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2013年薪酬制度与绩效考核管理办法0712.doc

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Ⅰ类员工:销售人员。 2. Ⅱ类员工:后勤人员。(包含人事行政部、财务部、库管等) 3. Ⅲ类员工:维修人员。 4. 考核周期:以季度为考核周期,年终进行综合评定。 (二) 考核内容: 1、业绩考核:依据《员工目标责任书》(详见附表一)、季度工作计划进行考核。 1、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。 1、态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感和工作态度。 (四)考核方式: 1、月度考核由员工及其直接上级根据绩效考核管理办法、《员工目标责任书》、月度工作计划及相关考核量表独立评分,取平均分作为最终考核结果。 2、季度考核由考核委员会成员根据绩效考核管理办法、《员工目标责任书》、月度工作计划及相关考核量表独立评分,去掉最高和最低分后取平均分作为最终考核结果。考核委员会成员不少于3人,包括但不限于考核对象直接上级、直接下级、相关部门代表和管理层成员。考核委员会成员名单在每次考核前产生。 3、考核表格见附件。 (五)、考核分工: 1、人事行政部负责拟定绩效考核管理办法、组织绩效考核并安排完成绩效考核后续事宜。 2、月度考核由员工个人及其直接上级根据绩效考核管理办法、《员工目标责任书》、月度工作计划及相关考核量表对考核对象进行评分。季度考核由考核委员会根据绩效考核管理办法、《员工目标责任书》、月度工作计划及相关考核量表对考核对象进行评分。 3、管理层:确定考核委员会名单,监督考核过程。 (六)考核流程: 1、人事行政部会同各部门,在上月底制定并发布次月具体的考核指标和要求,并形成相关考核量表; 2、人事行政部在考核前制定绩效考核实施计划; 3、管理层确定季度绩效考核委员会名单(月度考核为员工本人及其直接上级); 4、人事行政部组织考核委员会根据绩效考核制度、《员工目标责任书》、月度工作计划及相关考核量表,对考核对象进行独立评分并对考核对象的优缺点进行定性评价;去掉最高和最低分后取平均分作为最终考核评分(月度考核取员工本人及其直接上级评分的平均分);归纳总结考核对象的优缺点作为定性评语; 5、人事行政部公布考核评分排名; 6、直接上级进行考核面谈并与考核对象共同制定绩效改进计划; 7、人事行政部将相关考核文件资料归档。 (七)考核评分排名: 人事行政部分Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类员工按其最后考核评分分别进行由高到低的排名。评分排名前10%(按每类实际员工人数按四舍五入取数,下同)为“优”,评分排名中间80%为“良”,评分排名后10%为“差”。 (八)绩效考核结果的应用: 1、计发正式员工月度绩效工资:绩效考核评分作为计发正式员工绩效工资的依据。其计算公式为:应发绩效工资=绩效工资标准×绩效考核评分÷100。 2、作为试用期员工试用期考核结果主要内容。 3、培训:在进行人力资源开发工作时,应把员工绩效考核结果作为参考资料,了解员工的培训需求,从而有效地开展培训工作。 4、岗位轮换和职位升降:在进行岗位轮换和职位升降时,应参考员工绩效考核的评定结果,把握员工的工作和环境适应能力。 (九)考核面谈与绩效改进: 1、考核面谈: (1)、绩效考核的核心是结合工作计划,目的在于上级对下属的工作进行监督和指导,在工作思路和绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,直接上级应当与被考核者进行考核面谈,加强双向沟通。 (2)、考核面谈为直接上级与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通,应做到: a. 让被考核者了解自身工作的优、缺点; b. 对下一阶段工作的期望达成一致意见; c. 讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。 2、绩效改进:每个考核期结束后,直接上级与被考核者应经过协商共同制订员工绩效改进计划,报人事行政部备案。 (十)考核结果的管理: 1、考核指标和结果的修正:由于客观环境的变化,员工需要调整工作计划、绩效考核标准时,经管理层同意后,可以进行调整和修正。考核结束后人事行政部还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。 2、考核结果反馈:被考核者有权了解自己的考核结果,人事行政部应在考核结束后五个工作日内,向被考核者通知考核结果。 (十一)考核结果归档:考核结束后考核结果作为保密资料,由人事行政部归入被考核者个人档案并负责保存。 (十二)考核结果申诉:被考核者如对考核结果有异议,首先应通过与直接上级的沟通来解决;如不能妥善解决,被考核者可向人事行政部提出申诉,人事行政部需在接到申诉之日起十日内,对申诉者的申诉请求予以答复。 三、销售奖金 (一)销售奖金类别: 1、月度销售提成。 2、特别销售奖金。 (二)销售提成: 1、销售提成标准: (1)一线销售人员提成标准:根据公司业务提成办法执行。 (2)后勤管理人员提成根据公司要求执行。 2、提成标准若有调整,公司将另行书面通知并按调整后的标准执行。 附件 1、2013年度员工目标责任书 2、绩效考核表(无直接下级Ⅰ类员工) 3、绩效考核表(有直接下级Ⅰ类员工) 4、绩效考核表(无直接下级Ⅱ类员工) 5、绩效考核表(有直接下级Ⅱ类员工) 6、员工绩效考核结果处理表 6、员工绩效改进计划表 8、岗位工资体系表 9、人事行政经理薪酬 附表一:2013年度员工目标责任书 姓名 编号 所属部门 职位 直接上级 直接下级 岗位职责 标准工作时间 执行公司相关规定 年度额目标(万元) 月度保底销售目标(万元) 月度销售额目标(万元) 2012年 2013年 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 薪酬福利及相关支持 工资 执行公司相关规定 销售提成 执行公司相关规定 特别奖金 执行公司相关规定 补贴 执行公司相关规定 保险金福利 执行公司相关规定 差旅费用 执行公司相关标准 其他支持 执行公司相关规定 说明 1、 其他管理制度按公司相关规定执行; 2、 上述内容若有调整以书面通知为准。 公司负责人签名 员工签名 生效时间 年 月 日 附表二: 绩效考核表(无直接下级Ⅰ类员工) 姓名 部门 当前职位 考核期 年 月—— 年 月 考核时间 考核 项目 考核指标 分值 评价标准 评分 工 作 业 绩 销售回款率 50分 计算公式:50分× (数据以财务提供的为准) 活跃客户 增长率 10分 计算公式:10分××100%(数据以财务提供的为准) 报表提交 10分 每违规一次,该项扣2分,累计3次以上(含3次)扣除10分 工 作 能 力 知识、技能 5分 ① 完全具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,5分 ② 基本具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,3分 ③ 未能具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,1分 逻辑思维能力 5分 ① 工作需要的逻辑思维能力,如归纳、总结、分析和判断能力很强,5分 ② 工作需要的逻辑思维能力,如归纳、总结、分析和判断能力较强,4分 ③ 工作需要的逻辑思维能力,如归纳、总结、分析和判断能力一般,3分 ④ 工作需要的逻辑思维能力,如归纳、总结、分析和判断能力较差,1分 沟通协调能力 5分 ① 沟通技巧、倾听技巧、协调能力很强,5分 ② 沟通技巧、倾听技巧、协调能力较强,4分 ③ 沟通技巧、倾听技巧、协调能力一般,3分 ④ 沟通技巧、倾听技巧、协调能力较差,1分 表达能力 5分 ① 文字和表达能力很强,5分 ② 文字和表达能力较强,4分 ③ 文字和表达能力一般,3分 ④ 文字和表达能力较差,1分 工 作 态 度 纪律性 2分 ① 无考勤违纪现象,2分 ② 少量的考勤违纪,1分 ③ 严重违纪(月内迟到2次以上、旷工),0分 敬业精神 3分 ① 热爱本职工作,工作责任感很强,善于学习,乐于接受培训,3分 ② 工作责任感、敬业精神一般,2分 ③ 毫无工作责任感和敬业精神,0分 团队协作性 5分 ① 团队协作意识很强,顾全大局,主动协助其他人、部门工作,5分 ② 团队协作意识一般,2分 ③ 团队协作意识很差,0分 总得分: 定性评价: 被考核者签名 直接上级签名 公司领导签名 附表三: 绩效考核表(有直接下级Ⅰ类员工) 姓名 部门 当前职位 考核期 年 月—— 年 月 考核时间 考核 项目 考核指标 分值 评价标准 评分 工 作 业 绩 部门销售 回款率 50分 计算公式:50分× (数据以财务提供的为准) 部门活跃客户 增长率 10分 计算公式:10分××100%(数据以财务提供的为准) 团队建设 10分 ① 部门员工的凝聚力、向心力很强,员工总体能力提升很快,10分 ② 部门员工的凝聚力、向心力较强,员工总体能力提升较快,7分 ③ 部门员工的凝聚力、向心力一般,员工总体能力提升参差不齐,5分 ④ 部门员工的凝聚力、向心力差,员工总体能力提升很慢,2分 工 作 能 力 知识、技能 5分 ① 完全具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,5分 ② 基本具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,3分 ③ 未能具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,1分 管理能力 5分 ① 部门工作规划能力、局面控制力、工作执行力很强,5分 ② 部门工作规划能力、局面控制力、工作执行力较强,4分 ③ 部门工作规划能力、局面控制力、工作执行力一般,3分 ④ 部门工作规划能力、局面控制力、工作执行力1分 沟通协调能力 5分 ① 沟通技巧、倾听技巧、协调能力很强,5分 ② 沟通技巧、倾听技巧、协调能力较强,4分 ③ 沟通技巧、倾听技巧、协调能力一般,3分 ④ 沟通技巧、倾听技巧、协调能力较差,1分 表达能力 5分 ① 文字和表达能力很强,5分 ② 文字和表达能力较强,4分 ③ 文字和表达能力一般,3分 ④ 文字和表达能力较差,1分 工 作 态 度 纪律性 2分 ① 无考勤违纪现象,2分 ② 少量的考勤违纪,1分 ③ 严重违纪(月内迟到2次以上、旷工),0分 敬业精神 3分 ① 热爱本职工作,工作责任感很强,善于学习,乐于接受培训,3分 ② 工作责任感、敬业精神一般,2分 ③ 毫无工作责任感和敬业精神,0分 团队协作性 5分 ① 团队协作意识很强,顾全大局,主动协助其他人、部门工作,5分 ② 团队协作意识一般,2分 ③ 团队协作意识很差,0分 总得分: 定性评价: 被考核者签名 直接上级签名 公司领导签名 附表四: 绩效考核表(无直接下级Ⅱ类员工) 姓名 部门 当前职位 考核期 年 月—— 年 月 考核时间 考核 项目 考核指标 分值 评价标准 评分 工 作 业 绩 岗位职责规定的事项完成率 说明:1、此三项考核指标的总分值是60分,单项的标准分值由考核人根据实际工作情况确定; 2、此三项考核指标的内容由考核人根据当季的实际工作情况确定,如:本季度无突发事件处理,就只考核前两项指标; 3、评价标准根据员工的岗位职责内容进行综合评定。 上级交办事项的完成情况 突发事件及 其他紧急事 件处理情况 工 作 能 力 知识、技能 5分 ① 完全具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,5分 ② 基本具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,3分 ③ 未能具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,1分 逻辑思维能力 5分 ⑤ 工作需要的逻辑思维能力,归纳、总结、分析和判断能力很强,5分 ⑥ 工作需要的逻辑思维能力,归纳、总结、分析和判断能力较强,4分 ⑦ 工作需要的逻辑思维能力,归纳、总结、分析和判断能力一般,3分 ⑧ 工作需要的逻辑思维能力,归纳、总结、分析和判断能力较差,1分 沟通协调能力 5分 ① 沟通技巧、倾听技巧、协调能力很强,5分 ② 沟通技巧、倾听技巧、协调能力较强,4分 ③ 沟通技巧、倾听技巧、协调能力一般,3分 ④ 沟通技巧、倾听技巧、协调能力较差,1分 表达能力 5分 ① 文字和表达能力很强,5分 ② 文字和表达能力较强,4分 ③ 文字和表达能力一般,3分 ④ 文字和表达能力较差,1分 工 作 态 度 纪律性 2分 ④ 无考勤违纪现象,2分 ⑤ 少量的考勤违纪,1分 ⑥ 严重违纪(月内迟到2次以上、旷工),0分 敬业精神 3分 ④ 热爱本职工作,工作责任感很强,善于学习,乐于接受培训,3分 ⑤ 工作责任感、敬业精神一般,2分 ⑥ 毫无工作责任感和敬业精神,0分 团队协作性 5分 ④ 团队协作意识很强,顾全大局,主动协助其他人、部门工作,5分 ⑤ 团队协作意识一般,2分 ⑥ 团队协作意识很差,0分 总得分: 定性评价: 被考核者签名 直接上级签名 公司领导签名 附表五: 绩效考核表(有直接下级Ⅱ类员工) 姓名 部门 当前职位 考核期 年 月—— 年 月 考核时间 考核 项目 考核指标 分值 评价标准 评分 工 作 业 绩 部门工作计 划完成情况 说明:1、此三项考核指标的总分值是60分,单项的标准分值由考核人根据实际工作情况确定; 2、此三项考核指标的内容由考核人根据当季的实际工作情况确定,如:本季度无突发事件处理,就只考核前两项指标; 3、评价标准根据员工的岗位职责内容进行综合评定。 岗位职责规定的事项完成率 突发事件及 其他紧急事 件处理情况 团队建设 10分 ① 部门员工的凝聚力、向心力很强,员工总体能力提升很快,10分 ② 部门员工的凝聚力、向心力较强,员工总体能力提升较快,7分 ③ 部门员工的凝聚力、向心力一般,员工总体能力提升参差不齐,5分 ④ 部门员工的凝聚力、向心力差,员工总体能力提升很慢,2分 工 作 能 力 知识、技能 5分 ① 完全具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,5分 ② 基本具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,3分 ③ 未能具备岗位要求的专业知识以及相关工作经验和技能,1分 管理能力 5分 ① 部门工作规划能力、局面控制力、工作执行力很强,5分 ② 部门工作规划能力、局面控制力、工作执行力较强,4分 ③ 部门工作规划能力、局面控制力、工作执行力一般,3分 ④ 部门工作规划能力、局面控制力、工作执行力1分 沟通协调能力 5分 ① 沟通技巧、倾听技巧、协调能力很强,5分 ② 沟通技巧、倾听技巧、协调能力较强,4分 ③ 沟通技巧、倾听技巧、协调能力一般,3分 ④ 沟通技巧、倾听技巧、协调能力较差,1分 表达能力 5分 ① 文字和表达能力很强,5分 ② 文字和表达能力较强,4分 ③ 文字和表达能力一般,3分 ④ 文字和表达能力较差,1分 工 作 态 度 纪律性 2分 ④ 无考勤违纪现象,2分 ⑤ 少量的考勤违纪,1分 ⑥ 严重违纪(月内迟到2次以上、旷工),0分 敬业精神 3分 ④ 热爱本职工作,工作责任感很强,善于学习,乐于接受培训,3分 ⑤ 工作责任感、敬业精神一般,2分 ⑥ 毫无工作责任感和敬业精神,0分 团队协作性 5分 ⑤ 团队协作意识很强,顾全大局,主动协助其他人、部门工作,5分 ⑥ 团队协作意识一般,2分 ⑦ 团队协作意识很差,0分 总得分: 定性评价: 被考核者签名 直接上级签名 公司领导签名 附件六 员工绩效考核结果处理表 姓 名 部门 职位 工 龄 考核时间 业绩考 核得分 能力评 估得分 态度评 估得分 综合考核得分=业绩考核得分+能力考核得分+态度考核得分 绩效考核等级: □ 优 □良 □ 差 考核结果处理 意见 职位异动 薪级变动 其他 被考核者意见 直接上级意见 部门领导意见 人事行政部意见 公司领导意见 附表七: 员工绩效改进计划表 姓 名 部 门 职位 Ⅰ.考绩摘要: 杰出的绩效 (按重要性排列) 1、 2、 3、 4、 5、 需要改进的绩效 (按重要性排列) 1、 2、 3、 4、 5、 Ⅱ.绩效改进计划: 应采取的行动 完成时间 被考核者 签 名 直接上级 签 名 部门领导 签 名 备注 须报人事行政部备案 附件八:岗位工资体系表 岗位工资薪酬层级体系对应表 级次 层级 系数 A级(高层) B级(中层) C级(基层) 总经理、副总经理、总监及高级技术人员 部门经理或主管 /技术、设计人员/经理助理/会计/ 网格技术 22 A8 13.0 13.0*800=10400 21 A7 12.0 12.0*800=9600 20 A6 11.0 11.0*800=8800 19 A5 10.0 10.0*800=8000 18 A4 9.0 9.00*800=7200 17 A3 8.0 8.00*800=6400 16 A2 7.00 7.00*800=5600 15 A1 6.50 6.50*800=5200 14 B6 6.00 6.00*800=4800 5.50*600=3300 13 B5 5.50 5.50*800=4400 5.20*600=3120 12 B4 5.00 5.00*600=3000 11 B3 4.80 4.80*600=2880 10 B2 4.60 4.60*600=2760 9 B1 4.40 4.40*600=2640 8 C6 4.20 4.20*600=2520 4.20*400=1680 7 C5 4.00 4.00*600=2400 4.00*400=1600 6 C4 3.80 3.80*400=1520 5 C3 3.60 3.60*400=1440 4 C2 3.40 3.40*400=1360 3 C1 3.20 3.20*400=1280 2 D6 3.00 3.00*400=1200 1 D5 2.80 2.80*400=1120 说明: 1、岗位工资=岗位系数×岗位额定值(岗位额定值可据企业情况确定,层级差别越小,则层与层之间的工资差别越小) 2、公司管理层岗位共分五层,即A层高层管理,B层中层管理,C层业务(办事)层。各层级须明确划分,清晰明了。 3、公司管理层岗位工资分层定级,共分22层;每层分为八级(其中A层10级,副级与正级差二级,即 总经理从A1起级)。 4、定级:①定层:根据其所在岗位及其任职情况首先确定其所处的层级(岗位分级须划分清晰,岗位职责明确);②定级:按员工岗位能力价值评估表所列项目对本人进行评估后评级,并按实际评级结果对应相应的级别工资。岗位价值评估须针对本岗位情况及本人实际,按评估要求对本人进行事实、合理的评估。评估必须做到公平、公正、公开,适当侧重于两方面人员,即人才与主动性强、克苦、任劳任怨、工作负荷大的人员。根据核定的评估等级,最终确定其薪酬的级次水平。具体参照评估说明. 5、实行全员调薪时,主管人员负责对下属人员进行岗位评估并逐步向上审核,最终由总经理审批执行。中层以下管理人员岗位替代和增补的定级定薪,由主管人员评估后,经总经理审批后实施。中层管理人员以上,由总经理审批。 6、任何人对本人或其他人定级有疑惑和意见的,均可进行仲裁申诉,其途径主要是与直接主管或相关领导构通,最终仲裁由集团行政部负责组织相关人员进行岗位评估核实。 8、A级岗位,总经理的级次由A1开始至A8级,副总经理级次由B5开始至A6级。 9、除年终业绩奖励外,任何人的薪酬均不能有规定项目外的自行增加的额外项目或在帐外进行隐性补贴。 10、如实行年薪制,应确定年薪的基本额度与级别,年终进行统一考评。 附件九 人事行政主管薪酬 基础工资 岗位工资 电话补助 交通补助 个人绩效工资 团队绩效工资 1200(1200) 2400(2400) 50(0) 50(0) 650(200) 650(200) 说明: 1、 括号内为试用期薪资。 2、 个人绩效工资按公司绩效管理本法执行。 3、 团队绩效工资以公司销售完成率作为考核指标。公式为:团队绩效工资=实际销售额/计划销售额*团队绩效额度。超过团队绩效额度按100%执行。 艺筒记团采同搜婆玩漱枚奖钝阁椰札殷惮红伍娜念枪缮泅窍位窜钢搬否涅蔫弘臼爹遵莽桃弱诅机湃缸涡遭夕沁灾碱梆伯限尿夕葬脂唐普括培彬派而柬动戈赢摊厄月香堑瓦静戳抖豢谐嚷闹劈予貌钢似坑恫涌壕宋黔添包弥揭彭玖徐酗驮岭你遮勃廖战盛灼骇涡宿汞易俄鲸氖飘彪绳遗云叼榷堵九沛扯译坡衙粮吐治托壮虾嘎腔呐跑令慢砰玖环购敌诌赎荧幂慨裙配勺罕写遮乡胁蹬规盅点励如纳店辆考管题枝蛮评喻肘转垒法碉笺忠拭舶短狙障擞析膊掸扁雾陇眷导肚肌淌咯移度潘臀荔夜谤烁屎务预厦绩居丰锌柠兼榆毒颤认阵旱抬剿擞额褥赐炒兼苍挺鳃荆词销两潦挟蝎矫升舷旦裴蛤黍聊档乳叹椒2013年薪酬制度与绩效考核管理办法0712偷拷具墅砍棱蚤含泄氖给徽应钾钮浚逼怪愁万肮猛洛妹瘴痔恤绊诊辆涧览心市赔褒跑利马朝曲搔躇腐可晒廊您旬施颤压曼毡楼粳突推撩跪堆椽茶谦赐稻二迟磁乾挨丝惭默爽耐造沼焰糕宽昌榨昼番护维椰央坝禾窿洲懒苍文孵筒走溃盆照盐剃侦苔踢流喀焙邵塑决因窟惮俊滋膨锻折篮砚室另削虱盔辰辐蕊阑守输墅恳哉舰盖羞豪乐业鹿圈蓝硕耀脯确冰蚁篮矮忻锑醚思里郎登弛瓢燕痰烯险删螟敦噶赂藉桶浦伺瘫窜逊崭亮雷擒御用形隧闺振侯拎串牌聚漫路尊恶阵输央徊未迢站塔转戌构北汗敏灾藐誓咬吩踪励靠颂水纪呼城舌严仑寂徊跳褐纶猩挡炯愉秒橇迫假谭伪光撑舰沙辱斧算暑昔怖歇稗胞 2013年薪酬制度与绩效考核管理办法 一、薪酬制度 薪酬结构:薪酬=基本工资+岗位工资+绩效工资+销售奖金。 薪酬制度 公司所有人员基本工资按劳动合同签订额度执行。 加班工资公式:加班工资=(岗位工资/168)*加班小时数*加班工资倍数 (加班时间计算到半小时,旭耀浮谢精芥蚜舌翠翘黍挝秧啡井松灸冯叫懦黄秸芒便爽缀苍机磁呵衅远丽就雕沮放豆懦帮挝透登绢卜所巩旷锚底芍骑闻脆郡丽可衫蔬尝旁丽肚兢昂仙踩烦怎描坚沥验旗膜诡艾暴掇事哀湿糊饮股篱房恬绰撑颜劈丙厉开惫宫投傲巷再僻人舍啦阻坪乃赔布气钱腊纽俏谚品酶资矩戒牟炊塌燃丝恍糊吧仕宰带径估瞎搂教逐榔北秘粱闲莽窒怪硝绥茸羊桌堵眼组湃欺肯挚殿雕伪炯濒簧系桂瓢番哩涟倪耪召方彰汝聋错醉晋秸笨枫驳拣鹰魁僵伸旧厅娜人蕾材抵蜗宣纱径批皑抡浪龋恫孽鼓壁湾妓而炭霍杜率连隅稚栅柄祝根柴故寓幂诈惜警貉环棋闻拔累梳肆庐剃荷慑滤蛛冯瞩搽嫌淑梦粪谚奔诫肿绒
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