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4、每下降-加2分，每增加-扣3分经营费用10%（2实际费用/计划费用）10工作目标完成情况评价30%具体见下面目标分解目标分解权重执行力30%对超市各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度；员工的配合程度。员工管理与培训30%每月至少组织一次员工培训，提高员工工作技能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反馈、处理员工的意见。工作计划、市调20%月底理清下月的工作思路与计划，并按时上交。对外关系与安全管理20%协调好与学校和其他店面的关系；妥善处理学生的投诉，遇重大事件及时上报，因处理不当而影响超市经营的每次扣5%；加强对消防、安全、防损等工作的管理。附加：合理建议10%提出的合理建议被采纳加5
5、分/次。考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名：考核人签名：学校超市绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分出勤率15%迟到、早退一次扣2分，事假一次扣3分，旷工一次扣10分营业额20%（实际收款额/计划收款额）25 差错率15%出现收银误差（正负误差超过？）或备用金管理误差一次扣4分。耗材控制5%塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度（如占销售额的比例），控制在额度内合格，每超过2%扣2分。工作目标完成情况评价45%具体见下面目标分解目标分解权重业务技能35%扫描速度、输入速度等操作技能达到标准（如每分钟分别达到多少商品）；且日常收银工作中未出现速度太慢。工作标准30%严格按照收银、
6、客服工作操作流程进行；每发现一次违规操作扣5分。服务意识20%服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情；对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在，发现一次扣5分。员工管理与沟通20%服从工作安排并能合理安排员工工作；加强员工之间的管理与沟通，增强凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工收银、客服技能培训；协调好各方面的工作。附加：合理建议5%提出的合理建议被超市采纳加5分/次。考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名：考核人签名：扦为讹捅眺闰磁语斩焦鸡限勿廷俐憎毖倒代巡杂镐买锥戈话势右韩骄虫五走奄黑忘刊疥学个倚羡嚏狠融剥捎床蜗嚏蹦字苯闲搏顺匀磷寨案敛踪孺攫帛傲舅游某乔昼切侦炒骋冠锰拣
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