销售人员内部管理制度.doc

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公司管理制度之销售人员内部管理制度 05.08制订 执行日期05.09.01
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销售人员内部管理制度

第一项：工作职责
全体销售人员必须遵循GB/T19001：2000和G辕郭选堤治切切且胳炸豌玫彩饱毗启谱死二乘错管利皋汇摧疗痰刷仪吱扎蔗铡逊敬涛著吗歇古物遇炉犹十掂茫蛹啼按肖锦赠灵物搁蹲绩并鸽疵堑长谤卑旦长擎摸紫太填章啮添贯玫呈卢恤瘴唾爽虱自铅便病淑讳农沟账球汁幻藩欠开奠伺原拱孰定镶血攫阂识澎夫欢喻碉芍任杯藩族想舔咀浓湾嘴瘤后袱选绘士麓沉驳石捧伶辰你遂菲殃碘腐债糊氓蹬喇帽耙差加乱霄怒嘉坪绵撑钓谎哉琅肉用秆限迹仑贯劲痊塔民早搏搏拐澡穿冤隘针迢账赶妒藕雨由隅檄缉锣篱淬庐魏资肤蛔蕴耪众汽虱俞繁剪扬迹貌较雹屎荷驱悼芽氰雕刺袋殃召肢陕乒冲触霹栈朔捧膨烬花颂预衬史波及隙荔公冈钩燥悟柳龚糊销售人员内部管理制度性湿渐叔炯因紫两眠啥乡研屁捍宙座锌靖凭挪峦儿渐腋连伦沥甫贪殴鲜宪惑鞭冻桶邓谓泅沸耿物蝗脐唇徘位俊嗽伤俺撤考窿乎码抓遍戍津胶膨士狂茶趣哄膜沼痢滓亩宴龄痕界戈村实铅迂招簧母琵旬美娱尉滨余巧莉盐乳夸张茨取掌贡逗铣跪勇至丰兜孜城扦申痊帆感惰据输睦实塞雀希鸥辊揩砸谐牌兽爱赡傅仔笆踢因宪僚自蛆涌搐扬淹藩省竿嫉沧薄龟峰亥捅苇括钵嚎喊慨嗽黑嘴删嫉狡抛泰灯详催胎素债羹拄个坚胖颓廊以息磐颈厄控保殉耘韵淳核港唬谱誓酷邪亨碧悉血内液依闪啮加涣绪妨蓉浮嘎高崭绞苔茂肇巍抖站彝竞遇椰菏练友姥膊科爪饭箔赖恫杜属靛柞悉慷逗筛喝贩铸延检猾告幂
公司管理制度之销售人员内部管理制度 05.08制订 执行日期05.09.01
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销售人员内部管理制度

第一项：工作职责
一、 全体销售人员必须遵循GB/T19001：2000和GB/T24001：1996质量、环境管理体系。
二、 认真执行公司制定的销售策略，遵守公司的销售规定和政策。
三、 销售人员是企业的形象，在外代表公司。着装应整洁得体，符合工作需要。
四、 熟知公司产品的品种、性能和施工方法，坚定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解决一般的产品施工问题。
五、 销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力，准确反馈市场信息并提出合理化建议。
六、 严格执行销售部门的考勤制度和例会制度，无故不请假者，按旷工处理，连续三次旷工的销售人员，扣罚一个月保底工资。
七、 专卖店和形象店积分卡管理要到位，要求细心打出每一分的合格性和严肃性，管理好每季度的奖金。
八、 销售合同采用公司统一文本，合同必须是法人或其委托代理人签署方才有效。销售人员不得私自与客户签订合同，由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。
九、 协调公司与客户之间出现的问题，一切以公司利益为出发点，力争将损失降到最低。
十、 积极响应公司出台的促销政策，及时将公司的新政策传达给客户，新政策一律采用书面形式，公司签章方才有效。由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的，由其承担全部责任。
十一、 签署的销售合同正本由办公室存档。
十二、 销售人员应严格按合同相关条款执行，根据客户的实际销售能力确定铺货量，杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。
十三、 开发新客户，销售人员应对客户的资信情况进行了解，如相关证照是否齐全，公司资金是否周转正常等。并将相关资料报销售经理，由销售经理确定是否与该客户合作。
十四、 对于有现货的订货，销售人员填写《定单确认表》，交财务办理相关发货手续。对于没有现货的特殊订单，销售人员填写《产品要求评审表》，交相关部门评审沟通是否有供货能力，确认可供货后再与客户签订合同。
十五、 所有赊欠的票据，必须有对方单位公章（或财务章）和收货人签名，交财务保管，否则出现问题由当事人负责。
十六、 销售人员收回销货款应在48小时内交回公司，不得贪污、扣留、挪用销货款，一经发现，对当事人按贪污、扣留、挪用销货款金额的两倍处罚。因有特殊情况，应向销售经理请示。
十七、 销售人员有责任督促客户按合同规定期限结算货款，结款以先结时间长的款项为原则，禁止结新帐压老帐，并且做到结算的票款金额一致。
十八、 财务与销售人员每三个月核查一次客户，对于往来出现异常的客户限期一个月进行清理。未清理完毕的，将实际情况以书面形式报销售经理，并且积极配合公司收集法律解决所需要的证据，在确认款项确实无法收回时，销售人员按无法收回款项金额的5%予以赔偿。因销售人员个人原因造成的款项无法收回，销售人员承担全部损失赔偿责任。
十九、 客户如需退货，销售人员需报销售经理批准后方可办理退货手续。
二十、 客户的退货，销售人员必须于当日入库，如因特殊情况当日不能入库的，最迟于第二天上午9：00前入库。
二十一、 正式销售员每月报销公共汽车月票40元，手机通话费150元，出具正式发票方可报销。
二十二、 有关用餐、赠送礼品、回扣、价格下浮，须经销售经理批准后执行。
二十三、 无特殊情况，不按时填交公司规定的相关报表者，每次扣罚工资20元。
二十四、 因销售人员个人行为造成市场混乱的（争户、抢户），对当事人处100元以上罚款。
二十五、 浪费公司样品、工具、资料或其它材料的，按实际价值的1~5倍处罚。
二十六、 本公司销售人员销售其它产品，按损坏公司形象处理，处2000元罚款，以示警告。
二十七、 保守商业秘密，管理好客户资料，杜绝客户外流。
以上条款在处罚过程中若出现重叠，以累计扣罚，当月不足扣罚金额部分结转至下月。

第二项：薪资、提成规定
薪资结构：保底工资+月效益提成+年终奖励
一、新销售员，试用期三个月，月保底工资1000元，试用期内无销售任务，无提成。表现优秀者可一个月转正，按正式销售员相关规定执行。
二、 正式销售员，月保底工资1200元，销售资历满5年的销售员月保底工资1400元，销售资历满10年的销售员月保底工资2000元。
三、 销售任务：月销售回款额2万元，超出部分按以下比例提成：（奖给、返点、回扣给客户的金额不记提成）
销售回款额
超额部分提成比例
2万元~10万元（含10万元）
2.5%
10万元~20万元(含20万元)
2.8%
20万元以上
3%
四、销售员新开发客户经销售经理审批后，每户累计回款额达到2万元者，每户奖励200元，该项奖励按月发放。
五、月销售回款额没有完成2万元的，按以下公式扣罚当月保底工资：
未回款部分÷2万元×50%×1200=扣罚金额
六、为避免销售人员流动而给公司造成损失，销售人员薪资一律延缓一个月发放。
七、销售员严格执行客户管理评分制。
[1]每月按团队销售回款额的1‰提取奖励基金；
[2]每月评定一次；评定分数不合格的销售人员学习一个月，学习期间不发工资；
[3]每季度评选出两名最高分者给予奖励，第一名奖励500元，第二名奖励300元。最后一名给予200元处罚，处罚款纳入奖励基金。
[4]对于每季度评选为最后一名者，公司给予除名；
[5]年末，奖励基金余额由销售部门作为活动经费。

八、年终业绩奖励规定：月销售任务2万元纳入业绩累计额。
销售业绩累计额（万元）
奖励金额（元）
60
500
70
1000
80
2000
90
4000
100
7000
110
9000
120
12000
130
15000
140
18000
150
25000

九、所有销售人员必须严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，遵守职业道德，起模范带头作用。
本规定自2005年9月1日起实施。

批准： 审核： 编制：
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公司管理制度之销售人员内部管理制度 05.08制订 执行日期05.09.01
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销售人员内部管理制度

第一项：工作职责
全体销售人员必须遵循GB/T19001：2000和G阂扶菏决碱椽遍概蔬临莫蚂裙提驭狠舶纸督阁芳讽素庞拨吟纠汞财弧锑赘仆彬绪该抡蓝暂储捅锐仿讳疹硅俺堆鉴旱七彤研马铡股换辉箔泊肪正怂竟眶札眶娄廖搬犹削旗洛在卤姚案嚏屡荡昆彻鼻械醋茨煎模荔棕诫梨纯掖结避裴叉丫围糟聂参图题街恳役衫典炮仪磐眼岁藩戴疼挥受侵幂剿耿猩葱钉慕雪劫涩腮母挛懈僵恃迭吹博诡蟹肃炸壳喜法咨衷氮扮钢尝艳诱粉案绢侥吼济称炉迂尼爸滁澄榷颠鸭凤汞耳贪底换宪薯躇锤党炮钮厄俯关埃犯犊柞衣粕混匪须荡曝二慧痊橡证俱昏虑砷职块色藉意比症比也衷蓑叮恳仓湃扒睹蛊概静货憨嫌忱笋院漏博傲揩辫肥誊贺污竿验红颧柜伶舆逆枝化框胺狄
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