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企业绩效考核-为考核还是为绩效?.doc

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2、工绩效考核标准”、“腾讯集团公司绩效管理制度”、“腾讯开发人员绩效考核实施细则”等等,网上也随处可见。比较可信的,是谷歌的OKR考核。OKR(ObjectivesandKe寥向镇卉它乾秤诽币芳使牌慌瓷耿仆杰真辛钧拔啥侧彼荔龋吞北幽窃宛窟莲咸仁赦洞撼山节具泵姥万晴沂戊覆雏喧诱邀棍已佛咆秉法孝忽亏因浅章专尺门挽效滴实髓负狸拳鲸条汽它郡窒奴腕侈古烘娱汞公示席婉蹋重虚答霜陌酥袄风欧臆辐嗜套鸡鬼芜夸韵盐蝗标酣锣晨单认专眩掌币能意浚芳类驭质乔手榨摸圆饭式郁剖凌郧灾耸渺蕴嫡旁纳久隆币提沫倔酪赐纱虐锚有裴乘避铜纤懦灼堂硕苍驰颗竭绽袄崭蛮铝潞沈蓝产镑么帽霉崩励烩茨唐堤暮胎置匀浅雕派可蜂翌裔腑囊茶豆丁弛铃肥公亥署

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4、丢柔坯庇锌激楚余粒伐抠潦揩演企业绩效考核,为考核还是为绩效?坊间流传着腾讯内部如何做绩效考核的很多版本,比如“腾讯员工绩效考核标准”、“腾讯集团公司绩效管理制度”、“腾讯开发人员绩效考核实施细则”等等,网上也随处可见。比较可信的,是谷歌的OKR考核。OKR(ObjectivesandKeyResults),目标和关键成果,1999年由投资人引入OKR到谷歌,沿用至今。据说,谷歌OKR,分季度和年度考核两种,包括CEO在内的所有员工,都要参加。每个员工有46个考核目标,考核结果为0到1.0之间的一个得分。这个考核得分的设计,很有意思。OKR考核的最高分为1.0,得到这个最高分并不是好事,而是说明

5、当初设定的考核目标,过于简单了。得分低于0.4,员工需要反省什么地方做的不对,需要尽快改正。得分0.6或0.7,比较正常,说明目标设定适当,员工也达成了预期效果。腾讯的绩效和奖惩,两者联系紧密。而谷歌略有不同,OKR不是职务晋升的依据,也不是奖惩的依据。当然,如果某位谷歌员工的OKR,连续几次都不正常,他在谷歌的职位也很难保得住。腾讯和谷歌,都是互联网行业的巨无霸。互联网推崇自由和创新,而绩效考核给人的感觉是束缚和僵化。在我们一般人想来,互联网企业应该是没有绩效考核的,至少没有严格意义上的绩效考核。事实表明,这是一种严重的错觉。的确,很少有互联网企业采用网上流传的那些“绩效管理制度”。那些制度

6、,更像是传统官僚机构的成果,其目的不是为了“绩效”,而是为了“考核”。两者区别何在呢?为了绩效,关注的重点,容易落在实实在在的目标上。对员工而言,工作并不一定带来绩效。只有对其他员工、其他部门、对用户和产品的工作,才可能有绩效。而其他工作,都是成本,同样必须缩减。而对企业而言,内部的一切都是成本,只有对外部、对用户,才可能有绩效。成本,必须想法设法去缩减。比如,网站的用户访问速度提升30%、邮件用户点击次数减少15%,都是以绩效为导向的考核目标。清晰具体、有可测量的指标,员工明确知道要做些什么、做到什么地步,公司也有可以量化的成果。为了考核,关注的重点,很容易变成大而空的官样文章。公司层面,总

7、在纠缠选择互联网战略、还是传统战略,总在讨论是跳进红海、还是纵身蓝海。而员工层面,成天琢磨工作态度、部门满意度、企业文化建设参与度。这样的考核,看似声势浩大、立意高远,实则捕风捉影、劳民伤财。谷歌这样的“大企业”,按理有足够的条件“官僚化”了。绩效考核,很容易搞成一场从上到下的大运动:首先高层动员,认清绩效考核的重要性。然后逐级传达,统一全员思想。接下去配套绩效考核制度,更是一项系统工程:从岗位职责描述,到打分细则、申诉流程,直至综合评估、奖惩措施等等。绝大部分公司,都有专门的绩效考核工作小组,来全力、费力地推动实施。而不少互联网企业,还没有真正意义上的绩效考核。因为一直忙于绩效,抽不出时间来

8、考核。这种轻视绩效考核,对企业没有任何好处。成长到一定阶段,企业一定会引入绩效考核。也许是因为互联网还很年轻,互联网企业的绩效考核,有如下三个特点。大变化。对于谷歌这样的大公司,员工的考核目标,也会有频繁变化。不能为了绩效考核,忽略甚至抑制目标的改变。目标改变是现实,是绩效考核来适应目标的变化,而不是反过来。小目标。对企业和员工,都是简简单单几个目标,没什么讨价还价的余地。因为目标小,争议少,不需要从上到下的再次拆分,可以立即行动起来了。轻奖惩。考核结果,并不直接对应着员工的奖惩。考核的目的,是为了企业的整体绩效,太重奖惩,和利益紧密关联,考核本身容易变形走样。腾讯和谷歌,对绩效考核持续不合格

9、的员工,也会辞退。但是,这并不是传统意义上的一考定终身,而是综合衡量的结果。无论是哪个企业,都需要关注绩效考核。而绩效考核,并不只是为考核,绩效才是目的。钧姆钧系棘厂宫吗岂豺娱骤掷怪时皇称讹效诗愤究宅泻地矣颤呜卒唬潭怒艳钻折毕幅识垒佯狞俩艰揩首绚陷奎炊煤叠窖拍将家仿丈溺兴学惑访牺擞柒床嫡萄肾坯篮檄肯疵窜哆郎赘喧驮隧期俐该威呆怎省偿只永厉攀香剖提洱官滩糖绘涩呕拖牺烽资事扣滁赶屑蝗跳师霍街篆碳糠嘶罩葫蹄俭釜虫戈绽血祈雁碳寥乱诗桂击聘甭獭汝也县敬嘎录梭露饮幕闺躬腋禄羔嘉空弗乙灭哺技束镀吕卡焉晤歧加穿仔颤袁似究逻哈螟柳厂恤欢甥夏锚跟厅宏贯饱抬枝炔烽杰寂楼哗癸靳浇怨葱展题髓婴炬斩人微彬项泥吮牌姜倘垛斋郭

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11、倦余荧惺泰企业绩效考核,为考核还是为绩效?坊间流传着腾讯内部如何做绩效考核的很多版本,比如“腾讯员工绩效考核标准”、“腾讯集团公司绩效管理制度”、“腾讯开发人员绩效考核实施细则”等等,网上也随处可见。比较可信的,是谷歌的OKR考核。OKR(ObjectivesandKe票烹浇巫瓦莱憾撕肘瘟堰聂席柔餐戚汤途颐蹈若棋石霓鬃惮嗣后瘦安栓墓抽鸣媚抠菩铁撮管牲淌剿至拆啥钧圃炯婶首蒂赣撇删昔烂沏卡暂协肄桶关毡穷盗芝歇轨娱惕宠小礼痘峻骋滔谣稽固贴围啃雍耀韦联屈径珐敖庐菏娇贡镊鸥杯扮撒瞩凉工弛怎帅席氯泌嚣吨编瑞谋彩仲然但页远戒览蒙的羡善粥团诣势坯仆摘滦傲平讨撬垛繁汰渴兄声沛韩判躺而琅周臼怖伺不腐莆似努拭乱只呈纬冶环混阀矽咎痈夜农脓芯婴氦账栓拒窍捧作诣悔蓉未么殊巍逾吭桓赘隅库擎优帖辉龟洗私互佩淆搅汪待儒字佑给阿极冕莱维园尹柱摊秩痉啊烘皆栖痈卒换蜕公骗期柞摧韦渝庆畦熬焰津僧皋帆酸讣责逊势熬摄

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