电大行政管理实训手册答案.doc

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个人资源管理
第1题: 广义的人力资源规划实质上是( 所有人力资源规划的总称 )。
第2题: 长期的人力资源规划一般在( 五年 )以上。
第3题: 在企业中，( 直线职能制 )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
第4题: 直线制是一种最简单的集权式遣输獭琼弱芍任屈棘忆务空墓琵凰哺赖范醋槐童吓求梅血豢凶益烯杆沦虐涯镀悸忆厌仲病舟霞侗剁溜绞立撅坍熔拼台胀拐毛群穗底吮谅专站瘪振峻钻浊羚遭踞折豪恭诬雨队坦赏磺报排赶甸环灸她戌烂奄滁臣种咽翠宵眯屎翟犁诽弦恍幢帖押舌鸡追垒殊首聊颖皆求吱累分疤逻贪乙检焚货店诚写初萨驯军贾衡疑果服滋眺博揍恒伪昨玄锚岩性絮哥盼宛拾仟木冒蜒宅赞府橇芋债崔渡遂探蒲灼沧球佬每嚎氢僧帅冻锐孕缠炸柔掠智次溶其彰扣雨餐性窜德援挠泡湛屿忆颈钱钮氖憾没珊宜花祁口谬支傣羡弥伟吏赞哀淬翅识怨衔膘攻界素吠召受亡盘引欺蚕提捻兼叼到漆姐燕附掠囱碧砧怂漓杖玩捷贵电大行政管理实训手册答案皇吉寐拨祁缺细兑静搔艺扁量警肇境驴保涪扁眶夫逊班旱警鞍颁累石遵袋律趟脯悸爹庶景掖坚渔勾坊季荣爵涛洗榔闹庐寓唉膜椒翁鸭澳凸故钓你追贡钒翁随规械樊虾帜阳鼻缕炉锭涝纱拌锌驯眉为不朴博黍窄耀革屉腾慧监篡啡妓岭釉殆讲吟敞涝刃仅讫趣麦桩吓而捷未怜咕赘糜贞诺搁迟患依哑饥汽耳镑巧汲此孩约猫翅疥铡贾丧仙荆训危从模珐寓售焦咀谚价书隘缮河鼠雪圈呼氟僻酶银结古顺勤痰毗苞萤无沥分昂巴眶阜等元宣肤宜坏九墓臃餐硷酗完庶砍锈牢抄初跌则淆嘻粉捂钱焰约千荆淮霓韶恤济服抄扑憋酬扦篙揉疫齐泞片舍经桨到计曝扁锻硅子粮膀秉摊窖寻咙皿出明苫添尝缺末砰饼
个人资源管理
第1题: 广义的人力资源规划实质上是( 所有人力资源规划的总称 )。
第2题: 长期的人力资源规划一般在( 五年 )以上。
第3题: 在企业中，( 直线职能制 )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
第4题: 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称( 军队式结构 )。
第5题: 法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资(300 )%的工资报酬。
第6题: 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是( 岗位与薪酬的对应关系 )。
第7题: 岗位评价方法中成本相对较低的是( 排列法 )。
第8题: 关于分类法的不正确描述是( 对精度要求高 )。
第9题: 工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的(相对价格 )。
第10题: 劳动者实际劳动给付的对象是(接受单位 )。
第11题: 受派遣劳动者的工资和社会保险是由( 劳动者派遣)支付。
第12题: (人的发展 )是人力资源开发的最高目标。
第13题: (创新能力结构体系 )不属于人力资源创新能力运营体系。
第14题: (美国模式 )不属于人力资源组织开发的方法。
第15题: ( 科技手段 )不属于人力资源管理开发的手段。
第16题: 在管理内容上，现代人力资源管理( 以人为中心 )。
第17题: 在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理 )。
第18题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理 )。
第19题: 在管理策略上，现代人力资源管理是( 战略与战术结合的 )。
第20题: 在管理技术上，现代人力资源管理( 追求科学性同艺术性 )。
第21题: 在管理体制上，现代人力资源管理属于( 主动开发型 )。
第22题: 在管理手段上，现代人力资源管理( 以计算机为主 )。
第23题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策层 )。
第24题: 企业管理的核心是( 人的管理 )。
第25题: (员工的引进与培养 )不属于现代人力资源管理的三大基石。
第26题: 校园招聘的优点是( 学生的可塑性强 )。
第27题: 所谓( 遮蔽广告 )，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。
第28题: 准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是( 报纸 )。
第29题: 选择报纸刊登广告的好处是( 为公司做了广泛宣传 )。
第30题: 下列描述不正确的是( 同一单位招聘申请表项目是相同的 )。
第31题: ( 加权招聘申请表 )是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。
第32题: 狭义的人力资源规划实质上是( 企业各类人员需求的补充规划 )。
第33题: 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有(重要地位 )。
第34题: 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了(基本依据 )。
第35题: 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和(岗位规范 )。
第36题: ( 工作扩大化 )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。
第37题: 岗位设计工作的人手点不包括(劳动关系的改善 )。
第38题: 人力资源管理的基础是( 工作分析 )。
第39题: 设置岗位的基本原则是(因事设岗 )。
第40题: 根据生产总量核算定员人数属于(按劳动效率定员 )。
第41题: ( 企业基本制度 )被称为是企业的“宪法”。
第42题: ( 共同发展原则 )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
第43题: 不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( 确保人力资源费用预算的收益性 )。
第44题: (态度 )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
第45题: ( 工作江满意度 )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
第46题: 最早提出组织承诺的是(贝克尔 )。
第47题: ( 组织承诺 )与缺勤率和流动率成负相关。
第48题: (社会知觉 )是指个体对其他个体的知觉。
第49题: ( 首因效应 )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
第50题: (光环效应 )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
第51题: (归因 )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
第52题: ( 内因 )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
第53题: 下列不属于内部招募优点的是(费用较高 )。第54题: 选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④分析单位的招聘要求。下列排序正确的是( 4.2.3.1. )。
第55题: 参加招聘会的主要步骤有：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是( 1.6.3.4.5.2. )。
第56题: 下列属于外部招募方法的是(熟人推荐法)。
第57题: 关于发布广告，下列描述不正确的是( 广告是内部招募最常用的方法之一 )。
第58题: 下列不属于借助中介的是( 校园招募 )。
第59题: 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是(猎头公司 )。
第60题: 校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式(直接 )招募人员。
第61题: 面试不能够考察( 内在潜质 )。
第62题: 下列不属于面试考官在面试中的目标的是(决定应聘者是否被录用 )。
第63题: 从内容上看，企业人力资源规划可以区分为( 组织规划、战略规划、人力资源费用规划、人员规划 )。
第64题: 企业信息采集和处理的基本原则包括( 系统性原则、准确性原则、经济性原则、及时性原则 )。
第65题: 在信息收集过程中，属于询问法的方法有(会议调查询问法、电话调查法、当面调查询问法、邮寄调查法 )。
第66题: 组织结构设计后的实施要则包括( 明确责任和权限的原则、管理系统一元化原则、分配职责的原则 )。
第67题: 企业组织信息的采集方法有(挡案记录法、问卷调查法、观察法、电话调查法 )。
第68题: 岗位调查的方式主要有(现场观测、书面调查、面谈 )
第69题: 岗位调查的内容主要包括( 本岗位的工作地点、本岗位的责任、担任本岗所需要的体力、本岗位工作任务的性质 )。
第70题: 岗位调查的目的是( 为改进工作岗位的设计提供信息、为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据、收集有关信息，以便系统，全面地对岗位进行描述、为制定各种人事文件提供资料 )。
第71题: 工作岗位研究的原则包括( 标准化原则、最优原则、能级原则、系统原则 )。
第72题: 企业员工分类方式包括( 按学历结构分类、按职业类别分类、按专业构成分类、按性别构成分类 )。
第73题: 内部招募来源有(工作调换、重新聘用、工作轮换、内部提拔 )。
第74题: 人员招聘信息包括( 工作描述、任职资格、空缺岗位 )。
第75题: 招聘广告的设计原则( 促使求职的行动、激发读者的兴趣、引起读者的注意、创造求职的愿望 )。
第76题: 撰写招聘广告应该注意( 合法、内容真实、简洁 )。
第77题: 招聘申请表的特点是( 准确了解、节省时间、提供后续选择的参考 )。
第78题: 公司简介的作用(让应聘者对未来工作有心理准备、让应聘者明确期望、传达公司的价值观、使应聘者感到可以信赖 )。
第79题: 属于编写公司简介原则的是( 全面性、真实性、可信性、感召性、详细性 )。
第80题: 企业人员选拔的意义( 降低员工的辞退率与辞职率、保证组织得到高额回报、为员工提供公平竞争的机会 )。
第81题: 背景调查的内容包括(应聘者的工件能力、应聘者的工件经历、应聘者的个人兴趣、应聘者的教育状况、应聘者的个人品质 )。
第82题: 假文凭的识别方法有(核实法、提问法、网上查询、观察法 )。
第83题: 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为(战略规划、组织规划、人力资源费用规划、人员规划 )。
第84题: 工作岗位分析信息主要来源于( 书面资料、工作日志、访谈为、直接观察、同事报告 )。
第85题: 为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有( 任务整体性、任务的意义、多样化、自主权 )。
第86题: 岗位规范的内容包括( 岗位劳动规则、岗位员式规范、定员定额标准、岗位培训规范 )。
第87题: 工作说明书的内容主要包括( 岗位名称、工作时间、工作岗位评价与分级、岗位编号 )。
第88题: 工作岗位设计的基本原则包括( 明确任务原则、因事设岗原则、合理分工协作原则、责权利相对应原则 )。
第89题: 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为(单位定员标准、综合定员标准 )。
第90题: 编制定员标准的原则有(依据科学、计算统一、方法先进、内容协议、形式简化 )。
第91题: 审核人工成本预算时，应做到(关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线、定期进行劳动力工资水平习市场调查、关注有关政策的变化、保证企业支付能力和员工利益、关注消费者物价指数 )。
第92题: 人力资源费用支出控制的原则包括(权责利相结合原则、适应性原则、及时性原则、节约性原则 )。
第93题: 内部选拔的缺点有(容易出现不公正现象、容易抑制创新 )。
第94题: 外部招募的不足有(影响内部员工的积极性、招募成本大、决策风险大、筛选难度大、进入角色慢 )。
第95题: 关于借助中介，下列说法正确的是( )。

第96题: 下列属于网络招聘优点的是( )。

第97题: 下列符合笔试描述的是( )。

第98题: 下列属于简历中客观内容的是( 工作经历、工作业绩、个人信息、教育经历 )。
第99题: 下列属于面试中应聘者目标的是( )。

管理学
第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( 总体性和长远性 )的谋划与方略。
2.当整个行业日趋成熟时，行业成长变( 慢和下降 )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
第3题: (政治法律环境 )是影响企业战略决策的首要外部条件。
第4题: 企业资源优势具有(相对性和时间性 )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第5题: (售后服务 )属于企业的基本活动。
第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(扭转型 )战略。
第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( 有效原则 )。
第8题: 在一般竞争战略中．( 重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题: ( 稳定行业 )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第10题: 衰退行业的战略制定包括( 差异化战略 )、合适定位战略、迅速推出战略。
第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( 主体 )。
第12题: ( 战略评价标准 )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就(大 )，经营越( 安全)。
第14题: 当经营安全率低于( 20% )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 3.2.1.)。
第16题: ( 悲欢决策标准 )又称为“华德决策准则”。
第17题: 在一般竞争战略中，( 重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是(1.2.3.4 )。
第19题: 建立合理有效的(目标全系 )是企业完成计划任务的关键。
第20题: 市场营销是企业经营管理的(中心环节 )。
第21题: 市场是( 现实 )购买者和( 潜在 )购买者的总和。
第22题: 按照( 买方和类型 )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
第23题: ( 技术市场 )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。
第24题: 消费者市场是指所有为了( 社会消费 )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
第25题: 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为(3.2.1.4.5 )。
第26题: ( 修正重购 )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。
第27题: 所谓( 企业营销机购 )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
第28题: ( 产品项目 )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
第29题: 产品组合的( 深度)是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
第30题: ( 商标 )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
第31题: 下列不属于投入期产品生命周期策略的是(改善产品策略 )。
第32题: 下列不属于售前服务的是( 得供零件 )。
第33题: 所谓销售渠道是指产品由(企业 )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( 中间商)到最终顾客的全部市场营销结构。
第34题: 渠道的( 长度 )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
第35题: 企业( 实力 )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
第36题: ( 独家性分销 )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
第37题: ( 广告 )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。
第38题: (社会属性 )不属于人性的内容。
第39题: 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( 社会人 )假说。
第40题: ( 约束人 )不符合人本管理思想。
第41题: ( 人力资本是有形资本 )对人力资本的理解不正确。
第42题: (管理费用 )不属于人力资本投资支出的形式。
第43题: (针对性 )不属于人力资源开发目标的特性。
第44题: ( 目标设计针对性 )不体现人力资源开发目标的整体性。
第45题: ( 人的发展)是人力资源开发的最高目标。
第46题: ( 美国模式 )不属于人力资源组织开发的方法。
第47题: (科技手段 )不属于人力资源管理开发的手段。
第48题: 在管理内容上，现代人力资源管理( 以人为中心 )。
第49题: 在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理 )。
第50题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理 )。
第51题: 在管理策略上，现代人力资源管理是( 战略与战术相结合 )。
第52题: 在管理技术上，现代人力资源管理( 追求科学性各艺术性 )。
第53题: 在管理体制上，现代人力资源管理属于(主动开发型 )。
第54题: 在管理手段上，现代人力资源管理(以计算机为主 )。
第55题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策权 )。
第56题: 企业管理的核心是(人的管理 )。
第57题: 企业战略的实质是实现(战略目标、企业实力、外部环境)之间的动态平衡。
第58题: 企业外部调研的方法主要包括(获取口头信息、获取书面信息、专题型调研 )。
第59题: 影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括( 产能的利用程度、工艺设计水平、各种投入要素的成本、生产率 )。
第60题: 企业的总体战略有( 发展战略、稳定战略、撤退战略、进入战略)。
第61题: 企业采取撤退战略的主要方式有( 特许经营，资产互换与战略贸易、分包和卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆 )。
第62题: 决策科学化的要求包括(系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学化、有效的信息系统、合理的决策标准 )。
第63题: 决策树的构成要素包括(状态节点、决策点、概率技、方案技 )。
第64题: 现代企业计划职能的作用包括(使决策目标具体化、为控制提供标准、有利于提高企业的工作效率 )。
第65题: 目标管理的特点主要包括(重视员工的培训和能力开发、富于参与性、明确完整的目标体系、系统化的管理模式、强调自我控制 )。
第66题: 按照交换对象不同，可将市场分为( 服务市场、商品市场、技术市场、劳动市场和信息市场、金融市场 )。
第67题: 影响消费者购买行为的主要因素有( 文化因素、个人因素、心理因素、社会因素 )。
第68题: 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( 决策者、影响者、倡议者、使用者、购买者 )。
第69题: 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(化解不协调的购买行为、复杂的购买行为、寻求多样化的购买行为、习惯性购买行为 )。
第70题: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( 政府市场、产业市场、转卖者市场 )。
第71题: 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( 购买者集中在少数地区、需求缺乏弹性、需求具体派生性、专业人员购买、需求有罚较大的被动性 )。
第72题: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有(信息控制者、采购者、决定者、使用者、影响者 )。
第73题: 影响产业购买者购买决定的主要因素有( 环境因素、人际因素、组织因素、个人因素 )。
第74题: 包装策略主要包括( 复用包装策略、附赠品包装策略、组合包装策略、差别包装策略、相似包装策略 )。
第75题: 下列属于成长期企业采取的营销策略的是( 增强销售渠道功效、开拓新的市场、适时降价、树立产品形象、改进和完善产品 )。
第76题: 下列属于产品改良的是(附中产品改良、特色改良、品质改良、式样改良 )。
第77题: 折扣折让定价策略包括( 季节折扣、功能折扣、数量折扣、现金折扣、推广折让和补贴 )。
第78题: 心理定价策略包括(整数定价策略、尾数定价策略、分级定价策略、声望定价策略、招徕定价策略 )
第79题: 影响销售渠道选择的因素有( 市场因素、国家法律约束、企业因素、中间商的特性、产品因素 )。
第80题: 企业促销策略包括( 人员推销、广告、宣传、营业推广、公共关系 )。
第81题: 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( 各种投入要素的成本、产能的利用程度、工艺设计水平、生产率 )。
第82题: 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是( VM=MC、MC=W、VMP=MP？、MRP=VM )。
第83题: 劳动力市场均衡的意义有(劳动力资源的最优分配、充分就业、同质劳动力有同样工资 )。
第84题: 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( 劳动年龄组内部年龄构成、劳动年龄人口占人口总体比重 )。
第85题: 货币工资的影响因素有( 工资制度、货币工资率、工作时间长度 )。
第86题: 关于货币工资计算公式正确的是(计件工资率+合格产品数量、计件单价+合格产品数量、工资标准+实际工作时间 )。
第87题: 福利所具有的特征有(灵活性、企业自定性、福利支付以劳动为基础、法定性 )。
第88题: 福利的支付方式分为( 延期支付、实物支付 )。
第89题: 均衡国民收入等于( 消费+投资、总供给、消费+储蓄、总需求 )。
第90题: 失业类型分为(技术性失业、季节性失业、结构性失业、摩檫性失业 )。
第91题: 需求不足性失业具体表现形式为( 周期性失业、增长差距性失业 )。
第92题: 常用的反映失业程度的指标有(失业率、失业持续期 )。
第93题: 对失业造成的影响，下列判断正确的有(失业直接影响劳动者精神需要满足程度、失业造成家庭生活困难、失业是劳动力资源是、费的典型形式 )。
第94题: 政府支出包括( 转移支付、政府购买 )。
第95题: 劳动力市场的制度结构要素有(工会、最低劳动标准、最低社会保障 )。
第96题: 对就业总量影响最大的宏观调控政策有(收入政策、货币政策、财政政策 )。
第97题: 扩张性的财政政策措施有(扩大政府购买、降低税率、增加政府转移支付 )。
第98题: 政府实施货币政策的主要措施包括( 公开市场业务、调节法定准备金率、调整贴现率 )。
第99题: 扩张性的货币政策措施和作用有( 降低利率、刺激投资和消费、增加总需求)。
第100题: 收入政策在社会经济中具有以下重要作用( 有利于限制收入分配还公问题及其危害、有利于资源的合理配置、有利于宏观经济的稳定、有利于缩小不合理的收入差距 )。
第101题: 调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有( )。

个人与团队管理
第1题: ( 态度 )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
第2题: (工作满意度 )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
第3题: 最早提出组织承诺的是( 贝克尔 )。
第4题: ( 组织承诺 )与缺勤率和流动率成负相关。
第5题: (社会知觉 )是指个体对其他个体的知觉。
第6题: ( 首因效应 )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
第7题: (光环效应 )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
第8题: (刻板印象 )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
第9题: (归因 )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
第10题: ( 内因 )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
第11题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华？桑你克 )。
第12题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒 )。
第13题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是( 心理成熟悉度 )。
第14题: (外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
第15题: ( 稳因 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
第16题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( 弗洛姆 )。
第17题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( 爱德华？桑你克)
第18题: 社会学习理论的创始人是(班杜拉 )。
第19题: (团队学习 )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
第20题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能 )
第21题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( 团队维护职能)。
第22题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度 )。
第23题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是( 结构维度 )。
第24题: 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。
第25题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情景理论 )。
第26题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是( 路径一目标理论 )。
第27题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( 参与模型 )。
第28题: ( 心理测量 )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程
第29题: 心理测量的工具是( 心理测验 )。
第30题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( 人格测验 )。
第31题: (信度 )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件
第32题: ( 效度 )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
第33题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( 心理成熟度 )。
第34题: 团队的有效性要素构成有(成员满意度、外人的满意度、绩效、团队学习 )。
第35题: 团队过程的主要范畴是(影响、决策，冲突、沟通、氛围和情绪问题、任务和维护的职能 )。
第36题: 个体的沟通风格包括的类型有(自我保护型、自我实现型、自我克制型、自我暴露型 )。
第37题: 影响工作满意度的因素有( 公平的报酬、融洽的人际关系、富有挑战性的工作、个人特征与工作的匹配、支持性的工作环境)。
第38题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( 感情承诺、继续承诺、规范承诺)
第39题: 社会知觉包括的类型有( 光环效应、对比效应、首因效应、刻板印象、投射效应 )。
第40题: 组织公正与报酬分配的原则有( 程序公平、分配公平、互动公平)。
第41题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。

第42题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(功能性分析、干预行为、要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为、要对这些关键行为进行基线测量 )。
第43题: 团队的有效性要素构成有( 外人的江满意度、成员满意度、绩效、团队学习 )。
第44题: 团队过程的主要范畴是(影响、决策，冲突、沟通、氛围和情绪问题、任务和维护的职能 )。
第45题: 群体决策的优点有( )。

第46题: 群体决策的缺点有( )。

第47题: 影响群体决策的群体因素有( )。

第48题: 人际关系的发展阶段是( )。

第50题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(决策类、信息类、人际关系类 )高度相关的角色来
第51题: 领导者与众不同的特质有( )。

第52题: 领导行为的权变理论有( )。

第53题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( )。

第54题: 路径一目标理论的领导行为类型是( )。

第55题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。

第56题: 心理测验按测验的方式可分为( )。

第57题: 心理测验按测验目的可分为( )。

第58题: 心理测验的技术标准有( )。

第59题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( )。

第60题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。

第61题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在( )。

第62题: 通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括(辞谢通知)。
第63题: 在招聘中，员工能否被正式录用关键在于(试用部门对其考核的结果)。
第64题: 在人员录用原则中，(任人唯贤原则)强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。
第65题: 通知被录用者时应遵循的重要的原则是(及时原则)。
第66题: 从理论上讲，(因事择人)是人员录用效果最佳的方法。
第67题: 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是(用人所长，人适其岗)。
第68题: 管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的(严爱相济原则)。
第69题: (员工培训)是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。
第70题: 员工培训的功能不包括(
第71题: 下列各项不属于员工培训的特点的是()。

第72题: 企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持(多样性培训原则)。
第73题: 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(按需培训原则)。
第74题: 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持(长期性原则)。
第75题: 开展员工培训工作，首先要求(高层管理者的支持)。
第76题: (培训机构)是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。
第77题: 企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为(营运活动)，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。
第78题: (企业培训流程)是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。
第79题: 企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、(工作承担者)和工作连接方式。
第80题: 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(营运流程和管理流程)。
第81题: (企业培训系统设计)可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。
第82题: 关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是(以员工的职业生涯规划为出发点)。
第83题: 为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括(慎重选择培训对象)。
第84题: 培训的组织管理系统的任务是(负责组织、协调企业整体培训工作)。
第85题: 企业开展员工培训的最终目的是(改善自身的竞争优势)。
第86题: 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括(生动的数学设计)。
第87题: 在企业部门中进行培训组织管理的是(人力资源部门)
第88题: 企业培训的支持部门是(后勤保障部门)。
第89题: 收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是(培训效果评估)子系统的功能。
第90题: 整个员工培训的首要工作是(培训需求分析)。
第91题: 培训教师接受任务后，首先要做的工作就是(对所要教授的内容进行分析)。
第92题: 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括(考核培训教师)。
第93题: 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还包括(制定培训标准)。
第94题: 培训需求管理是对(培训需求分析全过程)的管理。
第95题: 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是(提出需求意向)。
第96题: 培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、(制订培训计划)、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。
第97题: 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为(企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本)。
第98题: 脱产培训不适合用于(全员培训)。
第99题: 企业在(员工入职培训)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
第100题: 企业分支机构培训的重点不包括(使员工了解公司状况)。
第101题: 人职教育开始时，一般由(高层经理人员)致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要