工商管理专业基于ERP的应用型人才培养的C-C-C模式.doc

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工商管理专业基于ERP的应用型人才培养的C-C-C模式
经济与管理学院“地方性、应用型”发展实践案例

1、概述
当前，我国经济发展面临的内外部条件发生了深刻的变化，“新常态”将成为新的经济模式。“新常态”意味着企业对于科学管理提出了更高的要求和更大的发展空间，科学管理离不开ERP，意味着未来对掌握ERP以及现代化管理工具的工商管理专业人才大量需求。
ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，它是现代先进管理思想及管理技术的集大成者，是一种基于现代信息技术而发展起来的现代企业管理模式，利用计算机技术，把企业的物资资源、人力资源、财务资源、信息资源、生产制造、供应链等集成一体化的企业管理软件。它致力于在企业经营管理的各个活动环节中，提高企业管理水平和管理绩效，并最终提高企业的经济效益和竞争能力。
如图1所示，ERP这门课程需要学生提前掌握财务管理、生产管理、销售管理、人力资源管理、采购管理、物流管理、信息管理与信息系统等多门管理学基础课程，这些基础管理知识涵盖了工商管理专业培养要求的大部分内容。通过ERP综合课程可以使学生系统的掌握工商管理学知识，而让学生对ERP实施和运作问题进行思考，可以锻炼学生的沟通能力、分析问题、解决问题的能力和表达能力。

图1 ERP与工商管理专业人才培养
对工商管理专业的学生来说，从单科的管理知识的学习到学习ERP对现代企业管理的基本理论、基本知识的综合理解，可以充分掌握涉及ERP及ERP实施的相关知识，从而较好实现工商管理专业知识应用型人才的培养。
一方面，学生掌握ERP及其相关知识，需要提供大量的企业案例，熟悉企业的运作流程，如营销、管理、财务、生产等，需要多个实习基地，提供较多的实践环节；另一方面，企业在实施和运作ERP的过程中需要做大量的繁琐的工作，如企业流程的整理、基础资料的搜集整理、运行效果的分析等。为此，我们提出了基于ERP的应用型人才培养的C-C-C模式。

2、C-C-C校企合作模式
如图2所示，C-C-C是指学院（College）、ERP顾问公司（Consultant company）顾问公司的客户公司（Customer company）。

图2 C-C-C校企合作模式
ERP顾问公司是指为客户公司提供全方位的ERP的实施、企业管理问题分析诊断、企业管理能力提升等管理服务的公司，客户公司是本地制造业企业。ERP顾问公司可以提供丰富的、前沿的管理实践案例，本地制造企业可以为师生提供实践环节，使学生对工商管理专业知识从书本到管理现场无缝对接。丰富的管理实践案例可以激发学生学好管理知识的欲望，可以使学生明确要学什么，怎么样才能学的更好，未来的就业方向。
我院于2012年12月鼎捷软件股份有限公司（ERP顾问公司）签订校企合作协议，同时，我院还在多家本地制造型企业（客户公司）建立了实习基地，如湖北三环离合器有限公司、黄石邦柯科技股份有限公司,东贝集团等。鼎捷软件股份有限公司为上述本地制造型企业提供了ERP管理软件以及管理咨询服务。这些为C-C-C校企合作模式提供了很好的基础。
C-C-C校企合作模式在以下几个方面开展：
（1）客户公司为我院学生提供短期（2-3个学时）、中期（1个星期左右）、长期（2个月左右）的实习实践条件。
（2）客户公司的高级管理人员、ERP顾问公司的高级顾问进入课堂为学生授课，讲授案例。
（3）客户公司为我院相关教师的科研工作提供支持。
（4）ERP顾问公司对教师进行培训，提供ERP教学案例。
（5）ERP顾问公司对学生提供职业认证，选拔优异学生进行1个月的ERP顾问培训。
（6）学院推荐优秀学生到ERP顾问公司和客户公司就业。

3、基于ERP的应用型人才培养的C-C-C模式
应用型人才首先需要具备基础、成熟和适用的知识结构体系，需要围绕一线生产的实际，然后需要对这些知识进行熟练的掌握和灵活的应用，因此在教学中需要对基础课程、知识应用的综合课程中重视实践性的教学环节，如让企业高级管理人员进课堂；在基础课程、综合课程、毕业设计等各个层次的课程中，设置不同要求、不同时间长度、不同内容的时间环节；有计划有目的的让学生熟练应用各类管理工具。
基于ERP的应用型人才培养的C-C-C模式如图3所示，并采用五位一体的教学模式，即理论教学、案例教学、模拟教学、实践教学、职业认证，如图4所示。

图3基于ERP的应用型人才培养的C-C-C模式

图4 “五位一体”的教学模式

（1）明确工商管理专业应用型人才培养的应用目标
应用型人才的培养需要以“应用”为核心，所以，首先需要明确“应用”目标。“应用”的目标是指在熟练掌握工商管理专业的基础知识上，对企业管理业务和流程非常熟悉、对现代管理工具熟练应用，并具备良好的学习能力、沟通能力、表达能力、分析问题和解决问题的能力。
应用方向
未来职业目标
应用能力培养目标
ERP顾问类
扎根于顾问公司，为企业实施、运行ERP提供咨询服务，指导企业实施ERP，为企业提升管理水平提供建议
1、熟悉企业管理业务和流程；
2、掌握多种现代管理工具，如ERP、SCM、CRM、OA、OFFICE软件、管理思维软件等；
3、具备良好的学习能力、沟通能力、表达能力、分析问题和解决问题
ERP应用类
作为ERP的使用用户，负责企业ERP项目的推动，提升企业软件使用的效益
企业管理类
企业中、高层的管理岗位，如生产管理、物流管理、人力资源管理、销售管理等
其他类
经济综合管理部门或行业管理部门、银行、证券公司等各类金融机构

（2）利用社会资源，以与地方企业合作为依托，加大实践环节
针对上述应用能力培养目标，需要加大案例教学和实践环节，我院充分利用社会资源，与鼎捷软件股份有限公司、湖北三环离合器有限公司、黄石东贝集团、黄石邦柯科技股份有限公司等多家公司签订校企合作协议。这些实习基地为加大实践环节提供了条件，2013-2014年期间，我院工商管理专业的学生在《生产与运作管理》、《质量管理》、《物流与供应链管理》、《ERP综合实训》等课程时，多次到合作企业参观实习，并在寒、暑假期间，组织部分优秀学生在企业中长期的开展实习，如下表所示：
时间
学生
实习企业
2013.3-5月
2009级工商管理（1）班4名同学
湖北三环离合器有限公司
2013.7-8月
2010级工商管理班6名学生
黄石邦柯科技有限公司
2013.7-8月
2011级工商管理（1）班2名同学
鼎捷软件武汉分公司
2013.12-2014.1
2010级级工商管理班3名同学
鼎捷软件上海总部
2013.12-2014.1
2011级工商管理（1）班2名同学
黄石邦柯科技有限公司
2014.7-8月
2011级工商管理（1）班2名同学
湖北三环离合器有限公司

（3）企业高管进课堂
ERP顾问公司的高级顾问和客户公司的中、高级管理人员积累了丰富的行业经验和大量的案例，我院工商管理专业在部分基础课程和综合课程中邀请了他们为学生授课，如下表：
时间
课程
高管
企业
2013年下学期
ERP综合实训
（2学时）
梁晓红总经理助理、人力资源部及战略部部长
湖北三环离合器有限公司
2013上学期
ERP综合实训
（2学时）
陈岗财务部副部长
湖北三环离合器有限公司
2013下学期
ERP综合实训
（2学时）
陈岗财务部副部长
湖北三环离合器有限公司
2013年上学期
ERP综合实训
（2学时）
李罡高级项目管理师
上海鼎捷软件股份有限公司
2013年下学期
ERP综合实训
（2学时）
李罡高级项目管理师
上海鼎捷软件股份有限公司

（4）学院教师进企业
教师进企业可以获取企业实际案例，丰富教学内容，并且通过对企业当前管理问题的分析，为科研工作支持，提供更好为的教学和科研服务，促进应用型人才的培养。为此，我院通过多种渠道，组织了教师分多个批次进入企业，如下表所示：
时间
渠道
参与教师
企业
2012年12月（12天）
信息化工程师讲师培训
陈峰、黄小荣、李楠、赵青、熊亚洲、陈群、徐细勇、徐军洲
上海鼎捷软件股份有限公司
2013年8月（10天）
ERP顾问培训
陈峰、黄小荣
上海鼎捷软件股份有限公司
2012.10-2013.8
湖北省高校青年教师下企业
黄小荣
湖北三环离合器有限公司
2013.10-2014.2
湖北理工学院创新团队企业调研
黄小荣、李楠、赵青、黄艳蜜、陈希、陈贞
黄石邦柯科技股份有限公司
2013.12
ERP顾问培训
李楠
上海鼎捷软件股份有限公司
2014.1-2014.5
横向项目
黄小荣
湖北三环离合器有限公司
这些教师为企业撰写管理咨询报告4篇、以上述企业的管理问题为研究对象撰写论文5篇。
（5）渐进式教学模式
渐进式教学模式如图5所示，在这个模式中，从基础的管理学课程如生产与运作管理、质量管理、财务管理、物流与供应链管理等课程中开始，逐渐增加实践教学内容，最后过渡到管理应用训练。
图5渐进式教学模式

（6）多样化的考核方式
常见的考核方式为闭卷考试，在应用型人才培养的教学改革中，考虑到实践教学环节逐渐增加，对学生的分析问题、解决问题、表达能力的要求越来越高，在基础课程、综合课程中增加了1）文献阅读分析、2）案例分析的答辩式考核、3）实验上级操作、4）参加ERP顾问公司组织的职业资格考核、5）企业调研报告等多种考核方式。这些考核方式要求学生与他人进行沟通，阅读文献，撰写相关报告、制作PPT并展示出来，应用到ERP、Visio、word、PPT、EXCEL、管理思维软件等多种现代管理工具；进一步促进了学生沟通能力、分析问题、解决问题、表达问题的能力和学习能力。
（7）就业导向
这种就业导向主要体现在1）企业高管、ERP高级顾问通过课堂分享职业经验、管理知识让学生对工商管理专业未来的职业目标有清晰的定位。2）通过获得职业资格认证、各种管理工具的掌握使学生更加符合企业对管理人才的要求。3）通过中长期在企业的实践教学活动，使企业更加了解学生，便于企业招聘管理人才。
相关成果（不完全统计）如下：
1）2013年25名同学获得《全国信息化工程师——ERP管理软件应用师》职业资格证书。
2）2013年3名同学分别进入鼎捷软件（南京）股份有限公司[ERP服务顾问]、湖北三环离合器有限公司[人力资源管理]等公司工作。
3）2014年3名同学进入鼎捷软件（杭州）股份有限公司[ERP实施顾问]、鼎捷软件（宁波）股份有限公司[ERP实施顾问]、鼎捷软件（南京）股份有限公司[ERP服务顾问]等公司工作。

4、总结
工商管理专业应用型人才的培养必须要有明确的定位：熟悉企业管理业务和流程；掌握多种现代管理工具，如ERP、SCM、CRM、OA、OFFICE软件、管理思维软件等；具备良好的学习能力、沟通能力、表达能力、分析问题和解决问题，因此需要在理论基础的学习上合理、渐进的增加实践环节，配合多种考核方式。同时，学院需要在多种途径、通过多种合作方式加强与地方企业的联系，如教师到企业调研、挂职，邀请企业高管为学生授课，学生利用小学期、寒暑假在企业实习等。
学生在企业实习需要制定明确的目标和计划，指导教师需要及时对学生进行沟通和指导，特别是学生在实习的过程中对问题管理进行收集，指导教师要引导学生提出问题，在明确管理问题后，指导教师还要引导学生对问题进行分析。因此，在渐进式教学模式需要实行导师制，1名教师指导5-6名学生重点在1-2家企业在1-2年内通过不同的项目进行实践。
目前仍有一些问题亟待解决，如企业高管到校上课的课酬如何计算；学生在企业实习的考核、激励问题；多种考核机制如何合理对学生进行评价等。
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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