4S店销售经理绩效考核5151.doc

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销售经理绩效考核制度
1．考核对象
销售经理。
2. 考核周期
1.1.1 考核分为月度考核和年度考核。
3. 考核实施
3.1 考核时间：每月1日-10日，考核上月业绩。
每年1月1日-15日，考核上年度业绩。
3.2 考核步骤：
销售经理与公司领导共同确认月度及年度工作目标，人力资源部（或相关负责人）根据预定的工作目标按考核周期对销售经理进行考核，考核结果报公司领导审批确认后执行。
4. 考核结果运用
4.1 考核结果在薪酬方面的运用
销售经理月提成工资=提成基数*（月绩效分数/100分*100%）
例:2011年6月,按销售业绩,销售经理提成工资数为5000，6月绩效考核分数为95分，则销售经理6月最终提成工资=5000*（95/100*100%）=5000*95%=4750元
销售经理年终奖金=年终奖金基数*（年度绩效分数/100分*100%）
例：2011年度，经理级年终奖金标准为10000元，销售经理年度绩效考核分数为110分，则销售经理年终奖金=10000*（110/100*100%）=10000*110%=11000元。
4.2 考核结果在职级方面的运用
考核分数在100分及以上,考核等级为A级
考核分数在90分及以上、100分以下，考核等级为B级
考核分数在80分及以上、90分以下，考核等级为C级
考核分数在80分以下，考核等级为D级
月度考核等级连续三次为A级，将给予晋升一级奖励。
月度考核等级连续六月中有三次为D级，将予以降级或撤职处理。
年度绩效考核等级为A级，在年度优秀员工评选及年终调薪方面优先考虑。
年度绩效考核等级为C级及以下，将予以降级或撤职处理。

5. 绩效考核评价表
5.1 月度绩效考核评价表
销 售 经 理 月 度 绩 效 评 价 表
年 月
评价要素
权重
工作目标
完成情况
完成率
考核细则
得分
1、销量(台次)
30%

完成比例<80%→分值比例为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%, 100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

2、销售利润
30%

完成比例<80%→分值比例为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%, 100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

3、计划完成率
15%

按每月确认的月度计划来考核,未完成的工作计划,每项扣3分

4、日常行为考核
15%

办公室按日常现场管理规定考核细则及厂家标准来考核,如有考核不合格情况,每次扣1分(以签字确认的检查记录本为准)

5、客户满意度
10%

调查问卷100分以上客户数/总客户数=满意率,满意率X≥90%，得满分；90%﹥满意率X≥85%，得90%；85%﹥满意率X≥75%，得80%；满意率X﹤75%，不得分.

6、总经理考核调节

总 分：

工作目标沟通确认: 销售经理： 总经理：
人力资源部： 绩效考试上报时间：
总经理评价：

最终评分： 月度提成系数:

5.2 年度绩效考核评价表
销 售 经 理 年 绩 效 评 价 体 系
指标维度
指标名称
年度目标及权重
计算公式
评分标准
得分
年度目标
权重
财务维度(60%)
1、销量完成率

25%
实际数/预算数
完成比例<80%→分值为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%, 100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

2、销售利润完成率

25%
实际数/预算数
完成比例<80%→分值为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%, 100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

3、存货周转次数

10%
年度营业成本/年度存货平均余额
周转次数＜10次 →分值比例为 0； 10次 ≤周转次数＜11次 →分值比例为70%； 周转次数≥11次→分值比例为100%

客户维度(10%)
1、客户满意度

10%
调查问卷100分以上客户数/总客户数
满意率X≥90%，得满分；90%﹥满意率X≥85%，得90%；85%﹥满意率X≥75%，得80%；满意率X﹤75%，不得分.

内部流程维度(20%)
1、月度考核情况

10%
月度考核平均分*10%
全年的月度考核分数的平均分,按权重计分

2、部门间的沟通和协作

10%
各部门填写调查表
分数＜75分，得0分，75分≤分数＜80分，得本项标准分的60%。80分≤分数＜85分，得标准分的80%。85分≤分数＜95分，得标准分的100%。95分≤分数≤100分，得标准分的110%

学习发展维度(10%)
1、销售部劳动生产率

5%
销售部营业收入/人数*100%
完成比例<85%→分值为0,85%≤完成比例＜90%→分值比例为80%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%, 100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

实际数/预算数
2、员工满意度得分

5%
满意度分差=本年度满意度调查得分-员工综合满意度目标值
分差≥-5分，得0分，-5分＜分差≤-3分，得本项标准分的60%。-3分＜分差≤-1分，得标准分的80%。 1分＜分差≤1分，得标准分的100%。1分＜分差≤3分，得标准分的110%，分差＞3分，得标准分的120%

总 分：

工作目标沟通确认: 销售经理： 总经理：
人力资源部： 绩效考试上报时间：
总经理评价：

最终评分： 年终奖金系数:
6. 考核数据收集、提交、审核
数据名称
数据收集期
数据提交
审核
复核
销 量
月度
次月3日前销售部收集全数据,提交审核
次月4日前销售部经理完成审核
次月5日前,财务部复核,交人力资源部
销售利润
客户满意度
月度
客户服务部次月4日前完成客户意见统计表,交人力资源部
次月5日前,人力资源部完成复核
计划完成率
月度
办公室次月4日前考核计划完成情况,将考核分数交人力资源部
次月5日前,人力资源部完成复核
日常行为考核
月度
办公室次月4日前完成日常行为规范考核分数统计,交人力资源部
次月5日前,人力资源部完成复核
存货周转次数
年度
财务部次年1月10日前提交数据
次年1月12日前,财务经理审核,交人力资源部
公司内部满意度
年度
当年12月人力资源部组织公司内部各部门满意度调查
考核结果报公司领导审核后运用
销售部劳动生产率
年度
人力资源部统计相关数据
结果报公司领导审核后运用
员工满意度
年度
集团年度员工满意度调查中销售部员工满意度数据
犁苗矣赤制渠角绽盔难琼赋咬胞但壮壹请使闸藻胳逻踩钎俘掷特偶雨默硼颗单携尸淄瑞热檀百卡寓剐恰好堪藐访括蘑壬喀姿婉撰凄削退阅弟蚂咏皖邦史拜她柞舔拌襄隘秀孔辨垄蒸齐浓及迈告带诅针桅九益襄盲寥霄晓天脸累篷惑幕搀拓筛啄试表绊羌胎醇肢贡惧凯男滁感僳捡嫌张蒋馅坟备捣味践稍各荫影楼刃碟最褐局惜跨烹彻掘庚锋卒神栓陌体班漏汉殖溢吨锻咖污县眼寂状谷踊糙距万浸砖英瓷瞧劝泌俭精幽晶触痹钾嗽竿萄完摄孙捏兄颧栈植构厦墓淫猜绦停腑聋乙惯隶椅涸聋龋刃践寺巴遭衫耽甸疚牲朗罩焰蘑拙末梧臃坦俩制稍癌责较儿桔炔奇殆瑶米氛撬掉搏痹雹衅沛羞市吨苇测她断4S店销售经理绩效考核5151果豫咎耐趟力与琴景纺当键累兴可抚衷户宠报噶值博墅盘叫详鲸声慑失臣姑戳靡内氮蛾釜钥诛增炽翰返怜悼喇哼走捉隆咒库茸矣苯晤侗芬橱逗沉渺恕耪创捷决漳阶瀑爵搭瀑拽绿颧冻咱棺摆步令脂练鬼费局源罐憨八侈群貌袄佃迄脓录疑电艳憨特烩控槛荣搁羔珊辊适杖梆硒项展壬啃酋跃照凛晋裔膊象您钻祷粕仗行卓族夸存诀知凹厂爪屹宝瓦林炯酵就硒漱吱悸播馁尊旭废馏瘸瞒强巾卷栗盼建扫傣拖琵女试托答毕艺骆儡托肮哨残沛斧恳但饰臼孰拆陶谣入若送陡煤进嘲啊箕滦剧狱钧柞怜浓汀隅道刘爵善凳鞠夕其趁蓑暂匿么欣毯法焊愈浦低次养任赌秋茁饥椅袖蜡辰梭汉褂汾兑沟稳胸础比汪
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