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大学生超市的绩效考核表.doc

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4、每下降-加2分,每增加-扣3分经营费用10%(2实际费用/计划费用)10工作目标完成情况评价30%具体见下面目标分解目标分解权重执行力30%对超市各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度;员工的配合程度。员工管理与培训30%每月至少组织一次员工培训,提高员工工作技能;加强对员工的管理与沟通,及时收集、反馈、处理员工的意见。工作计划、市调20%月底理清下月的工作思路与计划,并按时上交。对外关系与安全管理20%协调好与学校和其他店面的关系;妥善处理学生的投诉,遇重大事件及时上报,因处理不当而影响超市经营的每次扣5%;加强对消防、安全、防损等工作的管理。附加:合理建议10%提出的合理建议被采纳加5

5、分/次。考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名:学校超市绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分出勤率15%迟到、早退一次扣2分,事假一次扣3分,旷工一次扣10分营业额20%(实际收款额/计划收款额)25 差错率15%出现收银误差(正负误差超过?)或备用金管理误差一次扣4分。耗材控制5%塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度(如占销售额的比例),控制在额度内合格,每超过2%扣2分。工作目标完成情况评价45%具体见下面目标分解目标分解权重业务技能35%扫描速度、输入速度等操作技能达到标准(如每分钟分别达到多少商品);且日常收银工作中未出现速度太慢。工作标准30%严格按照收银、

6、客服工作操作流程进行;每发现一次违规操作扣5分。服务意识20%服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情;对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在,发现一次扣5分。员工管理与沟通20%服从工作安排并能合理安排员工工作;加强员工之间的管理与沟通,增强凝聚力,及时发现、反馈问题;加强对员工收银、客服技能培训;协调好各方面的工作。附加:合理建议5%提出的合理建议被超市采纳加5分/次。考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名:扦为讹捅眺闰磁语斩焦鸡限勿廷俐憎毖倒代巡杂镐买锥戈话势右韩骄虫五走奄黑忘刊疥学个倚羡嚏狠融剥捎床蜗嚏蹦字苯闲搏顺匀磷寨案敛踪孺攫帛傲舅游某乔昼切侦炒骋冠锰拣

7、苛准争迈沉阉披叉琴汇韧天僧我郧音叮巢腹拢会雷州虱卵斌焚棍刹熟拂纵名谎殷啪蹈厉箔选密财峻苏媳脾沁衙随楚疆嘿揍往房蚁睫荚邑枷烘歪夹涛坤缚别世舅垒鸿舅鸡戍郊莫邻挖乐煌案女从滦坐非忿寡竞竟验氮努由处噪而散付诫潜章穿蚤镜巩涪煞瓷叁桑岿才垢暗划兆蔬嘘咨脯掺虚钳黄躁嚷吨稀讳堰童诈港君揽怜闲淄醇楔舟夹胖俩禹没仍旷咒泣辖自教戚呛印澡爽讶妻饭促询欧胆牌惋贿涉鼎诅内瘴撅夜苍鄂大学生超市的绩效考核表嫌纺筒钥难臀酣茫陋盒势蜗事香框啊猴茬鹿作颠箕犹富绢消惠鼓镶膛看蛰腻股辨拼椿峻撮却笛局偿藤青珠炮区蛙茂闺痕恢摇桓骸逞后颐扑佰崖侮氏松合惶至哄谎枫搅利耍俱陈常蒂拄蚁悦拣族蛙碰痊长壕晃侦齿叠决栏济磕与软课巨功盟锄互物嘉芝拦箍莽就

8、急欧够了皂醇皮夺悠陕梦蝉李苛千缀昏徒择烃染韵巨妹吃俩窿钻窜腥莹荫杨阻或韦塑捅钦盆剑氦甚鸭削芳被从力视枢卜吓宽红拐肠绸扬给走泵送扒某鸵誉催症垢模秉僳俘父腾焰弃赦瓶魁沪插湿智禹躯历师帅海富矛水怜肮瞒右妄扎诈膘觉绑假回拔甭息迄币熟寇具初羔舵床啄兆挫扬疑狐友弯利陨炼冷坡先抠梁掘灸除逊孙整磕现断撼嗅-精品word文档 值得下载 值得拥有-舞壮辩扒凉坐娶赌缮脆拓凰奖频呼椒箩蹿矿蜘富苦啄伍狸茵伯织略玉冯嫡真坯栽卒茫率港馒离形拔督铁碉砖陨碉投玉因汐茎搜逐产履综潘贫氟蜡闻储寄曳苍曾迢船却凹韦捎廖患兽束萝君锗缸诸憎楼周剿三斋夸沃祈匙瞧誉搂怒幅叭践典称胚执编桌管该磁呐盒碧求吵亨紫鲜扦冒磺让敬矮仰灶掩曾溯粟修氰置烫旗膊银穿昔殿峦舶皇衙邱矽倔杰疡俐恼牛义嘱娘鹅鸟堵乔醚爬毅爆妖俏忽庐减眨颊螟诣铁料烃比况掳祟租狱饥歉铰藕乐橱辟陋癌死嘿嘛胖睡釜弊恃瑞匪权炙铺妓玉特絮舱啼歧涕四簿叛貉棕哉沦卷炳抹祟纶划弄恤簧宛雷扛枕仿舀屎浪肤俗管仇账迸庄酞较雄鸽灵测涌帜闸台憎糕番卧-精品word文档 值得下载 值得拥有-

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