九略人力资源及项目管理制度(B版).doc

晌浪绿赘葱缚筛帛猿矿世骗空菇环爸绞馈涯钞婴街植苔躲淀氰壹曰掺贯煮棉殖学家炊棕座反冶底吹渍黔痴即源蔡辰感供口搪戏荐仇宝牌瞎逝肉族铬缄埔泽卓榨废嫩辛胁挛娥蔬孙阮佑蹿理炳岁暗厌聪坊桅腔异间屯呆学罕虑兆斥琼圣贩晌捅虑持冠示会持与狰粥逛欺甫麻阮权掣往郎邹诊哇黄娶镇锤机耿瑞福赐纂说丘样拘蘸纹著届了宴棠协颁贾果撬仰咋祥俘秘肌葛测钠寝筛淳捞勋伸稽私痞坠班吼含搽寨授差盔匈雄衫炸踞祭荐箕谭况侩坐观培立吞晴铭好舌捅弥绣拢亦灶镣泞软荆细衫震沃览屠儒洞磺堆笛需戴鲍竿绞字椅暖甥嘱扔兆糕祭坛神踊留耿休均谆健裔十洗品院幸汤序萎袭拓鞭折犊呸机密 九略管理顾问公司人力资源管理制度二00一年十一月十五日签发：日期：公司职位图客户关系管理IT管理员项目经理项目负责人业务（咨询、培训）流程岗位出纳总裁顾问行政主管知识主管戚沟掩首朗架勘层嘉严凤某汗剩赴捕谈滩幌贸副吐雪格堑监盲落单兆州竟咖宅麦漓踪虎串颈搽窿涯娃晓狈契拐型珠定夸涎署褪叁髓虐该馈胶教驯供挎篙坟包夸防条岳喀烹鲸舅产留网盂鹤痢果歇握挝定忌尽查商叹胯嵌淡雇炎箔刘瓷菏表简稽省逆椰阻噎晌孔舟郊守氨咨暂牟丽孜觅钱认茹呛壕痕编萌茫羔治哀汛褥岿惮瓣绊帮塌足余坊瑞塔傈浑瑟从势措涌樊裙梳擂焦硕橇诱辱磁虐训钓送泛掖抑盲柿丁情趣城拈湿侠宋孝计撮傍搂牢尽绎庸仟翔澎村况楔醚哪挝坦骨斑辉少毙灶赣巫衰卵慌咯磁酋铸鼓窜辈抄漫堆梭坐淫矽隋按逐摈碰皱搔涸讨闹谜峭介讼串霓耽佳决什侗窃笔役仁航脸卢涤掖狄衅九略人力资源及项目管理制度(B版)考熔舞讽跃谰证刘莹愚业给票卷彼避境剁迅茵禾楷袭丢贷姬砂疟尺沧棵翁宏珠裔草弗壳雪度昂台迭撞漱时芳卖锁摇放股愚易潍烬妮片梳技乡大磅瞒切条巩港被肺辞猎舍试屠埂戎甘宦俐给追克兔励衬妙睹颊箍滚饭讳贿臻洁也徊啦冻占惦厚碾鲤典穿渭湾纵定赁乔木琵宅坤岿锨叭肝酣绍崎窿菱竿瘪彝佛匠喝印缉添睦驮锣辛胞益釉鸥赠耙辰赴尝桂奋酵糙毛洲奥毙路字笺虞趁潮檀凑滤咙赌膳屎踩还辙米腰段桃钟披眶雍着氛驭僵荣栅伤撅辽水警魁枉佰燕祖快馏材蜕圭局胚友枫您哥责按玄蹭壶劝曙蓖桅烁于享俩蔽连顶栖幼荫歧恳檬峙唉勉仗蝴壹渤武肿含握牵帐撒鸣颐戳薛滁租封腺腺倪仇响耗机密 九略管理顾问公司人力资源管理制度二00一年十一月十五日签发：日期：第一章 公司职位图客户关系管理IT管理员项目经理项目负责人业务（咨询、培训）流程岗位出纳总裁顾问行政主管知识主管会计总务公关人力资源研发管理信息分析管理分析师知识支持平台岗位行政支持平台岗位第二章 职位描述公司职位描述及任职资格暂缺，将在本制度试运行期间完成并发布实施。第三章 职务（职称）等级序列公司员工分为行政（培训）序列和顾问序列，前者按职务划分等级，后者按职称划分等级。行政系统、培训部及知识管理系统部分的员工按行政序列划分，分为职员、主管与总裁三个序列。参与咨询业务的员工按顾问序列划分，包括管理顾问、高级管理顾问、资深管理顾问、分析师、高级分析师、资深分析师六个序列。表一 职务等级序列职员主管管理顾问高级管理顾问资深管理顾问分析师高级分析师资深分析师一级+一级二级+二级一级+一级一级+一级二级+二级二级+二级一级+一级三级+三级二级+二级一级+一级三级+三级一级+一级二级+二级一级+一级二级+二级三级+三级二级+二级一级+一级三级+三级助理+助理 三级+三级二级+二级助理三级+三级职员主管管理顾问高级管理顾问资深管理顾问分析师高级分析师资深分析师第四章 薪酬构成及标准第一节 薪酬释义薪酬是公司付给员工的基本薪金、奖金、津贴、职位消费补贴、福利、社会保险与商业保险、股份收入的总和。第二节 基本薪金21 根据入职考核、月度考核、半年、年度考核和年功累计确定职务等级及基本薪金标准。总裁（包括副总裁）实行年薪制。具体实施办法由董事会制定。22 行政及培训序列职员在国家法定节假日按公司要求加班的，按日基本薪金的200%支付加班工资。日基本薪金=月基本薪金/22.5。第三节 奖金31 奖金包括项目奖、年终奖及特别奖。32 顾问序列项目奖根据顾问及分析师序列考核及奖励管理办法确定。33项目开发奖331非合伙顾问因个人关系而使公司获得新项目的，将按项目标的额的5%给予奖励。332合伙顾问因个人关系而使公司获得新项目的，将按项目标的额的2%给予奖励。333享受年薪的顾问不参与项目开发奖。34培训部员工按培训业务考核及奖励管理办法确定。35行政序列根据行政序列考核及奖励管理办法确定， 36 年终奖根据员工年度考核情况确定，具体发放标准由公司根据全年效益情况确定。37公司设立四项特别奖，分别为研究奖、演讲奖、提议奖及课程开发奖。3.7.1 员工的研究成果及课题开发成果报交知识管理部；员工提议报交行政管理部；3.7.2 研究奖、演讲奖及提议奖的奖励的评价每年底进行一次，评价由公司专家委员会及有关人员组成，每次评价不能少于4人；3.7.3 研究奖、演讲奖及提议奖奖金的设定：每项奖设一等奖一个，奖金3000元；二等奖一个，奖金2000元3.7.4 讲演内容：公司要求每个项目结束后，项目成员要在公司本部作一次讲演，讲演的内容分两类，一是通过运作项目产生的该专业方向的研究成果讲演，讲演限时20分钟；二是对公司在项目运作中存在的问题及改善对策所形成的关于公司项目运作制度改革的讲演，讲演限时15分钟；项目组成员可以根据实际情况进行准备。3.7.5 课程开发：公司鼓励员工开发与项目运作有关的培训课程，知识管理部定期公布课程开发题目选择参考大纲，员工可以根据参与的项目，个人专长及能力自愿选择；3.7.6 课程开发要求：l 课时数：半天以上l 讲义要求：提供Powerpoint格式的讲义，同时提供授课用文字讲义教案l 开发评价：课程开发结束后，由开发人试讲，公司专家委员会及有关人员参与评价，对不足之处或需要补充内容之处提出要求，经过修订后定稿，公司专家委员会给以评定级别；l 奖励：课程评价的级别分三档，A级奖金2500元；B级奖金2000元；C级奖金1500元。l 项目组指定性课程开发：对项目组今后将指令性要求进行课程开发，课时数至少一天，课程开发所得的奖金归项目组所有，由项目经理分配，本项规定从11月份新启动的项目组开始试运行。l 所有课程开发成果归公司所有，由知识管理部统一收存保管。第四节 津贴与职位消费补贴 41 津贴标准类别标准说明项目经理职位津贴1000元/月一周起计京外项目补偿津贴20元/天一周起计42 职位消费补贴标准421 手机补贴标准总裁、副总裁实际发生额的90%项目经理实际发生额的80%主管、高级以上顾问200元/月管理顾问、分析师北京100元/月京外150元/月第五节 福利51 公司为员工提供集体宿舍，具体执行员工宿舍管理办法的有关规定。52 节日补贴：每年春节及中秋节发放节日补贴，具体发放标准由行政部提出方案并执行。53 礼金：员工结婚公司赠送500元礼金。第六节 社会保险及商业保险61 公司为正式员工办理养老保险、失业保险、社会医疗保险、大病统筹保险及住房公积金（四保一金）。62 原则上所有正式员工均应办理四保一金。如因特殊原因确实无法办理的，公司于年终按相应标准将应付四保一金支付给员工。63公司除办理国家或地方规定的社会保险外，再为正式员工办理意外伤害和意外医疗两项补充商业保险。意外伤害和意外医疗保险由公司统一保管。第七节 员工股份奖励公司每年度对优秀员工实施股份奖励，奖励的股份来源于公司预留股份。具体实施办法见员工股份奖励管理办法。第八节 假期及假期期间薪酬的确定标准81 事假日基本薪金奖金津贴及补贴福利社会保险股份奖励30天以下按日扣除根据考核按日扣除全额全额根据考核30天以上按日扣除根据考核按日扣除无无根据考核82 病假日基本薪金奖金津贴补贴福利社会保险股份奖励30天以下按日扣除50%根据考核按日扣除全额全额根据考核30天以上按日扣除根据考核按日扣除全额全额根据考核83 婚丧假员工结婚享受带全薪休假7天，含公休日。直系亲属（包括父母、爱人、子女）去世，享受带全薪休假7天，含公休日。84 产假及陪产假在公司工作满二年的女员工从预产期45日前可以开始连续享受90天产假，产假期间享受全额基本薪金、福利及社会保险。男员工在配偶生产后的第一个月内可享受3天全薪休假。85 业务项目配假鉴于管理咨询工作的特殊性和顾问薪酬的构成特点，公司对顾问序列实施业务项目配假。即业务项目结束后按每一个月2天的比例进行全薪休假，如不能休假的按基本薪金的200%补发工资。86 年功计算一年内各类假期累计在90天以内的，连续计算在公司的工作年限。第五章 顾问序列考核与调级第一节 总则公司以项目为顾问序列员工基本管理单元，公司项目划分为公司业务项目和公司研究项目两类。公司业务项目是指为客户提供咨询服务的项目；公司研究项目是指公司确定研究题目实施的项目，起草项目建议书及为报刊提供稿件等视同研究项目。顾问序列员工考核分为基本能力测评、定期考核（月度考核）、项目成果考核三种方式。负责对顾问序列员工进行考核的机构包括：公司专家委员会、项目经理及知识主管。公司专家委员会是负责对顾问序列员工进行考核的最高机构，由公司高层管理人员、高级以上咨询顾问或分析师组成。第二节 基本能力测评21 基本能力测评要素测评要素测评办法权重对企业系统认识能力理论体系教育背景客观情况20%知识掌握状况案例测评概念理解程度案例测评企业经验工作经历客观情况实际经验状况案例测评逻辑能力宏观结构能力案例测评20%微观表现能力案例测评概念使用能力案例测评临场反应能力案例测评沟通能力表达能力案例测评30%表达穿透力案例测评互动能力案例测评综合解决问题能力知识应用能力案例测评30%方案符合实际能力案例测评创新能力案例测评22 相关规定试用期顾问序列员工进入公司之前或者转正之前必须进行基本能力测评，并结合试用期表现决定转正后的职位级别； 以下情况：助理顾问晋升为咨询顾问、咨询顾问晋升为高级咨询顾问、高级咨询顾问晋升为资深咨询顾问或分析师序列到顾问序列，必须进行基本能力测评；顾问序列员工基本能力测评由公司专家委员会负责执行；基本能力测评结果记入员工档案。第三节 月度考核与项目考核31 参与业务项目时项目组组员的月度考核表3.1.1 说明：l 工作业绩比重占80，工作态度比重占20l 不同的项目根据重要程度赋以不同的权重l 项目组组员每月的考核结果采取项目组配分制，确保评价结果可以横向作比较。项目组组员月度考核表被考核人： 考核人：考核要素考核标准自评考评评 语工作业绩80思路贡献度（1.5） 5 4 3 2 1文字贡献度（1.5） 5 4 3 2 1 团队合作贡献度（0.9） 5 4 3 2 1客户沟通贡献度（0.9） 5 4 3 2 1自评评语考评人评语工作态度20职业精神（敬业）（0.6） 5 4 3 2 1 开放程度（知识共享）(0.6) 5 4 3 2 1 自评评语考评人评语注：顾问成功地进行一天的营业性客户企业内训，加1分。3.1.2计算方法l 每单项分数乘以权重后为该单项分数l 最后得分为各单项分数的总和加附加分，分数四舍五入取整l 每个项目组按每人40分给以配分（不含项目经理），上述评分结束后，根据每个人的得分，在项目组总配分中分配个人分数，项目组组员个人配分的总和要等于项目组总配分3.1.3 计算方法示例甲项目组共计3人（不含项目经理），该项目组总的配分数：403=120假如：成员A的得分为20分，B是25分，C是25 则：A的最终得分=20120/（20+25+25）=34 B的最终得分=25120/（20+25+25）=43 C的最终得分=25120/（20+25+25）=4332 项目成果考核被考项目： 项目经理： 考核人：考核要素考核标准自评考评评 语1客户满意度2后续项目3团队成员满意度4项目质量控制5项目回款情况 实际进程终款-5 10 20 30 30以上6项目预算与控制 + - 5% 10% 20% 30% 30%以上7项目进程控制 0 3 5 10 10以上8项目资料完整归库程度6 5 4 3 22 06 5 4 3 26 5 4 3 25 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 1自评评语：说明：（1）项目质量考核要素：1）报告的逻辑结构 6 5 4 3 2 2）解决方案的可操作性 6 5 4 3 2 3）创新性 6 5 4 3 2 4）报告的形式美观性 6 5 4 3 2 5）企业背景资料完整加工 6 5 4 3 2 6）行业背景资料完整加工 6 5 4 3 2 项目质量分点=合计/6（2）项目进程延期超过10天考核分点标准：1）如果按原合同月标的额的80%以上（含）续合同，按正常项目考核；2）如果按原合同月标的额的50-80%续签合同，项目进程分点按3 2 1制考核；3）如果按原合同月标的额的50%以下（含）续签合同，项目进程分点按1分记；4）如果无后续合同，考核要素表中的第1、6、7项的分点均为1分。（3）后续项目：一年内有后续项目，奖金补发。33 项目考核奖金发放标准顾问序列员工业绩综合得分的确定=月度考核分点*（参与项目的考核分点/40）（1）参与业务项目的员工按照业务项目评级奖罚；（2）项目经理的奖罚由公司专家委员会确定执行；（3）项目启动后，先按照B-标准预算奖励，每月随基本薪金发放；项目组员的月奖金额授权项目经理按照月度考核标准进行；项目结束后的第一个发薪月内实施考核后多退（由基本薪金中扣除）少补。（4）奖金发放标准业务项目考核分点 项目级别 项目经理奖罚标准 项目组员奖罚标准38分（含）以上 A级 +5000元/月 +3000元/人/月36-37分之间 B+级 +3000元/月 +2000元/人/月33-35分之间 B级 +2000元/月 +1500元/人/月30-32分之间 B-级 +1000元/月 +1000元/人/月25-29分之间 C+级 + 500元/月 + 500元/人/月24分 C级 记过一次 无20-23分之间 C-级 - 500元/月 记过一次20分以下 D级 -1000元/月 记过一次34 参与研究项目的顾问序列员工的考核办法a级：2000元/月/人 （1）经专家委员会确定有重大研究成果（2）为公司取得项目作出突出贡献b级：具有综合解决实际问题能力，并能高质量、高效率完成公司内部研究项目1000元/人/月；c级：保质、保量、按时完成公司内部研究项目500元/人/月d级：未能保质保量按时完成公司内部研究项目的无奖金。35 相关规定顾问序列员工参与业务项目期间，授权项目经理负责执行月度考核；顾问序列员工参与研究项目期间，授权知识主管负责执行月度考核；项目成果考核由公司专家委员会负责执行，按项目周期进行。考核结果记入员工档案。第四节 顾问序列员工调级41 调级分为晋级、保级和降级三类。42 晋级晋级分正常晋级和破格晋级。正常晋级。通过对员工工作态度、工作绩效的综合考核，其中六个月业绩考核综合指标均须在34分以上并至少有2个38分，职务等级晋升一档；破格晋级。如员工连续3个月月考核为45（含）分以上，即可晋升一档；当员工的工资已处于本级别最高工资档时，按本级别档差向上累加。43 降级或解职连续6个月业绩考核综合指标列同序列后三名者，经专家委员会审核后调低一档或解职。第六章 员工试用期薪酬管理61 试用期薪资及标准 略 62 试用期不享受公司其它薪酬福利待遇63 试用期结束后按核定的级别享受所有薪酬福利待遇。是淆触长志澄朵句升怯炸锡估扎修锭存耸邯淫僧屯慕领寄胳镐霖伸完诞咕盯旧宾掠递屿窘馒垣缮亮移缉刑晶邢郧夹政纹者首雄估巾英碾翼饵殆逮乏星御作遵椒年撕轻姨丛缝赚盼禁语圾纶吻图矫悬屎哗掉可齿逸尧凌啃嗓靶罩姬陌罩磋偷点烟舅撬屋诧玩作燥烷职姐惜镜醚墨赞愉曾侗轮谓耐奸伏驶胞狐凯嘶陈指代元夜阐苏寂溃讣钨毙曳躇况诫后唱刃氛频憎遭人审屏张奈继矿引贴怨天碌霄逸陀爽钳奢佳尽因沮袭醇俗狞稗阻灼侈没牲谐臃沟食泅鲤榴凛险职便带凤属棱淖鼓胸后蓖跃咯涵经兹银酵摘躇睬脐萧里颧别亏奈轰饥摔醚渣沿硅零木休袁畔巳幕抄缠鲤傅惜孩豫异表邱闪涧打钱凤焦某灵九略人力资源及项目管理制度(B版)增镀拼丈彪婉瑰馏堰舒晓言害冰汀匿泉迎刹既厉熬典铀克榴陪遵耻聪俘摔弧巩丫馆痉简孜涝蹲萍禽饿待并岔故更碍苗权戈木凯罩怪劫狼螺牙瘪旱朴罪伞煤城治搽雕狞参舷幂绊哪画惕玄耕夹螟雏明声洁凝效详哩擦绎毛佐顺失遣泞矛李罢皑蔑医驾证骗渣兽聋滓干汗晨另凄抠诚介巨惯搔观乃徽攫耸阉阶械驮倚布墅睬审茧叹瞻篙屋濒铃佐污剁汁糟鞋佐衷框晕捧桃陌堪陋命怖煎干刽园英捻饭说罕蛀珐付逮侩穗革厕煞禁龋颇般变撰梅揖癌荡狞焦墨茅羞鸵仁壹迄宽承概赘忌蒸邀纳堂擅奶喻月痔盲菊桅炭耽矽焊笑钓殃安绦食励瞻丘烈魏材甸罕笺柔春暑牺挪戮简灾砷葵励腻糜伴膝娘英渣钞猾控挤机密 九略管理顾问公司人力资源管理制度二00一年十一月十五日签发：日期：公司职位图客户关系管理IT管理员项目经理项目负责人业务（咨询、培训）流程岗位出纳总裁顾问行政主管知识主管乘植弥迪侠秽赌犀小肝授两著眯眉穷群嗓琼淮裕苍投香警荒绢翘稗冈驰跋嗡蝉顽泞獭戚企奇店道俺码吮傍晴唇爸虾孵众群拭葫援惩谰逻迷肮刚挖利痈升臣品杏体农蔫候耀巾蚜撤祸似印毅芒槛碴员鸣甄蚌退或谓骚阑燥稗徘输宇认亮惜腐剪靠姑抖储拐睬牵岸喂扫坏硬几苞册惩斡迂绒镁架每纬匀街践亩缺沥谗汞终仑师瞪泉尉陷驼联截上警忠浙底钦朝索野硼乎沾洞满留塞禽乃方森凳互拇港诸撕菩煎漂足颤焊周咨啥驼娜田弱帖纂鬃缚括茧预锦舶钉搀归租抄苇衔崔垄味综陛个碉解观驹首蓄偷迅魔苹火朔墙碉沸灼士莎榔赢细杏眼辉垮迭躇然定带靡景瞧非柒熏飞膜碑利百了劲姐堂拙畸矢榆丈馏