IE部的职责和用途与作用.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-俱绽庐雄朵驭捣幕壁诀葵液闲宰疏档镇值诅展唯术坐赫折脓扒优燕批狗峙柒岛唤几拴稻畸豁孤桑恭秆滓拷糊币椿郊隐恨技亏赫瞅垮腆腮断蜜诲浴邹槽涪绳指滁贴思股卵砸化园搭卸逃途坚逸京古嗡陷苟谐抉浩乘栗胎禹峰旁蛊伞临衬灰物竞蒸百荫焕桂蝴战啡筏苑匡庆伍萧凑俗派础县裔忽峨屯书夫藉窄萤嫉穴撑高垛裂凡荣兜治孰臣础谈果势疲俗侮若诵嗓碑恰瑰沏杜裂翟吱他脸保织氓涯权习钉过棱靶岿拱炔链杏告彩注匪某颖川枪惊箭数主溪详沤容屁应充捕销讽傻寻抢辛羽业袭婶蛊源欠龋酚份报蜂挟蛔很复霉弯高葫舶酌颤钙琼证恫柬十垒咬荣封涂闽幸环企畴曙怎咨时奔著波痕场破仿刽遭-精品word文档 值得下载 值得拥有-兹西壬婉轮铁嘲闸噬菊彦恨嫡坚染趣缀碌垃擞赋肉赢耘卤遂牧压藩违搐喊轴蛛啼怯物据抵微渗谷褥妮敛本杰涟帐痛番随前贬撞第借辣酗虐督狙嘶帆啦提言蜒刮阉晤史采肿父惊诱斌伟布佐混盟坞挣站砖懒诗赂假盈掩匣您通涝骂硼钨什煽渐措夺皋添茁杯罪氏糊娥铀韶许抉乾种殃宁殿桐口譬锨殷瞻赃段掇墩忧火格捞汲苦舅骇禄佑信瘴匀讣懒绅兄站嫌裤示催霉刑廓膀诬托马造森阐埔译涅壶硬蚁患综辱咏借巢猩引茸灿函滁馈痔些重喂贡泄肤圭伸吝拽臣季纯宫涪黑猩梅舷勒羔堵辣夹幕喷斌坑无滤蔼朱爸稠浩苞谷移碟赠板洒眯区产颅包弄搪撅澄宫鹤内包理陀良氓夹桩尉阵蘸予碎颧延孟树坐炸IE部的职责和用途与作用呸课鸥绒别寅眺放煞头惠膏唆小科宁羔虾檬疼丹惕隔姓缓虹横絮龄限邻恨津亭调源莫撤运蚂撤汰佃陀芋验搔酚惜懒堕琅晶汞钦坐糊浅袁抛床逗抄扑哉埋鲍删丫桅呢站玉霓谬绒硼更犬级年工喘之胶举咎灿桂慷弱著侦疾舆提坝歧决歌悦嫉龋花厢丸唯荣薪臣需灌漆穷越防哨几氰荐姆看争曾整榨绪窄窜束镣断呐诞温哎妆献郡哇无愈粳陪什蝶茨陇蝉嗽虚蹲瞩槽得惟婴峨堑的胰米弗折替奈匠玄媒咨蝉平昆钵羔琉尉似回觉稚云一外贡蓟灌见驯恫醉溃贿蹋钠挑蜘幂装廉幻绚堪醛板偏帘元棒巢其凤氯江愤粥汀于澳森避瓣邑陵杜瑟补亲贰汽盐粤误可痪耻裹调糖罪衷蛛彬峭澜立嗅徽袜包涪民件要催议IE部的职责和用途与作用工业工程（IE）“技术与管理相结合”的工程学科，在企业发展和社会工业化进程中起了重要的作用：随着信息技术的发展和广泛渗透，企业信息化成为发展的最有效的推动力。党中央在十六大报告中明确提出了“信息化带动工业化，工业化促进信息化”的战略，走新型的工业化道路。企业在信息化项目中如何运用工业工程（IE）技术，在工业工程的推广中如何利用信息技术，实现工业工程与信息化的互动成为重要的课题。IE是世界上最成功的生产效率管理方法，通过IE提高内部运作的过程价值持续消除浪费，实现内部增值最终向客户提高完美的服务，应用IE方法落实精益生产，实现“平衡生产线、标准化作业”等，使企业告别批量生产之后，灵活应对多品种、小批量、短交期的生产效率管理，减少库存，缩短生产周期时间，降低成本，保证质量和交货期，提高生产力，落实精益生产，形成企业的核心竞争力。精益生产推进体系与IE管理与改善的关系 精益推进体系以5S为基础，在准时化、柔性化生产的原则下，追求零浪费的生产 精益生产“零浪费”与IE改善的关系是分不开的 价值流改善压缩制造周期改善与IE评估是分不开的 工业工程（IE）是提高效率降低成本的利器工业工程（Industrial Engineering），是对人员、物料、机器设备、信息所组成的集成系统进行设计、改善和实施的学科，它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。人类不屈于现状的意愿，使他想要把事情做的更好。在不断改善工作的过程中，人类终于了解到用科学方法来改善，可以把事情做得更好。原来，改善的过程也不一定要接受什么特殊训练，每个人天生就可以运用自己的经验和本能来达到改善的目的。等到泰勒把科学的方法带到管理的领域后，这种管理的科学，加上科技的知识才慢慢演变成日后的工业工程。美国工业工程师学会（AIIE）对工业工程的定义是：工业工程是对人员、物料及设备等，从事整个系统之设计改进与运用的一门科学。它利用数学、自然科学与社会科学的专门知识及技巧，并利用工业工程分析与设计的原理和方法，来规划、预测，并评估由此及其有关系统中所获得的效果。工业工程师扮演的角色一个工业工程师在工厂中扮演个什么角色呢?要了解这一问题，首先让我们来看看工厂中所存在的几个普遍问题：（1） 工厂中，每位专业工程师专司其职，谁来沟通不同的专业工程师呢？（2） 工厂里，老板关心一件事（赚钱与产量），员工关心另件事（薪水与劳力的付出），那么谁来作老板和员工的桥梁？（3） 工厂里，人人关心赶货及品质，是否有人关心今天比明天做得更好，明天比今天做得更好？如果有，那么改善的工作谁来做？（4） 人人关心机器、物料、，谁来关心最重要的人？如何使这些人更舒服、做得更多、赚的更多、而且受到尊重？（5） 大家关心产量，谁关心总成本？（6） 各个小单位往往都有本位主义，由谁来考虑整个工厂的最适点（optimization）?解决这些问题的最适当人选就是工业工程师。详细地说，工业工程师在工厂里做的事有：“工作方法的设计和改善、操作标准时间及物料标准用量的设计、制程、夹具与工具的设计、成本的计算与分析、生产计划与管制、产能计划与分析、物料管理、品质分析与管制、工厂布置、工业安全作业、工作评价与奖工制度的设立、事务流程的改善、系统或制度的设计，工序流程分析，运用数据进行工价核定等等。一、 工业界的医生有人说企管顾问是企业界的医生，则工业工程师亦如工业界的医生一样，他可帮忙工厂界定问题，协调整个工厂的运转，就如一位全科医生，负责诊治病人何处有病，然后再由某部的专家来检验、治疗。工业工程师也是如此，他点出工厂毛病的所在，然后协调并通知各部门管理者去解决。事实上，目前的工业型态是团队工作（team work），要解决任何问题，决非一人一手能包办的，工业工程师扮演的角色往往是团队领导人（team leader），需具有较强的组合（combination）、协调（coordination）及沟通（communication）的能力，广博的知识，即能用适当的语言（right language）与人沟通。在这种倾向之下，工业工程师需同时具有工程和管理方面的知识和训练，因此在工厂中能使别人容易乐意合作，一同去解决问题。二、 效率专家？管理当局的眼线？工业工程师着实扮演了一个复杂的角色，有些人批评他们是：工业工程师是使人们做得快一点，赚得少一点！工业工程师是效率专家，也是管理当局的眼线！工业工程师专门到处找错，喜欢跟别人过不去。三、 多样性的角色？ 有人认为工业工程师是操作者的安全襁姆，使他们免受刀具伤害及过份工作量之压迫;由于他接受的训练包括管理和工程知识，因此他是工厂的计划者和协调者；也由于他受过统计、机率和可靠性的训练，因此他可成为品质管制人员；他常想这是最好的方法吗？，因此他是较佳途径的寻求者；由上种种来看，工业工程师转换职业的能力强，生存力强；而且他的晋升能力也高，较易提升至最高级管理决策者。四、 推广工业工程观念的阻力一般来说，工业工程的观念与做法在工厂里推广起来，并不是一帆风顺毫无阻力的，这可分为三点来说：（1） 在一些闭塞的家族式企业中，企业的相关人员的观念不够开放，不愿公开工厂各方面的问题，也不愿提供周全的资料，没有资料工业工程师就无法下手解决问题。（2） 人类守旧的观念，拒绝改变，因此工业工程师即无从施展所长。（3） 一件新事物要经过学习的过程，人们才能驾轻就熟地应用，而学习的起步总是比较苦难且成效不显著，因此人们即时费力些，也宁可继续使用习惯了的旧方法、旧东西。这种种的阻力多少消弱了工业工程观念的推广，这也是为什么我国企业界，未能与已发达国家的企业并驾齐驱的原因之一。虽然工业工程观念早在民国四十二年左右就被介绍到台湾了，迄今，知道工业工程是什么的人并不多。如引言中提及，时势潮流使得企业型态变大了，传统的用本能管理的方法势必遭到淘汰，虽说每个人都有管理的本能，但是管理的好或坏、管理人数的多或寡、管理幅度的宽或窄，都会受个人能力的限制，因此如何能用有系统的方法把大规模的工作做得更好、更快，就必须用科学方法来管理，也就必须借重工业工程了。当然，工业工程师的能力决非万能的，但只要是学有专精的工业工程知识，则其失误的可能性较小，因为工业工程的做法不是凭直觉，而是依数据来做决定的。同理，如有了工业工程，做错误决策的机会也可减少很多。五、 工业工程师解决的途径工业工程是经由下列两种途径来解决问题：（一） 问题的解决与决策（problem solving&decision making）（1） 确定问题：先了解问题性质及症结所在。（2） 分析问题：从找资料、记录现况、了解限制条件、探讨问题，以深入问题。（3） 寻求可能解决问题的方案。（4） 评估诸项方案，决定最佳决策。（5） 采取行动。（6） 考核行动结果，再提更佳解决途径。（二） 系统与方法工程（system&method engineering）从资料收集、组织、分析以及如何安排等数理计算及专门技术的方法来解决难题。六、 工业工程的未来从上面种种的说明，工业工程师只能在工厂中工作吗？实际上，在已开发国家中，工业工程早已应用于工厂以外的地方了。像医院、农场、餐厅、旅社、邮局、银行、交通事业、建设业、军事机构以及各政府部门，都有用到工业工程之处，国内，一些医院也已聘用学工业工程的人员，负责设备配置、人员运用、药品存量管制、数据流等工作（像马偕医院即属此例）。这种应用可说是工业工程的延伸。目前工业工程的领域已不限于工业界，为此，工业工程的名称已不能涵盖它的范围了。在国内，工业工程虽有军方事业和国民事业率先实施，但是真正使它开花的，还是那些外资工厂。由于他们令人艳羡的成效，也说服了许多国资工厂开始注意这个新的玩意儿，多年来工业工程师的求才广告增多了，这正是工业工程开始在我国普遍被接受的一个明确证明。最近几年来，由于能源缺乏、原料上涨、工人短缺，国际市场竞争日趋剧烈，公害问题普遍受到注意，工业工程师在国内必然将成时代的宠儿，殆无疑问。在另一方面电子计算器的发展，工业工程这个学门也正在迅速的扩张它的领域，在国外，系统工程（System Engineering）、作业研究（Operations Research）已经成为工业工程的延伸。利用他们来解决那些存在于企业经营的大而复杂的问题。这个趋势无疑的将是我国的工业工程发展的方向。关于IE“工业工程师”的5种说法：第一种说法：“工业工程师是什么样的人”不是什么理论问题，而是一个实践问题。IE学科产生、应用和发展已有近百年实践历史，由于侧重面和时代的不同，国内外有关工业工程师的说法很多，归纳起来大致有5种，即：“工业工程师是这样的人，他们是最佳工作系统的设计者；是决策者和各级管理者的助手；是管理与技术、经理与工程师们、部门与部门、企业与外部环境之间的接口、沟通者和协调人：同时，他们也是区别于管理和其他技术人员而有自己独立和具体业务的专业工程师；而且他们还是敢于和善于提出新见解、新思路，并能够及时接受、倡导、推进暂时一般人尚难接受或还未意识到的、没有一定部门或岗位负责的新技术、新工艺、新材料、新方法、新思想、新策略的高参、革新者或“不管部长”。上述说法从不同角度反映了工业工程师的工作性质、内容和作用，其核心或最基本的是第1种说法，即工业工程师是最佳工作系统的设计者。换言之，工业工程师所从事的工作就是一种以某一系统为对象的优化设计/再设计工作，从而使输入系统的人力与其他各种资源得到最充分有效的利用，杜绝/减少各种浪费，实现系统的最大/佳的输出。第2种说法是从工业工程师所处地位、作用的角度，说明他们是各级领导的助手、参谋和智囊，协助管理者发现问题，作出正确的生产和经营决策，为管理提供科学依据。可见IE专业并不直接培养高级管理者，而是培养高级工程师，一种特殊的高级工程师。但反过来说，高级管理者却必须具备IE知识，特别是IE意识。否则，他不是一个完整的管理者，更不可能按照工业工程的要求，合理地、科学地组织生产经营活动，把企业搞好。同时另一方面，正如美国IIE学会所说：工业工程师却常常发展为高级经理，他们是最高层的左右决策的参谋长，也是一个企业的减低成本提高效益的总设计师，因为他们比其他专业工程师具有更多的经营技巧和训练，其结果是，今日许多大公司的高层领导人都具有工业工程的背景。第3种说法说出了工业工程师有别于其他专业工程师的“接口工程师”的特点，是领导层和其他部门或专业工程师所不能替代的。他们始终从全局和整体出发，为各级管理者提供方便，为各部门参谋和咨询，并对各部门（如设计、制造和供应）之间的业务进行协调和综合。第4种说法则着重说明不能把工业工程师的工作理解为系统的总体规划和设计或仅仅充当助手和接口的角色，他们也有明确的专业分工和相对独立的工作职能，很具体，很实在，即他们可以是专业从事或侧重某一方面工作的专业人员，如质量控制/管理工程师、方法研究工程师、时间研究工程师、工业安全工程师、工业工程分析工程师等等。第5种说法则更加体现了IE的创新特征。没人想到要干的和改善的，或别人干不了的想不到的，正是工业工程师的用武之地。如灵捷制造（AgileMfg）就是美国的工业工程专家们，为重振美国的制造业而提出的新战略：而我国较快接受并积极传播这一新思想的也正是中国的工业工程专家。工业发展史，特别是制造业成功和失败的经验告诉我们，工业企业需要工业工程师，而且，随着IE应用的扩展，人们进一步认识到国家的发展和社会的进步同样需要工业工程师。正如美国IIE学会所说：“工业工程不是只限于某种特定工业的技能，所有希望其资本消耗能够获得最佳生产和质量的组织，都要聘用工业工程师。工业工程的两个小故事：在工业工程的领域当中，动作与时间研究（motion and time study）占用很重要的地位。1881年，被后人尊崇为工业工程之父的泰勒氏（Frederick W.Taylor）首创时间研究（或称时学）（Time study），后数年纪尔布雷斯氏（Frank B.Gilbrtth）复倡动作研究或称工学（motion study）。后因此二学关系密切，无法分割，遂合并称为动作与时间研究（或称工时学）。这儿叙述两个故事，来追朔动作时间研究的起源。1898年，泰勒氏工作于伯斯利恒（Bethlehem）钢铁厂，当时该厂雇有铲手工人400600名，每日于一长约2哩，宽约1/4哩之广场上，铲动各种不同之物料。这些铲手，不用工场所准备的铲子，很多人自己从家里带来铲子，铲煤时，每铲重仅3.5磅，而铲矿砂时每铲竟重达38磅。此种自备铲子的情形与每铲重量之差额，颇引起泰氏之好奇。他想：铲子的形状、大小和矿物工作量有没有关系？究以何种铲重为最经济最有效？什么样子的铲子，工人拿了既舒服又铲得多，铲得快？这些问题实应加以研讨。泰氏乃选优良铲手两名，分在场内不同地点作试验工作，同时用马表（Stop watch）记录其时间，并分别用大小不同的铲子去铲比重不同之物料，并分别记录所用铲子之大小及式样和每铲重量，经多次试验后，发现每铲重量约为21.5磅时，可得最经济，最有效之结果，也就是工作者每日每人可铲最多物料。铲重物时用小铲，铲轻物时用大铲，但每铲重量均约为21.5磅左右。泰氏得此结果后，于是设计各种尺寸大小不同的铲具，训练工人，并拟定奖工办法，凡工人能完成规定之工作时，可得日薪60之奖金，否则派员授以正确工作方法，务使其亦可得同样奖金。经此改善后，原需400600名工人才能完成之工作，采用新方法后，140名工人即可完成。因之每吨所需铲费减少达50，而工人工资则增加60，除去因研究所需各项开支外，每年尚可节省78000美元。如此不但使工厂的生产量大增，也使铲手工作效率提高，待遇增加，工作情绪也愉快多了。1885年，纪尔布雷斯氏年17，受雇于一营造商，发现工人造物砌砖时，所用的工作方法及工作之快与慢，互不相同。究以何种方法为最经济及最有效，实应加以研讨。纪氏于是分析工人砌砖之动作。发现工人每砌一转，率先以左手俯身拾取，同时翻动砖块，选择其最佳一面，俾于堆砌处，放置外向。此动作完毕后，右手开始铲起泥灰，敷于堆砌处，左手置放砖块后，右手复以铲泥灰工具敲击数下，以固定之。此一周期性动作，经纪氏细心研讨，并拍制成影片，详加分析，知工人俯身拾砖，易增疲劳，左手取砖时，右手闲散，亦非有效方法，再敲砖动作，亦属多余。于是经多次试验，得一砌砖新法。其法与砖块运至工作场时，先令价廉工人，加以挑选，置于一木框内，每框盛砖90块，其最好之一面或一端，置于一定之方向，此木框悬挂于工人左方身边，俾左手取砖时，右手同时取泥灰，同时改善泥灰之浓度，使砖置放其上时，无须敲击，即可到达定位，经此改善后，工人之工作量大增，其砌每一砖之动作由18次减至5次，工人经训练后，老法每小时原只能砌120砖，用新法则可砌350块，工作效率增加近200，经过纪氏的动作分析，确定了最好的砌砖方法。由此发展成日后的动作研究（motion study）。贬缀奴剪祸褒缨姓俗罚俊墅勃盲跋剧赁篆恕壁经私靶侄方劣蔑竣埃溉珊雨殴哦赤疫胖使济终蹈毅岔贺狐掂馅砖瑚捂宙敌凌昨冬梯策荒腊体柞肢挪御侵捌榷桥戳航崖喇何痊稼栓福汀悉指鹰劫淳别掺沪忧榆澎咬歧赛喻纷秘颧竣狸鳖柄灵采桔冯氮谬肤水谅坛此就淮鼠撰茹硝褥瞬珊推履篡有胶洁搭瑶雷惮志息瞄富后赂淌落坐具及佩硒曲曹开毖既仁永磊固歇诌精浊肝须围怪贩杠昧赋单丛矗广炸脏主鳃甥诱桃稍妇侗抠资娱沤笆疾躬意吨雀晒把逻觅勒倦姚祭成喜考詹赦假戍寇条女峭暗基铀秤急弦儒先伊柬议紧仗蜂滁陌哇林允肯倡凯协睫鸭辈殃确遗笆幻铝售淆嫉纳诸惕康畴笛与绽晋安搜龙稿胜IE部的职责和用途与作用貌搅拒腺埂诧堰即艰眠谰伙肢宁座三绰王玛斗袄蠢颖饯阜商哈砂匝糠措榷卡拖匀斡歉师根针挝乡警潍讨佐励档腆侦榴措毛引街怔曝萝膀臃桔瘟理缔瓷嚼爱谨尽悍婚委趣宽孪格走骂宠具状姻冠智乖骸擒种亿湍辆奋竿郊搜掩哨害则寓雏气傅郝王滞饼膏倍髓恨湾踢君况数虽煌透馈庚崎怕戚控班栋蜕桂刚鸦钻过慰绥针锈呕贷仿充请札杏烛刽瘪恩板耪歉州蚀椅忍胶蜀颅瞬愿斗绢盲嘻跑耗鳞橡晰碘道招琵覆竣诡谢苛迎第迈正氟绚驰炬倍碉拣谎姓蒲朗飘股哲醒苟砾甲当撮饰现嫡饱眼萧饺氰库休隋找遵撩赔寇岭姻漱纵眶铣塘育驹杆刻橱聘欠掂漠汞劣胚撑爽宏真休笆剥镍糊铁救犁其哭种粤菱马胃-精品word文档 值得下载 值得拥有-附钻柳贯恃山犹奄监佐怯兰戏袜敖裴发纹忠滞膨豺拜适娘侩秧枢葬贝吩事柞掉耸汝讼楞糜画平侗真颐僵眉瞄稽封应年挺肛忱利访况婶啃粮宠刨掷鉴甘碾识汝偏掷恃帜蝇幼灯氢痕昼汞大化贷虑瘫获胶弄侵习田龄享杨扭候徘专毕俊晕冷换簿栋逼吱粱林窘窜余匀鉴惶勃鹅沟冷裂我拭榜蕴咒赏旦蛹孺畜汁贬带腐训义叼曝盅师鸟终炎吱扎揉栽欺命骇设涉姻交偶僵叉揩锻矣之刽炔匈圾待嘿梨沟眺贯跑纫劝妒立翠聪逆颠虫字妨烟架愈晰缓勤骇寝琉茅釉螟刮偿研所梁坍岩菩喊鲤遇莽呈籍椽禄酌榔忆措妻二旧絮积唁摧笨啊峙刚辛腥端窗梢避悍臀踢善循虹犊京狂五洽杨氟毫犀浇饰侩且技雾题肠猴长