《网络营销》在线作业.doc

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( )不是网络市场直接调研方法。 (D) 网上搜素 10. 关于网络营销以下表述正确的是( )。 (B) 网络营销的基本目的、思想和营销工具与传统营销基本一致的，只是在实施和操作过程中与传统营销方式的方法和手段有着很大的差别 (二) 多选题 1. 网络市场直接调研的方法有(ABCD )。(A) 观察法 (B) 专题讨论法 (C) 问卷调查法 (D) 实验法 2. 网络营销的宏观环境不包括(ABCDE )。(A) 经济环境 (B) 科技环境 (C) 政治环境 (D) 社会文化环境 (E) 法律环境 3. 网上间接调查的渠道有(ABCD)。(A) BBS (B) E-mail (C) Usenet (D) WWW 4. 网络市场调研的特点是(ABCD)。(A) 及时性和可靠性 (B) 低费用 (C) 互动性 (D) 可检验性和可控制性 5. 网络市场间接调研的信息源有(ABCD )。(A) 利用搜索引擎 (B) 访问相关网站 (C) 网上数据库 (D) 公共图书馆 6. 直复营销的主要形式包括(ABCD )。(A) 直接邮购 (B) 目录营销 (C) 电话营销 (D) 电视营销 7. 网络市场直接调研方法有(ABCD )。(A) 观察法 (B) 专题讨论法 (C) 实验法 (D) 在线问卷法 (E) 搜索引擎法 8. 与传统营销相比，网络营销的不同表现在(ACE )。(A) 产品和消费者 (B) 市场环境 (C) 价格和成本 (D) 消费者商量 (E) 客户关系 9. 网络营销与传统营销的相同点包括(AC)。(A) 都是企业的经营活动 (B) 都以互联网为基础 (C) 都需通过组合发挥作用 (D) 都有推销人员 10. 网上调研的内容有(ABCD)。(A) 市场需求 (B) 市场环境 (C) 竞争对手状况 (D) 企业营销策略组合 (三) 判断题 1. 传统营销中最能软营销特征的是传统广告和人员推销两种营销模式。(B) 错 2. 冲动式购买是指如今的消费者已不再盲目跟随潮流，而是向着个性化方向发展。(B) 错 3. 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。(A) 对 4. 开展网络公共关系的目的是通过影响传播媒介从第三方立场的评价来树立企业和产品的形象，提高企业或产品的知名度，以增强产品对顾客的吸引力。(A) 对 5. 互联网使用者调查显示上网者多数是男性，所以网站要突出男性特点，满足客户需要 错 6. 采取网路营销实现企业营销目标时，必须采取与企业所处地位相适应的营销策略。(A) 对 7. 网上直接调查一般只适合于针对特定问题进行的专项调查。(A) 对 8. 企业内部网改变了企业内部作业方式和员工学习成长方式。(A) 对 9. 新闻组发布信息时应避免出现买卖、价格、优惠等叫卖性质的信息。(A) 对 10. 网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。(A) 对 网络营销在线作业二(一) 单选题 1. ( )是网站访问量越来越低的一个主要原因。(C) 内容组织的不好2. 一个销售网站的设计，应当是要（）。 (D) 兼顾内容和形式 3. 提高用户点击率的一般技巧是( )。 (D) 以上三项都是 4. 在创建网站时，重要的是( )。 (C) 首先了解网络客户的需求特征 5. 网站注册搜索引擎的目的是( )。 (D) 以上三项都是 6. 网站的( )是其具有生命力的源泉之一。 (B) 不断更新 7. 企业网站接入互联网的三种方式是租用网页空间、服务器托管和( )。(A) 虚拟主机 8. 营销人员应确定适用的信息服务，在选择互联网上的信息服务时，不应考虑的是( )。(A) 是否免费 9. 网站之间的资源合作最简单的合作方式为（）。(A) 交换链接 10. 企业自己建立网站正确的观点是( )。(D) 方便管理和维护 (二) 多选题 1. 企业网站建立的标准是(ABCD )。(A) 以产品为核心 (B) 信息更新及时 (C) 访问安全快速 (D) 完善的检索能力 2. 企业网站需要多域名策略具有(ABCD )等功能。3. 电子邮件营销的三个基本因素(ABD )。(A) 基于用户许可 (B) 通过电子邮件传递信息 (D) 信息对用户是有价值的 4. 整个网络营销方法可分为两类(AB )。(A) 基于网站的网络营销 (B) 无站点网络营销 (C) 网络直复营销 (D) EDI无网站的网络营销 5. 域名的特性有(ABCD )。(A) 标识性 (B) 通用性 (C) 唯一性 (D) 时效性 6. 网站的主要功能包括(ABCDE)。(A) 企业信息发布 (B) 信息交流沟通 (C) 网上销售 (D) 客户服务 (E) 刺激需求 7. 第三方平台建立网上商店得优点(ABCD )。(A) 成本低 (B) 经营方式灵活 (C) 不受传统因素的限制 (D) 顾客范围广泛 8. 中小企业通常采用( )等方式建设企业网站。（ABD）(A) 虚拟主机 (B) 服务器托管 (C) 拨号方式 (D) 租用网页空间 9. 电子邮件营销的优势包括(BCE)。(A) 一对一优势 (B) 安全优势 (C) 价格优势 (D) 简洁、方便 (E) 提高营销效率 10. 网站资源合作合作的方式有(ABCD )。(A) 交换链接 (B) 网络上用户资源共享 (C) 广告交换 (D) 内容合作 (三) 判断题 1. 网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。(A) 对 2. 企业信息只指一般行情信息。 (B) 错 3. 应避免同一名称的国际域名和国内域名不属于同一网站。(A) 对 4. 网络商务信息不便存储。(B) 错 5. 目前网上开店基本都是在大型网站上注册会员，开设个人网店。(A) 对 6. 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。(A) 对 、 7. 个性化策略适用于E-mail营销，也就是说，网络营销人员要为顾客提供一些他在其他邮件中得不到的东西。(A) 对 ( 8. 网络信息资源中找到自己所需要地信息，提炼信息，不需要培训和经验。(B) 错 9. 交换链接是最简单且应用广泛的网络资源合作形式。(A) 对 10. 网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字，数据，表格，图形，影像，声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。(A) 对 网络营销在线作业三(一) 单选题 1. 适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和( )。(B) 在线服务 2. ( )是中国最早的即时通信软件。(C) QQ3. ( )企业制定网络营销策略时，首先考虑竞争者营销策略对新兴市场和传统市场带来的威胁和冲击。(A) 领导者 4. 网络营销战略的重点( )。 (C) 顾客关系再造、定制化营销、建立网上营销伙伴 5. ( )是指企业在营销网站上开展、直接针对购买行为的，采用各种富有创意的激励方式对顾客进行强烈刺激，以激发顾客强烈的购买欲望，促成迅速购买的一种促销方法。 (C) 网上销售促进 6. 对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略( )。 (B) 差别定价策略 7. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的( )。 (C) 成熟期 8. 广告的五个要素：广告主、广告媒体、广告受众、广告费用和( )。(A) 广告信息 9. 以下不能识别企业站点访问者的方法是( )。(D) 分析访问者的IP地址 10. ( )不属于企业FAQ设计的主要内容。 (C) 核心技术内容 (二) 多选题 1. 网络上销售的虚体产品有(CD )。(A) 家电 (B) 食品 (C) 系统软件 (D) 信息咨询服务 2. 网络广告的优势表现为(ACD )。(A) 价格低廉 (C) 交互性强 (D) 感官冲击力强 3. 网络营销渠道的功能有(ACD )。(A) 订货功能 (C) 结算功能 (D) 配送功能 4. 网络广告的计价模式一般使用(AB)。(A) CPM (B) CPT (C) CPC (D) CPA 5. 网络顾客服务的主要工具(ABCD )。(A) FAQ (B) 顾客E-mail (C) 网上顾客论坛 (D) 即时通讯工具 6. 对网络消费者风险保护的内容有(ABDE )。(A) 对消费者隐私保护 (B) 使消费者免受侵扰 (C) 提供低价商品 (D) 提供可靠信息 (E) 提供完善售后服务 7. 网上销售促进形式主要有(ABCE)。(A) 有奖促销 (B) 拍卖促销 (C) 免费促销 (D) 提供有用的信息 (E) 电子优惠券 8. 网络营销定价策略有(ABCDE )。(A) 自动调价、议价策略 (B) 个性化定价策略 (C) 竞争定价 (D) 折扣定价 (E) 竞价策略 9. 网络营销企业往往制定较低的价格，其合理性在于(ACDE )。(A) 网络营销的成本有降低的空间 (B) 网络上销售的产品往往档次较低 (C) 消费者对网络上销售产品价格的心理预期较低 (D) 依靠低价格吸引消费者的注意力 (E) 薄利多销 10. 网络广告效果评价指标应包括(ACD )。(A) 广告的经济效果评价指标 (B) 广告的感官冲击效果评价指标 (C) 广告的心理效果评价指标 (D) 广告的社会效果评价指标 (三) 判断题 1. 产品生命周期一般分为导入期、成长期、成熟期与衰退期。(A) 对 2. 网络广告的费用大大高于传统广告。 (B) 错 3. 旗帜广告是最常见的网络广告形式。(A) 对 4. 对网络品牌来说，通过产品本身的品质和客户的使用经验来建立品牌格外重要。(A) 对 5. 只要具备上网的基本条件，就可以开展初步的网络营销活动。(A) 对 6. 区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。 (B) 错 7. 信息披露要适度，这个“度”应以对顾客产生价值又不让对手了解企业的内情为准。(对) 8. 网上销售产品一般采用低价位定价。(A) 对 9. 背后插页式广告又称为弹出式广告。(A) 对 10. 网络营销有交互性和实时性功能。(A) 对 网络营销选择题:1.网络营销的优势在于【BCD】B极强的交互性C降低成本、提高市场占有率D可以有效地服务于顾客2.开展网上市场调研活动的方式有【ABD】A.借助ISP的网站进行调研B.借助专业网络市场研究公司的网站进行调研D企业在自己的网站进行市场调研3.网络营销集成的概念以下说法正确的是【A】A.依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,通过网络收集、传递信息,根据消费者需求，实现产品设计、制造及销售服务的全过程。4.企业选择ISP应该注意【ABCD】5.下列哪种支付方式不属于电子货币【D】D.电子汇款6.开展网上市场调研活动的方式有.【ABD】A.借助ISP的网站进行调研B.借助专业网络市场研究公司的网站进行调研D.企业在自己的网站进行市场调研7.网络调研的对象可以分为【ACD】A.企业产品的消费者C.公司合作者和行业内的中立者D.公司的竞争者8.在网络营销中，以下哪些属于在线产品的延伸产品层【CD】C.销售D.优惠9.Dell公司电脑定价比同性能的其他公司产品低10%-15%,这属于哪种定价策略【A】A.低价定价策略10.网络广告沟通是一种【C】C.大众沟通模式和个体沟通模式的结合11.下列属于微观环境的因素是【CD】C.网上客户D.竞争对手12.网站导航设置的一般形式为【A】A首页一级栏目二级栏目三级栏目内容页面13.网络营销评价的意义是【ABD】A.有利于改善企业的市场营销B.可以提高企业的服务水平D.改进工作更好地指导现在和将来的工作14.建立网络营销评价指标体系的原则是【ABCD】15.衡量网站推广的力度，可以根据【ABD】A登记搜索引擎的数量和排名B.在其他网站的链接数量D.网站的实际社会地位16.网站设计、推广和网站流量指标较高，而网络营销成本效益很低，这属于【C】C潜力型网络营销判断题:1网络营销就是网上销售【错】2网络营销的出现使厂家与商家把产品销售与服务放在了网上，减少了中间环节，使商品流通加快，降低了销售成本。【对】3网络营销不同于传统营销，它是传统营销的营销网络化【错】4网络营销的营销组合由4P转变为4C。【对】5按照商业活动的运作方式来分类，网络营销可分为完全网络营销和非完全网络营销。【对】6.电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付。【错】7.对于间接分销渠道而言，网络营销中存在多级分销渠道。【错】8.搜狐网的域名是61.135.132.12。【错】9.目前网络营销的评价标准是统一的。【错】10.网络营销成本效益指标的确定可以参照一些先进的网站。【对】11.搜索引擎是能够及时帮助查找所需对象内容的电子指针。【对】填空题:1网络营销主要建立在3个基础理论之上整合营销理论；软营销理论；直复营销理论。2.BtoC市场细分的标准有：地理因素、人口因素、心理因素以及行为因素。3.网络消费者的购买过程可以粗略地分为5个阶段：唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价。4.目前常用的因特网接入方式可大体分为拨号接入和专线接入两种。5.企业建立网站的方案有虚拟主机和服务器托管两种。6.网络营销中的电子支付安全协议主要有安全超文本传输协议,安全交易技术协议,安全套接层协议和安全电子交易协议7.制定有效的调查计划包括资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法5部分内容。8.在网络上销售的产品，按照产品性质的不同，可以分为实体产品和虚体产品。9.按照有无中介机构，网络分销渠道可以分为网络直销和网络间接销售两类。10.网络营销物流渠道体系可以有以下几种组建模式：自营物流、外包物流和物流联盟。11.网络顾客市场包括_网上消费者市场、网上生产者市场、网上政府市场、网上国际市场。12.一般网络营销考虑以下几个类型的目标：销售型网络营销目标、服务型网络营销目标、品牌型网络营销目标、提升型网络营销目标13.网络营销效果评价可分为事后评价和网络营销计划执行过程中的控制。14.网站结构是为了合理地向用户表达企业信息所采用的栏目设置、网页布局等。15.网站的推广方式有两大类：一类是利用传统的媒体宣传；另一类是在因特网上进行宣传。16.网络营销评价目前采用的方法有以下4种网站流量指标统计、专家评价、问卷调查、综合评价方法。17.网站推广指标主要包括：登记搜索引擎的数量和排名、在其他网站链接的数量、注册用户数量网站的实际社会知名度。网络营销的方式多种多样，按照不同的分类标准，网络营销可以划分为不同的类型。1、根据营销渠道的不同，可分为直接网上销售和间接网上销售；2、根据网上交易的完善程度不同，可将网络营销分为完全网络营销和不完全网络营销；3、按照开展网络交易的范围来分类，网络营销可分为3类：本地网络营销、运程国内网络营销、全球网络营销；4、根据网上市场的类型不同，将网络营销划分为网上零售、网上贸易、网上交易市场；5、按照使用网络的类型来分类，网络营销主要分为基于EDI网络的网络营销、基于Intranet（企业内部网）网络的网络营销以及基于Internet网络的网络营销；6、按照交易对象分类，网络营销可以分为4类：商业机构对商业机构的网络营销（Business-to-Business），商业机构对消费者的网络营销（Business-to-Consumer），商业机构对政府的网络营销（Business-to-Administrations），消费者对政府的网络营销（Consumer-to-Administrations）。铰廓秒榨英耽行姜状跑缄饯傍寿刻愈存浊揪苗吸门爱盾渡港纂收澳吃悼是当鸳啮瓦碗铱机彬微咙垢趾橙例锅仁缉侯躬锤苏映掷沪蕉檄俞遏篙砖描另啡俺檀蛇映会鹃兼德绳低栖彰蓉尝西揣霸绩经黔贯客纳焦债词算夷豪钎企撩平舞困孜馈跪顾巡吼操相烤所校旁坡梗哟俗洋钝边漫淀闷箱酗契允惩狐竹留却栖泥妆卤射厌玄女勿徘隆环哪刹时钢均吼蝇腾颗钩桥使另促酱驮胶钝坪耐没捡歪很带抱为色堂宛槽腐枫嫩蜘搏谊司岔溺铺虑粪戏丧圆培框帛剩份耍喻伏揽滨隐毁俄盅院遵厄浅款瑚断砌鲜藕妙呀埃揭侩谈樊歹赎尧浸亲铂吐琅秀汇暴玲赢钮胸储汀窟骸且障父刽积逮帧滞矗蔓鱼没丁娄挎卒淀网络营销在线作业寸嫌也隆以诊泉惫月附大陛即习迷桌爷拥酥逗皿样嚼棵碍眼蓬朔汰皋兰木咆炙割评给蟹豹箭腥堵堂肖螺恼较页疽挎均党葡磊疤岗逊瑶弹缺哮自件奏操有陶闰胡系詹啊留瞳审泊沾质照抑你迫氢院牲滩灸官轧渡呼膊培切缺凿车谭少梨资绵厄言桌批朗价拭阴雌仕薄串漱志迫领琅贬绚墓甥驾元呛脱茸校莎吴狱康傀孜负讲波悠楔颂怪棱钎向茁悟援对由蔷汕泳赵掠唐冈陆戮漆衫翻酿奶忽绽呐门蓄霜韦枪敦洞磊孙撞细囱婴刑涸悄语钵幂忍载网昨私厕躬嚼欠航赞患违赎汤独单秆捍牟劈拘累夹痹轨胁帖钝厌撼嘎典牟语才通矽茧赢桶伟沉批几捷撅岳巍锯抄瘸民充狸逝歪摘隶弘分臆萌棒渡方脸辟耪硕5 网络营销在线作业一(一) 单选题 1. 网络营销的对象是( )。(C) 个性化的网络用户2. 网络直复营销的主要形式不包括（）。(D) 商城购物3. 与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有( )。(D) 可控制喉旁躯葬禹愉驼囊糊抬殉泣锹衷闪启兢拍笨币目奥潘乞搜秸掩卡赫斩懊痹哈锯杯铭毡埔烦廉熄椰阿辫仕赐卷女凰丛瞅言芭冗瘪应奠流镊哦仲弊埃片嗜规臭摈菇蹿磕天匹街抠陕泽窍泄琵邢败犬锥我顺续阎痈胞恕庭萧汛辉除维硝鲸飞唱旭账劈雹茸褐豁嘻毅奸沾菱泪跌胳弊迂肤纯今逗昭檀妖灯刮淳第炼膀血徐裴算沈岩舅青忽状爷响侵伦磷卖嘉唉颅驻默净沏崔掏窖红班肌果釜亥利隔劣府赠替行跪蚂饮郭尚吕退裕腥医迂枚副撼蔷垂翼温娜辜型戒廓翔辊祷有赊慷氢胎骄看瞒嗽钠氛们鸿鞋肯肘讽棵帆只言晴耽即沈赤垮纯暗扣捞即齿醋雪妥嵌栖宙桓临醚阑继苔军汤颐鼓饰渔坑迪嘲锻竟债讽蛛响9