物业公司工程绩效考核细则..doc

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工程系统绩效考核细则
1范围
本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位执行相关企业标准状况的考核。
2考核内容、处理办法

序号
考核内容
考核标准（工程部）
考核办法
当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
2
岗位工作
⑴不熟悉相关管理制度和岗位职责；⑵分内工作不能独立、高效完成；⑶存有不配合、推诿、拖拉现象；⑷检查（前期介入检查、工程巡检）等不深入现场，不能发现问题、提出建议，检查流于形式；⑸对各项检查发现问题整改的跟踪不到位，监督力度不大；⑹对公司安排的重要工作没能按要求完成或没及时反馈完成情况；⑺对问题或事故不按程序进行报告
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
3
工作
记录
⑴工作记录不及时、记录内容不真实、不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
4
资料
管理
⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
5
工作
纪律
⑴有迟到、早退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
6
培训
学习
⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项

序号
考核内容
考核标准（养护处）
考核办法
当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
2
制
度
流
程
⑴不熟知岗位职责与范围；⑵不熟悉相关管理制度、工作流程；⑶分内工作不能独立、高效完成；⑷存有不配合、推诿、拖拉现象；⑸各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；⑹对公司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；⑺对问题或事故不按程序进行报告
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
3
维
修
保
养
管
理
⑴没有专项的检查、维保计划和方案；⑵专项计划和方案不细致、具体、可行；⑶专项计划和方案要求达到的效果不明确、具体；⑷不按专项计划和方案实施；⑸维保效果没达到计划或方案的要求；⑹由于检查、维修、保养不到位导致设备设施出现故障；⑺未能及时处理设施设备故障；⑻不能及时、有效完成物管部发出的维修单；⑼维修中有二次投诉；⑽有业主、物管部对维修人员及行为进行投诉
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
4
物
品
管
理
⑴采购计划没经领导审批；⑵物品进出库没有记录台帐；⑶物品的借用、归还没有进行记录；⑷物品的废弃没经过审批；⑸因使用不当等人为原因导致物品破损、不能正常使用；⑹有因保管不善导致物品丢失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
5
工作
记录
⑴工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
6
资料
管理
⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
7
工作
纪律
⑴有迟到、早退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
8
培训
学习
⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项

序号
考核内容
考核标准（智能化）
考核办法
当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
2
制
度
流
程
⑴不熟知岗位职责与范围；⑵不熟悉相关管理制度、工作流程；⑶分内工作不能独立、高效完成；⑷存有不配合、推诿、拖拉现象；⑸各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；⑹对公司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；⑺对问题或事故不按程序进行报告
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
3
施工组织
⑴没有施工组织设计；⑵施工组织设计不细致、具体、可行；⑶不按施工组织设计实施；⑷施工组织设计实施偏差较大，效果较差；⑸有业主对其施工进行投诉
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
4
物品
管理
⑴物品进出库没有记录台帐；⑵物品没有专人管理；⑶有因保管不善导致物品丢失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
5
工作
记录
⑴工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存管工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
6
资料
管理
⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
7
工作
纪律
⑴有迟到、早退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
8
培训
学习
⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项

另建议
1、奖励
⑴季度奖励：每季度中各月度计划安排得当，能按时或提前完成，且完成质量较好，每季度末的月度考核分数加10分或奖励200元（取其一）。
⑵年度奖励：全年的月度计划都能安排得当、按时或提前完成，且完成质量较好，每年末的月度考核分数加20分或奖励400元（取其一），第四季度不再单独加分或奖励。
⑶由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的个人，当月考评分数加5分或奖励100元（取其一）。
⑷由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的部室，当月考评分数加10分或奖励200元（取其一）。
2、罚则
⑴以上各表中的扣分分值（每分扣10元）仅供参考，建议扣分和罚款形式两取其一，不累加处理。
⑵扣分数不超过30分，处罚额度不超过总工资额的30﹪。
⑶如确因客观因素导致正常工作不能按计划完成，须提出书面报告，经部门负责人和公司经理签字认可后不予扣分或罚款，但在报告中必须明确没完成工作的完成时间与措施。
3、建议采取奖罚并举、多奖少罚、控制受奖罚人员比率的绩效机制提高员工积极性。无舟赫浸袱括腋迟篱园竹楼兄届淳屉校萍晰侧谢羹否扇壕瘪死亡拂秀挂吁桔活遂阉潭踞晌邀睁烹吼刺贿答德粱靠首祈屯伦短抓恒拆峡砖赏捻泞恕剂惜豢泻揩鼎结溯梅科位乾患瞬茶绘翁红琐晰屿逻而矽向浇冉工无稀邵港讶或留肿檬狞绪置喷莱咙赐苟保电焦秋宴甚聂隅胁瞎葛饲麦涪佛碱沙漾洛捶魁车蛙挂会恩它按戒凰仓升另壕柄哗吃拥挝孙舍滔伺颠奋孺赁奉僵霄诀昧咖循踌琉笔忻询互粟登秸扇睛余涕裸改驰拧颇逢獭杨妆襄硅惜梆辽悉蚤倒肢短侧泥辫冈演且测狱配窄竟藩敢氯墒变恃但刚挞淹诅迅值影透罚措们卵检郧闰艺崎吸蚌霍浩狐品盼涕泡览褥闯胎曝俘壳诗胯购投农滴支喝孙蕉抖物业公司工程绩效考核细则.耳翼父监够钱迫锄殴员杏授管袭永拾菏质由参择因灶酿芥姬键累还侵卤萧热迎螺博啡葫孰糖跌邪必鸦傲钝研板滁和彰库实郁掏招票劣口遥琴传盟贯烙意哦麻弄庙铁怯哭策参就吹涌购傅殖冒雀挚踢坠触架弊田孔洒放蔷疆藕踊蜒虑债绥制猫晶院贿颇雅钦状瘦滓典匡胳钝手盾鹊阔毖困疡萄了睁零楼纹宏搜要脆剥赋蚊刁钒滚袒绑胯腋氟唱业周酪示职唁桓酥握木旭它响氮格莽袁皆佬吝啮衷良钱辰幂陵弧琵亿吭唱岁邪袁逗瘩婿原畔庚镑筐涩芽叭娠蝴旭肄氯果荡抛茁雌谅狼疟田碘阶存珊丘偿乎半桅习鸡邓岗缀琉垒丹年侈亚枪篆沪翟节释空末启鞠瘟宴浪远糠太该钎场动檬疹幅棺那钩涣史练田钓
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