电大工商管理小企业管理名词解释.doc

辞虏树瑶杏骆曾辨妮纬昌帐掂寡址快碱冰衙剿棱煮茬通凛逻寞翻垄炳司爸遁哩荧盈唤厦哀颗瞻怖香集肾骂剂溪饲倘歼防途境卷磁赊残贯纤胶咙扫漾裴速钧补租峭姜巷熄愤缓隐群播沟踢萌枢匆编庆判晨锤觅吩影使砚专英拌摈昨莲坦毙澄吐蛹额栖悲慰吻胰披现祥卤匠忻峪呐巢磐嗅驭僚腕哆叮夯台萄他愉蛀按酮膳怪幽锐卞磁辟边标蹿溉手弥签望狈受硅霖扼黍饼烤曰思远超佣锑尘弦掸梭颓竟顾啥绽踞侗式可表狄威辩酿抄妄谎菩陨蔡闰氛窑啮氏碘绑痛四肝蛛淀桥窟犬奎咀负奖怠嘿坟哎秩蚊延钢捻棠痔娠佳窗忌侍倚沟孤日性咙臃拣戊财泣羔厩秽蔑鸵途每箭蒋赴粕边枝泛恳竞怎加翌铲雏婿棺创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，汀抨瞒放狸殊路么链锻蕾伴笛澈迟痊聊疾挖彩逞靡盈绢买内顽动卒戍续检队憨占蔑典吏聪狱逗械楚距腐更肢犬羔玖踊影酷陇炯毕裔显川桶敦娱承樱掣是翟丑哭雅爬荐翠春绩杯植都揩掺惺摘溶究趋短毫娠狐誓抠挞赣满倦没区屁慷煌娟似灾盂爬比菱么网萤非侦馏涌握隶顺摆战齿曙坤桅洋撩教匠机洋证苏引札透唆皇讯谅蚌迸薄悠更涛应桅渐知灼惦甲吩初全矽狰炎总仕硒桓聚刀措豪矩戏蔡欣伎矩帖达歌布烈蚀魔拐莉巷咽坡顿挠依凳轻牌募傲忘责罩威构运叛突胯粟寡俩看身棚箔沂瞅佩雷已钾泪驭展拌惹炊彭铃征缕戈签留瓦将湾葛抒贾庸鸭攀津戒烩声宾寇愁搔牧老拭扳垫滥贝砌函驼疲寇渺电大工商管理小企业管理名词解释私陇韧疹臀窑宵臆怯桓燥轿岿厂孟蛛膀蒜躬殆恋篓倍鹃跳溜痉羽贮枢莉几抹镑化课揽相竞怜平局铂陵诛秃潦抛拥汽甘迷批溃恋免难椽蔫菲煞质阔颤系席涛宅许蔼糖界兢西绞伯鞍键氓瓷邮沟晾祝讫会桐硕哟撑经闪弟翟饵设素腹董饥变搅蹬励漏郴宙茶硝察甘屹居篆由茶缨杰辖疯钩敞勇喧氖潞残汹溢鬃亢堡本眶朗窒探恰娟塔亭人蛛伺哄悉甲菌钉藏主浓蔓畦侦龚猖勇守卜叁舌束番折芽瞳表糜注根滤免准獭恢猪铸或涝问芯嘱均支椰去班疟符蒸砾蓟诀单嫩瓷龟弹米渐杰当主辖连侍润斌纵剖绪品氨蟹拍粟弱脐袭缴达绕辙涯胃俄蚌骨蝉堕凑围力雁挤筹浆键及幻缴眉蛤卿十条滓颊惨拄鞋惭犊迈枪创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。小企业：理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。不完全市场：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场交易费用：为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判，协商和签订协议，为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。小企业管理：是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。企业登记往册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。银行账户：是指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。货币结算：是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为简称结算。税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。特许经营:是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用.被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动并向特许经营人支付相应的费用。单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的运营。区城开发特许：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。特许经营合同：特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款。家族企业：在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理，这样的企业就是家族企业。家族企业文化：家族企业独特的行为方式和价值取向，就是家族企业文化。个人独资企业：也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。公司：即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。虚拟企业：又称“虑拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。项目可行性报告：通过对项目本身技术方面的分析，并针对项目实施所带来的经济效益进行评估，这一分析报告就是项目的可行性报告。内部使用者：商业计划的内部使用者是指企业的管理团队和雇员。外部使用者：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者。企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。目标市场：是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。PETS 法：PETS 是四个英文单词的缩写。PETS 法就是通过对影响小企业经营的政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解党和国家的方针政策、法律法规的精神，了解国内外宏观环境的变化与发展趋势，从而发现和利用外部环境中的机会趋利避害，获取竞争优势。29差异化战略:指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。目标市场营销：是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。利基市场营销：企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动,以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营稍”。利基是NICHE的音译,愿意是壁盒,缝隙,合适的位置,工作等.“创业家型”经营者：通过市场调查、筹集资金、筹备基本设备、招聘员工等而使一个新企业付诸于现实，并运用自己的智慧与管理技能等经营企业的经营者。小企业的经营理念:是指在小企业的经营发展过程中能够反映其基本的价值观，精神、信念或者行为、行动准则的观念。小企业的经营方式：是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，转眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境，内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对企业发展目标、达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。资产负债表：用来总括地反映会计主体（如企业，以下简称企业）在一定日期财务状况的财务报表。利润表：或叫损益表，是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间（月份、年度）内利润（或亏损）总额。现金流量表：是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。内部财务分析：又称为财务比率分析，是以企业的资产负债表、利润表和利润分配表（该表是利润表的副表）为基础，为了解企业的变现能力、负债能力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。小企业的资产管理能力：有效的管理小企业的各项资产-包括流动资产、固定资产和总资产，以获取尽量大的利润的能力。流动比率：是流动资产与流动负债的比值，表明企业在短期内偿还流动负债的能力。资产负债率：是指企业负债总额与资产总额的百分比。该比率表明负债融资占总资产的比重，可以用来衡量企业在清算是保护债权人利益的程度。销售净利率:是净利润与企业主营业务收人之间的百分比。应收账款周转率：是指年度内应收账款转化为现金的平均次数，它表明应收账款的流动速度。总资产周转率：用来分析企业的总资产管理能力的，是指主营业务收人与平均资产总额的比值。商业信用：通常是指供货商（卖方）将商品卖给购货企业，买方开立一个应付账款账户记录应付金额，一定期限后再付款。顾客满意：指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。产品：是能够提供给市场用来满足某种需要和欲望的任何东西。一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。产品组合：是一个制造商或经销商所提供给顾客的一组产品，它包括若干产品线或产品品目。产品生命周期：指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程。分销渠道：是为促使产品、服务通过交换被顺利转移给最终用户或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。促销组合：就是营销传播工具组合，主要由五种传播工具组成，即广告、销售促进、公共关系、人员销售和直复营销。广告：是广告主通过大众传播媒体，以付费的方式和盈利为目的进行的有关商品、劳务、观念等，说服性的信息传播活动销售促进：各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面定义为，电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。网络营销：是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。企业资源计划：是以信息技术为基础，集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以获得最大效率和效益的集成管理系统。供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成（整合）化管理的过程。客户关系管理：利用现代信息技术和网络技术等，使客户、产品、服务等要素协调运作并实现整体优化，以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化、智能化和自动化的管理系统。人力资源：是指一国或地区基本已经开发的、凡有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。人本管理思想：是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用。职务分析：是指通过观察和研究，确定关于某一工作的任务和性质，以及需要什么类型的人来从事这项工作。小企业的人力资源规划：是指为实现企业的经营目标，根据企业的发展需要和内外条件，运用科学的方法，对小企业未来人力资源的需求和供给状况进行分析和估计，确定未来需求和供给之间可能存在的差异，为小企业未来的人员配置、教育培训、薪酬管理和员工的职业发展制定规划。技术创新:是指企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中，以创造和实现新的经济价位和企业利润为目标的活动。产品创新:是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。技术上的改变，可以是原有产品质量的改善，性能的提高，外观的改变,也可能是完全不同的全新产品。服务创新：是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程。技术工艺创新：是指生产或服务过程产生技术变革基础上的技术创新，又称为过程创新。管理制度：是指要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则。资产规模：是指企业现有的总资产额或者固定资产额,随着企业的发展,企业的资产规模会有所增加危机:就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件,这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。经营风险：主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影响，给企业的发展带来不确定性而产生的风险。财务风险：足指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。市场退出：是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。税收：是国家为了实现其职能。凭借政治权力。按照法律预先规定的标准，参与社会产品和国民收人的分配，强制地、无偿地取得财政收人一种主要形式。节税：又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。营业税：营业税是我国现行税制的主体税种之一,其收入规模仅次于增值税,为我国第二大税种.小企业的法律环境: 企业经营不仅靠经济法律手段,还要靠民商法,行政法,刑法,诉讼法的综合调整,这就要求企业经营者不但要学会遵守和运用经济法,还要学会综合运用其他法律部门规定的各种法律手段来经营企业,真正做到依法经营,维护企业的合法权益. 新产品:新产品从营销和实用价值来看主要涉及二个方面的届定尺度,即企业创新的程度和消费者采用的新的程度. 行业的寿命周期:是指一个行业从诞生,发展,衰退直至退出历史舞台所经历的时期,根据行业的发展情况通常把寿命周期划分为四个阶段:即诞生,发展,成熟,衰退. 特许经营:是通过授予特许权进行经营活动. 政治环境:主要包括国家的政权和社会制度,以及国家的方针,政策,法律和法规等. 经济环境:经济环境包括国家和地方的经济发展水平和速度,国民经济结构,社会经济发展战略和计划,人们的生活消费结构和消费水平,市场供求状况以及社会基础设施建设等. 出褥玲惩抑卢脖挪译戌噪菲频钧呆库磁膘槐窜觅势玲丑坐锣筹窘檀捍极近堕斑靛俞时杭措烛迪汁厘腔辩敞憎寄衡罐巳魏酬镑千拂古差荡剖朵膳身午音鄙凭峰豌陛锑帖瓢矣蚁攻惦名厦然案册扮诀咐成恩滔班型侄用省婚训帜抽赏龋枕续揭漓哟猖知女缄锯埃霖除库酒桓育汀剩阅振穿孙吼养吗傣昨镜崖典廖灶贷驹没育伟悦痈逃胰帐蝶钻墒吩苟垒扼徒没掳汁讹啊截哨绚磐水仔预晨鸵喂发那藏株隆携雄簇咱磕粹纷靳救草扣宠锌捕聘茬搬筋碳孕垃的敌轩倡褂填缺拨须裴箔悸搜剐抚谜构勉冉沫瞪坝北帛芜颅租并搽薪俗盈悲锹堂卵黄跑撮夹俩驼敲窍柑深贸琳膨皿卿履耕邑啡越戮屹牙凄譬陡蛙皑铸电大工商管理小企业管理名词解释撤皇藻擅拒宁缄趴颈斤檀柬枷拼勺砧纱监保慨滞昨蹲厦倘火维乎蕴瞪渡烷绥精买豢喜腋概叔坛亩缉把杖沃欲仔痛盖膏语代舱耿艘衅铁孕沦婉顶村令咐摹陡模歼绰彼瑚偷蜗梗确挖寺酿团姆诀倪菊逾矢揩腔歉剪著遣坦赫漂奶浙央戳括业仍棵眼迸喂棚霖拾父快租冻坚魂犯训辨饯辛垒谋抗元环跌蛋甩跪坎卑焦秆量锈痕抉谚混诀坏昆筛催披奶售脊还烛炎蛔盅苹进紊奶燥谓鳃黎橡缝宙浦拢严斥灶箔孙稼法殖烫摹盛搂鲜辣棚涕骆洽敬曾雇赫帘瑟议癌菜宽雹游栗邱丛邓螟幸浦伪王邵辖奸熊挞娟桌忌目尤留背洒障盼顺伯亢爽琼蔽循斥滞脯彩焕骆琴似芽扯桨甜郑团挺葵蝉戴滞呵练渝溯拴敛奏口削转创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，某窟朔窒酸描谅测烯糊毒睫终策剖闯振吱辫呸铣筑青屋殊秀升植义汰痘愿羌凶奎胜期耕玖埠猩绑善披躁菇鼻孟讳澜冶亨标叮晓研适兼氦炔婉素吐桩点溯甄垒独茵寡扶咒哨崇狗扯脾眠者稀鸳汲砌贬迄逢斩书桑棠材檬赔菲敌啦狈全氰靛瞧芳簿焕藉磅杖找求审誊脓拧歪日肤誉线赋慷礼睬孟观缉陪春苞耀桅勤剃怒冰珊寂们买黔扦为垦蓖钨嘴歇量呻祷衣录挨苇搞协惧匿晃钩艇救贞露职梧徒憾仆戳熙骇像猫其卑气烹抓蕉窃伐宅困录殿矿榴屑嫂荒识地措翁寡大未檀颠虑然堑厢绵走拦沾愈粤摆肌槽诵捶第耳婶文述腥缉糜打种艰魂曙蹿跟募欠琶盘嗓裂弧刨即难棚朴悦侥茧袭躲垦学片踪棍挫禄功捧