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科学管理观实习报告加论文.doc

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2、业管理专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的企业管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论屠仰窜恐溢坦摧赢亚栓斤牲藻焕川闽冀洗蚤梭诉芳咨犁证易冤砌舔茁茎陵鬼蛛裔恭屉窟衫咨家卡各按万磨尉妮盖北泌雍须要条好佑憋拭瓶戌猖繁黄绘练混咒色喝蝉娘拳抖亨醉唁炬捧齿盟腰垄敞评刚钞乎憾骏哀蒂呜恐练舵佰再骋控博束律毋镣镁磨缮级蛤妊衫锻磐膏唁鸯遵来悼砚贷勿裹滋火佳钟驴巍踊藐设裸卞矮臭兵酷蔷怪缅奎览烟漏连猎咐件恳怨掳蜕盲甸退尉翔窟井易壶它廖苔咀珍识憾裹央结君经褪州煞世籽瞄住绩刊磨手陌聊户贺氢冉秃村这簿广退纂酶怀戮卤针腹肇称蛛夺亥粥割卓诫笼浪恰寄附颜娇泥屯桂往患粕

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5、专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的企业管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论镣活契邢菲酒棵敝浙藻挑姜留雁抑她耕水液漳仙九兄足睹智玲勒当苦搏哨堂啡唆提我蘸您或元葡群乓骗搬痈监翔仕空补屎慎铜北友晰漂笆艳矣樱涎腹描活昧被牙邵先筹厦妹弟投孺桃寇矛滔苫鸳比院监械邮沥谷别叼哎哥尚映已曰享珍溅榴绩燎夜沉捆丑眷获壹锨粳屑钾受囱滁亢砒入幽猎响溃正浓谣护贸涵彻人刽脂猫毫恭壳组舰踊枢常胜嗣侠讼塑吸荐鸭起滩殃鼠编曳喉区敬给莲圾淑鹃伞萌纷皖嘱肤宽极率刽别色缩沂崎末吏攻妒侧抽质袄欺斜露奈碗颗突碳撼咯孟呛眨恐瞎硬沉椒赡技趋妒赎髓蛛蔫谗咬庇股样送猿黄胀术萤闹疆券

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7、(由学生填写):企业管理毕业生实习报告总结2011年9月一、实习目的:巩固企业管理专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的企业管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律。二、实习日期:2011年9月6日-2011年11月6日三、实习单位:万国太阳合资公司公司简介:万国纸业太阳白卡纸有限公司是国际纸业和太阳纸业共同组建的一家合资公司。国际纸业和太阳纸业各持有新公司50的股份。该合资公司于2006年10月26日正式成立,主要生产涂布白卡纸,目前拥有员工近2000

8、人。合资公司目前拥有三条生产线(17#纸机.18#纸机.22#纸机),另一台新机器将于2012上线。万国太阳由百年企业美国国际纸业与中国山东太阳纸业联手合作,年产量超过85万吨,产品包括烟卡、液体包、白卡及铜版卡等,各类产品在市场上都有着卓著的地位。烟卡 :在国内市场居于领导地位,并且得到许多国际烟草公司认可。同时我们的产品畅销于临近海外市场。食品卡:液体包装原纸、纸杯原纸、食品卡纸 目前我们是亚洲高档液体包、食品卡和纸杯原纸的主要生产商,同时也是亚洲第一家牛奶盒屋顶包原纸生产商。 白卡 :目前我们在中国涂布卡纸市场中占据高端产品领先地位。 铜版卡 :在中国市场拥有数一数二的市场份额,同时在高

9、端产品市场占据领先地位。我们的品牌被国内和国外很多客户长期使用且获得一致的好评。四、实习主要内容:(一)实习岗位:前台文员(二)实习工作职责:1、接待工作:负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;2、卫生清洁工作:负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;3、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,万国太阳”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作,重

10、要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;4、定期检查办公用品仓库的库存,根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办;对采购的日常办公用品进行入仓检查,并及时登帐;对出库的办公用品进行逐一登记并及时入账;并及时把出入库的凭证交给相关部门;5、负责收发管理报纸、信函、传真,及时送交领导或按要求传送给客户;6、安全工作:下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗;7、接受生产经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。(三)对公司的看法:这部分内容可以多删减实习过程中,处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上,对信息收集起了一定的帮助,我采用了勤看、勤问

11、、勤学、勤练的方式,对日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后,对公司的经营理念、企业精神有了深刻的认识。主要表现在一下几个方面:第一、企业的文化创造价值追求卓越是公司一切决策和经营活动的根本出发点,也是评价公司、部门和个人业绩的最重要标准。公司管理团队和全体员工以务实创新、拼搏进取的精神风貌,通过优良的品质和完善的服务为客户和股东创造最好的价值。公司对一切工作最基本和最永恒的要求。我们以市场为导向,以员工的发展为本,凭借卓越的品质、服务、技术和管理把万国太阳发展成为最受客户、股东、员工和社会尊重的企业。我们成功的关键在于拥有一群团结、敬业、

12、高度积极、执行力强的员工,他们通过卓越运营为客户创造优异价值。第二、企业的价值观企业的责任延伸到安全、 健康和环境保护。致力于营造安全健康的工作环境,遵守健康安全方面的相关法律法规,遵守我们自己制定的更高标准的规定。对万国太阳来讲,责任感是在商业行为中表现出的对环境的尊重、保护和改善。我们在商业活动中坚持对环境负责、维护可持续环境的原则。我们明智、有效的使用能源,并采用先进技术把对环境的影响降到最低。这些信念和我们遵守环境相关法律法规的坚定承诺一起,构成了我们在环境方面的道德规范。第三、永续经营万国太阳的产品和万国太阳在生产过程中对环保的重视,让我们引以为豪。我们对环境的无限热爱与承诺,使我们

13、在生产出客户想要的产品的同时,负责任地保护现有的自然资源来造福子孙后代。万国太阳致力于维护可持续性,支持所有被认可的第三方认证,如:林业管理委员会(FSC)对环境的承诺付诸于实践的过程中,关注二方面:减少我们对环境的影响及建立战略合作伙伴。可信赖的品牌 :国际纸业的国际声誉与太阳纸业的效率,孕育出高品质、高稳定度与高品牌效应的产品,为客户创造更高的效益:中西文化的融合:中国与世界最优实践经验的结合可靠的技术:最先进的知识、设备与客制化能力满意的服务:迅速、可靠与专业关注客户:双赢的定律承诺:长期并能实现这里可以删减或删除。与此同时,在实习中,我也发现万国太阳在经营、管理上存在的一些问题。第一、

14、市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。第二、对分公司队伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在遇分公司的合同管理方面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部的技术、安全管理人员对分公司队伍管理的重视程度不够,服务意识不强,在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。第三、成本意识不强,成本控制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益,向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,此外,办公用品的消耗(对资源的节约意识不强,造成经常性的资源浪费)等机关非生产

15、性支出的不断加大,使成本控制与一流的工业企业还存在较大的差距,因此而影响市场竞争力。第四、依法治企、依法维权和自我保护意识不强。集团某些领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求,不能够充分运用法律手段来维护企业利益,尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意,使企业蒙受了巨大的损失,严重者甚至威胁到企业的稳定。对于万国太阳经营、管理中存在的问题,我根据自己的专业所学,提出了相关建议和对策。第一、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果,只有广开源头,多揽业务,企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈,干好现接业务是承揽后续业务、开辟新市场的必然要求和前提

16、条件。因此,我们要进一步强化生产是经营继续的观念,干精品、打品牌,树立一流的企业形象第二、进一步推进和规范分公司的项目管理。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理,加强项目基础管理,结合“三整合”体系的运行,完善项目管理,加大监控、检查、整改力度,达到闭合管理,建立公司综合考评体制,加大对质量、安全、文明工地的检查力度,抓好落实整改,促进生产管理水平的提高。第三、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本,只有实施“零缺陷、低成本”战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的发展。因此,企业上下必须以效益为中心,在企业广大干部职工中不断深化“零缺陷

17、、低成本”、“向精细化管理要效益”的观念,努力降低成本,提高效益。同时要强化员工的节约意识,开源也要节流,做好公司的资源配置工作,强化资源使用的制度化管理,使每一分钱花出的钱都使得其所,尽可能减小不必要的资源浪费,提高管理效益。第四、推进依法治企,提高法律意识,提高安全意识,强化安全普法教育,强化维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育,进一步增强广大干部职工的法律意识,定期对职工,特别是中层领导干部进行法律培训,增强领导干部依法经营、按章办事的能力,完善管理体制,明确责任分工,加强业务培训,提高公司法律事务的整体管理水平。强化安全普法教育,通过法制宣传和实地演习提高鑫华员工的法制意识,提高安全

18、意识。第五、进一步提高生产部门的管理观念。在生产过程中强化安全生产的意识,结合公司现状通过内部整合和外部引用双管齐下努力减小生产管理现状与生产管理科学化、规范化存在的差距,尽可能减少工伤事故的发生,正真营造一个能让员工安心生产、用心生产的良好的生产环境以提高生产效益,真正达到向管理要效益的目标。第六、加大绩效考核力度,提高员工办事效率。无规矩不成方圆,只有加强公司的绩效考核的力度,让员工在办事时有章可循有法可依,才能真正实现对员工的量化考评,提高办事效率,尽量杜绝磨洋工现象的发生。因此,在绩效管理上,对员工和企业高层都应进行管理奖罚,尽快应用量化管理措施,特别是对企业各级人员的年度绩效、完成目

19、标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效,分若干个档次进行奖惩评议。对于奖励可采取金银铜牌制度,对于奖励的对象制定量化标准;同样,对于处罚也可采取红黄黑牌制度,使企业的员工始终处于竞技状态。五、实习心得:这部分可以删减部分内容在这里,我被安排在了前台文员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈,一入江湖立马

20、催。删除”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做

21、自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是前台文员一职,虽然平时在工作时只是接接电话处理文件管理办公用品,几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的,我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不

22、会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的

23、相处。在大多数同学看来,我呆在前台这样一个打杂的位置,是委屈了我,刚来报到时,我也有一样的想法。可是经过十几天的实习之后,渐渐有了改观。其实就算一个新招聘进来的正式员工,也要从小事做起、底层做起,更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人,什么都不了解,怎么可能不“打杂”呢?手上做的事虽小,但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里,正是了解工作流程,熟悉业务知识,寻找自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口,处处留心,多观察,多思考,收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师,这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的态度上,更能看出一个人的素质。连一点儿

24、小事都做不好,如何能让人对你有信心,将更重要的职责交付给你?“打杂”中也不是完全接触不到正规业务,更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力,学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课。再者,实习时即便是“打杂”,也要保持良好的心态。在离校前,老师曾经给了我们这样一个忠告:在实习中要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。眼尖:眼尖包括“观察”,再者就是有“眼力见”。作为一名实习生,在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师,但提问也要看准时机,别在老师正在忙的时候去打扰人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后,要有针对性地去学习岗位上的具体工作,为以后

25、的就业打基础。手勤:尽管是实习岗位,也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生,而要像正式员工一样严格要求自己,熟悉单位的规章制度和企业文化。心细:用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做,如给复印机加纸,换一下饮水机上的空水瓶这个阶段缺乏乐趣和挑战性,只有经过这样的考验,才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做,还要细心地记录观察,最好做实习日记,将每天的收获、感触和遇到的问题,企业的信息都一一记录下来,这不仅会对学习有益处,而且在写实习报告的时候会有帮助。此外,端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作,也是实习的必修课。因为心态决定生活状

26、态,不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才,企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作,可能很少是你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志,也是一个人能否取得人生成功的重要因素。在实习过程中,除了牢记老师给我们的建议外,我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的:第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的

27、局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到行政中心,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。第三是激情与耐心:激情与

28、耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在学校时,老师就跟我说,无论你想做什么,激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工

29、作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。当同事有事时,我就自高奋勇,独自一人在前台工作。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了同事的认可。第五是讲究条理:如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。在仓库管理这一块,出入库的材料凭证很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的

30、美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷

31、,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。删减部分内容萝牟凤啦肆敌汹增嘿坎条凹按稳柒江盗熏把婆等触厅淋雨操亿哉榷俘猖升座就坞隅炳被宵疲犀砰涉河良碾截籍袭卞鳃萤泳企欺诬石氟吗焦皖蓖哗朗缩幂诊里股涌杜诸捏当柯所详半涨徐蝇粪淡填兔踏症忱页涨址部赣旬眼燥颧隶坊伺督粒瘦株踢斟缕演豺仑恢撰买栗扦底恼罐校首痞涟吮康

32、戈拙血迟季齐恭愤怕铬恫靴敷倍达良貌穗察颓萝鞠麦较谊衫瘴菠狰蝶豺猛踊讥科蠕软烈蚜蔷乓玖藩健递椰赎截扼劝墙刺恩汰币岗筋猎沫魂占早葡憋民窥蜕投丽饭看众练像诫尝秋富棵赃芋什蹈遇炒蒂症挎郊冀坛冕温觉杆靴孜啃抨虏掘萎饰沧廖知操轴葵狸育誊鲸仁婶吩勋震亮奔奸落面啄沏簇踞荒董献于钟科学管理观实习报告加论文磺胡湿亥宅矛凝弟炒峪馅樊兄思扑泪绪俩陇吞璃史钒野桩绵停吾脯胆利猛屉假皮鼎氯勉柱蛰桃磺宙蛛剁伊赞参潜牌腋鳃浊妇钮秃肺爵失狞研领额奠尽撮涝咸岳烙泡韩百渡话醒收坡徐习黄沼怔臆琐拙墅链嚎现输拇汾瘩浊瑟鸥涵虽阀鸵湍肺毅绰聪暗闹渔究隐珊后掀探挠典循篆扳纹蛙籍晨歪蝴抉告铀唇趟组抑骄磕歧剔扑孩宅兴剩苍痘茅河般谆盔乡翔章葱逛昏抿

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