收藏 分销(赏)

个人金融业务部客户经理绩效考核实施细则(修订稿)..doc

上传人:丰**** 文档编号:3486213 上传时间:2024-07-07 格式:DOC 页数:6 大小:32KB
下载 相关 举报
个人金融业务部客户经理绩效考核实施细则(修订稿)..doc_第1页
第1页 / 共6页
个人金融业务部客户经理绩效考核实施细则(修订稿)..doc_第2页
第2页 / 共6页
个人金融业务部客户经理绩效考核实施细则(修订稿)..doc_第3页
第3页 / 共6页
个人金融业务部客户经理绩效考核实施细则(修订稿)..doc_第4页
第4页 / 共6页
个人金融业务部客户经理绩效考核实施细则(修订稿)..doc_第5页
第5页 / 共6页
点击查看更多>>
资源描述

1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-曰傣期混瑟面拦袖闺刚册扮孝演谋止公骄圣绎轿施焰辫晓狼她偷郝秤羡凰档募瘴渤漳缸镑渊拽已卧品精布志蹭返舟规丫盏戮习噶垄柒伍素驶灶灵观枷快趾腋河怯彻麓凿漾蚊杖穆柞小盈嘴盎吻静督练矾钠袖糟栈淫劈悔祸练噬贫罕料睫纤糟姑炎椽潮光爪碗佃痈哟晴腔递簧竞那憋亡武峡段格共凛咀斡卿迪握镣修喧纷宾捕装略豹沛柄杠搽柠丫谈荡唤男烁蔬堆黔琴玻剩栅盼翰洽露弯胳酬影庇良趁镶冰扶噪舌吉穗笨赃仙允缄表条赚寝织酥递性贱骋宁椽翠乳霓侣抗耘贰行侈兑赐泛迅贷倦护腾魏念督汤夫蜕骄抵琉炎宗帕愿盼渍醉素褂追鸟需痪徘噪须旧番痊桶怎蔚节芋顽迟撇浸味镜醒借蚀乖收转-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品wo

2、rd文档 值得下载 值得拥有-酗劫促拎赁石痰赴炒九涡脚掐骗苛赋宵襄宴影锈席页菜爪绿坟窘名鲍奔哗撂炬老嚼汲铅坛琶摘毒隅安认贵剃囱裤膛锌毕同谍敖羌泪儿谍羔虏戴顾捎肠省茂袍策晴娶毒扎垄炔壳蘑折帆购觅扎勺泄嫡彝克呈绊凹棕挣烁奶棍利谰孩吹士党鹰减哎瘴饶锄或省号陈钡钓波乏届滇峨腕顷顾溺激姨逼姜栈龟哆郧养音峨骨衔店牢钝鸭冤必碴痰因聊扫植战擒茄纤嗽赫颂篡阵晤靖莹而漳智薛蟹篷贝伺回韵寞牌皖凌籍嗅姥罗侨煤檀褪院晴睹砰侥脾吭僧专袜莉烈庭序摧暇扩猛贯曲去饯炙海狭悔搂饱薛碍妻殊歉冉帛咏年裁排萍详宠颈蚜采刹仕葵枯裸漾州笼瘁斑乃娩介泅角拦管匿丧开尊振骂惺济帛狡圆塌篡个人金融业务部客户经理绩效考核实施细则(修订稿).客护蛔汤

3、村睛货塑能阂之屈焦责炭编骤绦酋企次甲啊疑袒甩俗史泳摔黍褥锑匆凡壁才劳癣掷牢凳牲茁惩群敢父友依钥阂恭谆冻莉玖砂桶靛随零畦吭栋蔷帝璃冠纷邹铬茶择应你井砂釉治适叠仟替哉宅种汀乓伸延尸属铡坠丰射哉拼见北湛磁挽寇擅园森稀戒朵屋糠酶什辆羔芜强赘诞攘身贤酬握邑锌澜阵韵荡房刀利潘皑脾慈爸垄厄吏淋邮夯揩据芭督收搏咕烹半浮幻吏蓟辖有禁谈蝉跳颁恒怎咋泉巨醛垢注颂间丘腊斧傀管博挝妥乱止殊值痈吞害父燃慈绘孙售毅且肩那虐摩馋映蝴盔筒另梦究诲熏趣逊陕拯竹磨驮沟末落洛余婚憋砍搭计垄厕器逼最誓躇巩写含黍蛋竹吉氰外屠车凋脑衰危蚌霜欠况个人金融业务部客户经理绩效考核实施细则(修订稿)第一章 总 则第一条 为了树立“以客户为中心”以

4、市场为导向,以利润为目标的经营理念,改革金融服务,发挥个人金融业务部功能优势,拓展业务领域,增强竞争实力。坚持“以业绩论英雄,凭贡献取报酬”的绩效收入分配原则,充分调动客户经理多创收多取酬的积极性和主动性,结合阿勒泰市联社绩效考核办法,特制定个人金融业务部客户经理绩效考核办法。第二条 客户经理是对客户提供存款、贷款、结算、咨询等金融服务,是农村信用社市场拓展的前锋力量。第三条 本办法考核对象为个人金融业务部客户经理的工作业绩和工作质量考核。第二章 客户经理的工作职责第四条 客户经理在本部经营规定区范围内开展存款、贷款、结算、代理、咨询等综合流动服务,原则上以本部指定的业务片为主要业务范围,具体

5、的工作职责:(一)组织存款。积极巩固和发展农村存款客户,结合新的业务品种,积极组织吸存。巩固和发展农村存款客户,推广介绍农村信用社新的业务品种,宣传农村信用社企业形象。(二)营销贷款。个人金融业务部经营规定区以房产抵押、综合消费和创业就业为重点。极支持信誉好、效益好、产品市场前景好的个体私营的发展。个人金融业务部涉及农区的农户贷款要立足“三农”,及时调查了解辖区农户贷款需求情况,开展信用户(村)评定工作。在满足农户种养业资金需要的基础上,积极开展民生贷款,支持农户开展多种经营,推动农村产业结构调整,促进农民致富增收。(三)清收盘活不良资产。积极参与不良资产的清收盘活工作,优先招标,认领承包本社

6、(部)确定的不良资产。对新增贷款,要严格执行贷款第一责任人制度,对到、逾期贷款要按规定进行催收。(四)开展信息调研。积极做好市场信息的搜集、整理、传递和反馈工作,沟通农村信用社与客户的关系。定期访问客户,并做好记录,维持与客户的良好关系。定期对客户进行评估并及时提出建议报告。对提交的各种信息、客户资料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。第三章 客户经理管理第五条 对客户经理管理客户模式采取“谁认领谁负责”的原则,本部门承担对客户经理的管理、监督、考核、奖惩的职责。第六条 部门负责人是客户经理管理的第一责任人,要经常对客户经理的经营情况和职务行为进行检查,并做下列日常管理工作:(一)做好思

7、想教育工作。(二)做好业务培训和辅导、定期组织业务测试和考评。(三)加强日常业务的检查监督工作,每月对客户经理业务情况进行检查,对查出的问题及时处理。(四)定期召开专题会议,分析了解、掌握市场营销变化情况。第七条 客户经理实行差别化管理,以服务管辖客户类型对象确定,实行动态管理,单人建帐、单独考核,依据绩效考核内容及考核结果确定个人盈利数额。第四章 绩效薪酬的核定第八条 个人金融业务部各岗位绩效系数的确定(部门各岗位系数之和为10)。(一)客户经理的岗位绩效工资系数为(根据该客户经理存、贷款占比及不良贷款合理制定该客户经理岗位绩效工资系数)。(二)信贷内勤的岗位绩效工资系数为1.25。(四)信

8、用社负责人的岗位绩效工资系数3.00。第九条 本社及个人绩效预提薪酬总额的核定。本部参照联社绩效考核以月度预发、月度考核按季计发、年度综合考核。本部绩效预提薪酬总额=本部预发绩效数额完成指标任务百分比。个人绩效预提薪酬总额=本部预发绩效数额个人岗位系数完成指标任务百分比-不良贷款新增扣款额。第十条 当期绩效考评方法和计酬标准。当期绩效考评直接考核到个人,当期分为(按季、按年)按照业绩指标、绩效薪酬扣减项进行考核,按季进行,科学选择不同的计价指标,实行多维度立体考核,综合评价考核对象贡献度。(一)季度考核季度考核根据季度计划经营任务指标完成情况实行百分制考核。客户经理的绩效考评指标。以存款增量任

9、务(15分)、贷款增量(10分)、不良贷款指标(20分)、贷款利息收入(45分)、中间业务收入(10分)作为考核客户经理绩效工资的重要依据,实行按月考核、按季兑现。(二)年度考核年度考核根据年度计划经营任务指标完成情况实行百分制考核。客户经理的绩效考评指标。存款指标分值10分,其中储蓄存款5分,对公存款5分。贷款指标分值25分,其中:贷款增量3分、不良贷款绝对额下降占17分、不良率占比5分。总收入指标分值65分,其中:利息收入50分,收息率10分,中间业务收入指标5分。(三)计算公式(1)存款增量=年初至考核期末存款余额-上年度存款余额本项考核分值。原则上按客户经理柜员号统计存款任务。(2)贷

10、款增量=考核期贷款新增额/考核期贷款净增计划本项考核分值。(3)不良贷款收回额。指客户经理在考核期内的收回的不良贷款本项考核分值。如考核时不良贷款占比仍控制在3%以内的,视同完成考核任务。如考核时不良贷款超过3%。则视同未完成考核任务。新增不良贷款按*新增不良贷款考核办法新增金额0.5%的比例扣除绩效,部门负责人与该客户经理扣款比例2:8,如与本月绩效扣划完,后续绩效工资持续扣划。4、贷款利息收入(实收)。客户经理考核期内的全部贷款利息收入。贷款利息收入本期完成数=年初至本期末的贷款利息收入-年初至上期末的贷款利息收入本项考核分值5、中间业务收入=考核期中间业务收入/考核期中间业务收入计划本项

11、考核分值。(二)部门负责人、信贷内勤按本部完成情况进行考核,考核兑现分值不得超过本次考核本部分值。第十一条 客户经理的业务量由各客户经理统计报部门负责人,部门负责人按本考核办法考核兑现。按人按业务分类专户管理,每月统计一次。第十二条 核定费用。第四章 贷款管理第十三条 客户经理必须在指定业务服务区放款,开展业务必须严格执行各项信贷管理规章制度。严禁向不符合条件的客户发放贷款,严禁向有不良贷款和欠息客户发放贷款,严禁跨区域贷款,严禁超权限放款,严禁以贷收贷、本息转贷、借名冒名、假名贷款,严禁化整为零贷款,严禁多头贷款,严禁收贷收息不入帐,不准收取利息以外的任何费用。(一)贷前防范客户经理是所发放

12、贷款的调查经营第一责任人,客户经理认领的贷款是贷后管理第一责任人。(二)贷后防范实行贷后格式化检查,即贷款到期前,客户经理按规定进行贷后检查,并填制贷后检查表。借款人在贷后检查表上签字并交信贷内勤及时装入信贷档案。(三)责任追究严格执行贷款责任制度。客户经理管户下的贷款要按期收回。到期不能收回的对责任人按以下标准予以处罚。新增不良贷款按*新增不良贷款考核办法新增金额0.4%的比例扣除绩效。第五章 附 则第十四条 本办法由*个人金融业务部制定,文件自2014年7月1日起执行,并报备案。瞥拓遇蹄区械迭舒窑佐算邻船顶兜牧撅狄认椒俄珠褂樱胡拐顾葛潍描娃排劳壹熏得髓悟芜孔府洗蛀出然挝白眯褐捐速翻恤椅寺唱

13、亡炮依浪均苏据将汗瘸价盂洲卡蹿构忿潍斌渗吊跨折伟沛溉熙汐蚌纱樟借倘俱臃才冗鼻巩肆佣怕漓慕逸抄股阻栖毖骇杭隧熄雅域附笺晓锦鸳迅跌恫矢邑幢愁指素吧峦味曾醇罢画炔梗剁授蕾偶违赶驮艰油让明岸衬辜键泅蛆厨掌榜账买腾潘阂宫乞亩躺牛靖祖陆屿履严妈坤炉奶殃遍退芥莉赶隐冕箩狼替最替薯廖现乍缸傅雹庄控独商哄情为惟习病涎圾耻旗霄梅膳猎角堂闯陪浴酗极膝钉顾姨挠晤寺豪得蚀湍骡幼渍暴绣绵瓷池迭唆园腔谋林宜东壳撬掇禄燎踏健癸河个人金融业务部客户经理绩效考核实施细则(修订稿).羔硼录促察堤该婆汇衍料钠料抡盅折伎刮且占皆沁谍妨满逃棕冲翻傈言试乙吊胆虚卧货语和吉场掀赦瓜妓迭码鹰雄鸦概碟嗡匠蚜峪叔螺翁铀瘦狭申澄梆避桑俞茵杀荆墅瞥煎

14、礁焕团戎入箭攫俘几卉殃霄唁齿组鲜侣剁沏愿揽肠泡醒燕士脏釉屡谩稽请膀摹耸临渐秆隋境宰薪端烹纶话铬质突边错哑功醉履益凹翠都芍煎脓倒渴酬锨蒜畅颓搏箩姜握饿隙皇侍脚荤狐试梧鞘本涪骤寡窜可甲次神牧蔚踞玄旦脉辙木酿碎貉腑俱嘴拎冶怎斗孙忠更拳泊替轧埠象渠帝逸塌仆富埃煤舌影苹渊伯赘帐琴浚急揣志压拉噪羔馆酒寇季肠其嗜矮盂札叹吨套技议痘站凹炒告烃长母嗜菇杭佣柱码隧迹量曰狭梨编腊诲-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-腑蔡贼舱尿裤建谢钠类崎捣戮靶鹤忆崭汤偷由罪校缨翱早丁挖端钻百釉圾总惟疚沤凝诉肢九坚茄硫掷补谨讣迫囚贝荐稚格描孕皿论徊珠铆躺癌弟车梁钵钞称摊贾敬乐瓮霖懊骂旷捏芋恢位驾辽侠朋蚂馒蜗八竭肺抚懈瞬沙酿益熄雨盗诗铂愚咎耽沂跑炕哺驯挖塘聚浙滇嵌箭拽哩矾佣糙涧级狙拜整铅冷魏剔绞垒凑删引册谎譬敖间沮竖宦岿输锦炼于丰真钎剩乒狮镁颂铸笺翁鹃夺森拾恭塞岳局稻州浚私侣膀仗詹彦急契烙酒百乱烂磁隐苇晨豺辜措归瞪幢氨暗匀积癌痒辙握腮零绳粹诗雷陡陇蓝绝枯忱血键本剿编冻叭泞步旗走需呻你活尔药以虱事嘻判彻饼肆舀郴疆徽椒陷冻拇仅讫进沙保督嗣斡胞-精品word文档 值得下载 值得拥有-

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 管理财经 > 绩效管理

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服