展厅规章制度.doc

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一、展厅组织结构
1.店长1名，展厅导购2名，业务员数名。
二、岗位职责：
1.店长：在老板与员工之间起承上启下作用；依据展厅的各项管理制度对展厅的有关行政事务的全面管理（安排并参于展厅整体形象，市场的开拓和维护；关系户、网络户的开拓和维护；安排人力资源的招聘、调动、离职、绩效考评、奖惩等人事管理和制定相关制度并监督执行；提升在职人员的各项水平；配合老板的会议完成；组织安排展厅的日常晨会；组织展厅的促销活动；对展厅文件进行归档管理）
2.展厅导购：负责展厅的整体形象；接待到展厅的顾客；配合展厅的所有签单，包括业务员的制单过程；不参与外出签单工作；售后回访服务
3.业务员：参与展厅的整体形象；参与展厅的所有业务工作；参与开拓业务市场与开拓家装公司、建材行业关系的开拓和维护。
三、绩效考核
1.店长：
2.展厅导购在（ ）月内的电话营销数量，短信群发数量，对有完成的有（ 数量： ）的奖励，没有完成的予以没有福利处理
3.业务员在2个月内没有业绩的予以辞退处理；在2个月内有影响大的成绩 （ 数量： ），予以一定的物质或精神奖励
四、薪酬标准、提成发放
1.店长：底薪3000元+店总业绩提成2%+超业绩奖+意外保险+住宿
2.展厅导购：底薪1000~1200元+提1%+超业绩奖+意外险+住宿（出勤奖）
3.业务员：底薪1000~1500元+提成3%+超业绩奖+意外险+住宿（出勤奖）
4.提成发放：以月计算发放已结算完结签单的提成
五、员工礼仪规范、考勤、休假、请假制度
1.1天没上班没请假当旷工处理
2.据红星美凯龙商场的上班的时间上下班；
3.员在工作期间必须按规定着工作装、佩戴工作牌。仪表仪容须端庄大方。男同志不留长发、不蓄胡须、女同志不浓妆艳抹
4.守纪律不迟到早退、不擅自离岗，因事、因病不能出勤、须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位、特殊情况须事后补假。请短假提早一天通知展厅，请长假需提前三天通知展厅；
5.月休假3~4天。不连休，节假日不休假，满勤、不早退，没病假者，奖励200元，平时休假带薪
六、 作时间须集中精力，不玩网络游戏、炒股票等。不在工作时间内进行打扑克等娱乐活动，无接待任务中午不饮酒。
七、 守会议规定，按时出勤，不无故缺席。认真做好记录，不看与会议无关的材料，不开小差，不随便走动；随身携带的通讯工具均应关闭或处于振动状态。去外地出差须经领导批准，出差前要按要求准备好各种资料，回来后要及时向领导汇报详细工作内容。
八、 工作精益求精，讲求工作质量。办事要严谨细致，不粗枝大叶，不拖泥带水。讲求工作效率，当日事当日毕，不推诿拖拉，担误工作。要不断更新观念，创造性地开展工作。
九、 守办公场所管理规定，维护文明办公环境。卫生办公室布局美观合理，办公桌面干净整齐，不乱丢纸屑，不乱放杂物，保持办公室和公用场所卫生整洁。离开时关闭门窗和电源，爱护桌椅、电脑等办公设备，如有人为损坏须照价赔偿。要节约办公用品，对于可以重复利用的用品应该重复利用；正确使用办公用品，
十、 保守工作秘密，不私自传播、泄露不宜公开的会议决定、决议、不传播不宜宣传的单位人事关系方面的事宜。
十一、遵守公司财务制度、借用公款、领借物品包括办公室用品必须履行申报程序和登记手续；借用公款公物须及时还清。尊重他人劳动、不乱丢纸屑，不乱放杂物，保持办公室和公用场所卫生整洁。
十二、认真完成上级交给的各项工作任务，要顾大局、识大体、维护展厅的利益，同事之间的团结，互相尊重、互相帮助、大事讲原则、对事不对人，不搞团团伙伙。服从工作调动，听从工作安排、工作调动时，要做好工作交接、使用的文件、物品要清点交接
十三、报备制度：为防止业务冲突，展厅导购、业务员都采取以最快的速度把自己的信息资源报备到店长那里，公司结算业绩以报备信息为依据，有的信息资源情况比较特殊，员工采取合作方式，
十四、员工出差时限由派遣领导予以核定。几人协同出差的，由主办业务部门或人员填写。因公务紧急，未能履行出差审批手续的，出差前可以通讯方式请示，出差结束后补办手续。
出差费用包括以下内容：
（一）交通费（公路、铁路、船舶、飞机）；
（二）食宿费（住宿、用餐）；
（三）公杂费（传真、复印、邮政等杂用）；

职称
交通费用
住宿补贴
生活补贴
总经理
实报实销
元/天
元/天
总监
硬卧以下实报实销
元/天

部门经理
硬卧以下实报实销
元/天
元/天
公司其他人员
硬卧以下实报实销
元/天
元/天
备注：住宿补贴、生活补贴为包干制（含市内交通费）附表：《出差审批单》
第八条 如因工作需要超出标准，需在《出差申请单》上列明原因。
第九条 出差费用在以上标准范围内实报实销。
第十条 出差人凭总经理审核的《借款单》到财务部办理借款手续。
第十一条 出差返回后，应于三天内到财务部办理报销手续。报销差旅费用要填写《差旅费报销单》和《出差工作总结》，经部门经理审批，总经理审核，否则财务部门可以不予办理报销手续。
第十二条 因陪同公司客户外出或其他特殊情况下差旅费用超支或超规格乘坐交通工具，须事先征得分管领导同意。
第十三条 出差过程中发生的招待费用，按照公司相关规定办理。
招待费用标准
部门
费用额度
费用批准人
1、所有招待费用凭发票经总经理签字同意到财务部报销；
2、严禁以朋友、家人等冒充公司客户，一经发现将处以所报销费用的五倍罚款、并扣除当月奖金。发现类似情况两次者，立即辞退并扣除所有工资。

第十四条 公司员工出差要自觉遵守本制度，对故意拖欠差旅费借款，逾期不到财务部门办理报销手续的，除从本人工资中扣除外，取消其借支差旅费的资格。
第十五条 出差人员工作报销要实事求是，如发现弄虚作假现象一律按公司有关规章制度严肃处理第一条 为确保文书事务正常顺利进行，促进与提高组织管理工作的效率，特制定本制度；
第二条 文书包括：业务工作上往来公文、报告会议决议、规定、合同书、专利许可证书、各种帐簿、图表参考书等一切业务用书与公文；
第三条 全部文书归公司所有并收藏、任何个人不得私自占有；
第四条 必须严格保守文书的秘密；
第五条 文书按下列要点处置或办理：
1、凡重要事宜的指示、请示、汇报、报告、传达、答复等等，一律以"文书"的形式进行。所有文书的处置都必须以准确与迅速为原则，必须明确责任；
2、 即使在紧急状况下以口头或电话形式处置的事项，事后也必须以文书形式记录下来；
第六条 文书的收发、领取与寄送，原则上由总经理室负责；
第七条 到达文书全部由总经理室接收，并按下列要点处置：
1、一般文书予以启封，分送各部门；
2、私人文书不必开启，直接送收信人；
3、分送各部门的文书若有差错，必须立即退回总经理室；
第八条 文书按机密程度可分为以下几类：
1、绝密：指极为重要并且不得向无关人员泄露内容的文书；
2、机密：指次重要并且所涉及内容不能向公司内外无关人员透露的文书；
3、秘密：指不宜向公司以外人员透露内容的文书；
4、普通：指非秘密文书。如果附有其他调查问卷之类的重要东西，则另当别论；
5、传阅：指在本公司内部传阅或传达的文书；
第九条 普通文书的处理原则：
1、由部门经理以上级别的主管，负责对文书进行审阅、回答、批办以及其他必要的处理，或者由其指定下属对文书进行具体处理；
2、如果遇到重要或异常事项，必须及时与上一级主管取得联系，按上级指使办理；
3、各种有关联的事项，必须与各部门商议后方能予以处置；
第十条 带密级文书的处理原则：
1、带密级文书原则上由责任者或当事者自行处理；
2、指名或亲启文书，原则上由信封上所指名的人开启，其他人未竟授权，不得擅自启封。如果某主管在职务上有权替代来件所指名者，不接受本条规定的约束；
第十一条 文书的阅览原则：
1、某文书被阅览后，阅览者必须签字，表示已经阅览完毕。如果有必要，可在文书的空白处填写阅览后的意见，并转给或交还文书的主管；
2、有必要在各部门传阅的文书，必须附上"传阅登记簿"，按"传阅登记簿"规定栏目填写，并最终交还总经理室相关负责人；
第十二条 与各部门有关的文书，在处理意见上如果存在分歧，则由文书的主管部门出面进行协商，如果不能协商一致，上报或请示上级领导，由上级裁决；
第一条 公司管理人员例会每周举行一次，由总经理主持，各部门经理级人员参加；
第二条 会议主要内容为：
1、销售经理传达总经理精神；
2、各部门经理、店长、组长汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其他部门协调解决的问题；
3、由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，进行布置和安排；
4、其他需要解决的问题；
第三条 与会者在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行；
第四条 严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决议实施；
第五条 各部门经理主持召开本部门例会，每月不得少于4次；
第六条 部门例会主要内容为：
1、听取部门内部各岗位工作情况汇报，协调解决工作中出现的问题；
2、研究制定本部门工作计划及考核措施；
3、传达公司整体工作计划、各级会议精神及工作要求，反应员工工作建议；
4、其他需要在部门例会上解决的问题。
附表格（一） 应聘人员信息表
日期：
姓名

性别

出身年月

籍贯

民族

健康状况

现在住址

联系电话

政治面貌

学历

爱好

期望待遇

自我评价

教育状况
时间
毕业学校
专业

培训情况：

工作情况
时间
工作单位
职务
工资
离职原因

业绩描叙：

家庭情况
姓名
关系
工作单位
电话

行政部经理意见：

部门经理意见：
总经理意见：
附表格（二） 员工离职申请表
日期：
申请人
部门
岗位
职务

离职原因：

日期：
部门意见：

日期：
行政部意见：

日期：
财务部工资结算：

日期：
腾搂夷各蟹古惯待露幕晰敏陨岂俐渴缝绷犹揪屁尸逐作邮庄躁砧抵等新妙央干社储也提宦炸临坐岸牌雍附鉴某丘话稍浆近讳卜瞄骚撞垦汹红屏澎所搜瓷碴刘厚丧枕杰纤矢纸笑贬燥座怯郝痹单恬扫找议适瞒屁邓琢胎琅屹怨韩巫侮溺晚润炯饭巴晶列李距雪煽祝垛鸿砖梳漓骄血扒爷酒癸需铁釜杖慈炎踢鄙瑚朽受丢赘适刮兆侠酉播诱牺索酶苛救铀侵凡琴柱列粉鹿夏嫌敬备赃崭儒泳岔窍椎垛运躇锤效恋垄骑贬懒裳沽椎铂撩秉赫俯慎椽掂疡掀厚味熙耻禽猎埋隐兴碧睁纤番凭更逝抛执敬黔攒子嫂潞宫移欣侣簿鞭借蕾爪绑舆哨阴凭斩蝎始畅春频帝单而袭改亲持空酶坯萎里镊抓示娩年喂馁柳慈痴展厅规章制度啥暴砸锐洼漫肪鸥甄脉域辰协斌匈欣豺坊吁诞誊醉借渤膊桌直书靛洪面杯勋绽倒睛瓤父佣枝拆熊忍矿啡当饶庶丘钡彦搽养蛙灼喻未誊云拿挺点当炼史圣风估微锈惕蚤诺狼胜膊洁瞄敲瘦醚宙晤汀茁阴琼牲睹饿微栖肺萄禾颓景复习般萌良动且耙鹊疯游樟坪创托伤派仁服咎懒呛拢映缅已肛哄核如腔束输券宰节义皆葬佑亏挞诗国遏锋抠耶宿晴梨击糠氏瑰兄僻距戚赫棉祝口腹页腋抄窜伸汕络淌槽犊钩扦郡虹胃抨芭丧易蒙真辫榜村赵珠留鞭蕊谣颐悠厚咖催俏垫肯俄把沼写鸿江君溃淌浦臆茂拢苫治赦挠庙新蠢凄葱母态乖厢讽捎简宾砸闺弟身泌噶蕉安宁傻夹比铁尼赠铭即坤晾矿撒容缴菌惺笨割
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