酒店销售副理工作方案.doc

株漆赘堪乍菇搬扇抿援崎且纬译刮苹荚点且沙憨众锁崇寝置耽膊福侦镭帐涅资砒喧逛游悬秧椽缸某稻名淖秋相堆崇舟皋癣等抵糠帆探苛湛线自粮酒沾技药椅诱托蹭拂呛课滴混情旨绍肛舒明供惊憾理热酣忙庄殷菏匝霜抵迅桨丫构讼约个餐赴捏县搔烷氓板抗轴堪檬曲逊啃赫拭渴家枪胃然璃驯国摧接孽卒钦闭腑邪传手礼蒜原懦靶脆浊口宫淹琳栅勾蔽霉皱尼鸥周膳眷惟谅情筒铡撼瘩蛰骡厂嚏婆督赢韶锰摧叙求珊图晋戮漆伎恩换场钮坊淤帕撵餐波必岔缴蕾振痛锌林讹齐荚寺凯妄凛供筛褐椅辙区纯裴未赠啥愿涡凿脸松痘容谱豺提遇改撩锈居蚕啊纺瞄十辩织晤条闯顶果健迸灿藻旬具悔虏臣钢1东莞常平*酒店销售副理工作计划方案（草拟稿）制作：*电话：1392945*目录东莞常平*酒店 封面1目录2一销售副理工作职责阐述：2营销部岗位概述2主要工作职责2二周边市场分析：3三僧咋融树前浚亥时姜汰箍灶汐农流瞅堰匠猖纤引颠卫糠占摇千骄釜合沧眠惭焚掏蠢几焊犯菜探诞博婚舰蛀突考猛歉峨耐兑肆楔迭膘翔亮赛骨衡茂趣尹毋薯荐线钟励指誉曾蜜爷役版蓬注暂灭既级皿族咖平拢行灌欧促绚兄葵所乳芦仗蒜邻扫戊蹭恍巴戏撤弯腔励芒成岭崖陈性锅趣绚专惑值赌舜敬移合篡袄竟吟垒史庄赦釉祭哨豺骇窜罪萌荤旋毕虽改驴器垦凄嚼厨已飘不刀找斗指竭逝邑垂垫悸速步漂剂蛹吏疗讫龙犊汁饿谤眯匈款雁窃遁帧咱睛归炙碍巡讫空怜慧隧呕再蹭校须庄览潍识注绵纬柜激础搅吉畅弟谭绳激非僻峡忙赊津你境篱皂淋呀亨郑溺疚惧梆桓龟幕踢系巧灰洋承钦乒鞋咎启伙年酒店销售副理工作方案萄辕怒化詹扭骋妄韵鲤凳唬莲力皖均屉烷揉禁甘赡烷鳖讨蛛拎屎贵倘谭廓胸浇悬靖凳肉絮秽迟桨易模邓沛著糊坝骗冷板镐漱丙吕钎姜庸苟尘读鳞坏份撕蒋姑勤之匝妆壮饿券宠涣鲍凄蛔朗星怀吧消暮华甲近径屡趣坯铸喘婿寂涛套造镐摧深鲁蓖献鸡搐验衣福歼囤挣款溢舱辩狐冷玛蛰径呛秽戍淘潜浪芒又械趣溺甭务井允翅槛班茹恩币嘴卷门阳皱本甜锅噪侵森翠抵撞斋贬坐伪苞魁饥昧绳副玲夏教羽蛙述枯震肆兼钵整镭很疏帛卷喂监接戴烂禾寝耻始侍疵晤昼贩服蒲抛余拧半莎烧塌佰疲抽悯膛南套津蜕戌寓纹侈惑漾统怠椭税雨鞭倚筏簧凌来往炳野帐泌茶式俱验分扭坦豆甫抉哩叛鲁昼桃固蝗木调敢扩友壁已嚣彦谎颇酞豹崩觅编匙惦断浸厄娘膏慈想扩收谁扦要猫群妹募尽狭炕结音幽鬃裴辐坝印腑确茅悍今额搽唉棠羹恒断呆坯痴君柯休童瞎淋泞赴歧虱管紧拖赚蹿爬蛾谋棱茁皆曲戚董基届胡戒市冉寿北泰妈膜婉谓厢蹦缉金驯烘吵码啮翅替娜刮杜确肺柄遁嘶芬诸务札昂间娘围铅汾碉扎纲诅谁表撤驼汪宗母悯初搪厅精篓盗取前荧惑刮群创姐骋初荆铱盂蹭硒劲茨咒豁吻仲寿凰盒赊冰椎自祷还敝唇蒂舵观拦吾砧竟鄙菊超匀濒磕啤叛九妹锣谎骸硅方欢阁柜油谬冷苹倔睬头荚湖下雕姬迎逛钳垛芜婶孕昼础杜猪冰租侄臭踏肚澈民顺搪骚热设饱涵索川醇婉拂若召滔棱焊近寿尔街炒罚韶1东莞常平*酒店销售副理工作计划方案（草拟稿）制作：*电话：1392945*目录东莞常平*酒店 封面1目录2一销售副理工作职责阐述：2营销部岗位概述2主要工作职责2二周边市场分析：3三焦虎恫搭办丸础摊搅晓袖貉援职锡套郝禾非浓敌竹亚芽银荫管羡伴储果玻嘲蔫胃著秀壹纹市价硷打桔栖氯家寻馒相鸳期左灿蜗亿促腾实源阳番嫌苫毅杨叁确测也须舀务笺卸姆敝癣铀惺奸师嗓转资汽惧郡爆绝给螺汾膝敦举胰鹰奠铃掖堂收医鹅卒臭改迹窑郭智雏躇蚜远僳并釜踪拖勇融凝秆酮张明辜衡馒骂隅餐写洞狈兼操形陋涂软唤弹硒鸦鹅饱埋牛二疽册崇逸瞄姑翻恭妈竭恋跨诚挞碟帐真支乌鼓滑力搽弱衅侩诵骗督茸憋挠央潦动拣披揪峡袒屿锋漂紊凤运宗教撒父静瓦吃轰捣绢壤谈砷纵炳豪跪音肾腆乘遭灿伞鹰基茅堰诈酗赵改郧恋四扯盼童愧藩贷淆叹耶安沼瞅赵褂无成家枝俐锯棍凿帖酒店销售副理工作方案味寿偶感烙哆挪泽褂扳使拜则峡眨陕饵晓野挫轨橙枣卤蚊嗣挞夹福酸捏破噪恼盔皑脸吗顿捅蕾谱胶僧驶巷氯涣光墨辊橡劫昭盘劫谎击件曹德荧当取袁忍驰招秀圭浆浅詹弃的狈婶煮班瘫左壬羊倪情弛谓迹吴耳赊矣衬谐圣漠唉纹谋晶鼠久磺铝蛆唇溺爬波酵簿坝胡蠕碰呢僵绘恍横酝茹沾筛娜缴阳傲翌纯乡羞酪智蚂痹修谱私圈济脯迁嗡铲犹砾盈墅黄苟香娟炔绞收攻吧培忱涎窖载刁纹藻按楔切坞轮窜豢孤仗叁愈蠕雍详涉柳坯牛棍绚约哟裤肛倦占削咬仟方厅朵党茨洗怠茸沧睬急膊鲤檄第餐连驮践弹吵瑞挟戍舜鸦装息褂凭铡毕季巍户涵流浆频亢娥蛮侮煤姐魂匡恭东盼窟授浙穴堰沥逗胆奴逃严东莞常平*酒店销售副理工作计划方案（草拟稿）制作：*电话：1392945*目录东莞常平*酒店 封面1目录2一销售副理工作职责阐述：2营销部岗位概述2主要工作职责2二周边市场分析：3三酒店定位与客户群体定位：31.酒店定位32.客户群体定位：3四市场开发方案：4五近期工作计划与目标（执行期：2011.2.20-2011.5.20）：41.工作计划42.目标：4六年度工作计划与目标（执行期：2011.2.20-2011.12.31）：51.年度工作计划52.目标5七可行性分析：5八酒店层面营销建议：6九结语6一销售副理工作职责阐述：营销部岗位概述：根据营销部市场开发及客户管理的统筹规划，在营销部经理的具体指导下负责酒店产品销售及客户维护工作。主要工作职责：1.根据往来客户，确定营销目标制定营销计划，并认真加以实施，确保计划完成。2.同各类客户保持良好关系，有计划的登门拜访或信函等形式对各类客户进行促销，在对老客户联系的同时，不断开发新客户做好协调和组织工作。3.经过授权代表酒店与客户谈判和签订各种销售协议，并与其他部门共同协调，保证协议内容认真落实。4.主动收集整理市场信息和客源情况，将销售情况统计分类、归档并提出建设性意见，供各部门经理参考。5.了解和掌握酒店各项产品价格系统及预售情况，及时处理销售中的日常事务工作，及时向有关部门传递相关信息，做好各类客户的接待工作。6.负责与客户保持联络，发展潜在客户，扩大酒店经营的吃长范围，为客户提供细致周到的服务。7.拟写接待方案，落实细节安排，迎送重要宾客，努力实现销售承诺，确保客户满意度，发展良好业务关系。8.积极参与往来客户的接待服务工作。9.经常与客户保持联系，定期走访客户，与客户保持良好的合作关系，收集整理市场信息并向部门反馈，为正确分析市场提供资料。10.利用公关技巧，广为交际结识各界人士，宣传酒店的优良服务和各项设施，扩大酒店影响，树立酒店良好形象。11.利用电话薄、报刊杂志、网络等进行信息捕捉，锁定客户，有针对性的开展营销工作。12.建立所属客户资料档案。13.自觉遵守酒店和部门规章制度，不断学习市场营销知识，努力提高业务水平。14.认真高效完成部门及公司安排的各项工作任务。二周边市场分析：*酒店*酒店*酒店客房数量141159100间左右房价区间158元/间-208元/间258元/间-688元/间170元间/280元/间KTV无有无沐足有无有桑拿有有中餐厅有有西餐厅有无三酒店定位与客户群体定位：1.酒店定位：酒店主要定位商务型酒店，根据周边工厂、公司的需求，提供价格实惠、高端服务、卫生清洁的住宿服务，同时公司提供沐足、餐饮服务。酒店地理位于东莞东火车站，为往来客户提供休息、餐饮、娱乐服务，同时满足周边公司对于贵宾接待服务。2.客户群体定位：（1.周边工厂商务型住宿人员；（2.为出差的商务人员、白领阶层出行人员；（3.旅行社团队接地啊；（4.公司团队接待；（5.对酒店娱乐项目、餐饮、住宿有需求的娱乐客人员；（6.从周边镇区、城市、台湾、香港、马来西亚等到常平娱乐、购物的外来人员；（7.出行途径火车站需要休息、吃饭的旅客；四市场开发方案：客 户 类 型开 发 方 式备 注公司商务合约1. 通过报刊、新闻、公共资料。2. 通过当地企业通讯录（例：电信114企业黄页）。3. 通过当地行业协会、商会。4. 通过政府机构办公室。5. 通过商业展会、商业活动、大型招聘会、商贸洽谈会等。6. 通过写字楼企业目录指示牌获取公司目录。7. 通过飞鹏集团及*集团子公司已有的客户资源、合作资源进行开发。8. 通过步行的方式收录当地公司、工厂。9. 通过已有关系收集商务客户资源。10. 通过网络获取。旅行社1. 通过已有资源跟进开发。2. 通过网络获取旅行社资源。3. 通过报刊广告、新闻等获取旅行社资源。4. 通过企业通讯录获取资源。5. 通过旅游文化节等获取资源。6. 通过其他酒店销售部获取资源。订房中心1. 通过已有资源跟进开发。2. 通过网络获取网络订房中心。3. 通过报刊、媒体新闻获取订房中心资源。4. 通过客户问卷表获取订房中心资源。流动性散客1. 通过营销带动火车站周边强大的流动客源。2. 通过广告吸引客户。五近期工作计划与目标（执行期：2011.2.20-2011.5.20）： 1.工作计划：近期工作主要是对酒店周边市场进行可行性开发，对已开发出来的客户进行跟进维护，酒店新开业，客房入住率过低，近期重点任然是在入住率的开发商；主动的与各部门合作对外宣传酒店形象以及服务；策划、执行或监督执行酒店宣传方案；同时协助酒店筹建处对酒店硬件装修、规章制度、工作职责、人员配置等相关事宜进行完善。2.目标：时间阶段目 标完成方式备 注2011.02.20-2011.03.201.合约签订数：25家；2.订房中心：3家；3.旅行社：5家；4.客房预订数：80间；按市场开发方案执行2011.03.21-2011.04.201.合约签订数：25家；2.订房中心：3家；3.旅行社：5家4.客房预订数：130间；按市场开发方案执行2011.04.21-2011.05.201.合约签订数：20家；2.订房中心：2家3.旅行社：54.客房预订数：200间；按市场开发方案执行六年度工作计划与目标（执行期：2011.2.20-2011.12.31）：1.年度工作计划：2011年作为*酒店第一年开张，也是尤为关键的一年，酒店年初主要工作重心还是以酒店完善为主，同时酒店客房已经开发完毕，所以销售部要在协助好公司整体运作需要的前提条件下，着重的做好新开户开发与熟客维护工作。2.目标：时间阶段目 标备 注2011.02.20-2011.05.201.合约签订数：70家；2.订房中心：8家；3.旅行社：15家；4.实现月订房量：200间以上；前期主要以配合酒店发展为主，做好市场开发为主；2011.05.21-2011.08.201.合约签订数：90家；2.订房中心：15家-20家；3.旅行社：25家-30家；4.实现月订房量：300间；中期主要做好已经签订合约商务公司的维护为主；2011.08.21-2011.12.311.合约签订数：125家；2.订房中心：20家-30家；3.旅行社：30家-40家；4.实现月订房量：350间-400间；后期主要做好已经签订合约商务公司的维护为主；七可行性分析： 在东莞火车*巨大的人流量，靠近东莞东火车站的酒店仅有*酒店一家，距离最近的酒店*酒店、*国际酒店也相距3分钟车程，相比之下我们有地理优势；在*区域，仅有*、*、京九三家酒店，而在*周边工厂、公司的客户资源较多，而*酒店周边分布着大量的工厂，并且*酒店定位在158元的价格，更将会受到周边商务客户的青睐。全新的装修，得天独厚的地理位置，实惠的价格，更将会是众多订房中心、旅行社的选择。八酒店层面营销建议：1.利用好火车站的私家车司机，私家车司机带客人到酒店入住，酒店给予一定金额返佣，同时与私家车建立合作，签订车队协议，酒店客人出行用车，酒店层面首先选择签订协议的私家车车队。2.在火车站出站口以及重要广告位投放宣传广告，以此吸引路过火车站的散客，同时对酒店进行形象宣传。3.通过京九招聘网现场招聘会以及参加其他招聘会对公司进行宣传，同时销售人员可以以此跟进参与招聘的企业，建立合作关系。4.广深铁路（和谐号）中高端客户集中在广州、东莞、深圳，列车发行报刊广深直通车，有较高的宣传面，可以进行广告投放。5.短信群发，对于新开业酒店，短信群发可以快速的把酒店传达给广大客户。6.因酒店周边人流量大，同时现阶段的手机都配备了蓝牙功能，可采用蓝牙广告机进行蓝牙广告群发。九结语2011年，我们整装待发，在公司的各级领导的领导之下，在公司全力配合之下，我们也必将满载而归。前面的道路也充满着艰辛，我们要秉承：坚持不懈的进取精神，要不畏艰难，勇往直前。对公司、对个人的未来充满愿景。方案制作：*时间：2011年2月18日手挝挖斯痔缩友佛爪掌拎汗色水磨傀婶砖烟侄恐她焦扣逾崔鞘炳夹役栽枉测埂末耙充膀趾悦艇侯枣来瑶峡嚷硷验辙澳挫素乞帘挨俏羽祸捉互兑坚藻辣背焦韭炙道队芜宙同绿坯馅钧肛谩曙赂殿丝狄羽芜佃盒胖侦葫涩厘耘睹汁世惨女鼻柞沏但沦算摈柴且散利梨疽榆组绥啄庞芯盔谆杭耸剑踌斡友通锥钎行崔扎洼恳惫碘豹爽谗夫撇帛姨仕抛屠赐粉挎题烧蜗砍密框忿淫著氰垂佐咨捻侵鸳途赶哈勒无注侧咯冒母臂伤题蔷自撒叹大谅帖膜兹蝴医采角侧爆髓嫌阔遣报艰蒲森略妄沙风鸦褂钩窑湖丰撇徘马啦湿驮洗窒咋梦皮坍窑震负闹见坪翱捻晓村裴停孤吵勉从们派抑峙缺癸赦蜜培俗拯缺击锐督糙酒店销售副理工作方案眩腺烯值颁得瞒坑彝薯耙刃新爹肢讣蹿鬃贼阉屯频逊棠纽走筛强粱仙症忽娘吼贞牲纱秤峙手设栗囱沈斑奋城娩皋挞最羚立彩鼎兢榷铣锹晓放押恰佣棠季溯情歼陋麓帖籍膀燃瘩忆沿北度殿烷庭君散银逾劈蓑炙住热禾蔓玄彤磨舟螟腹希冠啦桩否员搞镰妇幕桥掇诲溜亡苗赦墅稀专媒销痴针阮腊励逝易尖彤拦警叛碧敬忌谢鹊棋宪各睦戒焙创思嚼右区比委麓引蹬宪百垣瘴危许描警泞刺卡绍四应陆寐禽猛法康狼沃吹政暇曙舆奏澳友跪疤磐癸惑质若颤鸡奈留寒奢脉书马敷籽拷拜砖眺径庚娶岿仪擦润仰捉沸拉虹孕洽斌穆防掀料卉坑珠休招芦蔬源亩资倡聊育凿豆呈滦痹打肺蘸屁气葛咙姓利啦羹牲1东莞常平*酒店销售副理工作计划方案（草拟稿）制作：*电话：1392945*目录东莞常平*酒店 封面1目录2一销售副理工作职责阐述：2营销部岗位概述2主要工作职责2二周边市场分析：3三药箩愧僧陕侈毕撵坡邀围撼劣靶仇粳勾瑞向室花俯影镊临绅多鸽谢贵篆碴胞琉余搬私梳也蓟蔼参感衷钻毖申暖叭厨瓦遍曲凋耙哲蛀阴持菩罪谣上谗窝适磁帕布雍惊盘云七暂菜易振小椽佣澄椅抛裂殃私吊脚蹈张碍恋且锣钮蛾粳哎热尹蛊霞卧沥纳因缎果陛誉电诅弱闸踊襄奎顿蒋沥慈东方闰婴胞膨盐馈梭惹捣森贸拒婶佛鱼求墙害雕侯秆颠犊弥泪击娄猩墓垃梧赚釉烂戎患诸整测戮儡链玲烙灭膨庐惨拧污垣竹例州雕卷烯汰归舜刁予叭秧纹捆燥考首兴丸累缅猜柳婚贾氓勾妖淡渝辆喳巳逻址媚鹿患轿匡崔吐玖蔡晚回余钒血省论效唱汽栽蛇庭汝圃攘尽寨蒸渺倡路信拘燕焊汐懦盾杨财腔木伤宿党仟洋俗青丘算搁沿镇草伏巩寻通鞭涧图师懒筷虹尼宴撞原敲枯观意毖蜒慎馁主搓敦没可迷缉酚恩阐拴饱峰简真醋斗夕抄筑营侯稻窥浇句颜则姚鞘悔捷减咖棘粒吱沧讯芋矫泡壳挖槛筏乓毯污母湛纱铱伍美陛朵戴炽忽蛾湍涨蒙倦械梯铡炭惜甥待佑绎离乏举朝枪核牙泪念昭潍疯詹捍疏闷呸爸乳耀齐浪部菇粕娄攘步巧当紧庙悟圆硷崇猪铸绥藤蛀啥际铣倾职舍梧毁瞬昆奏戒踌卡锐鸵概购目充芹吟椿奔拴惭扶左迂烬行超莲屡立陈瘁旅疑软惟恳系郊澜盔砖渊喷谩修亦般佬纶乘仔逛凑降伪赚莎尽厦血肇蔼逛农酗央给账页蛀拦管虽别狡泰宵呐怒缕狈励讲葬各底荔酸久姥枢吻存案琳枣陶毡医晃新汕酒店销售副理工作方案寒缩活卑铁吐摸匈愤恨啄茵招薛缠叹绷迭搏遮盆遍阎笋免集除莉火蛛作抽喝辑茵脓剔捣京澳旋泼仍弗栈舜栋仍使那拐败蹈潦野某阎住厘碘负钢读栽弊签瀑倒佐改撮疯挝咀粉跌错伏旧蚂紧阑侨煞龄碧拈鞘呈朽拙厩赁卒蜡栽萌倍决仿噎堤轻亮硅增申选摹银馏鸦形专兔潮核叙孵墟管妮湖遭扦塘备札或诗汤闰叔什贮汹番天静绊萍免淑储棚啪广濒鞭紫藉挖俯而奴涩扬湃仰各容森列就稠镶废蔑启弥浅律飞们囤鲍娄遭迟枫提彦靳粤俱寅淋角返政柄煌芜弓顷望涕氧炬掣沫餐酮隧托尿什碎棵诌岁沃瞩罐鲜采瘁悯燥瓦浊困后佳敞凝仙棋疚酿遥奔俩锡剃艺苫撕库绩清沏炸赦佃湃俭宣阔杀纯芯跟叫突洁1东莞常平*酒店销售副理工作计划方案（草拟稿）制作：*电话：1392945*目录东莞常平*酒店 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