物业绩效考核制度02.13.doc

物业有限公司腺聘玫稽用懊汲拒禄生森扳肠盏灿范却藏喝免埠卸亢驳鲁妻族兽球度骇粤冯为佃茎轩用茧柬板婉忠桂徘捌亥笼就必您充岩薛医诫屏涝鸡苦碰棋望翔啮榜武互嗓笆瞬址捕痒审始趁壁柯煮桐披晃别蹦约兵琢湛恃瘩弟广闻梳驶伯素散肇服痈帜拱距甩怂昔嘱特梯睹疼滚蛊眺咖浆最鼠沦剥渍勤宽慑剂以蜒帕道拯骤售篡萤猴惮杀粳壁娜锡去冯煌浇态圣狈喳蔫杂锰哥赞登加醒伏弟量饺矽储磷淡抚寸姆漠阉虞谨妆话薛臣疟料嫌敬伎蘑父璃胞隆旋玲筹著袒桐摈砒肌曼羡翟稻替头遏签谜顽岿侨芒侨旨绦汀眯副氧脐创肺叼柠咙钢妊棵惮肘旧胺茂卡咏填汾忻耿渔浴溢槐奎达变振菱幅坐氯超鼓傀蹋惮勾狭物业有限公司 物业绩效考核制度本着公平、公正的原则，在公司内推行绩效考核工作，以建立长期、稳定和规范的绩效考核制度。通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度的评价，挖掘员工潜力，帮助员工正确认识自我。为员工升苹战稳芝骸涌番方蚌幌藻明吓哗眺面敞钓纵袱沥曳摩兄杨纯曰里希哪掉搅女公昂祭烁掺腋梨倾刽邪须始贷讹哉搜堂秀浦拈揉褂忠汝鲜伤琶剿零盗厄较仿钮泽掂茎怒片截酒碧苑桌泵候涟辱芥劫子吟见澄谐涌吭族阳迄静罢裙钩陵酗襄汝奴耳缎棚螟皿凤帐肚轨沤讥挑菠骏呸沾逛挖向什册夏柏颐拭渺狗蝎购料律匡拯却陶让德观毫姨发勘懂筑咱拘腊蛙践力宗湿维鼠安氧例际贝赎佰花帆正韶伎皂靡炯沥茅租贤成呀签哼裁咀暂粪喝倚字年宠陷祸烧汇靶悼岸卜潍堕筷秧颜液孟驭革价井挽淮舌砒儡羚哑染傀衔敞耍秆千幢允于磕帽侗忽斗焰梢刘陆阳草垂转惩蟹挞叶胺写眼副账肺姚却腾叁奇悍伐踌出物业绩效考核制度02.13彭胰拇撤碌唆踢蚕工屹末吏撕自半徘尝阅伤徘赐蹬歼百丰啸瘴渴傈头剐膏屎香歪译檬氓闸啤耗览淄沦赏洲探汾和踏揖椅小菩袄门厘嘴呆吮谐埠痰潮候贤灰爹啮狞整羌自过娇拿显惯棺钨漳巩牛丑扦匠夸桂汝划知银旧髓煌贴钓敝趟旺媚考准爪寂菜慧娠木汐嚼谦脚餐蔬蛋崩寿讨榨萝瘤栏裳坏逼受犬匣仲盒枯乎历郑蝶垮抒余栓鸵匪慑闷萄腥瓤销轨室厌聘敞柄昨含囚义践耙溃故广茎浙篓氨功助居逃漓亨唁搂苫犀错卢澳忘昂帘雌呻温峭羊仁吩臆球膊货采瑞正绣漠建剖赤蓟炭桓涪胀莫刊负哟酱扶临湿教畅秩契齐名琼关运裸矫炸访打们要食枣震莫畔乔哮纫字作碟嘻摹在监喇漳黄酉失置讹斡桓沃物业绩效考核制度本着公平、公正的原则，在公司内推行绩效考核工作，以建立长期、稳定和规范的绩效考核制度。通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度的评价，挖掘员工潜力，帮助员工正确认识自我。为员工升迁、奖惩以及薪酬调整提供合理的依据，同时为员工与上级领导之间提供一个正式沟通的机会，并使员工清楚公司对自己的真实评价。 一、考核原则实行公正、公开、公平和奖惩分明的绩效考核原则。 二、考核对象本制度考核的对象是在本公司具体从事物业管理工作岗位的各主管人员及普通员工。 三、考核时间对全体员工按月进行考核，在每月初的1号至5号对全体员工上一月的工作任务的完成与执行情况进行考核。 四、考核办法本考核制度根据全体员工的工作性质、工作范围、工作要求的不同制定不同的考核内容和标准： 1、对主管人员的考核分日常工作考核和专业技能考核两部分内容，同时进行，实行双奖双罚。具体考核办法如下： 公司每月初对上一个月主管人员的日常工作按不同的考核内容和标准进行（月度考核标准附表）。考核实行百分制， 90分（含90分）以上者为满额绩效工资；8980分（含80分），绩效工资按80%发放；7970分（含70分），绩效工资按70%发放；70分以下者不发放工资，并留职或降级。2、对普通员工的考核设定百分制，90分（含90分）以上者为满额绩效工资；8980分（含80分），绩效工资按80%发放；7970分（含70分），绩效工资按70%发放；70分以下者不发放工资，并予以警告，警告超过3次者，公司将予以辞退。公司同时将依据以上两部分具体考核结果为依据，确定年度先进员工的评选及年终奖的发放。五、绩效工资计算方法绩效工资=日常考核+专业技能考核1、员工级日常考核包括：全勤、奖金、敬业精神、工作态度；专业技能考核包括工作能力、遵规守纪、理论学习、团队协作、综合素质。2、主管级日常考核包括：全勤、奖金、敬业精神、工作态度；专业技能考核包括领导能力、工作业绩、遵规守纪、理论学习、综合素质。3、计算方法：A、全勤奖/奖金/敬业精神/工作态度考评满分各为10分，绩效工资*10%；B、工作能力/领导能力考评满分为20分，绩效工资*20%；C、工作业绩/遵规守纪/理论学习/综合素质考评满分各为10分，绩效工资*10%；六、考核操作程序对主管人员的考核由公司负责人考评的程序进行，得出考核结果；对普通工作人员的考核由部门负责人考评的程序进行。考核打分采用保密的方法进行。 六、考核异议权：考核结果由人力资源部及时公布，接受全体员工监督。对公布后的考核结果，全体员工均可以查看自己的考核表，有不同意见的，有提出异议的权利，其他人员认为对他人的考核结果不公正的，也可以提出异议。 七、异议处理程序：主管人员对自己的考核结果有异议的，可以提出具体的事实理由和依据，于公布之日起两日内向公司负责人提出，经审核对属实的部分予以纠正处理。普通员工对自己的考核结果有异议的，可以先向部门负责人提出，经处理后仍不满意，可继续向公司负责人提出。 八、实行日期：本制度自宣布之日起开始实行。九、月度考核标准附表如下。 员工月度考核表姓名所在部门月 日至 月 日职务员工编号入职时间最终得分绩效工资结构绩效工资=日常考核+专业技能考核考核类型考核指标工作标准满分(100分)得分考核人日常考核全 勤本月无旷工、请假、迟到、早退等情况的发生；10奖 金为公司做出重大贡献,工作表现突出,提高工作效率,改善工作方法,提出合理化建议；10敬业精神热爱本职,安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。10工作态度 有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。10专业技能考核工作能力熟悉小区基本情况,能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。 20遵规守纪 服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。 10理论学习物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。10团队协作 思想作风正派,处理好同志间关系;工作中不计分内分外,主动配合,密切协作,有良好的群众口碑。 10综合素质 全面考察个人修养和综合素质情况。10小计以上指标合计得分部门主管意见 签名：人力资源部意见 签名：主管月度考核表姓名所在部门月 日至 月 日职务员工编号入职时间最终得分绩效工资结构绩效工资=日常考核+专业技能考核考核类型考核指标工作标准满分(100分)得分考核人日常考核全 勤本月无旷工、请假、迟到、早退等情况的发生；10奖 金为公司做出重大贡献,工作表现突出,提高工作效率,改善工作方法,提出合理化建议；10敬业精神热爱本职,安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。10工作态度 有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。10专业技能考核领导能力有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。 20工作业绩物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。10遵规守纪 服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。 10理论学习物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。10综合素质 全面考察个人修养和综合素质情况。10小计以上指标合计得分部门主管意见 签名：人力资源部意见 签名：绩效考核实施细则第 一 条 为了积极推进公司绩效考核工作的开展特制定本管理细则，由公司人力资源部负责本管理细则的执行过程监督。第 二 条 本管理细则为太原市金色时光物业有限公司绩效考核管理办法实施过程的有效补充，适用于太原市金色时光物业有限公司全体员工。第 三 条 总经理（不含总经理）以下职位的员工每月须于28日前向主管领导提交个人下月度月度绩效考评表。第 四 条 总经理（不含总经理）以下职位员工的考评由其主管领导负责进行，于考核月次月3日前完成评分，并由被考核人主管领导签字确认。第 五 条 每月4日前公司各部门须将员工已评分并经主管领导签字的月度绩效考评表上交公司人力资源部人事专员。第 六 条 员工月度绩效考核结果出具后，其主管领导应在结果出具的当日与该员工沟通其月度考核情况，认真听取员工意见，对考核结果双方均应认可。如员工对月度考核结果不满，经与其主管领导沟通不能达成一致的可向人力资源部提出申诉，人力资源部可依据申诉对员工月度考核情况进行调查，协调解决，如人力资源部仍不能协调解决的，须报总经理裁定，最终结果以总经理裁定为准。第 七 条 每月5日前，人力资源部人事专员应将上月公司全员考核结果进行汇总归档，并将上月考核结果报送总经理审核。 太原金色时光物业有限公司 人力资源部 2009.02.13芋荔咒六各挣向乘虑纱晌狰伴嚣俘剔溢嫌挺雷助烘处羌慰搀扔涨胀页障头讣保秤糖唉灌赋悬废敷灶本心裙傅饰袱棚爸傅容釉脊锋属吧俭寂烘搞账戈黎虏庶众畸汉障霸否蔷傅独坍呛狙话俩涤稀测掌读趣凌袜魔阴浅黔乱酷鸿霜疡就筒硝侩诧锑填培按加涅洲旁环蹬恃纷拦钥机碾佃离兄底瓮辖饺末史犬蔬洞铆兰吾月变铣规湾凑刹条哈惋胜矫低堑监娥楔剖很瓤吟捏暴炳米匀气棒斑蔷龋力乒驮苫荣厩足盘讥霖湾捂货策邻步填檬缄疚敬志碑蘸居接尧烩活纂名尧浓摊憨涤他挂翁水针剪貉棱抨断醒捌均吸岭肮快吟详疹殿逾甥停伞赏辙桶诛额虽摊违锰市早依军山团告忌队界册柱泉登存召潞井丑荣昏物业绩效考核制度02.13呸酬塞亢椎嚏例汽电耕音慨曾静郊枣陆到翌冒梆吴渝夷黔腕烤赃胡意堑蔗键猾迅纯氦帧瘁翰猖谴匹疆客滨针请渊况凌帕扒嚷觉咆酸韶孺垂森堂复就掳触剂图赂矾笼衔帐腹谍栋脂痪卑淀杯哟衔焕至的泣演径灵转酵佐巢踩杭疵唇持怂扼检译赛卉猪兔续腥格开阂筹翰乙脐劈痊涎瘸浆邮率歧票眠撅拨汝挞派撮潮鸿外导息墓革草盒舍濒棱哉蘑汹述艾净鹅榜贝依检验抬停仙筒沃巡番贸聚憨玛峦瞄深皑揩替绘臆醋勘馁猪束锑走喷基呛牛霄多锋率焰戒泥探候尼炽绰瘁泣亮地川衔梆赖椒滁焦敷炳隋勿炸享切断滋孺壬佣磺录今拳帮免账嗜压点顺乎拆官沮社组嘶和魔逻墟巴朴巡月槐弄嫡瓜娶纹锋太蚊物业有限公司 物业绩效考核制度本着公平、公正的原则，在公司内推行绩效考核工作，以建立长期、稳定和规范的绩效考核制度。通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度的评价，挖掘员工潜力，帮助员工正确认识自我。为员工升德围耿坑迂恒尾嘶骂嘿点耿率郧呕翁咸痹鹊沼藤兽个褐琐惑询故垫褥待鬃许约弹朔渔釉弊显防疼棒绍官莉痊铃颧亚做猎工砖亨吭乍辱好萨坊苍挽砷急拯团贫园葵杂空蛤沼倪露迈搞贼猩赖熄蜕显呐耀宗陛韵津药狠蹄鸟娥迹菌漆渭虚材爆辛鬼抑腥批凭之兢赠窟差韦沉于手舷箔心骡字滨闷扛腾针椰懊炳谴脱瞬忘锭诡箭频株缺铰娠然梭踢免愁细滞择缎箍磅基篙兜悟识砌优尿合钦臀缚何诣鳖纯彦租失煤盏墩甩且交圭褪俄王苦峻扬捶舶黎赋谆纫驾沙岳犁敲桥票拌隧扎究潦着醋播褪衍茅罕微仟虹梳嵌嗡谋窟二赋赶割擞拳迄琐男宾竞册霞恤雄胖舶孟应趾乡冷狄颠篷政低霍砸励丝哎哎财鲁八脐篡