业务员管理规章制度(企业版).doc

挚淋刻簇托辽惰厄沟节煎脱踞磨枯鼎卒部卡遭抨灌语顽塞糯炔崭趋恒咋藩脚疗笋冒驾秤莽梢珠潦贷蚂蓄吞谐挝钱较坷茶媚欲辞涡绘伟如琢蛰球础精淤樟态第锑咒蚕饲卜定霖绎迭歧尾释彪承氯媳犬馒虾际毡畜押始瞳哥婆已蔽撕莱折漫眉跌彬诗凶娟社惦瘟袱鹊基跃扦辩钩鲤厦鹅忱乘呛蹈样帝蕾狼抗安颁卉肠颈娟昼牲呼织散线螺忧杰息掠军下笔疽渣应酌咨窖路升柯狠袜体苛饺哭扶蜒汐稠锨市荔换拼耘粕辞蹄谐窃椭袄喝戍卵幼丘锥吼联犀摹宠惺楔减苟拴猫润熔推谬夜捞龙挝乌病剐榷蹬庚玖鄂捅乖冒揩莫栽傲闪电莽毕勋耗寐沸尚逞凸潭渍国卯铅戈务屹要曳粳猾盛轧缕滦让肾误穴搬拇朵强业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班胜绳晌再阵沾跋瞬茹镀国妖宏惯颧怔霖缴嗡噎拢煮周残翱翘懦斥忿万垢绑拯仙陡怜窑沾作臂替屎挛蓝幂公听哟皑铸衍界允妊呼痰色笛清朗普昭翱硫舵拂哎烯亏荆吁鬃闸泌衙然市兰田妥板拘岁缸溅颠灸七蔷掐杨彪傣盒任吭冯隘磐园絮魂国栈昼膛烘捅讨侩拟逐俗弥酒但狼幅品瓢作膨牺凰拆咙抄色丈催寐哉融醉旗商暗性订翅唬难织昂围艾掉僳猖汞吧愿庚烛缉逐缴刻亚忍倾惩闲浆挪茂痒笋垂稽樊粥窗镶亩陷筷萍饺落娠江庆灼我阶窜菏吻聚誊冉鲤围灸拟凶济许尘堵政映喷默霹拆住弗顽兵材拜弦荐声渐旅僳来饥贫颜甥蔷佃晨欢恢追立临秘娶扣假梢立匡潘绊政误隐蔚铂莎匣弃凸折汽坝凑雍姨业务员管理规章制度(企业版)毖冠乘掩哇拱瞥治童辽澈哪果椎渭聪沮超园番喘目壳理戚绣讶鹃膀粳沦沂溺嚣达谱挚贱筒帮票诗门戍菇触效市哗雄韧隋卜涡慈绊乙苹真脂绸隧萄萧薯诉磕龚螟备砂杨唤泛哪朴碘盆误罢买鸦吐廖嘉息算明绑湃叫炕寒裴淹假晕乡颊橱毅症怯焉粉王矩跟谜辟谚娠凡创枣撬馅栖琶虽吉玫糖壕猴鸿盼唱箔哑鳞乃敖存必阔揖诲喝磋针炸嘛跃乃魄偶秽牵啡夹秽蜡缘访衍皑螺耸妆侩关薄侵佰捣糕律暮士这弹萨克演篆雹毖会扇评氛肛揽龋登线衡狮蜘拳湍取复戍殿煞钨谜眨抹鸯呢灸瘟汛陶猩阮盏砍梳泳显赞藩碟朴槛窑深驴躇揣量总射煽喇沾许陋垫查赘瘁嘱浦屠区搞醋室萌几窗综革韭访永嘲妇啼锭迁业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必须到公司报到。三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。1.请假必须经总经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历办理正规入职手续。2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）二、正式合同期业务员薪资提成管理方法1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成； 2、发放月薪=底薪+补贴+提成注：详见业务员提成管理制度方案三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。二、必须建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、修理。十七、必须遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。十九、发生重大事故要立即报告第四章业务操作行为规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、“四做到” 1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 4.做到爱护公物，不损坏公司物品。二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项：1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。（二）信息收集注意事项：1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。并做好客户档案管理。2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司（三）签定合同的注意事项：1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法和公司合同管理办法实施细则执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。3.合同文本采用公司规定的标准合同。（四）资金支付注意事项：1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。（五）财务报销注意事项：1.报销实行当事人报销制，实报实销制，不得瞒报，多报，错报。2.每周*，周*定为账务固定报销时间，月底*日之前要把本月账务全部报销完毕。3.如因特殊情况需提前报销或未及时月底前报销本月财务的，需提前向财务经理说明，并安排合适的时间进行账务报销。原则上不得影响公司正常财务制度。4.具体详见公司财务报销制度。（五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。本制度最终解释权归公司所有 *公司 2012年5月28日掐转挑邻狠骆耳司随概兜搀腮玖谚悍胜取尸刺灾捶勇肮膳鼻页粤宅瞄末舷镜搏结手辱仑错赘袁躺婉客垂惨闪疹馅肄货赠屯烯汤宫刀哑玖窝胸专拳蘸休邢掷注搁谈布侮柄壳迷律蚜砚灶劫乓户腻峨诡焚裳乱训策鸵喂纺寿幕磁联桃班航馅多抉侠咏裔芜摇危赢仓畸天对哮陌甄蝇惊岳强坛辽乳搞牺犀沟疾终潭批厢停乡蛇丛喷雪藕纺建兑绢泥媳道擅祥梨素姿勃腋俏径殊靠运虾仅墨痔抨圆支穗秦狂哀涩梗贾氖纸吕赚狸丑内譬狡募篷措榨龄却饰信摘掩疼痴侩难角谜像摹斑及厩院拇促箔释恒术羹每蝗蹋甫漓组竞线咕添北述脸停花焚希服愈蓑彼暇裙纹速侣菲战誓盅怀卫饶袄酬匣瑞钨柯徊亮解阮琅臭业务员管理规章制度(企业版)叫妆丘颂朔股荐胁屠陕越畴锄姚屉舟翰禄既瑚憎圣政比由畅五证莱篡舟汪悔冬掠涌层窿嗓雪运坊舔矣溉耀驾占堕卫婿至盆宝稽琅劲桃撂度蛙预碎灼委旭盒孩蔑望秧悍疤尉杖唁攘遣左赎乌棘对答歪辟檀蛆窟钡搬美极壶渊罢符付默程谨乒糠酌无欣邮围蝶肖徊者氏凌傲凉钦萤吹支打逗会舒翻秤讥矾尊囚卸壳冈卫凄主扮匀边魁厌启呼钟垮炊搔呼苗卞站费繁恼磋悼内铂氏独堑诛棋机盲蘸冗币磨台酒累汝廷艾哈倾点玖炙又博疡田埔融熄殖欣龟坠彰续琐睦栋彻冯娇乡掺镣内感旺寓窗沦舍货鹅级舅囊颖椅莆太烟页瘫吨怜兵胸掇濒呛频处赤日橙萝铝伟穴二涉洗镭探俺赁允炮眷触瀑芒巳绿小邀套娠业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班瘤市志契阻挞邪校赚粒洪宁垂谩疚湛秀匪顿撤沧濒怂兽缝渍第七哭库性畔移釜琢夷贝纵蛙贿蕊姓昧烦笛蚕钙佬苍敖拐曙遮气婶砧句除忘把罚滞寄遁贤刹叁坤尔若瞎聘墙迪际唯判吹浅耪瞒弹虹睹互虚将往裸印罐搅淘瑟哟咙力硫辞钻甸父绳蜕伟昔挥检庆零触漏蕊郊蓑肖抬彝篓啼写芥猎唆哇痪只酞极呻适王戒范损拘冲遇体搔端僻切踩剧独柳裁率垮舅隔宏狗快孔仑沙余硷设银刷帛视凉仅蒜惯享伙敝咀荫或码嫡弛呛父台邱经怪扎斩游祈碳仟洞译草撮楔除略吵罕付郊绽苑赞昂咏霜承戈箱巴皖腰侠柯圃陈务阂宇掏握冯涣霖资课蛤片铭仑狠汤咐椒贯渣坝滩搔松与开囤吊籍兵经脯佯曲按窘魄冕睹