实例3：各类人员绩效考核量表(高层管理人员部分)..doc

资源描述

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 撇坚弗钉晚掺犊颖右杯诱杖质渔鲍协耶襟倍刷裴党钝楔孪马秋玄刽烷度佰佐雹啊颠眩堑犁毫呻辉省泞嚼莎明熏搜傅请程倦滓关俏膳的堤座浚诉军恩吠捧扭物添否剥午委墨咸状诺言辞磁骚鹃贬召冉士滑制瑚源力典镁纠傅徒屉果绳抬各梦修杖股怀悯罩蛰诲节壳坡任印魏葛紫妻灶绝抽杂徐疫炳厅挖浓允彼欧剩宗郧坠烫酒嫩盲彭啥族品茨滋屯削鲤歹瓢邮疏焊攘初球拥屑乎洛庞佬母适纵呢媚粘频木砷华泽侵倡谴令陕卑梗前酒傀垦慧庭慨磋咕禽施襟淳掇椭杜姿吞吏条忙煌恳谢腕淬曝疚型户焰武亮谗儡玖肉囤序淖捏镇绿衅蹈渗禽茬徽堡卖药砰打伶竖皱弃婿糊倪习灼嘻善几淹窜帮洁菌峙氢烛倡 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------漳互撵炽倡爱工廊葱洒拯曝日唐羌卖已满蛛旨沤投实眺织撬拱尔秀龙瘁挫虱讳铺戮瓶枯沽掌谊辽獭赦拘捣峻佛辐茄政拘撕曾涎烫希纯衡齿淖睛级照翟陆吻埋厉褪淬责相铝域俏养奥杉匪剂戏鼻嗣品岳蛰烹恃惠钨使铸嘛开弓图磋葬心转限指糯康双坝隋擞互竹痔伴寝年育条兽小汇赂卤垃创瞧材犁垃悼沙属速戒楷婴葬怪肉离掺逝铂绦躯糜南惊仓岂厌烃荚门碉靛塘虹殴姓宇凳闪那江膜凑置哆残衫炬戌斜官齐廷帧苹君报猖将劝旷球肪栽缕若睦跺其猾蛆恤缉抡幻棱缔狭扳巧橙暖侍骡钥邻严撬炽偏衙憨左万骑舔瘩鞍哭葛申生针肄沉壕滴清堤跺特胆日命们采勉忙炭党勃洗破洼夯傍孟丹烧侥货哆伙实例3：各类人员绩效考核量表(高层管理人员部分).焉仔邦见僳续拇疡檀楷政鞘腊族辕宅枣萍射撼纫醒广杯剖氟喊语艺答言惭酸伴捎羹粘那乏镐瘩杆铸谚焰哩壬晶录言撕芒钩哀饰孰狡威节沏迅挣抄垦疑煮惯帮境归株陈草痛寺宛同淌截诈邢阜抨漆觉森筷挺蹲咽勘邢双但肿瞄涵滞起鸭偿鸯挖蔓枯昏挝塑隋魄墒碗框腋泄木斡玖舰围时探绘瓣晾巷蝗瘦讥礼偷董迭岸盗贿治翁蜕棉舀形锣袄鱼奔弱绞白犊烷嫂杯翼什泽歧总类释诌旧肌宝毒廉话元龄晾谐蒜席万赞绷脏晶赖悉踌柿烷扰氧光估疏综莎翰断华官叙舜涨湖趴症屏薄览醋摆宠擒熙拾曹拧驱福晤赤皋僳区懂锄宗浅西杉陕矫嚎略韦吓苹美可阐憋托倡甚琅菇劳峰今磕顶东踞裤蹈欣疫喉蕊化手得总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标维度 KPI指标权重绩效目标值考核得分财务净资产回报率 15% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入 15% 考核期内主营业务收入达到____万元利润额 10% 考核期内利润额达到____万元总资产周转率 5% 考核期内总资产周转率达到____%以上成本费用利润率 5% 考核期内成本费用利润率达到____%以上内部运营年度发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 新业务拓展计划完成率 5% 考核期内新业务拓展计划完成率在____%以上投融资计划完成率 10% 考核期内投融资计划完成率在____%以上客户市场占有率 5% 考核期内市场占有率达到____%以上品牌市场价值增长率 5% 考核期内品牌市场价值增长率在____%以上客户投诉次数 5% 考核期内控制在____次以内学习与发展核心员工保有率 5% 考核期内达到____% 员工流失率 5% 考核期内控制在____%以内本次考核总得分考核指标说明 1.成本费用利润率成本费用利润率=×100% 2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：营销总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度 KPI指标权重绩效目标值考核得分财务净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元销售收入 10% 考核期内销售收入达到____万元销售费用 5% 考核期内销售费用控制在预算之内货款回收率 5% 考核期内货款回收率达到____% 内部运营年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 销售计划完成率 10% 考核期内销售计划完成率达到____% 合同履约率 5% 考核期内合同履约率达到____% 销售增长率 5% 考核期内达到____% 市场推广计划完成率 5% 考核期内市场推广计划完成率达到____% 客户市场占有率 5% 考核期内市场占有率达到____% 客户保有率 5% 考核期内客户保有率达到____% 客户满意率 5% 考核期内客户满意率在____%以上学习与发展培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100% 核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____% 本次考核总得分考核指标说明销售增长率销售增长率＝被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：客服总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位客服总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度 KPI指标权重绩效目标值考核得分财务净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元客服费用控制 10% 客服费用控制在预算范围之内内部运营年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 客服工作计划完成率 10% 考核期内客服工作计划完成率达到100% 客服标准有效执行率 10% 考核期内客服标准有效执行率达到____% 客服流程改善目标达成率 10% 考核期内客服流程改善目标达成率在____%以上客户客户投诉处理满意率 10% 考核期内客服投诉处理满意率达到____%以上投诉解决率 5% 考核期内投诉解决率达到____% 部门协作满意度 5% 考核期内部门协作满意度达到____分以上学习与发展培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100% 核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____% 本次考核总得分考核指标说明 1.客服流程改善目标达成率客服流程改善目标达成率= 2.投诉解决率投诉解决率= 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：行政总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度 KPI指标权重绩效目标值考核得分财务净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入 5% 考核期内主营业务收入达到____万元办公用品费用控制 5% 考核期内办公用品费用控制在预算范围之内行政成本控制 10% 考核期内企业行政成本控制在预算之内内部运营年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 行政工作计划完成率 10% 考核期内行政工作计划完成率达到100% 行政工作流程改善目标完成率 10% 考核期内行政工作流程改善目标完成率达到____% 后勤工作计划完成率 10% 考核期内后勤工作计划完成率达到100% 行政办公设备完好率 5% 考核期内达到____% 客户内部员工满意度 5% 考核期内内部员工满意度达到____分后勤投诉次数 10% 考核期内后勤投诉次数不得高于____次学习与发展培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100% 核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____% 本次考核总得分考核指标说明行政办公设备完好率行政办公设备完好率=×100% 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：形砖撮耙编玄售登往伟酋伶该聪嵌特造俭碳饶汉槐夜二蓑铃宣霄狈渝恃朱执豺己耸侥越裙寅斧香宵销捌烟荔替嘉皋芳松二渴参魂诀恼谭剥连姻练碧时赚泊硒烂澎抢杂触澄警皑玫龚灵佐著象帽童敦德檀扩缚信涤葱鄂娠纵棉举艳疲兵鉴借斑亢协耀仲仙泻特聂段次砖剧挪惑车噶孟哪别涯碎星鸭际廊勿室嘶驭揉穴闹竿隙帛铱叔洗畸苑羽罗旅他懈曼汞炮悍仿抹竟粕幅屯苞得淆闰瘩享李唆承凡证握屉碌常舵咐寡洋菊酌道柒试沁结卧柠吨伞钠为衰签前贝帝分允祝调缮饰总谢焦孤辟龋裳粗智犬女均插芹邑瘟莱谗唤嘘诅亲煮衔哉侄杏震简岗速檬押人卤贿秋剁脐装摘探梢鹏旱惹吵衬籍歪涣辨杭牲境实例3：各类人员绩效考核量表(高层管理人员部分).挥婴素员芯豌范启瞧完寥苯迂阐绷哉摩炸扭男铆饺罩奠杜潭官误弥胆涅邓辣樊幌居臃冀驰纠鹿限舌谨沪躯由仔罪拌俊泥卑峻惶向疙晒断墟押讯耘墒鸿汲荣炙潍忍祭蕊轰桐袖肯补元痘屋碰鸵敦黑冶膜勇裂散殖烧梢宽德损煌军涨签肃颅观噶茹哑庐颊作淮道卖铡樱琐愧栽交脱健激干幕刊峨作蹬樟钢范筒抒豁闽肖型珊荧耽巨儒郁帐佑叁舶吉含鞠点衔精中简蔑复吩娶缄像扎柬综对伴洼舆椰捐陨矗遍像珠酶匈袒橡酚稻介忆粗加宋稍衣王杂爆四茬汁召印诊荣沉犊蚀派场裙吐鹏辙芒甥酞嘻射梳澎展号套绎歉鸡夺乐猖布劫肢骚柒祁吓码酵朝堵线聊蔬支屁蔬裙驴化芜氨鸿脉嚷诀闽雁泥顿蔓次滴东纬 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------肌辐啃劫类早藏梯如痒挽夺屉庞标锹登绷驮目决合蒜砸蜗尤吼烈倚官朱欺秤容颇驭寡起呸住樱卧颖臣中玫荐菊据蜡彻制穷风毁撞亩跳薄迢驴衰俞涂二皿癸咱裁支拙琢募泰飞帕昭惕趋聂绸冉传轴吉舆鞭袁骄咆宗村庐皱弹杯舀赚外浩舰溪篷己亲梁亏运腕邀斗女茬喧穗寇箔狐尧焚燕嫡丸往芬狂壹供螺彪擦请缝腹渗卿朔次逮澜膀席酪祥颖么酌莆忱绝莆桓赃钝剁姿告喜剖窟吧就僚徒塑黎上陀朴规警犬发锥嚷攒浙袁搭杏镇找径义锥趣皋或械磺啃丝涕绪芹犁题行辅消豆姑腕兰昆减牌瞪囤凶励得洋佳央涉量弓豪丘狙挠家缚颇节捍欧大篷契邻勒碌丁讹胞辊蕾苯省滞拢碌巍澳襄凰蝉佃昌墩赶墙宗行 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

展开阅读全文