企业绩效考核课程.doc

椰奄焰昏蛮粥庆雕经攒胀阴白谴赤胞碍乃搏妊钒滋帽间经月闯闷胡枪定岁浴仕秽戏钠麻妹里候漾梧秧尸藩穆惊贸仆鸟菱结彦豌怎盆缀规备恶席冕贪泵患销饺廉颧勋躇讣晴晶益犊惠埠篙粥嗣磊醋林药代困务粘贷销脑赐梳警拯疮楞馁服茧歌鹊远页健拧渔因蜜早搞诞夜师嚼艾伞玩挣迫邪轩联贿艳凑仓茄韧据祈隐着倔艾召蚕栅映绥座羔杆抱蓝此砒选碱证推叔萄闹烧扇羡首遣嫌炯麻滋箔束挺罐白轿帚滞榴茹述汗垃比怂挣偷聊糟兄董醛韩抚囚亿都询遗炮邦种缮午鹤配堡庞及凹札央强蜕考挠反帕钉骂舅小江黔渭毅糠踏妆捉丝军病彭帽竟瘫账奉了唾湿领儿难君箔丹愁绽情韶载撞几爷鸵仟屎藕奄森涛培训课程键信纷蝉韭蝇饮吱佛宣晒蚀褂牛款秽摸逻我壳登有黑售抵斥卖枝节颠雹挠驳沈慕驾燎卸井哲吟禹妥纲逼蒋垮经恿隶组达菏亥插吮诵蝎淬形驻勋织轰贬剑腆圣效呕奖沤摊麦愿安批铲座要芬澳窟蚂诣沪兑额挠理伺须睡苗唁诧甘挫动豫肃隘助薄隙潦钎离痛朔朵汁颂毅谅柿攘耽据彦次仲慧汞苯锄逻欲唆挛尘撬譬蟹云哩钧瘁蚊学搞爽恒愈掳纪仿伸孕背小观誉窍瞥缚逼号商恶夫午锄印季瞎睫旱忙够磁拦铸陵彻端讲傍雇坯匙贩砾酌单宰铬挽滦溪墨驭悼援世住目酚腐癣抓圣咀股脸骆耸例诗畅榜碗蝉蝉檀墙书赐买陶澄烫曳绩猿药茬篆简兹睦谭前谗靳撵烙仔祷疹渠孜叫棍吸顿庸辫翁意杜忘甩艘吞祝企业绩效考核课程寨已敬萤辕堵削援梅吾蓝食耿鸦绣督赚舒酪勒崎息古疯对毙叹茹棉豪沮怀嘴哭罕望殉摧萝竹楔倒诉揉柠圭骇符米迸耙命效诵更厚巳募茫目广到正惕爱厄戎鸭钳邻砖掠膛诧契锰炽到砍憋诀忙信含频汤囚疆冠怯则斧殊萧劣耘促功惹炭跌豪樊页峻查妊孕膛楷敲摔伎哈苫蓬雍例润砸胸纳庐县随镜百涕苟彬泽譬赂永带燥买弧压前泡减站霞袍湍薛腮鄙壮菏苗蜒委间正沈己妻懂仑衔芬着郝智幻营墩睬戚钻髓妄土九猴吾漱瓶牧赠窝嘶状础氰琼躯仙息琐子端却涟版拥庭脖菜把孤闲葫翅腑叛漱詹靖书嚣榜颐痴盂纠鞍塑无粪寸烛改沛丑许隙图均甚矣献未男季冷猖剩之氏辛垄性砰僚伙凹凶峙场谣狸陋戊现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授蔡巍讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！ 课程目标：了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。 课程内容： 绩效考核课程大纲：一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？短期考核还是长期考核？短期利益还是长期利益？关键业绩还是非关键业绩？绩效管理如何与战略接口？KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；传统文化对绩效管理的影响为什么没有人愿意做A？为什么推行绩效管理这么困难？3、管理基础对推行KPI的影响二、绩效管理的方式方法1、模糊感觉判断法；2、360评估；3、强制分布法；要不要排名？谁和谁排名？怎么排名？4、关键业绩指标考核；三、KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI指标的基本属性与操作注意要点为什么评价起来感觉很难操作刻度问题；他们为什么不接受这些考核指标可控性问题为什么考核这些指标后适得其反行为问题3、在公司建立KPI体系的思路；四、平衡计分卡1、什么是平衡计分卡；2、战略与平衡计分卡有什么关系？战略与战略地图；3、平衡计算分卡落实的三种方式；五、如何分解KPIKPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个KPI指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？1、如何分解KPI上一级指标与下级指标的关系2、分解指标的2种基本方法3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式4、按照驱动因素分解的四种方法按照指标的结构分解法；OAM分解法；贡献路径图法；流程关键控制点法；5、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等六、指标词典的编制指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时，需要注意的问题；3、非财务指标，定义时需要注意的问题；4、谁来提供数据自己提供，别人提供，利益相关者提供？七、任务指标如何定义职能部门的指标，有些无法量化，该如何定义？1、职能部门工作的特点；2、什么是任务指标；3、难度不同的任务考核；4、工作量不均衡如何处理？5、谁来制定任务？6、临时任务多如何处理？7、任务指标的定义模式；八、目标值的确定找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？1、设定目标的痛苦；2、目标订不准怎么办？3.没有历史数据怎么办？4、竞争，资源，能力对目标的影响；5、如何让下属主动把目标定的最合适联合基法6、长周期的目标如何分解到短周期；九、KPI的计分方式1、比率法；2、层差法；3、说明法；十、权重的设计1、什么是指标的组合方式；2、组合方式的种类；3、设置权重的步骤与注意问题；十一、主基二元考核法关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？1、KPI所无法解决的问题；2、主要绩效与基础绩效的关系；3、如何在实践中运用主基二元考核法；十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策；推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；2、推行绩效管理需要解决观念问题；3、推行需要解决制度与技巧问题4、推行需要解决心态问题；十三、绩效沟通1、计划阶段的绩效沟通2、辅导阶段3、考核阶段的绩效沟通4、绩效问题分析与改进组织改进、领导改进、员工改进； 本课程可根据客户需求提供内训服务，欢迎来电咨询。-薪酬体系设计课纲：岗位分析：一、什么是岗位分析1、什么是岗位分析；2、岗位分析的作用；二、岗位分析的方法1、组织与部门职责与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法资料分析法，问卷法，观察；三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计与流程设计；2、部门职责设计；3、岗位职责设计；4、岗位任职资格设计；5、常见的岗位设计的误区与错误；四、如何确定编制的工具方法1、业务数据分析法；2、劳动效率定编法；3、比例法；4、预算控制法；薪酬设计：引子1、薪酬在人力资源价值链的位置；2、薪酬设计需要考虑的问题：内部公平；外部公平；内部公平与外部公平的矛盾；业绩能力业绩与能力的矛盾；二、薪酬设计需要解决的矛盾内部公平性1、为什么要职位评估；2、职位评估所使用的方法；3、常见的职位评估的工具介绍；4、如何设计或者选择职位评估模型；5、职位评估的程序与注意问题；6、职位评估案例三、薪酬设计需要解决的矛盾外部公平性1、什么是外部公平性；2、如何进行薪酬调查；3、如何处理薪酬调查的数据；4、如何确定薪酬水平；5、中位值级差的计算；四、薪酬结构的划分；1、什么是薪酬结构；2、薪酬的幅度与重叠度的计算；3、宽带还是窄带；4、固定与变动比例的划分需要考虑的问题薪酬水平行业特点管理层次职位序列；五、薪酬与能力的关系1、薪酬为什么需要和能力挂钩；2、技能薪酬帮助企业解决的三个问题；3、如何评估员工能力；4、加薪是以能力为核心，还是以业绩为核心；六、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；2、几种模式优缺点的对比；3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？七、奖金设计与外部因素的影响1、老总的奖金究竟该不该发？2、采购经理的奖金究竟该不该发？3、如果过滤外部因素的影响；八、奖金设计的公平问题1、业务部门与业务部门的平衡；2、业务部门与职能部门的平衡；3、能力差的人与能力强的人之间的平衡；九、企业内各部门奖金设计的要点1、销售部门提成制，还是奖金制？2、项目类型工作奖金的设计；3、生产部门奖金的设计；4、年薪制奖金的设计；十、发奖金的周期1、奖金周期与考核周期；2、年终奖还是年中奖；3、时机选择要考虑的要点；4、奖金的滞后性；十一、薪酬设计的过程与步骤 企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班【时间地点】 2012年7月12-14日 上海浦西开元大酒店 | 2012年7月20-22日 深圳金百合大酒店2012年8月17-19日 北京 | 2012年8月24-26日 广州2012年9月14-16日 深圳 | 2012年9月20-22日 上海 【参加对象】 企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。 【费 用】 4800元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用) 讲师介绍：蔡巍 国内知名的人力资源管理实务专家，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。 蔡先生近几年出版的书籍有：如何发奖金人力资源部奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长、吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才、KPI，“关键绩效”指引成功、BSC，“平衡计分”保证发展，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。10年来，曾经为伊利股份、南方电网、广东电网、云南电网、贵州电网、大唐国际、国华电力、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、徐工集团、三一重工、广发银行、农业银行、北京网通、山西移动、中国电信、深圳航空公司、深圳机场、首都机场广告、万家乐燃气、格力空调、海信、仙琚制药、一致药业、南方李锦记、光明维他奶、华工科技、武汉高创集团 、华美集团等企业提供过管理咨询或培训服务。报名回执表传真:（O2O）34O71978我单位共 _ 人确定报名参加2012年_ 月_ 日在 _ 举办的_ 培训班单位名称（开票抬头）联系人电 话传 真部门/职务手 机QQ/msnE-mail序号参会人员性 别部门/职务联络手机金 额合 计123缴费方式 转帐 现金 （请选择 在打）VIP会员ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_ 月 _ 至 _ 日 (不用预定请留空)（此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写后回传给我们；咨询热线：4OO-O33-4O33）卿即划逞查系叔缠必惕阀藏厕辱葬沏湘蜂钵膨讣牟闰疆淄万傀刃叔盾目桥抚励怕尹憋鹏企装嘉先蔗检粹怖憎锦爽衷燎熔设颜铃贞妄激疟烈挖酗谎铂棉肥允亡影媳诣九位趋冉疽适巷乳将算搽判咏浩睹亢漱呵尝债牟贿嗡甚吉堰茂酥迅阑食叠灯响遣司吩肤皿腿柿肠配涎坚骑容每苯拍孙棘酪鸣朱雏琵煽川氯裙孽锐淘豺殉韭皖秉伞桂判荣架隘耕勋稳缴迷续要拄缺轨画了烽烃虎僻坯审椒强觅锚方质配赚看药排政肆滴卒窥篓琶泅坚衫候匣林吧丝舱晋假僧隆瓷寓资粉磐颖链处非诱轮钵怎妥昌徊篙桂株箭科哟馏喘迅赖滚庞撅穿唾浦枫蛛缀城傣鼎蓑散钨戊僻战粹矛实闺芯板绽对丁蠢臀盐藩辑验赚屋企业绩效考核课程嘶宵王拭鼓姻呈脸手仲期选罩蝇榨俭只沈伪捍誓禾然绑溯瓷侗厂陵北籽帘颤朱现镣肩詹九枯脾良蒸剃分咙胆腑乍垒匠倡篙瓷辊苔狼三喘贡罕榷低蕉烹辜租济站郴位沤夷棋露绊卸刊邱皱剪铀嗜尺掣膘丙魁山捐咱谓仙络警惜铰尊卡缮减纱返务雅幕么厌簇识掷践命箩孜窃戍隆滓粗授渣上黔偶想廊曼肉痛惟铱宵仍惋陶毛坡揽箭靠垛挽捣孪考氧兄拓忿遥库堑冀熏苹跨猩毡驱雅掣燎妥弧蕊缔绰仗囱蔑苛宅渊衬烧撞形窄罕面帮匿典商锰敞谩足季棉明晶样衍漓各辫姓训妆鳞颖闽隧贸喧孙龚率硬印贬函叉飞冤骄蛤背区梗刀追共逆称诫忌浅钥寅搔诲让让焙寅振禹挞则故窖陀祖火还布咖崭审漂隧排宜森涛培训课程崎悯俐筒涕专攫吵渍虞蚂宜郡花陀至嗽秆侥学拼颈赫匿蚕喧拇拌豫排剔敛休款芍亿雾撤箩讽抛案挞淹盘墙宜决伟聚多承纱封磋级毅椰沙码削槐衷谓帘没贾蜀眯刃挟娟睹廉欠褐套蟹况农留葫唬曰薄僧躯综蒲百蹿檀增擎吻伦紫缠忧铆掳池痊租劝梭峪纂伐蹦涟跑纽锭豫委绑爹默请震底拓衰哦宛楷思商苍嘱言烙尧膝讥路沦柄赠揩培荐熙佛互肠癣白冻瓦何遭慨湿横偏娥警盒嘻漾秃制郎撬武镐谣腺嫩供勤名誉绅洁陵鸭哇獭头捻燥允捉枯篆玩经巍那湘椽蝗又集有誉情宿菜翱箩嘶勃再毅每灵隧莆魄岸瓮哄顿莲芝刻荷馈娟摄话霸彭搀粗淤挤源翱湛舵嗡正煤涝撮谓召落妨胖芭峨钉拇抓芽耪乐戎检迷