集团总部营销中心销售管理部岗位说明书汇编.doc

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集团总部营销中心销售管理部岗位说明书目录销售管理部经理 2 销售管理部信息分析主管 6 销售管理部销售管理主管 9 销售管理部合约管理主管 11 销售管理部门产品监控主管岗位 13 销售管理部综合分析主管岗位 15 销售管理部经理基本信息本岗位名称销售管理部经理岗位编号所在部门销售管理部岗位定员 1 工作关系集团外部相关单位名称：知名的房产公司顾问公司房地产研究机构市调公司直接上级岗位：营销中心领导直接下级岗位：部门其他所有岗位直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：项目公司及其相关部门营销中心其他部门计划部人力资源部设计部产品标准部主要工作职责（按重要性排序）职位设置目的：负责完成集团的销售事务管理，对项目营销体系销售工作进行指导，建立并完善集团的销售体系，为管理层提供相关的决策依据及解决方案。序号概述内容描述 1 销售计划管理 1. 结合项目资源，主持制定各项目公司的销售计划并及时下达销售任务； 2. 对达成目标的重点环节及节点提出预警要求； 3. 项目销售进度跟踪及评估。 2 销售信息管理 1. 建立并维护销售信息收集、整理、分析、反馈预警机制； 2. 建立应急方案，加快库存的消化，优化后续产品的配比结构； 3. 对于项目销售中的难点，组织收集相关信息、分析原因，主持制定具有决策参考价值的策略方案 3 销售制度管理 1. 对现行销售体制的优化研究与设计，制定相关制度和规范； 2. 销售服务流程与规范的设计及执行监督； 3. 优化中心的定价机制，并对定价策略提出有价值的建议。 4 合约管理 1. 负责制定合同模板，协调解决合同争议； 2. 对部分合同制订标准化的模板； 3. 负责推广合同、售房合同等的审核、管理 5 销售支持 1. 协助中心办公室收集、汇总营销人员的成长需求； 2. 总结、备案营销过程中的各种优秀经验，并进行推广； 3. 通过各种考评、激励措施提高销售人员的工作效率，保持理想的人员流动率 6 部门内部管理 1. 制定部门工作计划，对各项工作的负责人、完成时间和质量标准做出明确规定，保证部门任务的顺利完成，并对主管上级进行总结和汇报； 2. 负责本部门日常事务的管理工作； 3. 不断完善部门内部管理制度，协调和指导下属员工的工作； 4. 审批本部门各项费用开支，控制部门运作成本； 5. 负责部门人力资源管理工作：参与本部门新员工招聘面试；审核部门培训计划；主持员工绩效考核工作；帮助员工制定职业生涯发展规划等 7 其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作工作职权业务类 1. 对销售制度、销售策略有建议、提案、监控权； 2. 对产品价格（均价通过后）有建议及监控权； 3. 对产品供应有建议权； 4. 对库存产品有建议、提案权； 5. 对销售报表、预警系统、客户需求调查等信息库的构成部分有建议、提案权费用审批类 1. 对本部门年度预算内的费用有审批权； 2. 对授权范围内的预算有审批权人事类 1. 对部门员工绩效情况有考核权； 2. 对部门员工岗位调整、人事任免的审核权任职资格教育程度本科以上学历专业营销、建筑、房地产管理、企业管理及相关专业工作经验 1. 8年以上一般工作经验； 2. 5年以上相关工作经验； 3. 3年以上管理工作经验资格证书业务技能销售数据分析、管理能力等语言英语良好的英文阅读能力其它计算机水平熟练操作办公软件能力素质计划能力、组织协调能力、培育辅导能力、创新能力、问题解决能力其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者 V1 首次填写销售管理部信息分析主管基本信息本岗位名称信息分析专员岗位编号所在部门销售管理部岗位定员工作关系集团外部相关单位名称：市调公司顾问公司房地产研究机构直接上级岗位：销售管理部经理直接下级岗位：直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：项目公司及其销售部、合约部市场推广部品牌部设计部主要工作职责（按重要性排序）职位设置目的：根据集团管理层及营销中心领导对销售信息了解的需求，通过对各项目销售数量、质量以及客户需求的监控、分析，为进一步诊断、决策提供依据。序号概述内容描述 1 动态监控销售情况 1. 通过各种报表、CRM系统及时向管理层反映销售实际情况； 2. 项目销售进度跟踪，评估项目公司的销售完成情况； 3. 通过预警系统，快速发现问题，上报管理层。 2 收集销售相关信息 1. 通过多渠道收集与项目、销售有关的内、外部信息，分类存档； 2. 分析项目在不同背景下的销售状态、预估走势 3 销售信息统计、分析 1. 对各种报表进行总结对比分析，找出原因并形成有决策参考价值的分析报告； 2. 通过对库存状况的统计分析，为组织阶段性的强销攻坚提供依据 4 监控客户需求的变化主要通过持续监控已成交客户的构成、客户需求的变化，为宣传推广及后续产品的设计反向提供支持。 5 其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作工作职权业务类对销售报表、预警系统、客户需求调查等信息库的构成部分有建议、提案权费用审批类人事类任职资格教育程度本科以上学历专业统计、信息管理、市场营销及相关专业工作经验 1. 5年以上一般工作经验 2. 3年以上相关工作经验资格证书统计师业务技能语言英语其它计算机水平能熟练操作办公软件、SPSS软件能力素质信息收集能力、创新能力、技术应用能力、敬业负责、团结合作其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者 V1 首次填写销售管理部销售管理主管基本信息本岗位名称销售管理主管岗位编号所在部门销售管理部岗位定员工作关系集团外部相关单位名称：直接上级岗位：销售管理部经理直接下级岗位：直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：项目公司及其销售部、合约部计划部设计部产品标准部主要工作职责（按重要性排序）职位设置目的：通过对垂直营销体系制度、流程与计划的标准化管理优化，提升销售体系的运营效率和管理水平，为销售目标的实现服务。序号概述内容描述 1 销售制度、流程研究、执行监督 1. 负责对现行销售体制的优化研究及设计，拟定相关制度和规范； 2. 规范、统一销售制度； 3. 销售服务流程与规范的设计及执行监督 2 销售计划编制、执行评估 1. 结合项目资源，拟定各项目的销售计划并及时下达销售任务； 2. 对达成目标的重点环节及节点提出预警要求； 3 优秀销售策略整理、推广收集、总结经过提炼、证实有效的销售策略、促销策略，在全集团推广，提高销售系统运营效率 4 优秀销售人员业绩管理建立、实施优秀销售人员单项排名、奖励考评激励计划；调动他们的工作积极性，提高销售人员的忠诚度和组织绩效 5 其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作工作职权业务类费用审批类人事类任职资格教育程度大专以上学历专业建筑、设计、工程管理、房产经营及相关专业工作经验 3. 5年以上一般工作经验 4. 3年以上相关工作经验资格证书工程师、项目管理师业务技能语言英语其它计算机水平能够操作办公软件能力素质问题解决能力、客户导向、技术应用能力、敬业负责、团结合作其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者 V1 首次填写销售管理部合约管理主管基本信息本岗位名称合约管理主管岗位编号所在部门销售管理部岗位定员工作关系集团外部相关单位名称：直接上级岗位：销售管理部经理直接下级岗位：直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：项目公司及其销售部办公室主要工作职责（按重要性排序）职位设置目的：根据营销中心制定的计划以及项目的进程，参与制定并组织实施对销售合约的管理工作，以提升销售体系运营效率，提高客户满意度；为顺利完成销售任务提供保障。序号概述内容描述 1 销售相关合同、流程文件标准化管理 1. 负责制定合同模板，协调解决合同争议； 2. 对部分合同制订标准化的模板，审批后推广实施。 2 合同审核、管理负责售房合同等的初步审核、争议管理，定期汇总出具相关情况说明报告 3 销售回款管理 1. 对项目销售回款工作提出合理化要求； 2. 对可能影响项目回款和利润率的宏观经济环境的变化关键因素进行分析、预警 4 其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作工作职权业务类对销售管理制度、流程、计划有建议、提案权费用审批类人事类任职资格教育程度大专以上学历专业营销、财务、法律及相关专业工作经验 5. 5年以上一般工作经验 6. 3年以上相关工作经验资格证书业务技能语言英语其它计算机水平能熟练操作办公软件能力素质沟通能力、自我发展能力、主动性、敬业负责、团结合作其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者 V1 首次填写销售管理部门产品监控主管岗位基本信息本岗位名称产品监控主管岗位编号所在部门销售管理部岗位定员工作关系集团外部相关单位名称：直接上级岗位：销售管理部经理直接下级岗位：主办直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：项目公司及其销售部、合约部计划部设计部产品标准部主要工作职责（按重要性排序）职位设置目的：通过对项目的产品供应、库存以及价格的监控，以便更好地消化库存，并给后续产品设计改进提供依据。序号概述内容描述 1 价格监控制定价格（单位均价审批通过后）的报批流程，按流程审核、监控销售价格，在完成任务额且不低于均价的前提下争取高价格 2 供应监控通过每月与计划部的碰头会，了解供应变动情况，确保项目供应满足销售的需求 3 库存监控编制月库存表，提出消化库存建议、后续产品改进建议；减少库存量。 4 其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作工作职权业务类 Ø 对产品价格（均价通过后）有建议及监控权 Ø 对产品供应有建议权 Ø 对库存产品强销策略有建议、提案权费用审批类人事类任职资格教育程度硕士专业建筑、设计、工程管理、房产经营工作经验 7. 5年以上一般工作经验 8. 3年以上相关工作经验资格证书工程师、项目管理师业务技能语言英语其它计算机水平熟练操作办公软件、cad等技能能力素质创新能力、问题解决能力、客户导向、技术应用能力、组织协调能力其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者 V1 首次填写销售管理部综合分析主管岗位基本信息本岗位名称综合分析主管岗位编号所在部门销售管理部岗位定员工作关系集团外部相关单位名称：市调公司顾问公司房地产研究机构直接上级岗位：销售管理部经理直接下级岗位：直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：项目公司及其销售部、合约部市场推广部品牌部设计部主要工作职责（按重要性排序）职位设置目的：根据集团管理层及营销中心领导对销售决策支持的需求，通过对各项目销售信息、资源状况、营销环境等的综合分析、诊断，为项目某阶段难点攻关提供决策依据，审批通过后，组织协调各部门，指导解决方案的具体实施工作。序号概述内容描述 1 销售诊断分析综合各层次信息，针对具体项目销售中出现的难点情况，提交有参考价值的诊断分析报告 2 拟定销售攻关方案根据项目销售诊断分析报告，初步拟定攻关方案，提高营销中心决策质量和效率 3 方案实施指导组织协调项目公司各部门，指导方案的具体实施工作。 4 销售预警分析综合分析公司外部环境发展趋势和项目具体销售情况，定期提交有价值的，在未来的销售过程中有可能遇到的问题和初步解决预案 5 其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作工作职权业务类对销售诊断、分析、解决方案报告有建议、提案权。费用审批类人事类任职资格教育程度硕士专业统计、数据分析、信息管理、营销工作经验 9. 5年以上一般工作经验 10. 3年以上相关工作经验资格证书统计师业务技能语言英语其它计算机水平能熟练操作办公软件、SPSS软件能力素质计划能力、创新能力、技术应用能力、组织协调能力、问题解决能力、其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者 V1 首次填写 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√ F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√) G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错 G工资费用就是成本项目。(×) G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对 J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√) J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×) J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√ J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错 K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。× Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×) W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对 Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×) Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对 Z直接生产费用就是直接计人费用。X Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√ A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。 A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 17

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