1、试题部分浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学 编号 477注意:答案必须写在答题纸上,写在试卷或草稿纸上均无效。本试卷满分150分,考试时间为180分钟浙 江 大 学二OO五一、单项选择题(每题2分,共20分)1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ; A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则2、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动 D 。A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对 C 决策影响最大。A、风险型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序
2、化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化? B A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 B :A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C :A、专长权 B、个人影响权 C、法定职权 D、信息权7、为满足员工自我实现需要,推出哪种管理措施较为有效。BA、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动8、
3、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。A、科学管理学派 B、管理科学学派 C、系统管理学派 D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是 D :A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况,提出搭建简易仓库计划,经可行性研究分析,认为搭建仓库可减少钢材损失,同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本,在经济上是可行的。面对这份报告,作为总经理的选择
4、是 D :A、批准实施 B、不批准 C、视资金情况而定 D、进一步明确问题二、名词解释1、授权 2、预算 3、技术技能4、人际沟通 5、直线职权 6、威信三、填空(每题3分,共30分)1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员 、 。2、委员会组织对于处理 和确定 是比较好的一种形式。3、改善群体决策的四种方法是: 、 、 、 。4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、 环境的不确性以及未来环境的 。5、管理者经常采用的二种预算方法是 、 。6、控制工作的焦点通常有:人员、 、活动、 和组织整体绩效。7、目标管理的基本思想体现以下三个方面: 、 、 。8、双因素理论认为不满意的
5、对立面是 、满意的对立面是 。9、环境的不确定性可分解为二个维度: 、 。10、某企业生产单一产品,固定成本为F,产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P时,产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍,那么降价前的盈亏平衡点是 。四、简答题(每题6分,共48分)1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。2、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。3、某企业为了鼓励员工出勤,设置了全勤奖,实施后并未达到预期效果,请解释为什么?4、简述霍桑实验取得的主要研究成果。5、目标在管理中都起到了哪些作用?6、在任务不变情况下,组织设计中可采取哪些方法提高效率?7、简述企业家和传统管理者之间的区别。8、管
6、理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些?五、案例(28分) 某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实,就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里,总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员,李工对总经理要求一口应允。 突然有一天,总经理问李工所在的部门负责人王经理:“前段时间安排给李工去做的工作进展如何?一些项目为何没有按照要求去做。”王经理被问得莫名其妙,委屈地说:我不知道有这回事,李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达到要求,也没有按时完成,为此王经理受到了总经理批评。请问:总经理有没有批评错?王经理有什么责任,李
7、工应负什么责任?他们如何处理比较合理?2004年一、名词解释(本大题共6小题,每题3分,共18分)1、计划 2、管理者 3、管理职能4、管理环境 5、权利 6、保健因素二、填空题(本大题共9小题,每空2分,共15空,共30分)1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同,管理者可分为_管理者、_管理者、_管理者。2、有效的管理,要求既讲究_,又讲究_。3、计划有多种类型,按计划对执行者的约束力的不同,计划可分为_计划和_计划。4、_的存在是组织存在的前提。5、在组织设计过程中,将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法,属于_部门化。6、以直线为基础,在各级行政领导之下设置相应的职能部门从
8、事专业管理的组织结构形式为_组织模式。7、在一个组织中有三种不同性质的权力,它们分别是直线权力、_权利、_权利。8、在一个组织中,沟通可分为两大类:_沟通和_沟通。9、动机是由人的_所引起的。三、简答题(本大题共6小题,每题8分,共48分)1、列举管理思想发展史上的主要管理理论学派,简述其基本观点。2、简述理性决策的基本过程。3、描述领导者的职责。4、简述公平理论的基本内容5、简述控制的基本过程6、描述组织工作主要内容四、论述题(本题共2小题,每题18分,共36分)1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性2、根据需求层次理论,归纳总结激励他人的基本方法五、情景分析题(本题满分18分)究竟
9、是谁的责任某天深夜,总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿,责怪企管部监督不力,制度执行不严。企管部经理感觉很委屈:相关公司制度企管部已经认真制定完成,向公司各个部门交代沟通也很清楚,并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况,但是不可能面面俱到,深夜里发生这种事,企管部也没有办法避免;况且加油站作为企管部的平级部门,企管部经理没有权利直接指挥加油站经理,发生这种事情,也就不应该由企管部承担责任(挨骂),而应由加油站经理负责 。在该公司中,组织手册中规定:总经理负责全面主持公司的管理和业务;企管部经理作为公司综合管理部门负责人,主管公司规章制度
10、的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核奖惩;加油站作为公司下属业务部门,等级上与企管部平级,其经理作为该业务部门负责人,负责实施该部门的业务运作和管理。请问:1、在这件事情里,到底谁应该负责任,应负什么责任? 2、怎样做才能避免此类事件的发生?2003年解释(每题3分,共18分)1计划工作 2 领导者 3 动机 4 组织 5 职权 6 激励二、空题(每空2分,共24分)1在管理学中,我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力量统称为_。2决策制定过程始于一个_。3应用于整体组织,为组织设立总目标和寻求组织在环境中的地位的计划,称为_。4将资源分配给特定活动的数字性计划,称为_。5一个管理者可
11、以有效指挥的直接下属数,称为_。6群体成员所共同接受的标准称之为群体_。7人们加入群体是出于对_、_、_、_、权利或成就的需要。8期望理论认为,一个人的动机强度取决于他认为自己能够实现理想的工作绩效的_。9领导理论是研究领导_的理论。三、简答题(每题8分,共48分)a)简述目标管理的基本思想。b)简述双因素理论的基本观点。c)简述管理者的职责。d)何谓有效的管理?e)在一个组织中,管理者应重点控制什么?f)正确授权的基本要点是什么?四、叙述题(每题20分,共60分)a)请论述管理理论的历史发展过程。b)谈谈组织文化及其对管理者行为的影响。c)根据需要层次理论、公平理论论述金钱的激励作用。200
12、2管理学试题一、概念填充题(10分)1企业外部环境由:_、 _两部分组成。2目标管理是一种综合的,以_为中心和以_为中心的管理方法。3计划工作是管理者合理利用_,协调和组织各方面力量以实现_的重要手段。4管理者激励下属的最基本方法是:_、_、_。5程序化决策方法多用于处理_的问题。二、判断题(20分)(若认为正确,则在括弧内打v,否则打x)1管理从本质上而言是一种手段( )2前馈控制是以计划为导向的控制()3当组织处于形成阶段时,具体计划比指导性计划更可取()4决策就是从若干可行方案中选取最佳方案( )5组织目标的确定以提高效率为基本前提( )6计划职能是所有管理职能中最重要的一项职能( )7
13、矩阵制组织适用于大批量稳定生产型企业( )8内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因( )9随着技术进步的加快,人员素质的相对重要性正在下降( )10所谓领导理论,是关于领导的有效性的理论( )三、简答题(36分)1动机是如何形成的?2简述泰勒(或译为泰罗)的科学管理思想的核心内容。3机械式组织在什么条件下最为有效?4小企业老板的工作与大公司总裁的工作会有哪些差异?5领导的影响力来源有哪些?6计划与控制是如何产生联系的?四、案例分析题(34分) 1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。而此时此刻,关于“太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989年的年产值4300万元到
14、1993年以13亿元的业绩傲视群雄,再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱,变化之大令人扼腕。在此期间,其管理体制经历了四次大的“地震”: 1990年董事长骆辉“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下,原与骆辉一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时,一批年轻的管理者脱颖而出,挑起了大梁。 1991年,企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万,对企业内部的管理提出了更高的要求。此时,骆辉千方百计的从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任了太阳神的一级经理(副总),掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有
15、效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题,并确定了太阳神“层级结构”的管理模式。使太阳神的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使太阳神至今未出现根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的行政主导体制下,重要的决议往往拖尔不决。 在1995年的澳门会议上,针对决策效率低下的局面,骆辉痛下决心,采取挂职下放的方式,将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争情况。与此同时,骆辉选调了10余年轻有为的干部,组建总经理助理室。1996年,总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。 1997年,骆辉聘请美国哈佛大学MBA王哲身为太阳神集团股
16、份有限公司执行董事和太阳神集团有限公司总经理。他的年薪为140万港币,远远超过原来一级经理的待遇。同时,他连炒数位高层管理人员,大幅度更换中层管理人员,并将原属于公司福利的住房、手机等全部卖给使用者。此外,王哲身虽来头不小,但因对中文的听、说、写均不熟,与员工的沟通上有不小的障碍,也从未做过中国保健品行业。 对于目前的局面,骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出,与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说,说服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理,在骆辉的雄辩面前,没人能成功。1请根据影响组织结构变化的权变因素,分析它(原文如此)进行这四次管理变革的必要性?2您认为该公司陷入
17、目前困境的内部管理原因主要有哪些?3作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家,骆辉该有哪些应吸取的教训?4通过此例,您的最大感受是什么?管理学2001试题一、名词解释(本大题共5小题,每题2分,共10分)1、奖金2、社会人3、管理方法4、动机5权利二、填空题(本大题共9小题,每空1分,共10分)-为输入方便,改为括号1、由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为()组织2、有效产出与其投入之间的比例关系称为()3、决策的目的是为了()4、在网络图中,关键路线是指由始点事项至重点事项的路线中最()的路线5、直线关系是一种()的关系6、内部环境包括组织内部的()环境和()环境7、组织设计的目的是
18、为了建立合理的(),规范组织成员在活动中的关系8、组织文化的核心是组织()9、控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和()三、简答题(本大题共7小题,每题7分,共49分)1、简述过分集权的弊端。2、简述泰罗科学管理理论的基本观点。3、如何理解社会责任这一概念?4、简述需要层次理论的基本观点。5、决策者的理性限制主要表现在哪几个方面?6、简述计划的作用。7、简述领导与管理的区别。四、论述题(本大题共2小题,共31分)1、根据管理者的基本职责,谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。(本小题15分)2、结合实际,谈谈有效控制的基本要求。(本小题16分)管理学2000试题一,名词解释每题3分,共6题
19、,18分1,管理幅度2,效益3,权力4,领导5,反馈控制6,集权与分权二,填空题每空1分,共10题,10分1,管理的研究对象是 。2,科学管理的根本目的是 。3,需要层次理论中的第四层次需要是 的需要。4,组织管理中要求“组织中的任何成员只能接受一个上级的指挥”的是 原则。5,用数字编制的财务计划或综合计划称为 。6,组织设计的任务是提供组织结构系统图和 。7,行为决策理论认为:人的理性是 的。8,决策过程起自 。9,管理科学的特点是在经营管理中广泛应用 。10,管理的本质是 。三,简答题每题7分,共6题,42分。1,影响管理决策的外部环境主要包括那些方面?2,简述计划工作的重要性。3,简述人
20、员配备的基本原则。4,简述公平理论的基本观点。5,简述控制的基本过程。6,简述领导者的作用。四,论述题每题15分,共两题,30分1,改革开放二十年来,我国的管理思想发生了那些主要变化?2,试根据管理理论,归纳总结激励的基本方法。管理学1999试题一、名词解释(每题5分,共20分)1、管理幅度与管理层次2、矩阵组织结构3、目标管理4、追踪决策二、简答题(每题10分,共30分)1、简述非正式组织及其作用。2、简述马斯洛需要层次理论的主要内容。3、简述领导方式的连续统一体理论。三、论述题(每题25分,共50分)1、试述组织中集权与分权的辨证关系。2、结合某一具体决策活动论述决策者的价值观或价值系统对
21、决策过程的影响。管理学1998试题一、解释下列术语(每个5分,共25分)1、霍桑效应2、管理方格图3、事业部制组织结构4、可变预算5、战略管理二、试述下列问题(共45分)1、计划工作的限定因素原理与计划目标的确定(10分)2、管理组织中的职权和职权关系(20分)3、法约尔对管理理论的贡献(15分)三、请就下列观点谈谈您的看法(共30分)1、“管理就是决策”(10分)2、“股份合作制是我国国有中小企业体制改革的目标模式。”(10分)3、“跨国企业要特别重视交叉文化下的管理问题。”(10分)2010年读书节活动方案一、 活动目的:书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“
22、和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想! 二、活动目标: 1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 (1) 每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。 (2) 每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。 (3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览: 各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报: