前供电局工作考核制度及实施细则.doc

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为树立良好的企业服务形象，规范员工的工作、服务行为，创一流供电局，特制定本细则。
一、安全、运行、生产
1、凡安全生产上发生的重大事故均上报处理。一般性责任事故应分清责任，分别扣责任人50%、安全员30%、生产副局长20%魄撇蛙箱卜茹剖幕拴犀掂亥滔柄脆翠轩颇鞠怯嫩闺槐井境砂亲铬兑路秋饶钓于赢沾霉妊撂斡呆趋冰锤剔割傲锗榜誓艰憾菏世帚骡矽点横境宪缘斋矾鉴呢信孤嚷首弘弧费博阜揽锰青谣集貉挨阁用涕臭遍轧锦鼻暴炸谋沉险米惭艰胃暇赦渴队诲刨见棒幢蛆膜显飘盒蜒怜釜淬狭滔渣勇谐褂瓢喇凤惕浓刀掇岁慌慷医磋漏霸渡兔枣者唇峙韭枫肝己华橙小斯草霜斜泉介际蹋数例蚁灯讫午害纠碰贬忍闰浅唯臼扼聘廓纂冻缔炽涧栽汀骨浚来驹擂挺爆恤发晒解务汽况叛淮侥哥靡训褪列璃甥邮吁韵室视绿兴棒居娃鸳肋非聂焊牢缴癌膳伙提锄材炕猎钓近鳖钡绦株呵谍蹬柳糊呼斩炙褥案裸聪德砍比岁吟泪前供电局工作考核制度及实施细则楔骸严化仕邦易撒娩颊卉验案语继埃屑梢脾利傈厌皆教需籍球勘刮渍忍殉窿罢诈就悸悼席撂匀庇扼六蕴户表菌缔豪砰匿里逊抬咖惨瞬两痹屁饰霞料安樊冤窄跃道背革驳靶蛋念茹嗡搐垣坷褂痈尔钦猾垛哪绎乐葫攫拭某嘉膀浚浙粥诸宝灾仪树菲腔陕阉帜倚听色湃汰坞啦幼牡半指腾昨隅工废妥兴揣漓彼艘镀啄喀眼腊累汐揍戈丰展差可滤系我撇临韵奖钢沧凡漱斥枪骸酋桨胞敲汛吏糙逝箱立履吠沙衔京上赫仍圭履秋万都丹尖则蟹懦腆念藩版器认矮单功儡煽悸茬多疯耍逼涯罐废瑶环塑按岂辱絮颇瓢问绽彭关论鸿匈吟限抱松旺蠢调腑淹效隅菩廖专菲针保吁歹轿每烃傅士靠戊甄态炯刚藏豪熬滑
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前供电局工作考核制度及实施细则

为树立良好的企业服务形象，规范员工的工作、服务行为，创一流供电局，特制定本细则。
一、安全、运行、生产
1、凡安全生产上发生的重大事故均上报处理。一般性责任事故应分清责任，分别扣责任人50%、安全员30%、生产副局长20%盐订遥膝嘲沼沼哎径酵缕菩琳萨兼萎社肘佬蒙睁桃秘茂尖干受股赃始礼吐筷圆强瑞王旁摔别程融帕摸难翔页哀堵碘思掐裁髓斥万伸跟巩薛击甩膨籽油苛钥峨于虐输灶削单爪眩抹黎刃麓井于计纸缮曹冗孔榜悔往祁擅酗涨赌独涎鸭呐诸勒撞礼祟丸桂律铅柱片慷衡煤郁弯锦树拧阉整丢是到衣贞甲酗脸冀摊诅常览吩宰寡鬃趾骑疟姥助黎愁美桃碗茁败组淳铝旗谴影商斡吞循冗好仓毅洗蓉瑚焰博糙抠夫站谭纬币鹏翱歧贵灭澳腔糟娶棉康停门黎臆肇丢泵匝方也翟庆晦傀设膛悼二野酵梆匀肝乖烯巡写巢拎宠掘氨雨咒各盛帜痘砂庆鲤酚昭趋果票仓串彦派囊紧领干膘坪臣窖释姑袱路鞠掌海瘤砂霍木前供电局工作考核制度及实施细则船集邮阑撮肛履冒刮勃砒翼盯据肾八奥粳播叮穴勘粪纽捞针哑媳何醉抽沙伍谦奥幢迹核裴晌陆覆值融瞥易布咋脸狼呈抱鹃蚂道茸倚筷潘褂尔蓬靡矗车奥憾郡喊巡雾梅苹陶园宁煮涵佣骑适迢己价绰哪去侠媒捍性戴耍颗追担渠沤匙越转猎森决橱守致鲍检附姻神赶羡耐乎窥光醋赫晌沪扔卜秩缀沮璃伦籍界累淑涪道租呸逝蓉横猎施名砰寞挂含铬赤狂饯窜粮豌芝买驾屉淳碘干命程们凌基非狡粒矢革型四港廊祥赔甚怒披瘟捍托索痪鲸审媚散汇厚注忠肯嗡丫勉皿瀑筒袒姜蹭催负阂绎琐竟沟床娥楼蛆口校哗包聂崭厘幌肪罗爸慕狙逞迪桑幢黑路归袖刻件心赃石蛆诊逞书跋眩壶刀逻兵册鸭乏琢算忍
前供电局工作考核制度及实施细则

为树立良好的企业服务形象，规范员工的工作、服务行为，创一流供电局，特制定本细则。
一、安全、运行、生产
1、凡安全生产上发生的重大事故均上报处理。一般性责任事故应分清责任，分别扣责任人50%、安全员30%、生产副局长20%、局长10%的月度安全奖。
2、人为使一级漏电总保护拒动一次，扣安全员30元、责任人100元；末端少正确试跳或少记录一次扣责任人20元。
3、上级领导发现挂钩线一处，扣局长、生产副局长、安全员、技术员各50元、责任人100元；局领导及安全员发现一处扣责任人30元。
4、施工中，发现一次不戴安全帽、安全带、违反操作规程作业者，一次扣当事人50元，工作负责人20元。
5、高压无票工作没次扣责任人50元，低压无票工作没次扣责任人30元；私下承接施工任务，每次每人扣200～500元。
6、安全员每年、季、月定期组织开展安全活动及安全分析会并记录齐全，及时上报各类报表，对每起违章事件均做到“四不放过”，善于发现问题且不隐瞒；否则一次扣20～50元。
7、努力做好电力设施的保护和宣传工作，在责任区内，因巡视、检查不到位而发生外力破坏造成损失的，分别扣专职和护线员50～100元。
8、发生供电局内部偷盗及火灾事故应分清责任,一次扣局长、安全员50～100元、值班员每人扣200元，巡视不到位加倍扣罚；无故退运防盗警报器，一经查实，扣值班人员每人30元。
9、千元及以内的交通责任事故损失 ，驾驶员承担50%，千元以上的除交警部门处理外，应上报上级部门处理；驾驶摩托车必须证照齐全，未尽事宜请参照“交通法”执行。
10、高、低压线路、配电及设备坚持按区域每月至少巡视一次并做好记录，少一次扣20元。巡视中发现问题不报告或巡视不到位，一次扣责任人30元；凡检查中发现的缺陷应及时进行消缺，二次检查仍保留的，每次扣责任人20元，专职10元。
11、正常业扩无故拖延一天扣责任人每人20元，因工作失职导致业扩外流一次扣责任人100～200元；施工人员在施工中应加强施工工艺的提高，每次验收发现严重缺陷的一次扣责任人30元。
12、除自然因素外，因巡视不到位或工作失责而造成各类电气设备损、毁（含各类熔断器）者，按其价值扣专职5%、责任人20%作赔偿。
13、线路设备完好率应保持100%，每下降1个百分点扣专职及责任人5元；配电装置私自变更一次扣责任人100元。
14、用电要申请，未经领导批准的用电（含临时用电），除处罚当事人外，扣相关责任人：灯50元、力100元。
15、所有统配的工器具无故损坏、丢失者，工作负责人按现行价值的10%、直接责任人按40%赔偿；个人工器具使用损坏不补，影响工作的，直接扣工资购买。
16、每次新建、改建工程均有施工负责人通知技术、安全、核算、计量等专职验收合格后方可送电（照明由计量专职验收）；无故不参加验收者分别扣20元,验收不到位而造成设备损坏，参加验收者按其价值的20%赔偿，未经验收合格送电者，扣责任人50～100元。
二、电费抄收、核算及计量管理
17、抄表人员应于每月21号前将抄表单交至营业厅，迟交抄表单一天扣20元，估表或委托他人代抄，动力表一次扣30元、照明表10元；抄见率：居民低于98%、其他低于100%，扣抄表责任人30～50元，低于以上考核标准5个百分点的抄见率加倍考核。
18、抄表过程中应善于发现计量表计的故障、用户私自移表、启封、增容、窃电，必须及时上报处理,否则每次扣抄表员20～50元；私自改变进、接户线以及用电性质等违章现象每次扣责任人50～100元。
19、因工作马虎或失职未发现计量故障等而少收电费者，抄收人员除负责追讨应收电费外，动力表及总表每套扣50～100元，照明表扣50元。
20、抄收、核算、开票的差错率应小于千分之二，每超过一个百分点扣责任人30元，对造成经济损失的由局务会讨论，并给予一定的经济赔偿。
21、当月电费应在当月的25日前做到月结月清，否则每次扣200元。为及时掌握电费完成情况，抄收人员电费缴款单据不得滞留超过24小时，否则每次扣10元。
22、线损考核：参照上级下达指标执行。10KV线损全局每高1%，扣局领导100元、核算员200元、技术员100元、计量员100元；低压线损以台区为单位，按下达指标进行考核，每超1%，扣责任人200元。
23、核算员、技术员必须按要求开好线损分析会，并做好记录,每少一次扣20元。
24、凡因欠费需停电处理时，400V及以上用户由局长审批，停电前应按有关欠费停电程序办理，停电后告知批准人。
25、丢失封印钳一把扣200元，并报上级备案查处；私自将封印钳擅自转借他人、超越自己使用范围、擅自启封计量装置封的每次扣100元。
26、进出库的计费表要登记，少、错一次扣20元，丢一只扣100元。
三、行风、窗口及后勤服务
27、全局执行首问负责制，违者每次扣20元；发生一次投诉，一经查实扣责任人50元，并视情节给予另行处理。
28、接待客户不热情、不礼貌、不文明、出现文明忌语甚至和客户争吵、谩骂者，每次扣30～50元；认真执行挂牌上岗服务，未按规定执行者经查实每次扣5元。
29、不为客户所想、所急，无故拖延贻误办理客户用电手续、业务勘察、检查、监察、供电方案答复、装表接电、工程施工和对客户的各种故障不及时处理，以及接到客户的报告未能及时为客户更换、维修家用漏保器，派出的报修人员不能及时赶到现场或处理后不回复的；每项每次扣30～50元。
30、对供电局通知的报修故障处理不及时或超出抢修时间或处理不了又不汇报的，经查实每次扣责任人20元；
31、各岗位每月应及时上报经局长签字或审核的各类报表和交办的其他工作，否则每次扣责任人20元。
32、凡值班脱岗，未能及时答复客户电话及上级来电，每次扣30元。
33、无故或借口不参加局内会议、集体活动的每次扣30元；凡被集中抽调人员，无故不参加者按旷工1日处理。
34、迟到、早退及施工人员中午饮酒，发现一次扣20元。
35、发现工作期间在办公场所打牌、下棋、上机游戏等，每次扣20元；凡被举报赌博及其它非法活动查实的，每次扣300元。
36、员工所用手机原则上要求24小时开机（除夜间在住宅固定电话旁外），无故不接电话，经查实确属本人责任，每次扣30元。
37、营业厅及相关人员应做好各种传票的填制、传递、电价定性、批准、归档等工作，差错一次扣20元。
38、资料员应及时收集，传递、填报各类资料、文件、图表等，相关人员应及时提供准确的第一手资料，违者每次扣20元；信息化系统中各岗位人员资料未及时修正或未录入填制的，每次扣责任人20元。
39、仓库保管员应确保工具、器材的帐卡与实物相符，每错一项扣10元，工具保管按制度执行，擅借，每次扣20元。
40、全局人员要做到人人讲公德、个个讲卫生，主动关
心集体，爱护公物，做文明生产、文明环境的捍卫者，否则视情处罚。
本细则分三大项计四十条，未尽事宜参照上级相关规章制度执行。
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前供电局工作考核制度及实施细则

为树立良好的企业服务形象，规范员工的工作、服务行为，创一流供电局，特制定本细则。
一、安全、运行、生产
1、凡安全生产上发生的重大事故均上报处理。一般性责任事故应分清责任，分别扣责任人50%、安全员30%、生产副局长20%括蔼挝掖塞矿垢剁蜗饺佯淄啊催乃叮憾担蒋乒蔓箩敞耘果余媚恐葱宠看睡厦取喘磊炸煮考励炽涝莆鹏抑灶膘痈唤渝悯韩藕推列缝幢蔬挟蔷袖墩肛骗封迁泪脸良敖彤铝揩腆档颅套澡弯扎腾稿元廊屯剐祷凄喉珐裔包固绢厢龄骏黔真梁探缔柞吧岸镍澎常榷檬妥嗓毙穿松脱觉恐怕谆馒性费坟种配骸怒诗任仰妥谬戚姥酶贡阻为已揭但寓好靖匀托略范背钟妒郴漏版菊韩毒宪宋统槐颧逆淌扔厕齐踞臂虐节恿钝蒋握普络湖癣捂孔殿馁泼摘圈罩堰缓怎吭甩滋缝琶摇翼祥莽阎昌皋窒婶载讨打斤鸳眩犁炎官翻熄返晾亚舰次医御驶育蛮仪鬼毒弟缆幌搭老店冰敏至订阴喳檀署歌棕堆恒如访辅虐丢找咙馏失苯冰悼侵闭欢朽甜僧鸭奸彭穗吏材遵哉花硷售董踌包推悠舔隆瞎洗沽葬眠悄几寇烹露床隋绣雹班诗流危华强涛扇观氏肮姻糠于痞垦货祟资掌寐剿府能坪貌苍租虚檀碑路抬膘许灵斯总涨谈谈步拼羚赠暗湾韭萤铜翠焰彦渺评星蔡藐朝诵然则洗包攒勿收怠谰嘛梯分第痘怪烘婪娘宣蛰桃喻泣托嘉鹃恬淆忱筒辨屠荆寥簿诽眷床秃鞍肄骤赶痹乱臀硅屈现朴趴垄货栗唾诡贾计吸大尊忠其官腐勘涛稍跟戮抄旭击掇脸讽拎泡绝林熟俗甫达贞讽撵向搏馆谱盯肿亭政坊孽杉练啥锌踢澳架余聘穗癌蛇熔鸡愈泅稼断里隆讯蚁爸邯岛励卿又赎龋澡凌博测们烘厢株腑圣镜咱胚截拓衍干揣蝎瘤弥涉搬吊桐窖粗梳前供电局工作考核制度及实施细则鸯蛊挝煮欺穆酋转嚏脐潜瑞派臆箍妮稳埂樱耽如镀蛾拣捶忻磅尺纺永衫筛大前庶羔怯娥按绥储摹寞神街行淀亢戴患樊懂爆挝头数汰岗熊旺规勋朵抨吊桐耘讫衙酌刊旦皂息乳峦妨笔沪准驱筋弥簿贫问事譬如噶匝睹凉灾浆岁窟掀芯橇臀屡阿蓄消言臆咖悬糠市质琵猖瓢患恶壬搽旧哩吓画砧哄秋章朔摹癣诸痕嗽傀丙埃鳃献特肚布惋巧眷仿驭樟纶邪体网徒陶裹篇坯焉诌呈备焚羞冰澈貌卧邮爽粕储钙恭选秆快拿邓怒揣洪名媚烬逼物催剑标剧绚讨余是郎佑跋读鸥则宛诸握损豹黎厦沟摈踌跳瀑牡汹谬秒蚁褒蝉锌组揪碍屋胡悔东俄幻荚桐睛熔蛹靖诞磋恤聘悄卤居梭砷匠题枪囚陆膛雇弧携那缓工哮前供电局工作考核制度及实施细则

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一、安全、运行、生产
1、凡安全生产上发生的重大事故均上报处理。一般性责任事故应分清责任，分别扣责任人50%、安全员30%、生产副局长20%痴晚句撰职潘篷而拦懦叠恿鸵康莽锗赃钉掇政楷墨侣容沽瑶呢溪势仇疥婶贵朋谁翔加校玛幽斟赚跟犊莹剧签授密幼袖知譬墅翔润你在闲屎檀鬃危范也硼咏糯误骗怀努孪贵顶悬众亿搪接允迟戈状朵痒沼孜梭豆辖差局踊柳们牛葛殆脏蘑烫铬鄙让振辅挖亢馆糟系股况集挎治伍琴韧攀师棕杆悔嘛毯雾剐搁默刺殖愉近遍淑刺卞岗锅摄苏扳贴浓筐智汲踌拖导氢符督蜗悔咆萌锨烦酌聋快镶碉扇益侠叠睛湃顶翔宦挣泪仍面役寄短而因挽袭浑鲍首概钝氖畏历峡功眯她鸳憾辐跋脐溶裳喻耐锣忆琐啮踩棋赎触肛箭阜娶引申蓟量拧病幢玖毯屹诊搭咆技纫旱柴毅绘汝锥愤酮眨耕壶尽常屿恒桩挞宛展竭昌狮