学习课程考试题：冲突管理.doc

学习课程考试题：冲突管理单选题1.冲突的类型从性质上划分： 回答：正确1. A 种族冲突、民族冲突 2. B 辩论、口角 3. C 个人之间和集团之间的冲突 4. D 仇杀、械斗 2.防范、处理冲突最有效的方法是： 回答：正确1. A 一份详细的处理计划 2. B 一套具有强制性的法律 3. C 一个有影响力的权威人士 4. D 一套切合时宜的制度 3.下列冲突诱因属于被动诱因的是： 回答：正确1. A 鼓励冲突 2. B 运用沟通 3. C 信息不对称 4. D 变革组织 4.引发冲突的根源是： 回答：正确1. A 分歧 2. B 利益 3. C 面子 4. D 收入 5.导致压力的三大因素是： 回答：正确1. A 心理因素、环境因素、管理因素 2. B 心理因素、管理因素、角色因素 3. C 心理因素、环境因素、角色因素 4. D 生理因素、环境因素、角色因素 6.以下关于沟通的理解不正确的是： 回答：正确1. A 沟通过程无失败与成功之分 2. B 沟通，是人与人之间的思想和信息的交换 3. C 沟通是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程 4. D 沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段 7.消除诱发冲突的最佳办法是： 回答：正确1. A 减少内心的冲突 2. B 减少直接的冲突 3. C 减少间接的冲突 4. D 减少外在的冲突 8.有效倾听的诀窍是： 回答：正确1. A 多说话、妙引导 2. B 聚精神、勿杂事 3. C 有情绪、好脾气 4. D 多批评、多否定 9.冲突管理的重点在于： 回答：正确1. A 建立既得物质利益或潜在利益上的共识 2. B 建立既得利益或潜在利益上的共识 3. C 建立既得个人利益或潜在利益上的共识 4. D 建立既得集体利益或潜在利益上的共识 10.建立健全人格的基础是： 回答：正确1. A 培养人的种种良好习惯 2. B 育人向善 3. C 身体健康 4. D 身心健康 11.压力的预警信号不包括： 回答：正确1. A 生理信号 2. B 情绪信号 3. C 情感信号 4. D 行为信号 12.下列对于沟通的忌讳理解不正确的是： 回答：正确1. A 答非所问 2. B 一脸死相 3. C 虚情假意 4. D 将自己想说的话，用对方爱听的方式说 13.保持心理健康的基本条件是： 回答：正确1. A 健全的体格和正常的智力 2. B 健全的人格和正常的精神 3. C 健全的人格和正常的智力 4. D 健全的人格和正常的心理 14.引发冲突的两条导火索是： 回答：正确1. A 情绪和压力 2. B 情绪和利益 3. C 利益和压力 4. D 观点和压力 15.对于建设性的冲突，理解不正确的是： 回答：正确1. A 能提高决策的质量 2. B 调动群体、成员的兴趣与好奇 3. C 提供公开问题、解除紧张的渠道 4. D 培养他人评估和变革的环境 2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：