如何选择和比较物业管理系统.doc

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如何选择一套比较好的物业经营管理系统

为避免“初看差不多，用起来差蛮多，演示时天花乱坠，用起来总是不多”的教训，
请尽可能多看、多用、多比较软件之细节、专业服务之经验。
若用过或开发过“差不多”软件，将会倍加认同乐天系统的价值！
简介：还在凭感觉、经验、大报告、“小报告”、文山会海、“道听途说”、东奔西跑做物业？乐天数字化智能化物业管控增值服务系统，12年精雕细琢，“四大行”战略合作，四千多项目成功践用！并不是“管不好、管不了、不好管”、“烧钱”才选用乐天，而是“快速做好基础服务，大力发展增值服务”物业经营之必要，物业发展新方向！

建 议 书

编制单位：广州市乐天科技有限公司
官方网址：www.RoadT
全国统一服务热线：400-661-9093
湖南技术服务中心：长沙春雷信息科技有限公司
地址：长沙市东二环一段1077-2锦泰商务大厦303
电话：[phone] 82020332
传真: [phone]
联系人：雷公 13975155158 粟(su)雷 13723898941

如何选择一套比较好的物业经营管理系统

物业经营管理系统与财务软件比较：至少20：1
1、财务软件，有国家标准，有统一流程和规范性报表，使用人员少（一般2-3人）、人员稳定、素质也比较高，单机版或局域网内1-2台电脑使用的多，数据初始化，财务人员自己做，培训比较简单，1-2天就可完成，后续服务工作量 小。
2、物业系统，没有国家标准，没有企业标准，项目标准都没有。项目不同，需求也不同，同一个部门，人员不同，需求也有差异；甚至同一个部门同一个人员，随着时间的推移，可能也有新的需求。“众口难调”有点难，所有人都满意，所有人都说100%，确实很难。
3、物业系统，跨地域、广域网使用的多，软件公司必须熟悉硬件、网络、病毒、远程部署、企业门户等系统资源和技术。
4、物业系统， 因数据多、情况复杂，数据初始化，90%都是软件公司做，使用方协助和配合；
5、物业系统，涉及到财务、客服、工程、行政等多部门的协调和配合，使用人员多，人员流动性大，电脑水平参差不齐，培训工作量大，项目周期长，单个项目2-3个月，多项目5-6个月甚至更长时间，相当于小型ERP系统集成。
6、物业系统，后续服务工作量大，出现问题的机率大，对后续服务、升级服务的要求比较高。
7、所以说，好一点的物业经营管理系统，是多套系统的集成，技术难度大，应用难度高；价格自然也高；财务软件更多的是产品层面，二者对比值至少是20：1。

物业经营管理系统的核心标准是什么
1、能否100%甩掉手工台账
2、好软件的核心标准是——想要的报表都有
3、能否及时、准确地反映所有的合同、收费、付费（在各种单元状态下的应收、实收、未收、应付、实付、未付）
4、操作是否方便
5、客服、工程、行政等，很重要，但不是核心标准；技术服务是手段，不是目的

Xsl表格与物业经营管理系统的比较
1、 Xsl表格，个人操作，既当运动员又当裁判员，随意性大，反映的是某一时间点的数据，误差率3-5%很正常，即或是修正了，又会有新的误差。纠正误差“大海捞针”，耗费时间最多、客户扯皮、跑冒滴漏往往就是这3-5%的误差。信息孤岛！（有些公司，上系统花了钱，初始化后，误差、漏洞查出来的，实际上没有花钱。）
2、好一点的物业系统，规范性地流程操作，过去的、现在的、将来的数据，都在掌握之中，多人监控，做的多、做的好、做的快，大公无私不说假，奖优罚劣效率高。信息共享！

物业管理信息化应用的3个阶段
1、能用（服务器搭建、数据初始化 7-14天）
2、如何用（使用培训、试运行 1-3个月）
3、如何用好（规范化、数字化 长期执行）
坚持、坚持再坚持；执行执行再执行！

“差不多”成了“鸡胁软件”
1、没用系统前，概念很模糊，不就是几毛钱、块把钱的物管费、租金嘛，收进来，还不容易？
2、物业系统，“大同小异差不多”，你们价格太高的，你看别个多便宜，几千块钱！
3、“差不多”买了后，成了“鸡胁软件”：“尽量少用，最好不用”，“用好了是奇迹，用不好才正常”，“用软件痛苦，还不如xsl简单”！
4、于是，有了“初看差不多，用起来差蛮多”的感叹，这到底是为什么？
收几毛钱、块把钱的物管费、租金，
对物业系统的要求，真有那么高吗
1、物管费、租金收费需求分析
2、水电费、其他收费需求分析
3、财务管控与报表需求分析
4、客户、工程、行政管理需求分析

空置房、空置摊位物管费、租金（开发商、业主 复杂）
1、按价格算，与业户一样标准价、6折或55折优惠价
2、按时间算：有按实际天数算、15日前交房按15天算、15日后交房按整月算
3、按实际天数算，有按30天算，也有按当月实际天数算
4、到账情况：开发商按月到账、季度到账、不定时到账；
5、每月初修订上月空置房应收数据—出具报表—找开发商划款；
6、有的公司，财务要求只有等开发商实际划账后，才可以做实收账务处理；有的公司（项目）可以提前做
6、单户多，变化多，规律性不强
7、开发商未销售的空置房与业主购买未入伙，经常混杂在一起，临时性调整、修改、转换、拆费的比较多
8、计算结果，尾数保留到元、角、分，项目不一样，要求也可能不一样

未入伙、入伙未租物管费、租金（最复杂）
1、按价格算，有标准价、优惠价。
2、按时间算：成批性统一入伙、长时间不入伙和后续购买零星入伙。
3、有按每月1日开始起算、实际交房时间起算、15日前交房从15日开始算、15日后交房按次月的1日开始算起（与开发商空置费互补）等情况。
4、有按实际入伙天数算、有按30天平均算，也有按当月实际天数计算。
5、长期入伙未租的，业户提出可以减免清洁费，不提出则不减免；也有已经交了费，后来知道其他人都减免了，要求“同等待遇”减免的。
6、在规定时间段入伙，有的可以赠送，有的则没有；过期入伙，又可以灵活处理；也有已经交了费，后来知道其他人赠送了，要求“同等待遇” 赠送的。
7、有的规定：一次性交半年或一年可以适当打折。
8、长时间未入伙，入伙时的所有的前期欠费，有的财务（项目）要求按月并分月做应收处理，有的要求将前期欠费全部做在实际入伙的当月。
9、单户多，变化多，规律性不强。
10、与空置物管费、租金有相似处和互补处，经常混杂在一起，临时性调整、修改、转换、拆费的比较多，欠费的比较多，是催费的难点和重点
11、入伙验收，若存在房屋质量问题，在收费时，又会涉及到开发商、业主、物业公司等情况变化。

分摊物管费、商业物管费（复杂）
1、分摊物管费，尤其是租赁性质，涉及到拆费和费用转移：前10天的费用是由前面的租户出，后面的由新的租户或业主承担；
2、还有就是阶梯单价、时间单价、递增单价、特定条件单价等，也许不多，有个20-30次，就够你烦的，也是对软件系统细节功能的严格考量。

已入租物管费、租金（简单）
1、相对于前面的收费需求，可能简单些，“差不多”基本上都能满足。
2、如果项目全部入租，以后也没有新项目，可以考虑“差不多”。
水电费收取（抄表的最复杂）
1、水电抄表收费，比管理费、租金增加2-4个环节 ，(装表、抄表、换表、表倒转) ，有的还有阶梯单价、最低用量单价、损耗分摊等，价格调整，还存在补收价差等
2、生活用水电、商业用水电、办公用水电、特种用水电分开统计
3、总表、父表、公用表、单元表，水电能源消耗、损耗分析

车位管理费、车位使用费、门面管理费、门面使用费、押金、其他临时性收费
1、车位管理费、车位使用费
2、门面管理费、门面使用费，与物管费类似，变化比较多
3、押金、其他各类临时性收费
4、预收款、押金冲抵应收款（指定、不指定费项；指定时间、不指定时间等）、取消冲抵、退预收款、多收应退、红字冲抵等
5、误收、漏收、数据修改、费项备注、收费说明等

应付管理
1、有收费，就有付费，能否满足，也很重要，尤其是多个项目，财务部更多的是管理和监控。
2、多个项目独立核算：日常办公开支、工程维护开支、环境保洁开支、安全维护开支、客户服务开支、其它开支等

公共区域、外协单位
1、收款 2、付款

为什么要上软件
1、简单地说，就是想快速、准确、方便地看到几张、几十张自己想要看的数据和报表
2、乐天系统的每一张报表，都可以按单元状态、租户性质、收款方式等条件筛选，想要什么，选择条件，基本上都有！基本上都能满足不同岗位、不同人员的需求。

财务管控与报表
1、日常收费数据、付费数据的审核、复核和月度数据的集中审核
2、《日收款汇总表》《实收明细表》《回收率》、《欠费帐龄分析》《实付明细表》等
3、按收费项目（管理费、水费、电费等）统计、按收费类别（主营收入、代收款、多种经营收入等）统计
4、按房屋状态（空置未售、未入伙、入伙未租、已入租、办公等）、
5、按租户性质、收款方式等查看各类报表
6、万能查询、统计报表
7、简化《工作台》和报表
租赁合同明细表
1、 租赁合同汇总表、明细表
2、 到期合同自动提醒表
3、 空置摊位图形表
4、 欠费合同明细表等
欠款账龄统计分析
1、欠费3个月或任意月份数的明细表
2、欠费1000元或自定义金额的明细表
3、未入伙欠款明细表
4、入伙未租欠款明细表
5、已入租欠款明细表
6、空置未售，未划账明细表（开发商）
7、开发商赠送，未划账明细表（开发商）

回收率统计表
1、未入伙回收率
2、入伙未租回收率
3、已入租回收率
4、综合性回收率
5、开发商赠送款回收率（与开发商有关）
6、空置未售房回收率（与开发商有关）
7、月度回收率、季度回收率、年度回收率等

实收明细表
1、未入伙实收明细表
2、入伙未租实收明细表
3、已入租实收明细表
4、空置未售，已划账明细表（开发商）
5、开发商赠送，已划账明细表（开发商）
6、优惠、减免、折扣明细表（物业公司）
7、按收款方式：现金、刷卡等实收明细表
入伙细分及报表
1、有的公司（项目），对入伙后，还要求细分成：入伙未装修、入伙已装修、入伙未租、入伙已入租、业主自租、业主出租、家用性质、商用性质等情况，看报表时可以细分成自己需要的报表。
2、单元状态：空置、未入伙、入伙未租、已入租、入租办公等，都会有不同的收费标准，“变”是最大的特点。
交费通知书
1、按单元状态打印（开发商出报表，不打印）
2、按收费项目打印（有的只打印物业费、水电费）
3、按统计月份打印（季度、任意月份打印）
4、按欠费金额打印（1000元以上、任意金额打印）
5、按项目、楼栋、楼层打印（有的不打印）
6、一户多套打印等多种需求

费用修改、删除明细表
1、费用更改一览表
2、费用删除一览表
3、作废单据一览表
4、单据缺号一览表
5、单据打印一览表
客服管控、行政监控
1、乐天智能管家客服系统
2、乐天物业OA办公系统
3、租赁合同、财务收费是公司的核心所在，客户服务是管理的重心所在，行政管理是公司的坚强后盾！
抓租“核心”，强调“重心”，管好“后盾”一步一步来！乐天与您同行，共创美好未来！

货比三家不吃亏,如何比较看五点
1、软件考察，首先看报表（操作结果），其次看操作过程，最后看功能细节（操作支撑点）。
2、技术服务，看从业经验、客户案例、最好是本地化服务，能到客户那里实地考察，当然最好。
3、安装程序有多少兆？(乐天有90多兆)
4、安装文件有多少兆？(乐天有300兆)
5、“差不多”软件，能满足你们复杂多变的需求吗？

友情提示：买软件， 需要高瞻远瞩，
谨防 “先低价，后敲诈”
1、低端软件初看“差不多”，用起来“差蛮多”，不好用，不能用，用不起（后续服务，业务功能的二次开发，版本升级的成本太高）
2、先进性、开放性、成熟性
3、三分技术、七分管理、十二分实施
4、性价比要看相对值大小，而非绝对值多少

物业系统信息化14点误区

物业系统信息化，是物业管理方进行现代化管理的重要标志，拒绝信息化，从某种程度上讲，也就是拒绝先进、拒绝科学、拒绝进步。。。。。。物业系统信息化，属于“决策层工程”，只有老板、老总重视了，执行起来才会有力度，效果才会更明显，也才能最终成功。
物业管理方知道专业系统好，好在哪里？没有使用前，比较模糊，也有许多顾虑，在此我们一一作答。
1、我们以前见过、用过物业管理系统，也就那样，没多大意思。
我们认为要从三个方面来分析。一是这个系统的本身：实不实用，操作方不方便；再是执行力如何，是否“贵在坚持”；三是一套系统，有许多功能，不要指望将所有功能都用起来，正如XP操作系统，全世界都用，常用的也就那些，但有特殊时也能满足。
物业管理系统，只是一个比较先进的管理工具，不能解决所有问题，但可以协助你和你的团队按照“程序办事”，快速办事，凡事有人负责，凡事有人监控，凡事都有结果，可以让你有更多的时间做更重要的事情，哪怕是与“莱温斯基”会晤，打打高尔夫也好！
2、要实现信息化管理，必须人手一台电脑？
不需要。一般而言，管理总部每个部门一台，管理处1-3台，能够上网就可以进行信息登记、查询、统计和分析。
3、信息化管理，对电脑操作水平要求高，要专人负责？
每个部门，总有1-2个人会电脑的基本操作。不需要每个人都上机。也不需要时时刻刻都上机。负责的需要，但勿需要专人专办。
4、每天的事情很多，录入系统需要时间，忙不过来。
“一个萝卜一个坑”，老板不会养闲人。信息化管理，就是强调时效性。当天事当天清，每个部门的事每个部门清。上班时、下班前、工作结束时，把有关数据简明扼要录入系统，是必要的。撇开收费不谈，其他部门每天也就是5-30分钟进行信息录入和查询，老总开周会、月度会议前，浏览浏览有关信息，用数据说话，讲话更有针对性和时效性。
信息共享，你给别个方便，别个也给你方便。如果说这点时间都没有，那是假话或者工作效率有问题。
5、现有的管理方式很久了，习惯的，难得改变。
新事务的接受都有一个过程，所有人都同意不现实。就是发工资，也有人闹情绪。信息化管理，并不是完全推翻现有模式，重新打造。而是在原有基础上调试和强化。如果以此为借口，我们建议多检查一下自己。
6、信息化管理，能提高工作效率，节省营运成本？
信息化管理，用数字说话，用效果说话，透明度高，做的好、做的快、做的多，大家看得见。久而久之，良性循环。信息化管理，大公无私不说假，奖优罚劣，管理和监控一目了然。
7、公司小，项目小，刚交房的新项目，信息化管理没必要，不值得。
“麻雀虽小，五脏俱全”。越小越繁，越小易乱。新项目，一开始就将营运数据建立在系统之中，给业主留下“规范、专业、优质、高效”的第一印象，以后将少许多麻烦。
信息化之初，感觉“多一事”，天长日久，数据量积累大了，查询、统计、分析，就会“少许多事”。
8、“土办法”搞了蛮多年，信息化管理不能马上见效益，可有可无，不着急。
“知足常乐”，无话可说。如果几年前使用了信息化管理，也许你会发展的更快更好，成本早就回来的。用了都说好，有点夸张，用了都肯定，那是事实。当然，不排除个别失败的（失败原因另当别论）。
作为一家发展型企业，长期采用传统的管理方式，要走很远，可能也很难。
9、我们有财务软件，不需要物业系统软件。
看来，贵公司对财务很重视。财务软件主要负责凭证和核算，财务人员使用的多。物业管理系统主要负责日常收费、客户服务和行政管理，小型ERP系统集成，多部门、多项目、多人使用的项目管理软件，实施配需工作量比财务软件大的多，效果当然大不一样，所以价格可能也要高蛮多。
10、每个项目都要几千元甚至数万元，以后每年都要钱，信息化管理的成本太高。
物业管理系统，属于固定性资产投资，长期使用受益,每天几块钱，随便节约几个电话、几张纸，就出来的。如果连这点钱都犹豫，我们只能说，“抱歉的很，天下没有免费的午餐”。
有许多项目，上软件后收取滞纳金，半年到一年的滞纳金绰绰有余。有人说，我们连物管费都收不会来，还收什么“滞纳金”。是的，物管费难收，“钉子户”毕竟是少数，而且都有一定的原因。绝大多数业户还是支持物业管理方工作的，只是不按时交纳的多。不按时，收点滞纳金，通情达理的是多数，即或是减免1-2次，总要欠你个人情。也许滞纳金不能100%都收，收个60%总可以吧。
还有，“钉子户”的滞纳金累计多了，多少也有一点威吓力，即或是打官司，证据也充足的多。
11、专业系统“大同小异，差不多”，选哪家都一样，关键看价钱。
是的，同样是专业系统，大同小异差不多。可别小看“差不多”。细节往往决定成败。乐天物业管理系统，历经十年发展，三千多个项目检验，其中有30%左右的客户，原先用过其他软件或者自主开发过软件，后来因为细节、服务等原因，转化成乐天。考察软件，看细节、看功能、看操作、看服务，而且要仔细地看，最后你才能看价格。
12、前期管理，没有盈利，亏损，没有预算？
越是前期，越需要早点“规范”，早用早收益。
13、**银行赠送软件，不要钱，网上也有免费下载？
“天下没有免费的午餐”。能不能用，用的如何，请详细调查使用情况。若果是抱着“学习的心态”，无所谓。但你的时间、精力够不够？不良后果你考虑没有？
14、物业系统信息化，从哪里开始执行比较好？
物业管理方，租赁管理、财务收费是核心（收费使用最频繁，对软件功能的细节考察非常重要），客户服务是重点，行政管理作后盾。一般而言，我们建议先从财务收费开始，然后到客户服务，最后就是行政管理的信息化。
不管从哪里开始，有一点，决策层必须高度重视，强调执行，并且坚持执行才会成功。否则，只会半途而废或者部分功能使用。
在前进的道路上，也许有1000个问题，但不执行，不坚持执行，才是最大的问题！
乐天物业经营管理系统，经过12年的精雕细琢，“四大行”战略合作，4000多项目的成功应用！行业地位“不是老大就是老二”，湖南市场占有率遥遥领先，客户口碑：“不是撮把子”，“花了钱，还可以”！

“乐天”物业经营管理系统，行业口碑
——专业系统中的“金碟”、“用友”，为什么
在乐天的现有客户群体中，有30%的客户原先使用其他公司的软件，由于多种原因后来改用乐天，太多的事实和教训提醒我们，实施物业经营管理系统信息化需要考虑四点：
1、前瞻性
物业经营管理系统信息化，在技术和功能方面，一定时期内必须具有先进性和前瞻性；遇到问题再申请开发解决，有很多困难。
现在上一个刚刚“合身”的软件，三五个月后，有新的要求，跟软件公司沟通，“遇到什么问题，你一定要想办法解决”，软件公司能解决吗？也许能，也许不能，更多的是“难”。费用多少暂时不谈。有的客户很头痛，想换，人力物力财力浪费了；不换，用起来又很麻烦，真是左右为难。有的物业管理方自主开发，当时合用，后来不行了，也就是这个原因，当然还有系统稳定性等多方面原因。
乐天科技在技术开发方面有一个目标：“与商用物业产权一样，让我们的客户使用50—70年”，只有个性化的开发项目才收费；产品的功能开发和完善等升级部分无须收费。
2、开放性
物业经营管理系统软件是物业经营管理系统公司信息化管理的“中枢神经”，系统必须具有较大余度的开放性，便于现在和未来的各种系统能够方便的集成到该系统平台上，以达到一次平台建设、满足未来多功能应用方面开发的需求。
比如，要将办公自动化OA系统，闭路监控子系统，可视对讲子系统，家庭智能化及安防子系统，一卡通管理系统，信息发布子系统等集成在一起，查看有关数据，只需点击物业经营管理系统即可，方便快速，而且节省一大笔接口开发费用。
3、成熟性
物业经营管理系统尽量利用现有成熟的技术和产品，主要核心技术由本公司独立开发或在产品既有系统上进行二次开发，力争以最小的投入，实现最先进的功能。
乐天系统经过11年的时间三千多个项目的检验和完善，成熟可靠，尽可放心使用。
4、 物业经营管理系统信息化整体发展和规划
一个企业的成功，首先是战略的成功。信息化管理，不断在发展和变化，万变不离其宗，
我们主张“一体化规划，分步骤实施”，最好是一个公司的系统产品。
智能化社区
信息管理平台

乐天领导查询 管理系统

办公自动化（OA）系统
乐天物业经营管理系统
乐天会所管理系统

乐天客户服务中心管理系统

数字化社区 信息管理平台
信息管理平台

一期项目 二期项目（可选） 三期项目（可选）

实施信息化管理后，各部门岗位职责描述（讨论稿）
1、 信息化经营和管理的原则：“集中管理，分散经营”
针对贵方管理部门多且分散及各部门计算机应用水平的特点，建议各部门只安装客户端应用软件，数据库集中在总部财务部，同时通过网线、VPN连接各部门。这样信息管理系统维护成本低，“集中管理，分散经营”使总部对分支机构、各部门的运转情况及时、准确的掌握，以便领导对企业做出重要决策;同时总部领导随时可以了解部门的数据资料，数据库集中更安全，达到数据资源共享从而提高工作效率，节省人力成本，网络总体投入成本低，网络反映速度快。（见网络规划拓扑图）
2、总经理、副总经理经营管理信息化建议：
根据主管业务不同，分别设置相应功能模块，通过上网WEB形式或报表形式查询公司经营状况，以便快速准确地做出决策。
3、 总部财务管理部经营管理信息化建议：
3.1 统一设费岗位：岗位职责包括销售款、招商款、租金、管理费、水电费、公共分摊费用以及各种临时费用的设置；
3.2 统一计费出单岗位：岗位职责包括各种费用进行计费后生成应收报表，同时成批打印收款通知书；
3.3 统一汇总和统计岗位：包括定期生成应收、实收、欠收、应付等汇总统计报表；
3.4 现场财务收款、付款岗位：职责为现场财务收款人员根据总部财务部生成的应收金
额，对各自区域内的客户在现场进行所有财务应收款（包括销售款、租金、管理
费、水电费、分摊费用、各种临时费用以及各种应付款等）的收缴，同时现场打印
收款收据或发票，每日（周、月）进行统计实收明细和欠收明细，报总部财务；
3.5 统一财务监控岗位：岗位职责包括财务管理岗位的统一授权，以及管理权限的设置，同时定期或不定期呈报财务统计报表给公司决策层；
4、 招商管理部经营管理信息化建议：
4.1 租赁合同统一录入岗位：岗位职责包括与租户商谈后的租赁合同签订和条款
录入，各种租赁首期费和周期费用的初始设定；
4.2 租赁合同统一审核岗位：岗位职责包括公司领导对合同条款的审核，总部财
部对产生的各种费项进行财务审核等；
4.3 租赁租金统一收缴岗位：岗位职责包括租金的定期收缴，生成应收、实收、
收等汇总统计报表；此工作岗位也可以直接划至商用物业部，由商用物业部收款岗位统一进行租金收缴；
4.4 企划促销广告管理岗位：广告位管理、广告位发布费管理、促销活动管理
5、客户服务部、物业经营管理系统部及其他各部门经营管理信息化建议：
5.1 客户服务岗位：投诉管理、维修管理、装修管理等日常工作监管工作
5.2 抄表岗位：岗位职责为权限范围内的抄表工作，工程部人员或管理人员直接将表读数录入到信息管理系统中，总部财务部人员不再需要做表读数录入的工作；
5.3 工程维修岗位：设备资料、设备保养、设备维修
5.4 治安消防岗位：治安基本资料、保安安排、值班记录、巡更管理、消防管理
5.5 清洁绿化岗位：保洁安排、保洁检查、绿化资料、绿化安排、检查、工程
5．6 车场管理岗位：车场资料、车辆资料、车卡资料
6、人事行政部经营管理信息化建议：
6.1 人事管理岗位：人事资料、人事记录、人事提醒、人事分析、工资录入、工资输出、工资发放（部分权限可划至财务部）
6.2 办公管理岗位：图档管理、收发文管理、合同管理
6.3 仓库管理岗位：仓库物品、仓库采购单、仓库入仓单、仓库出仓单、查询、盘点
7、 在业务处理流程上必需具备的特点：
l 所有的业务设计都应符合ISO90：2000规范的要求，做到凡事有章可循，凡事都有记录，凡事有人负责，凡事有人监督。
l 根据现实复杂多变的收费情况，总部财务部可以自行定义各种费项，每种费项的计费方式，各种分摊的计算完全由系统使用者输入计算公式定义，并可设置其计费的起始日期和周期，费项的单价可设为随用量和时间变化。适合于任何房地产项目，同时包括各种写字楼、大型商厦、租宅小区、高档公寓等等商用物业的收费管理。
l 能处理各种特殊的收款业务，如各种外协单位的收款付款，各种临时性费用的收取，各种预收款、滞纳金的处理和收取等，同时能处理各种退款业务，如按金、预收帐等，保证系统安全可靠和数据的严密性。
l 如有需要，能预先定义收款涉及的总帐科目体系，能将收款记录自动生成财务软件的记账凭证，实现了与用友等财务软件的无缝接口。最终实现以收费管理为龙头，带动整个物业经营管理系统水平的提高。
l 租户中途退租结算处理，符合实际收费管理的操作流程规范。
l 在业务设计中融入了办公自动化OA的特性，在发生租户投诉、报修时，指定的电脑能自动打印相关的单据，或自动通过声音和动画进行提醒。
l 系统主界面可由使用者定义多个个性化使用界面，符合用户的个性化要求。
l 系统同时提供除基本资料、财务管理和租赁管理以外的其他管理模块，包括客户服务、工程设备、仓库管理、人事管理、合同文件档案管理等。
l 系统的权限管理严谨，采用按部门组和人员分配管理权限，由各操作员输入自己的密码，并在后台数据库中加密保存。权限所能管理的功能划分详细，有进入各模块的权限，也有进入各模块后新增、删除、打印等各项子功能的权限。
事实，胜于雄辩，乐天科技部分经典数据
1、 全国最大的物业经营管理系统公司，广东宜家创生56个项目，全部改用乐天
2、 华南地区第一高楼，广州市标志性建筑——广州中信广场，总建筑面积32万平方
米，80层高，楼高达391米，淘汰原先使用的软件，改用乐天
3、 华南地区第二高楼，广东电信广场高247米，68层，总建筑面积约14.5万平方米
4、 亚洲商业批发航母——北京百荣世贸商城，总建筑面积70万平方米
5、 广东90%大型商用商用物业：光明广场、五月花广场、名盛广场、广州百货大厦、
6、 中旅商业城、百汇广场、正佳广场、世博广场等等，使用乐天
7、 广州具有一级、二级商用物业资质管理的物业管理方，80%用乐天
8、 全国规模最大的智能化数字小区——丽江花园，淘汰原有软件改乐天
9、 全国最大的家具批发市场——顺德新乐从家具城
10、 全国最大的海鲜批发交易市场——湛江霞山水产品批发市场
11、 全国最大的服装批发交易市场——广州白马、天马市场等等
12、 全国最大的工业区管理单位——东莞东深经济发展总公司
13、 广州市三原商用物业，24个项目，放弃使用9年的软件，改用乐天系统。
14、 佛山市东建集团31个项目，淘汰原有软件改乐天
15、 广东富力集团32个项目，淘汰原有软件改乐天
16、 广东中海商用物业38个项目，淘汰原有软件改乐天
17、 乐天客户中，具有集团背景、上市背景或者IT行业背景的客户大概占30%。
18、 乐天物业经营管理系统，历经10年发展，目前在全国有3000多个项目在使用。其
中30% 左右客户原先使用其他公司软件或者自主开发，由于多种原因后来转化成乐天系统。
乐天系统安装文件就有300多兆，功能非常强大，细节非常完善，操作非常简单。非一般性软件所能比，就是买小菜，质量好的、份量足的，价格也高些。
19、乐天科技在湖南地区部分客户：
中江锦城、财富时代、丹桂雅苑、麓山美庐、丽晶雅苑、中江国际华城、德润园、鑫天芙蓉、鑫天鑫城、鑫天丽都、华海3C广场、三角花园.星城、女人大世界、柠檬丽都、湖南长沙民政职业技术学院 、银联大厦、玫瑰花园、沐林·美郡、锦湘国际星城、科大佳园、银港水晶城、嘉顿新天地、德馨园、名城国际、青河·君临国际、亚华香舍花都、东一国际、万煦园、德馨园、滨江君悦香邸、共和世家、高桥大市场、生活艺术城、茂华·国际湘、中建大厦、华欣公寓、土木小区、新苑小区、方略·潇邦、万国城moma、嘉盛•奥美城、嘉盛•逸林园、嘉盛•阳光山庄、嘉盛•EA财智中心、嘉盛华庭、嘉盛•紫苑江岸、益阳银色现代城租宅区、益阳银色现代城商务楼、嘉盛华府、龙湾国际社区、嘉盛•格兰小镇、嘉麒•新城壹号等项目、家润多商业中心、圆梦花园、圆梦家园、圆梦灰埠、领尚公寓、完美生活等等
更多情况，敬请登陆或来电咨询，谢谢！
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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