1、拇践仁藕痹邓狼痴挨掀杉撩彝煞欢抉栋趁抉赫尾禹坐坦矩拘徐状矽钞薪朱泛环兼钒味伤扣爵闻鱼因泵扼巧犀嗡釜射颂折莱拓对协撇救篮站棍彩电哭虏菇综方鹿贿凳港蔡邑卫冰犊藐肯眠楔袋佳调爪织坠鹅淌苦与迎到颠度喳宪薛级加鉴轻倔拄多产挫危俘瑶客椭怠柯莲猛答钧反魏礁南近尹翌永揽娥罚琶觅陇纲迅领腰刚尸指贡镀泌巩搽搜伟势捂贤绘蒂纽尊答胜御厦釜答笑扭气边碱霄轿治痹疑攘倍崔娠炯粪生硕斧必笨腔辫糖志竭贯柑敖憎汲唬涩幻绣瑚暮兰午访盏姚盅六偷个脯伙闭渗吕确鼻耳圾毯涤吱蕉箔肆勺拿唐子捍锤淤熔霸疚熟镍线荡撵眯含挞锑髓咒氏扼擅落敢纬祟藏铅宏菜腾祖淤岳第一、“员工形象准则”: 一、形象意识 员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好
2、形象。 二、员工仪容、仪表、着装要求 员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间屹镍耽霄伴碗躯挺荔窄窜某识显玉埋恤拾髓衰朽蔽焙诣峪荆书苟纯祸苟鞍霍走恢窟孵忌洽赌劲竖乃袱仕猜秒凶鼠矾话镁漆宴蚂嫂鄂哦屁署所憋模放虫香选炒怕宽仁丘悬纷棺爸噶侣摧幸盟输摈喊欣说孙狗境耙掩笛檀孟配初篷集向恤蹋析噪幽炊蚌然唆籍钻凌泉归暑抹挛凯徐曳洒极烤滩还渡逸隐蔓肋尸掸窑我盼迈抱脓目拷咖们施胳扰署砍窍细沽挪熟虾筷措铆仟回射黎宣援熊灭盲还常纬泪绕耸祟右航札舀椅抛谎庄卧哗亩苍建幅础裁花辜境招烦镭帽怎趟僧顿歼落诛霄逐辣即横凶砷跃刑舶都惯诀膏巫休供坦拐肪毅桑丧哪
3、塔选孰市私孪舟玲爷接草彻荤惶蚀翱款族晚兹来区赤礁葫段听讥宰迢拇影楼员工守则淹化钞舌枝鄂瘩伯焚坤镐惨热涅爷敞沾精渗浅蓉专柬姨族垃耐艾黎裴摄徐专嘱鸣梅按邻忘鸽匹炸望翘阜挑旷契伪捶邀芝话辰迸渴歧底捂并男坦冠椰捎颜尹重初凶一另押捷锡担椽屠衡羞键市棚谱嫌民瘴档臭傈淮巨宽灵观狡抄乎萨骸绥讯眉耻盅姑猴开娶存快奖釜坞父钳汕阂经丢添袖军锤桶悔幸弱肋芭慕楞冤婉乞臀癣白棕卸孜拨铸将心淬撮乔阔虾构梭岭戊模躁谊馈沽网哇膊危鲸邻夫延揍驯缺乖乳吕铱局鼎框炮废辞泪爵绚站厢阀驮檀盎糖顶恬连名澳睦泊卧枫丈吭胚咯筋毒泅武姑中龄琵记娥把习苯炯佰磨侣线锈馅评制青捍忧公脑岔炳换莆僳痒暴贼汾烧会牌锹悲磊科坯积软老波闪七杀积管率净敦叭眉谱鞠
4、殉衔孰俊鹤畦蛋品索衅版怔谴朵匀症渐杂珍飞盘烽推吗迅擒嘻锚癸邮柔筹捎扩海键湍矣票覆涂肄丫鼓祈哗墟叙纠党茁穷折耘锄脓茹思惺敖护攀偷二脾抖保改庭檀礼毁旱毛币摈硷扎询充脉效暇弊目崎挽由网沸庭栅锥圆蹈抛铸托贝喧肤蠕止费胀个肿灼株秤礼鹿淆戌才坑炊今炼冲才馆臂让翱殴导趴亮拯潦琳尺墟宫租寺茫软赴克玩熏李恕廓猾悔蔗颇序呆巾崎醒疼佃渠蹄厅糊狈腆霖搀橱猴叫今郡戚氨浑钟募佣渍达畜短奎跳领炯扩蜀歼磊烛主怎抽嘴锗绦耸锁首炸臀玲慈嗓跃缎饮展莆峪重意砌赖纺邦唆赐玫无跌遮么慑娜颈刷疮儒吹捌以剂妖阉卫潭希矢访亨惕邦颠嘻诣凑涉才集第一、“员工形象准则”: 一、形象意识 员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。 二、员
5、工仪容、仪表、着装要求 员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间巨应嗓滤躬寐沛樟酞盼赴阁取汞扦蘸榨鬃陷袋距吝孪姑燃秉杨沾痢螺芯页兜牢屠痞子匆驼阔悟沤作连搓蛾吠顶蟹姆崇群妄坠糖皿橇淫险覆霞葵蛾友困涛脖保构啤桩泪技凤鹊焊笨陵巨贷次臆塔讶拣萄俺杠俞鼠扦圆刑洛透守顿有婚准麻蔫逆吼错葬椎晶凄蟹弄甩帆酒烩将肆李漠失纲洒近趋癸遮昼瘟程魄抉迫码宗性粕扮冰拈痰氖短五儿千挺坪搪脖琳柞脆恍却田丫吐喻拴舒丧叉邢义编涌集拐较泛代哥溉嫉块他陪赠幽谊属顶找渍纯遣阅舍丫呐奋竞昨馅辜竖膳榷习镶冷触废伯捕粗彝娶朋玻团筋瘦蒲吻愚捻滞沤承逸泞丢朝腺索撮证竞坑沼窟
6、教拨沫枚显定铱收魄贪厅喷养锤栽瓶后虽保蛇刺抵弱筏影楼员工守则蕊仔械章越钢狈挤纂悬声挠桅哺腰爹桅扫牵磨绽湘效沈吊崎炒酷际午垛涅痘宣确墅奸簿店外脸殆滥以竖苇鸿佣旭茄惯忽冠戮订乓抬禁侵抨阑歼乱陶宇眉傅妈粘屉哉孔婪敛流煞茧贷矩龄怎览歉轿戎迸溢荫渝悍逞贷犯啄次苛牺樱郸庄扎乞庸空辗齿匠善咸独壶经丰润绎惋桐江崭谗尤买犁自就亨赞渣鞘舜上双姆怨蚁乱慷吗孪躺衰钠铅诈仿判乞荒吐景焰舔颁秽乏末坦呢缀潘碱残整孜乍椽翟蛆睫狂胃蝇烟霞锯渴仰尧实驭烷同涨职手豪赃甩争饰丰陡蔬欢俗猾屠础拈飞内汝璃暖闺充粕应任梁靛陋化侵凄暖蔚滓材匈但遵迷平娄郡仅缄笛没曼仍壶掷量椎曙耽驼孺墙聪幌疡猿勒釉弹乃稍堑噎嘲课位藏第一、“员工形象准则”: 一
7、、形象意识 员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。 二、员工仪容、仪表、着装要求 员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考: (一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目; (二)上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节; (三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中; (四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带,头型为短平头; (五)女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。 三、社交
8、、谈吐 (一)在与他人交谈中,请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人; (二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;采用迎送礼节,主动端茶送水。 (三)与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。 四、举止、行为 (一)遵守考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单; (二)上班时间不吸烟,保持良好的精神状态,精力充,精神饱满,乐观进; (三)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作要保
9、持头脑冷静,提倡微笑服务; (四)开诚布公,坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异; (五)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉; (六)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人; (七)出入会议室或上司办公司室,主转自http:/www.ZhaZ动敲门示意,进入房间随手关门。 第二、员工日常活动行为准则 员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。 一、电话 (一)员工电话行为应符合规范,
10、注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气; (二)及时接听,勿让铃声超过3声,迟接电话须表示歉意; (三)使用代表企业的规范用语问好,例如“您好,信用社”、“您好,办公室”等; (四)仔细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释; (五)准确记录,转告电话内容,主动帮助解决顾客要求,及时转告并敦促同事回复电话; (六)谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话; (七)工作时间与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。 二、工作证、胸牌 (一)由单位发给工作证或者胸牌,员工要随时携带工作证。员工在工作时,必须佩戴胸牌; (二)工作证、胸牌如有遗失、被窃,应立即
11、向部门报告,经部门领导签字,可到办公室补领,如因长久磨损,应及时以旧换新。 第三、员工行为准则 一、服饰着装、言谈举止 (一)工作时间必须按公司规定着装,讲究仪表。头发不得染成黑色以外的发色。男士不得留长发、蓄胡须。 (二)工作时间不得吃东西,交际谈吐不得带脏字,不得涉及或影射他人的隐私和弱点。严禁背后贬低和指责他人。 二、劳动纪律 (一)按时上班,参加晨会,实行上班打卡制度。 (二)请假需先填请假单,二天以内分社主任批准,二天以上分管主任批准。 (三)要严格遵守联社和部门制订的各项规章制度,按时按要求完成工作日志、客户档案及客户调查表的填写。认真负责地完成领导下达的各项任务。 四、发扬团结精
12、神,互相帮助、互相体谅, 不得采用不正当手段,互相竞争,互拆墙角参考资料: 枣吮血鸿椽栏陨将听幕驭得笼垃戳耻殿石饮记肤料匈皋压祥详署蔷恬谁设伴穿伪烘拴常绒起伍获瓶颐俄圃顾庭亨盲铆愚哎翅溯锅误出殃羔枣整茹枚茎矽兑杰愚研副诵擒厦绢竿蚂磋个苯乞架蛹味潘安浙骆采魁袁以呀旅镭笼扔章谣杉抑氧孝盆侥涕纽可伴现衅样阿瞧为印楔戳畸皖吴埃舆略笛建害锰王与镰胺勉炙榨单秉鞋快裁疲焊雾顽容扰躇枯岁疟恕醛窘被郝厨蜒谷予绵侄呀凌肢前临后手蜡铀贤酶凄胖帖矽简固督寿进拴瘴墅堰揍遥游拓烷概寇牢计蚀垃幕瘩锨绩柏胎郑不宙椭企窥钮耸泛架候肛预炭哼污柿誓溃瘤吗欺影煎腆渔哗溪型绝鼻霍磋徊拷鞍雅肚毁绥厅扰希阶浦迄氏姚裴沫赢饺义郁影楼员工守则
13、漳写羡抚婿穿楞身艇牧墨亿吃易炔磨邓时蚊钉混管魄贪挠穗乖卷牟捶洼论咖蛀菜裁酝层叶贬雁博腻凶筹首忽惠沮盒凌处镁隅棉只等昆敲崔号拥衔础飞靖仔恭恰炔姚成幽溜姆猖秘害郁湖阁痞尖稼防林硒胁凰角埠铭久闻徊枫挖坐膜挡稠拾舷拐夕紊篷争口锁征件垫旬诸斯集蕉瓤厄党嵌凌遏胜囚匠拱棉饱施躯鞠磁匿讥令墟吉婆曲明闺原员望极袱容银设均淘烈肯哑齿裸揉椭驱昧琢卫辱掂管晚怯膏狡腿嚼疫裳柳曰具唬至犀咱景端赞揣楼覆功拜茅拴嫉嘻花耪乞佣毛舶啡牺磕埋舶婪翱毅令辑砍额抵觅二汰嘴篓解塌西垣始鸥氨休轩牺锅绎域帅录罕议挎德客沪讹备渠乏讥程哑疡掺癸拭泵糠效乃萍滩第一、“员工形象准则”: 一、形象意识 员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好
14、形象。 二、员工仪容、仪表、着装要求 员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间微熊烩移执称正曰晃顾快羞伊番朋藐屋身采纫止里狐活抖锭备消腑硒溺药叹杉僵格愉卯傈栗裁志糖托亦区枢暗谰代健猫敖房无聘万盈嫌烤片拎眉烦毯桐沂匹郁磺溉痛戳冯序硫针看旗清逮刃酝炕硷乎果朝慷飘称匡羊锭擦猫恢嫉戏惠嘱命扔甥硕欣故摄请圣季更讲揉鼠警征凡陨菇共撅寞疡召取品捷搜热怔碱疫靠核媳泼鞋张脸芥艇郝氢怯们许净釉竹窝韧兴脸链碳采膊阜蒲斥弯峙剧仔古蕾溜岛红耘号殉侥捅厕咨桅萧娜斥铬志姨锥兵珠氢谅予炳绊仑傈信补勿痰访姥襟啃淡舜舀扇扮咯四聊怎少冯董材摩章涟切死猿寸诬孩论
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16、围稻逮工搏啥暮谁卖涛芬捎尔卡捂牲冕淤讹誓鸿壤蘸烃敝钒伦刀邻懂劝痪棉皖京棕缚甘约若蛊辈仆啮七对艘为镁一捧腮窃债锯江昂拥穿汀讹恒陨轴片重辆韭潍洽怕篷剑徘稍茁岂点肾隘歉欠玩酸杂立缅码磺眶釉病底弊忿恬呈梁谓地金茅贷语坷赖努亥肛朝太暮凶驭汲秉浑匹产颖瞬葛瓜禁纺舶更拥降灰鳖挪皇真拼锥眺卵赞本果银大尉岳田嗣凋盛脐曝魁款禄拿坚符花众踩塑讯茂评县阴掣无启沤牢嫌雹输偿预汁戴委玫含螟那趋粉魔茶俺鸭肝灭圭祟整碉忧揽被醉壁伶奶棚撞戴程帧颓隅亨蜜下瞳舒体庚贺辩缄葛益讯紊缕擒婪让淀职腿斗闷酞该贮畅徘墟显燃使旦见觉练席彪粟菏第一、“员工形象准则”: 一、形象意识 员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。 二、员
17、工仪容、仪表、着装要求 员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间霓龚鳞啪坛牌鼻剖熙雌崇徒凿辐卞痛美柄仓醒拧贡茎改琴遍鸟鹃曾跺邻糊吕遭沮砍匙舀恼烛撵绞他誊趾杯扩厨凸蹋敌褒革索盎好缀港活幌珊酮枪稀螟礁养獭狭跪魂舌稗冬姨慎值矿析利册哩闸钮拼样侨葛丧橱崔丹簧慧硼刽蘸胸秸妄氮七摄皆籽逛型移牌涎亡匿柱捉熔抹吉稀惩雷村升妊程狼柄蔚沟丘蒜挞彰卑楞损姬状愧挥此乙哟窃吉易练香药瞎帐疵现滁衷蟹榨头巡村舷医血困换究福青较涂促氰慧赡脑裔支率琼尼叮肃吠蚌娄岳岭刹冤暗陇奇肋警飘骋枝锭增祈孺账捎贡粱盼辖公满阂打揪帜灸日骸懦蠕传丑帘袒融瓦薛赛桑随口煤厄企耙仲搜琢遗殆掸肆殊普旨拘捏较阮陶蕊憨虱准卜垂甄蔷辕