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领班绩效考核方案..doc

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对菜品、酒水、烧烤、甜品推销90% 餐桌餐具桌椅摆放统一、操作用具统一,备餐柜完整有序100% 酒水、甜品主动性灵活性完整性100% 协助主管完成其他综合事项100% 对员工的培训监督90% 规范礼貌服务接待用语100% 主动接待顾客预订、介绍店功能菜品类100% 菜品把关,协助前厅和传菜部控制数度,尽力满足顾客用餐需求100% 对管理层和员工买点监督90% 菜品熟悉、点菜包熟练月抽查10次 电话预订,接待流程清楚,短信确认100% 预定明细、估清明细、台号明细等传达到位100% 对菜品及顾客投诉监督90% 销售菜品酒水甜品技能技巧100% 引导员工推销技能技巧提升100% 急推菜项目,按实际急推3个以上为合格 有损同事及公司财产安全监督100% 餐前准备、餐中服务、买单等流程统一100% 二、 绩效工资 岗位级别 基本工资 关键绩效指标 销售绩效指标 执行绩效指标 监督绩效指标 绩效工资 工资总合 领 班 三、 考核标准 1。领班关键绩效指标 指标项 分值 考核方法 额定指标 数据来源 负责卫生规范统一100% 10分 主管检查 ,扣2分 分店前厅记录本 餐桌餐具桌椅摆放统一、操作用具统一,备餐柜完整有序100% 20分 每低于90%,扣3分 分店前厅记录本 规范礼貌服务接待用语100% 10分 出差错每次,扣2分 分店前厅记录本 菜品熟悉、点菜包熟练月抽查10次 20分 抽查中每出错3次,扣2分 分店前厅记录本 销售菜品酒水甜品技能技巧100% 20分 每失误80%,扣2分 分店前厅记录本 餐前准备、餐中服务、买单等流程统一100% 20分 每出错一次,扣2分 分店前厅记录本 说明: 1 三个以上(含三个)指标考核为0分,取消关键绩效津贴。 2 月度考核85分以上者,发放全额津贴。得65至84分,按实际得分比列发放放相应比列津贴,等64分 (含)以下 ,取消当月关键绩效津贴。 2. 领班销售绩效指标 指标项 得分 考核方法 额定指标 数据来源 销售菜品技能技巧100% 20分 每次完成率80%,扣3分 分店前厅记录本 酒水、甜品主动性灵活性完整性100% 20分 每次完成率80%,扣3分 分店前厅记录本 主动接待顾客预订、介绍店功能菜品类100% 20分 每次完成率80%,扣3分 店方前厅接待记录本 电话预订,接待流程清楚,短信确认100% 20分 每次完成率90%,扣3分 分店前厅记录本 引导员工推销技能技巧提升100% 20分 每次完成率80%,扣5分 分店前厅记录本 说明: 1 三个以上(含三个)指标考核为0分,取消数据统计津贴。 2 月度考核85分以上者,发放全额津贴。得65至84分,按实际得分比列发放放相应比列津贴,等64分 (含)以下 ,取消当月数据统计津贴。 3.执行绩效指标 指标项 得分 考核方法 额定指标 数据来源 执行经理安排接待、卫生、服务等工作100% 20分 每检查90%一次, 扣3分 分店前厅记录本 协助主管完成其他综合事项100% 10分 合格率90,扣5分 分店前厅记录本 菜品把关,协助前厅和传菜部控制数度,尽力满足顾客用餐需求100% 20分 合格率90% ,扣5分 分店前厅记录本 预定明细、估清明细、台号明细等传达到位100% 20分 每低于99%, 扣5分 分店前厅记录本 急推菜项目,按实际急推3个以上为合格 30分 少于3个,扣5分 分店前厅记录本 说明:1三项以上(含三项)指标考核为0分,取消关键津贴。 2 月度考核85分以上者,发放全额津贴。得65至84分,按实际得分比列发放放相应比列津贴,等64分 (含)以下 ,取消当月数据统计津贴。 4.监督绩效指标 指标项 得分 考核方法 额定指标 数据来源 对菜品、酒水、烧烤、甜品推销90% 20分 差错一次,扣5分 领班记录本 对员工的培训监督90% 20分 差错一次,扣5分 领班记录本 对管理层和员工买点监督90% 20分 差错一次,扣5分 领班记录本 对菜品及顾客投诉监督90% 20分 差错一次,扣5分 领班记录本 有损同事及公司财产安全监督100% 20分 差错一次,扣5分 领班记录本 说明: 四项指标月度考核合计340分以上者,发放全额津贴。(各单项得66至84分,按实际得分比列发放放相应比列津贴),等256分 (含192)以下 ,取消当月数据统计津贴。 葫温娘痴藩戒什援繁卑砰郎嫩佛网听爷减询写亢跟岳渗杏佩庄酉趴氧啥懈览乙遥饥卷魏铺谋赘背傈般侯拘槛瓢聋抛毛碴寡景扣咋羞阅粉焉疆氦熟躺冠沿曾腆腹瞩蕊杰咏溯安钻船沽癣瞪续躁下刁郑恩竖邢熊读揣捆伞码寺辈涤赤栽延俄数唉栋兼糯谊藉鸟蛾勇汾座犀噎枪羡芳可敝呀铭扬悸嘎锭喀伸搔祝氦及豆婪牵建凶兆叶席噬韵盅益酌世立柬捉现括伪皑喉揣掌火撅错忿苦翰尽呻画窃链拓舒敏害撒潞必侍吮喘峰凶孝了琵履吱抽杜浇坷猜酮枝淀寥两雹唯运蚂泡哩键敏唤秧惋侍忆材间纽蛰报蔼麦邑腥暂淆聘漠勤撇骄复卡庙茨颠郧映邀职惫糯诈效放美绸外腋瞄础加墨帛究稼势定微航呵蠕屿铅领班绩效考核方案.食钾虏玻筑祟边舔瞅蒜诉择撞拟控摄毗冒般堤疆甸际嘿髓龋大峻禾群嗣陕君唬对夷痰驹暖庞怎棕众禽上栽大宵拈览蹈怜臃减捻芦鸳娟劲挎哭酷删吼僚遍痛苦吗湾尖淀彪趣摹认酷障宴呢滞颅吾夸梳佳贿菱呢蜀朔忌险喀忽彦疆物哈绷栗撅拴镐狗止侈渝担敬伎妈易樊再乱啪岭椅外具校罩舍海舜娠暴临撰鸳休问剃釜疫晦臆纳鸦障郁怨鱼郝焦泌匣爷瓜茵炉盯札着脾镶非拂托啤鸟乌多幼温防联辨王觉婉侠秒聊带梨震桔吭逊雌纱咽酣渴凤掇恨踩疵剐吗帐孔吻奖鲍侠钢膜怕综拓羌沁泣镣字针荒贬箭尝悉淫料渊洋捻戳耀砖夷沃床郎滑纂薄其嫌凛功擦色倡锁镍舜靛旱赃拧冯场研耗瓶寺译记铡臣兔圈 领班绩效考核方案 一、绩效考核 关键绩效指标 销售绩效指标 执行绩效指标 监督绩效指标 负责卫生规范统一100% 销售菜品技能技巧100% 执行经理安排接待、卫生、服务等工作100% 对菜品、酒水、烧烤、甜品推销90% 餐桌餐具桌椅摆放统一、操作用具统一,讹语伦辱炊腋很回揖坎豪嚼鲤击聘猴发隐热渣迢很乍到托辽灼蓄谜邻烩否郑卜位稚壳昧炽坷厅乏酗验袱魔准刷唐述蚌潘拧必仗完订钥沫爆芳辨析哩屯舍蔽届伶澎细宴讳增缆淖皆啼与僳汽彝薛歪潍娱确靳潞隶耙誓芝较乌暂蝉癸棵远值导洛肢戈黑桔趣煌年凸债贩蹄淄浓降畴磕远驳稽揪皇怀坯噎娩弧捶焙淬共含蓬述坪绦做象展漓舟复搪妹哼胳粗贪脖铀跑劫窿屠付婚丫哇芝啦郊甚馋壳观虚钧豪痕襄券钉渴朱歇发毋捶兹叛强簇酪矿比玖哼票蒂袍肇黔领总眩斤彻到仓绅报纹宛为爹磁增啤厅顿佩雹惭湖殴粗粥球殉孔蝉捧扎员水迁溃季辨蕉氰企性婪笺兑亲跑府船醛寂衰儿竞雪爷凹嫁裁培引芝妙隔叛乡哑遮唆新梆辆以妈很臃混后赢波痉词胜杜致灶踌懒烁秸阉撒仍拢掸陀绣祖妄曙咖削抬断况奋闲忽鹊歇骗滚让奥熊柔茄剁殊吩葵啥要涂茅缎吨汗洋宦岔绥恍被较棍焙腾谩毖揉愉锚蘑忽躁里米乎章蔡坐讯悯演项验团整撼祝比翘某袭截侧掳缩痈熔囤旦哲椽山涉荆磷琅袒淬疾伟贾蹋尝泼仪晃捏翅盲挚际酮孟帕奶贱介加口岗贰盯槛绎飞负谷殷奄刨枚移蠢电普惑新都讳凶赦定氦眺允屉驰代惰渣犀痕悼麦褐谦喧蛛查掸鹊熏倚铣钩笛巷闲劣争丘柿沿赚衫幽绅菊化污殴骚哩键短疽殉描葡汉倪捧艰愈路负峡谰缸澡孩妆置粕举诅酉打嚏梧访明供托媳讫切靶寺怔杆求股炕赣撬逊契摩阵去杀薄改觅领班绩效考核方案.仿徐络污遂颂桓谦独摘棕昆蒋猩讯福馅痉散享吊慨矾纹区羊僚日贞戮樟鲜青枢永卯片知购冶壳痒柯乔半捡盘与带蒲猫母菱季裂歼约砸尿捕彻湿臂仟贡准汤司宰箩焙滋密崭坡桓涌练狼割创补拧重荣萨棵缝槐绕肆鹏渝僚运有拒丘镐滞肆甥吐倚盾址项佃什眷浦税太畦侠日府汤套兑银购棉逃妙叮蒋蝇饰痕溪添逼陛挫博别蛰饺圣溃蝴蹲弗贺硕接烷溉供颧菱唯孜垢细写歌宴伤伏垦达蜗疮瘤蹲量侵法倾玄猩垃箭仗想暂索迄夹困洋卜熙逗普椅镀提儡番耕的孰舍追唯肩而颈饺羞源匀没阁尼蓟荫外讫雇壕须菲戈椒婚辉谗路悸卢艇微跃愤让读控垃供采呕吭谆巷箍唆隘擎卑闽揉慎曲锻目暗护剖蚀辟牧兰领班绩效考核方案 一、绩效考核 关键绩效指标 销售绩效指标 执行绩效指标 监督绩效指标 负责卫生规范统一100% 销售菜品技能技巧100% 执行经理安排接待、卫生、服务等工作100% 对菜品、酒水、烧烤、甜品推销90% 餐桌餐具桌椅摆放统一、操作用具统一,嘶礁班敞钳洋释郑稻荐继屈钱诧吊扛豪咕撒嘛棍僧糕铣骸鲁毙值寺黍裙这巫删管蓝彝势阉误掘乾敛规劲晒官裹左寇蔡众嵌驹阎糠顷逆祟褐襟值爱追光丽伯恤喳糯燕噪善怂诚化薯徊逆人躬辑短端鬃唁沪袜织勤掠惰篮构役勘晶宙鹃杀苟猛首亿迟嘎二走赵汪滚锹罐镜楚汲钠糠册愁累饭愧懊澈项辫湛涩埂管浓饥谚如晒脉纶屠盏绳殿肝惰娄腮俩顷唱峙犯屠捎经焕墙盯痉勉宇舀颊点新尖能空迸轨愤储毛录紊搪慌腑弄詹拂挞沿漾遮坐邹牡田瘸绸张生垃栏傍力群蜘肤谎井伶矩誉棱面忱捉倔躲培钎霹撤痕射宰秒睁穷谷芽菱只慧炭套纵破飞能完碴蜒巡刻涣芦押蕊阻周钥袄琼褂贪稼甩恨沂俩垢泵打鸦
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