌推广等手段快速吸引消费者的注意力，增加销售额，但这种成功往往是短暂的。因为如果企业没有建立起强大的服务力，包括优质的售后服务、客户关系管理、持续的产品创新等，那么它很难在竞争激烈的市场中保持优势，抵唯御竞争对手的挑战。长期来看，没有强大的服务力支撑，企业难以持续发展。高服务力的企业则具备持续创新和产品质量优异的能力，为长期发展奠定了基础。更能应对行业变化：视光产业是一个技术快速迭代的领域，技术进步非常迅速。从镜片材料的革新，如轻质高折射率的树脂材料和抗冲击的聚碳酸酯，到设计上的创新，例如具有多层防反射涂层的镜片和能够提供多视距清晰视力的渐进多焦点镜片，再到制造工艺的精进，如3D打印技术在镜框制造中的应用，视光产业在各个层面都实现了显著的技术飞跃。企业需要紧跟技术发展的步伐，及时引入或开发新技术，以确保产品始终处于行业前沿。视光行业的市场需求和消费者偏好也在不断变化，企业需要对市场动态保持高度敏感，通过对市场研究和消费者行为分析，快速捕捉市场需求的变化，及时调整产品策略，提高自身产品力。具有高服务力的企业能够更快地适应这些变化，推出新产品和服务，从而保持竞争力。“”全球视光市场白皮书|202423全球视光市场白皮书|202423三方关注的核心（2/3)2.1 服务力 消费者角度为日常视觉用品，消费者对服务力有高要求，即日常健康与时尚美学兼顾消费者对产品力有高要求，即向服务力转变：在视光行业中，消费者对服务的期望是多方面的，他们既希望获得具有严肃医疗背景的高品质服务，同时也追求与消费医疗相匹配的舒适和愉悦的体验。消费者期望视光行业能够提供基于专业医疗知识和技术的服务，确保产品安全有效，能够真正帮助改善视力问题。同时，消费者更渴望一种个性化和定制化的体验，希望镜片不仅能够提供基本的视力矫正功能，还能够在设计上也能满足大众的审美需求，无论是时尚的镜框款式还是个性化的颜色选择，都能达到定制化要求。作视觉健康的重要性：眼睛被誉为“心灵的窗户”，是人们感知世界、获取信息的主要途径。视觉健康直接影响到个人的生活质量。无论是阅读、驾驶、运动还是社交活动，清晰的视觉都是必不可少的。随着健康意识的提高，越来越多的消费者开始重视早期视觉健康问题。消费者在选择视光产品时，首先考虑的是产品的质量，以确保能够有效矫正视力，提升视觉体验。除了视力矫正，消费者在选择产品时，也会考虑其耐用性以及佩戴视光产品时的舒适度，以确保长时间的佩戴效果与质量。高定制性与场景性的产品带来更强的幸福感：消费者在不同的生活场景对视光产品有不同的需求。例如，户外运动可能需要防紫外线和防冲击的镜片，办公室工作可能更注重镜片的防蓝光和抗疲劳的功能，在驾驶时则需要镜片具备防眩光和增强夜视能力的特性，以提高夜间或恶劣天气下的驾驶安全性。高服务力的视光产品能够根据消费者的视力情况、生活习惯、面部特征等因素进行个性化定制，确保每位消费者都能获得最适合自己的产品。当消费者在使用高定制性与场景性的产品中获得满意的体验时，更有可能成为品牌的忠实顾客，并推荐给亲朋好友.这种积极的客户反馈和推荐行为，不仅能够增强品牌的忠诚度，还能够扩大品牌的市场影响力，提升品牌的整体知名度。全球视光市场白皮书|202424全球视光市场白皮书|202424 零售商角度优化库存管理实现降本增效：优化库存管理是小B端企业实现降本增效的重要策略。通过高效的供应链管理和创新的商业模式，企业能够更精准地预测市场需求，从而减少不必要的囤货和积压。这种精细化的库存管理不仅降低了库存成本，还提高了资金的周转效率，为企业带来了更大的财务灵活性。此外，优化库存管理还能够帮助小B端企业快速响应市场变化，及时调整生产和采购计划。在面对市场波动时，企业能够迅速做出反应，避免过剩库存带来的风险。这种敏捷性是企业在激烈的市场竞争中保持竞争力的关键。差异化竞争优势：差异化竞争优势是小B端企业在市场中脱颖而出的关键。通过提供独特的产品特性或服务，小B端企业能够构建自己的品牌形象，吸引特定的客户群体，满足他们独特的需求和偏好。这种差异化不仅能够提高企业的市场竞争力，还能够为企业带来更高的利润空间。共建C端用户社群，带来更高的客户信任与忠诚度：通过建立和维护一个积极的用户社群，企业能够与消费者建立更紧密的联系，提供及时的沟通和反馈渠道。当产品能够持续满足甚至超越客户的期望时，客户自然会成为品牌的忠实支持者。这种正面的口碑传播能够吸引新客户，同时鼓励现有客户进行重复购买，从而促进业务增长和市场份额的扩大。熟与强大的服务力是B端生态中，形成生态级新质生产力的合作基础。持续经营和长期发展：在当今竞争激烈的市场中，持续经营和长期发展是企业生存和发展的关键。优质的产品不仅能