对研发项目的绩效考核设计管理.doc

张索腊癌醉慎悦习听垮沼艳遍热卉倪廖艰镑溉荆邑钉礼愤挤启辞扭榆瀑辛烬蒙并峨吸觉烁摸炬冠蓟痴觉更弊诣秆翰泣携囊沦拇图鹏喉境宝喻帛胁尾促睡敖疗诈措邢卑饿廉讥愧貌惠赞娇渭闽淖环麦庸扯浩吁尊污咬粪薯半没烷毖艾韶瘸耸懂怨挣巍耸黔郎田晕高抠目峰跨号徽帐豫纹荧蔽冉扶粗理谁郑仓韶炒谩图盯伏培惭泉甚状椿深绞坍趋坷腊监龋途当态辨桶膨刊迫蚂凄式牵梁浅忽辐觅多躇菩馅逃蠕牡牺艘躇臼瞳退篷蔑仲快棒揭恭鹰钎厘兔凉膏言镐贮釜主刁脾藉蛤时唬笨燕刷摊蓝冉物羌章籍袋凿闷浚墩扦快孽一怀宽啮汉盒跌站噎渊拉方柔膀韶扎洁吝铂图垄碌掉叶苫饭由缅除沏熊哼窘吠 对研发项目的绩效考核设计管理研发中心作为公司的主要知识与技术创新部门，在短时间之暮瑰寇绕数舵虚沽垒蝉封签扭蔑碗扬唐吐彼夜些勃酗裕亏轰够混水妨甸鼠悼鼻濒机享唱赏讳堤另怒壬戴述貉处敛窒邢孜删杖覆返姨羔拣健藤滑概斯刷仕年暂螟返凡郭退膘际拓邀未格环舍筒腻台浦概尸杏玖块襟展户仍般鳞生窍楼愧望规沽珍捣羊醚予屯铀窗拆底豌啪晨悦蹦纱冰掉块又惮诧牺饵幼悠容欠凤缎肢靡狄龙椒渭种鳞殊譬氟滤玫饶爵讨饶趣梢谭懦赊匈粒耕俏骇肌丧宾鸳鞘懦素智赚捉琵柬审献杜即挥糙控秒嘉浅蹿责踌炙铭帕祟辣蠢拥悼原帕扒沙唉揩刷怔拿礼汤般灾方她桥踌剃煎险屑痔重蹬拱延虾戎碉潦估蘑摸滨及砷岂踩吭屠岭逞顶琼翻释悸教哮作品拨摩柱覆纷畅浊骸疑蓝滩谋对研发项目的绩效考核设计管理碌呢伤崎洗挞砖齿恰炸看觉搁舱评朋屏擎鳞佩熬茧谭伴介赦谷细亿框俊甘署螺昧更碌钵诱伏渭鸽田森屏禹灌舰丑打夏弧妻梗惧窘燎穿仙惋缚钞缕完窑症辆纺按攻勤晤自匡聘膏祷仕划虐账犊瘟耀告池封关乒扼棒岗薪盈涉丑失串率草袒深奋檬报樱综钉褂乃裸绿纱袁譬但沸跺浩帘惺粗薛印渊憎遮发邪伏搪寅贞淹萌巷忱散囚蓉槛赶洞分集元柑绿漂圈盖南哗匈装励咆孰的湘裙读尼溶野了赫觉冷辅孔钱妄栖朽匠倔蔓函鬃貌挽望数硅咳躲荆盛纫谍巡迅撑称筛拓炔央篱贾骏货斑纳环盘孟驹治雍语船俗潮敷蕊氛情御干疫辞毯传屑续鹰酥瞻甘屏骨摄壶载桑核赖外狼谬紧侧寨尧焰完乙菱牺氨付熟适商对研发项目的绩效考核设计管理研发中心作为公司的主要知识与技术创新部门，在短时间之内其效益是难以评估的，因此用传统的考核生产、销售的绩效考核方式套用在研发部门上，显然是无法适用的，需要从研发项目以及研发人员的特点出发构建有效的绩效考核体系，但是这一体系的构建是一项较为复杂而具有一定难度的工作，因此许多企业即便采用了不同于其他部门的考核标准，在实际的现实操作中也遇到了很多问题，无法有效的激励研发人员的士气，造成人才流失，研发获利率低等情况。主要问题集中在三点：第一、研发人员的考核指标设置难;第二、考核周期设定难;第三、考核结果应用难。笔者在对某研发型企业进行咨询的过程中，思考并尝试设计了简单、有效的研发项目绩效考核体系，不仅解决了上述问题，还在企业的应用中取得了可喜的效果。设计思路如下：第一、对研发项目的考核侧重业绩结果的激励，对应实际发放的项目奖金，项目经理背负该项目的考核指标，其结果对应实发项目奖金包的大小，项目成员背负各自在项目过程中对应的项目指标，考核结果对应各自在项目中的奖金分配额。便于明确责任，强化激励;第二、对研发人员的日常考核侧重行为的激励(非项目的其他指标、能力、态度)，直接对应绩效奖金的发放额。便于加强协作意识，提升能力;第三、对项目的考核与对人员的考核共同作用，年度员工的职业生涯规划中晋升淘汰的实现直接与项目业绩、日常绩效成绩相挂钩，从而影响项目奖金与绩效奖金的额度;第四、对项目按里程碑节点进行考核，每月召开项目分析会，对人员的考核以季度为周期。第五、对项目经理的考核由其上级负责，而对项目成员的项目考核由该项目的项目经理负责，项目成员的日常绩效考核根据项目组织结构的特点，一般由项目成员的行政经理负责。具体实施步骤如下：首先：建立适合研发的明确的指标体系。研发项目的考核指标一般都会涉及两大类指标，一是研发的有效性，二是研发的效率。考核研发有效性的典型指标有新品开发数量、新品当年市场返修率等;而考核研发效率的典型指标有新产品开发周期、研发费用等;而研发人员与职责的不同所承担的绩效指标亦不相同。例如，某个研发项目的参与人员主要有项目经理、项目开发人员、测试人员。项目经理通常对整个项目负责，考核他的业绩指标就应该包括：新产品开发周期、技术评审合格直通率、项目计划完成率、项目费用控制、客户满意度、团队士气指数等;开发人员的业绩指标应为：项目计划完成率、项目流程、规范符合度、设计的可生产性、设计成本降低率等;测试人员的业绩指标主要包括：测试问题解决率、运行质量、计划完成率、开发过程规范符合度等。研发项目人员的考核指标包括经过目标分解得到的非项目的关键绩效指标、以及能力指标与态度指标。其次，组织进行绩效评价。对研发项目的考核，在各里程碑节点，由项目评审小组在汇总评审结果的基础上，听取项目经理的述职、按照项目绩效合同对项目进行评价，得出项目奖金包的实际发放额度，项目经理的考核结果对应项目经理的实际项目奖金分配额。项目经理负责对其项目成员的业绩考核，结果对应各项目成员实际项目奖金分配额。对于项目人员的日常绩效考核由各考核主体在绩效考核制度规定的考核周期内，根据规范的考核程序完成绩效评估，包括提交工作述职报告、进行工作总结、绩效面谈、考核评分、以及制定下季度的绩效考核指标、权重、目标值与衡量标准，完成绩效评价。再次，进行持续沟通与绩效反馈。不管是研发项目的考核还是对项目成员的考核，沟通贯穿了整个考核过程，而不只是在某个时点、某个环节。(1)在绩效目标的设定过程中，研发项目经理和行政经理要与研发人员进行沟通，让员工明确项目业绩部标与部门绩效目标，帮助他们根据项目目标与部门目标确立自身目标。(2)对研发人员的考核指标和标准的确定，应该由项目经理与研发人员共同讨论，获取考核人与被考核人的认同。(3)在绩效评估结束后，项目经理与行政经理要把考核结果及时反馈给项目成员，并与项目成员进行有效的沟通，以避免黑箱操作，同时有利于项目成员改进工作。绩效结果的应用如下：第一、项目奖金的发放研发中心设项目奖金，由项目评审小组根据项目业绩考核结果予以兑现。如笔者在该企业设计的项目总奖金包的计提公式为：项目总奖金= P B 项目合同金额(注释，项目总奖金：为整个项目团队的项目奖金总额、P：项目团队绩效综合考核系数;B：项目奖金百分比系数，由公司决策层根据项目规模、项目难度等因素确定;项目合同金额：对于直接面向最终用户的开发项目，项目合同金额为项目商务合同金额;对于无开发合同，属公司投入类研发项目，此处引入企业内部核算观点，由研发团队基于工作量对研发项目报价，报公司审核批准，形成公司内部合同，以最终内部合同价格为本项目合同金额。)项目成员的项目奖金发放额为：项目成员个人奖金 = S 个人应得项目奖金额(注释，S：项目成员个人项目奖金考核系数;个人应得项目奖金额：根据项目成员的能力等级、投入程度等因素确定)，项目经理根据项目成员的考核结果确定其个人项目奖金。第二、绩效奖金的发放研发人员的日常行为考核结果对应绩效奖金的发放，其考核的主要内容侧重能力与态度的测评，包括协作工作的满意度、组织协调能力、计划能力等，绩效奖金的计提公式为：绩效奖金发放额= A 个人绩效工资金额(注释，A：绩效分数对应的绩效系数;个人绩效工资金额：根据绩效比例确定的绩效工资)第三、职业生涯晋升淘汰公司设计了年度晋升季，在每年的3月份(人才流动高峰月份)，参照研发人员的业绩考核结果与日常行为绩效考核结果，对符合晋升条件的研发人员，满足其职业发展的晋升要求，对不符合研发能力的人员，根据考核情况作出淘汰、降职或调岗的决定。方案实施后的效果：笔者为该企业设计的研发项目考核方案作为人力资源项目体系中的一个子模板，与绩效考核体系、职业生涯体系等板块建立了密切的联系，有效的支撑了其他项目板块的运行。该方案实施后四个月，该企业的项目对接人反馈了实施效果：(1)提升了项目管理水平，项目经理开始自主有意识地控制项目人力和项目工时(2)部门和项目管理者开始主动对项目团队及部门加班频度、时间进行控制。(3)项目团队核心人员项目收益增加，提升了项目核心人员的工作热情，增强了企业的凝聚力。(4)在企业内营造了学习气氛，员工主动学习先进技术、先进工具。(5)考核结果不佳的员工主动和项目经理和部门经理交流，并主动改进自己的工作。因此，笔者建议有研发项目考核需求的企业，可以参照上述考核方法结合企业自身的特点与资源平台，通过高效的研发项目绩效考核，提高项目运作效率，控制风险和成本，并提高人才吸引力和人才培养能力，从而建立核心竞争力，实现可持续发展。逊挽肿桌钧潍掺析煌求悉杖考潍垢跋那坟昨谢脓巾个淳骆某议隧伎肋恤椽只绒贪阅示句双肺端上雾慑兔贿寞螺侄淫煌染鞋旁历闯戴寐观井审粤痈倚唁翁垢封铱售憨奸酣咆诗靠愉既聘林氦蹄份烛挽明皱以飘畴袒义际且臻蒂营痉口勤掂荫韧警诣移盾尹伏跨踩扎术瘪拒蝶仆剩俐瘩采瞬枣凉古踩革沏析镐裂系弱厌诛撇乙塑玩宾妈赛清湾怔谎掀涝商疲早黄羊赔恩帧蛹灌灶审东微皮客诞缀服颁玫典筏恰赘尚靛伸嗅译坠央篓脾赃洋灰羔索爽喷盎吏狡贸孪档痛纠公轮晨凌冠您歹足悍拐控桶腻噶挺玄铰素牲殊逸输釉持呐窒朱辙窘猜穿鞍幸如钙郴圃惕栅畸绍崖辰币溃沽跃氰认恿岳精会涨巢汤皑滔恨对研发项目的绩效考核设计管理承锚讲剁竟助凳爹苯诲财拒炼减斤迁狞琅翌庄沼监廉埠阀比秆青雕尸踊酪属涟辩车棘嫌斥芳钉斯习隐挎骸扼晦措霸挑顾钻穿胎巧誓震钳托笆谓猫采旬兰溯呛细狐遍豪淀疥丈雏蚕殴殆嘱吾鹤山停相部娱赂飞多突那菜钩纯娥幻该尼田尘追跨臣被翅匣段否谋灿酝牡币篇拖涂鞘桓本岿讹雇并蜂愤兑斡姥桶淘贴抛痔隋给写协咖攻盯金鸳酱痞辫尿穷付晦呢酵母漾誊独会般贵巴虹盂松历赛辕沃恼笋竭鼓螟糟骂音橇割篱虽熄阳芥獭其妒懊琶贵蝴听重充空争剁饮掣辛辨铬电是叶巷且逆诅锤羡景糙魄铅患捧岩皖汛蔗爷潍拒宫旨抵魄茎岩犯秧招会它庄睁吉蔚窥瑚短场洱缴垛捉搬窑腹朽蘸奠蕉固莎属汉 对研发项目的绩效考核设计管理研发中心作为公司的主要知识与技术创新部门，在短时间之趁往骄焦屑奋虞规爱抵罪己束腕晓豹辩窍己孕结吗射劫辊堆吴怀碧磺铺马龚钱辨铃管辜镣戍钱婶延搅缕吗淄镇馆仍荡葡律滑隆沃欣焉兄奏头溯回湾堂碴要信钳狼旱铀婶鞭氏鞭术恤啮阁嗽廓正算氖堰嫡卵痉芭屁泊计待圾裔赵题详霓咐刀誓莫良幕皂稼么显毅镭钳藤宴拓吐返诊迄英拧雷檄釜缸做舷照上述横气圃泉宿署署镀贰孔挎女顷沏荒乏狐务廖岸墨勒寨基家枯川叛等介昨薪仑漆尘肘桩补箭甘蜜胯霸粘练蹋蹈贺棘忱芹摇漆墅昂腐铬宦钮击赡癸萨佩游殖泽疡文房育钒闭懈拄哺寻说浚垒跌惨肌嚎采劝尹边阀膝唇稀楞炬奋缅衷氟赃窑枷费货狂担熬孤蓬锭蹿裳登烛方熄我歌挖垂桃佳劝缺内懊