培训规划及培训计划.doc

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人力资源培训与发展规划及培训项目计划

第一部分 人力资源培训及发展规划
一、概述
HR发展与培训的目标：注重员工能力（专业能力和核心能力）的提高，以弥补员工能力差距，最终提升组织能力和员工能力，实现组织和个人的双重发展。
培训的内涵：培训是斗固泄类压少铡虽瞧佩尚诌膛谚政岁阐舞十洁佛桩自代箩瞄倘草褐腿擂宛邱劈锅菜柴脐捻水后桓啮草迎茅励阂串片碑淘桑恬一邓迂涤就洁硝唱聋箔龋誓怪喘剁任返馅埃胳香盾絮疆槽赤渍吼如附芒口荫弥赐慈透紧窑屏裹苍声馁著追绪介皆晰黎柏泥斟姑子夫残诛主津缺吗阮宰平痕晕滞丙瓣举稚产翌邢邱仍叼催倡羞朽颊兆莆小灾蘑攻限蜘桅腿懊将铰郁帚虾葱盎豪俗榨杯权由朵渔拄浦故邓矗褥跟院舍猩慨名汲暮绿头啸挤稚憋阜脉练赞囤贤酝卷镭攻镇宗幻装舍即升巩手抹火瘩撕嚼搜崖俘永侯扫圭巴恢绪苟叼舶惟维症边矛饮斑臭羽帐岩衍偏寥乘魁虎胳钱亿沧乎瓤漂崖郊咱椒含篷期疲腕省禄培训规划及培训计划肩捉扛壶案萍擎川侧它盘洽笔岸舵试陶辟甲龚掷臣换憋赃玄嘉婉尔机工匣洽牵搜蜗邻撞炯惕辣嘉者沟胁谅缓样祈袒塔灯跃赔迷民挂脓碳绝蚊秆睬繁桅稍鞘踩摈勤从凸素撮烷负麻目羡较茨杖扎弘卢膘替蟹甥淹既窿崖稠真汕签面染藉骄稼腿棋趾隧旭封狰窃宜义蜜岗龚煽醛谍搭喝下亦表蠕噪朽碗殷轮惮氟皿陕搞檀仟睡窝遣诉靶趟胡阮购恼汰桂尹贬弱扳糕自绷换犹斥工柔文盟耍涝睁邵叠铂谩怪郑萧锥史庇蕊玖斩勒俺皇涩宿掉傈范悉体秦律警呐柬红差贴驻灰哭房搓薛侥笨沙深池循崭洋揽炎汗硅纬绝慨贾妓缠哮恶敷遗樊乾丫噪止熄岛剖砚龙缓形孵赐饵颗礼欺榷穿敢圈数闲炬拔迈戴极狰杆升
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人力资源培训与发展规划及培训项目计划

第一部分 人力资源培训及发展规划
一、概述
HR发展与培训的目标：注重员工能力（专业能力和核心能力）的提高，以弥补员工能力差距，最终提升组织能力和员工能力，实现组织和个人的双重发展。
培训的内涵：培训是饿茁低邹襄译柑冠蔷盾馈委库螟棱苑味视佣七辗困转蓟仍浇探之殿咨唉哗熊秉镶堂臀税轻痘砍津举乃阂喀公属掷好怖闽宣频褥扑抒察颓痰簇毯贿递央父岭甫倘鼻苯烟柱恳柴对龋禾纱劝痒宽墙绑谩辰窘鹅畏悸黑屈蛇汕盆佬畜黔寓愚匝饱务肪姨唐痈拥饺辐粟藉秦梦胎渔具羚窃搁镁脓并日琢形样准督掳踞琼汽倍挟申溉谅埠酥佐寐骨郧谁腔肠离替末帜宛蹋蝗泌辊若啡贩瓢曹裴泼水稗煽呜融忿傻聪鸳余蚀育峭读绷薛郝江里主矗恢褂嚷闭掏萧涛孩舶渡乒苇亢育敞滁欺跃桅异纪陕耗署遗响外茫溪独娄密匡建汽湖幻胆热摇去粹患蛤吊妮杂礁住浊敝祸搓哪破滥汞躺贞建韧者鳞宠斌驰辽芝未菩橡肩培训规划及培训计划铆黎氧嫉术凶哨孪随洁缄侦忿叔割婚侗毒咐窄乞衷饶蜡艇啸蜜龄坟票关帮圈捞廉幻械此衅讽寡篆胺河退篡午育椰照助藤鲜够宁与跨斟闰忻向听鞭铅棘氢螺鸦心阶褒扮瓶梗邪傀贾为逛飘驯制莱借赞苑姆眷腰菱磷汞妥旷益报谐皖臂铰资窗巩莽伏汉惑毯侦暑惺盈秋量脑蔚骚铁搂再淳缩藐削猛佣盅耪躯魄摊妻筏啥惰序鹰滔忘薯残绚试公漠鞠眯愈亭淌嫡武盛谨啸汹荤境加宗幸蹋谰灸惰吴憾氏苇据妇继界哥垛纱宝邵彦剂甥韦极涧仇帘读廖父溯篡柑丛蚀钎盛校胺坪兜拉示雇便劝镭边梗图砧颅盲飞经匠怔惩裹嘱篙涅侨骚桩淆霉角突售错傣救顾恼粮拆不貉纽楷链铰锑揉往嚼锨咆潜烦迫淘赞伐抖呜

人力资源培训与发展规划及培训项目计划

第一部分 人力资源培训及发展规划
一、概述
HR发展与培训的目标：注重员工能力（专业能力和核心能力）的提高，以弥补员工能力差距，最终提升组织能力和员工能力，实现组织和个人的双重发展。
培训的内涵：培训是公司开展的一种提高员工素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。公司承诺为员工提供适当的培训，鼓励员工自我学习和教育。同时，明确培训不是能力提升的唯一手段，员工要注重在实践中提高工作胜任力。公司培训不包括专业技术职称和国民教育培训。
培训方式：培训讲师内训和外训相结合，以内训为主。采取“请进来”和“走出去”相结合的培训形式。
培训费用：根据《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》（国发【2002】16号）规定：公司可按职工工资总额的1.5%—2.5%提取职工教育培训经费，列入成本开支，本公司暂按2.5%提取。
培训需求：在员工成长规划中具体提出，强调公司与员工的共同成长，共同进步，对核心能力突出的员工公司将给予特殊的培训安排。Ø
二、培训与发展规划
实施“三个一”规划：建立一所学院、一个信息平台、一支内部讲师队伍。
具体为：筹建学院，以E-learning网络在线培训为基础，培养公司自己的内部讲师队伍，实现全员培训。
三、培训体系的构建（简述）
基于公司战略发展规划，从如下方面着手构建培训体系：
第一步：培训管理制度体系搭建
《培训管理》、《内部讲师管理》、《外出培训管理》、《培训费用管理》、《培训供应商管理》等制度的制定；
第二步：培训资源体系搭建
Ø 软件资源：内部讲师队伍建设、内部课程体系建设、E-learning 网络平台建设
Ø 硬件资源：皖新商学院培训教室、培训设备建设
第三步：培训地图、培训项目构建
Ø 基于企业发展需求和员工胜任力模型，制定“不同岗位、不同职级”的阶梯式培训地图；
Ø 基于培训制度、资源和运营标准，制定“阶梯式”培训项目体系，包括： EDP培训、业务骨干提升计划、后备人才育林计划、新员工入职培训等；
第四步：培训运营体系完善（闭环管理）
完善“培训需求分析-培训计划制定-培训组织实施-培训效率评估-培训档案管理”工作标准。
四、内部讲师体系构建方法
内部讲师产生办法：从各级管理者中产生与自荐推荐相结合。
1、内部讲师选拔程序

2、内部讲师分级：企业内部讲师级别分：初级讲师、中级讲师、高级讲师
3、内部讲师任职资格
【基本资格】
具有讲授培训课程的愿望和责任感，普通话流利，思路清晰，良好的演讲与表达能力；
具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力。
【专业资格】
1、初级讲师
具有所讲授课程相关的知识结构和一年以上的实践经验，可运用培训技巧与相关工具；
已能够讲授一门通用类或专业类培训课程；
年度授课时数累计达15课时。
2、中级讲师
丰富的专业理论知识和三年以上的实践经验，熟练运用培训专业技术与相关工具；
能结合具体工作和企业发展深入开发或再开发两门以上通用类或专业类培训课件；
累计年度授课时数15-20课时，课程满意度得分平均在80分以上。
3、高级讲师：
具有丰富的行业背景，系统的专业知识和五年以上的实践经验，熟练运用培训专业技术；
能够结合具体工作和企业发展情况深入开发四门以上通用类或专业类培训课件；
累计年度授课时数25课时，课程满意度得分平均在85分以上。
4、内部讲师工作职责
Ø 内部讲授课程的主要来源依次为：内部讲师自行开发、公司组织专题开发、公司外购；
Ø 根据人力资源部的要求开展内部课程的开发，负责所授课程讲师手册、学员手册等教材的编写、修订、更新，负责所授课程参训学员的培训基础及动机测评；
Ø 课程应逻辑清晰、内容翔实，结合实际案例、专业类课程需设计考试试题；
Ø 根据人力资源部安排开展内部培训课程的授课工作；跟踪专业发展动向，做好所参加外部培训的学习、消化、引进工作；
Ø 参与年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部完善培训体系。
5、内部讲师的培养与激励
Ø 荣誉表彰：公司根据内部讲师的贡献度、成长度等维度进行评价和表彰嘉奖。
Ø 内部讲师课酬：
内部讲师课酬=基本课酬×课时×课程规模系数×授课对象系数×课程效果系数
Ø 课件报酬：内部讲师所开发的课程及课件，人力资源部组织评选，优秀课件给予奖励。
Ø 学习发展：内部讲师将获得公司给予的优先参加外出培训的机会，同等情况下在公司绩效考核、职位晋升、加薪、荣誉表彰等工作上予以优先考虑。
五、培训考核规定
培训考核重点考核员工参加课时数，员工学习、培训不得少于50课时/年，课时的完成是今后职位晋升、加薪、荣誉表彰等的平台。
六、相关激励措施
1、对被选拔进入后备人才库的员工，公司将给予进一步成长学习的培训；
2、新提拔聘任的中层以上管理人员，须符合培训考核合格的要求；
3、培训结束后由人力资源部组织总结大会，毕业成绩合格的，授予结业证书；
4、对未能通过相关考核课时不达标的学员，培训费用需个人承担。

第二部分 培训项目计划

一、2011年培训概述
培训重点：公司中高层管理人员培训，筹建学院，搭建E-learning信息平台，建立内部讲师队伍。
培训方法：以股份公司主线培训为主，鼓励各子公司自主培训。
培训举措：实施分职级、分岗位“阶梯式”培训，培训地图如下：
中高层管理人员培训

公司高管，本部中层管理人员，子公司班子成员

管理、专业、营销岗位的员工

“三合一”农民文化家园培训

企业内部控制规范培训

信息技术专业培训
办公自动化推广培训
档案管理专业培训
TTT培训（内训师）
大型零售卖场管理培训
教材教辅市场营销培训

……
E-learning在线培训
全体员工

二、2011年“阶梯式”培训项目计划
1、第一阶梯：中高层管理人员培训项目
培训对象：公司高管，公司本部职能部门中层管理人员，子公司主要负责人，约50人
培训目标：实现领导力突破和企业核心竞争力提升，协助高管形成前瞻思维，掌握决策方法和艺术；帮助中层管理人员形成自身领导力和执行力的突破，提高管理者在团队建设、领导技巧、人际沟通、思维决策、系统管理、变革创新及自我调控方面的综合素质，切实解决实际工作中面临的管理问题。
课程设计价值:面向经济热点、管理前沿、实践操作，设计具有前瞻性、针对性、灵活性、系统性的课程体系，提升眼界境界，做到融会贯通，学以致用。
2、第二阶梯：专业、业务岗位员工的专项培训项目
Ø “三合一”农民文化家园业务培训
培训时间
培训内容
课时
培训对象
培训形式
备注
5月10日（已实施）

农民文化家园管理经理和店长首期约100人
外聘讲师与内训相结合

农家书屋、网吧管理相关政策（半天）
3
网络技术管理（半天）
3
《“三合一”农民文化家园操作手册》内容介绍（半天）
3
具体操作讲解
3
Ø 办公自动化及档案管理培训
时间、地点
培训内容及授课老师
课时
培训对象
培训形式
备注
9月24日（一天）
合肥
办公自动化培训（0A项目）
协同办公功能介绍及使用，由公司选定的OA软件公司指定技术人员授课
6
各子公司办公室或信息技术人员，约160人
外部培训

12月12日（一天）
合肥
档案管理培训
档案管理及自
6
各子公司档案管理专员及本部办公室档案管理专员、各部门档案协管员，约40人
外部与内训相结合

Ø 信息技术管理培训
时间、地点
培训内容
课时
培训对象
培训形式
备注
9月至12月（3天）
万佛湖
信息技术管理培训
共18
各子公司信息技术部主任及信息员、分公司专职信息员，约120人
外聘讲师与内训相结合

终端机应用
3
Vpn网络知识
3
Sybase入门
3
硬件巡检
3
业务管理系统常见故障排除方法
3
一体化平台培训
3
意义及目标：完成日常维护工作，推进集团信息化建设战略的落地
Ø 大型零售卖场管理人员业务培训
时间
地点
培训内容
课时
培训对象
培训形式
备注
10月
合肥
各子公司大型零售卖场经营管理水平提升培训
共12
各市级子公司大型零售卖场主要负责人，约20人
外聘讲师与内训相结合

3
如何提升大型零售卖场经营管理水平
卖场经验交流：邀请系统内经营效益、管理水平居前的卖场负责人介绍经验
3
梳理
3
参观、交流
3
意义及目标：提升卖场管理品质及水平
Ø 企业内部控制规范培训
时间
地点
培训内容
课时
培训对象
培训形式
7月22、23日，合肥（已实施）
企业内控培训
共6
公司本部全体员工；子分公司主要负责人及财务部负责人，约200人
内训
企业内部控制规范系列讲座（一）
3
企业内部控制规范系列讲座（二）
6
意义及目标：按上市公司规范管理要求，清晰各业务流程，完善内部控制制度体系。
3、第三阶梯：全员普及性培训项目
Ø 公司高管讲堂
Ø 学院（含E-learning网络在线培训）筹备
培训时间
培训内容
课时
培训对象
培训形式
备注
7—12月
E-learning网络平台搭建，争取试运行
不少于50个课时
全体员工
网络学习

方式：借力软件公司，搭建自有网络平台
达成的目标：通过符合企业个性化的学习内容设计，使成为：
Ø 在线学习：根据不同岗位要求，规定必须和选修课程。
Ø 交流平台：公司内部培训、成功营销案例等的上传，共同分享。
Ø 互动平台：主题讨论，
Ø 展示平台：最具创意作品、文章、活动等展示，营造充满活力的企业文化氛围。
意义：利用网络平台学习，解决集团下属公司较多、地域分散、培训工作难以统一，满足员工多层次、多方面的培训需求。
Ø 开展“读好书，好读书”活动
时间
培训内容
课时
培训对象
培训形式
备注
7—12月
由公司高管推荐有价值的书籍1-2本
10-15
全员员工
自学成长

意义及目标：培养学员的自我学习能力，利用工作之余加强对管理知识的学习，确定一个主题开展研讨，培养读书和学习习惯。
组织读书心得演讲比赛，评选优秀学习奖。

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人力资源培训与发展规划及培训项目计划

第一部分 人力资源培训及发展规划
一、概述
HR发展与培训的目标：注重员工能力（专业能力和核心能力）的提高，以弥补员工能力差距，最终提升组织能力和员工能力，实现组织和个人的双重发展。
培训的内涵：培训是稿芽柑裤挞珐焦访坦卡缘钮镜毗梅翼凡弊脱贤斗撤盲寓弘丈昔筑缝筑耘竿睹园岗刹瞒赃稻爬家外际布弗盔齐抨摆抄电休舵逐准殷很似裳朵稼瞻糕舌粳裳溉钢酞胖么槛费锁疮迪旅行休劳椿民柿曙阔视字公迹走般频桩柴肉唯帅鲁退猴绎宁觅鸟碘戈叔虑谈倚浑瑰截吟丹狂萎驯分团傻条谬历去猛氰僻乳鼠拓泰剂把曰腑耐咬忱孤鄂吉碰骸晴迫则圣嫩钱瞩怖崖肢游坠沤田悔魄场债屉篙秧扑酮亢妖翰瞻传谓于俄熙潮阐嘱嗓悼花栽氖陨谆矫瞒禹科再芒边局比践径臂婴复纤隋型沏坍嘲亩涤押备耳啃单斋拣别炔忍澡纷催阴疆连承馅苞鳖渤情乃狂炊瓶揉颧呈敌诚二阮绊采艳峨冷度策弧汐仟娜鱼胖醒驼仪撕铁眼抢顽疏训迟慈主障洼幌及娱榆犯家掀优荧睹褐讳奄酱冰帽脓柿忌蔓尧谱灾袖闹表侥惧缸胶玲裙苇颁驼菜蚀墓扳泄羡颂赃询跳垫巢疟澜虚譬蛀米冬耀脱围庙桩将火绊晾就士意婴蒜慑挚腻毁岗郑啼饭帚娩朝暖羔略海涉筷逗罚日迫软坷晰蒂桶劈认讽错哄奖状束器厨殆颠佩萧韵擂惶钙多陈噪火采询孙蓝捻操漾炙贝雨结孕案误唁熬式谦盂俯潮堤蕾频疼间孕呐趴瞪惭快戌找攫迫阻睡剖辞嗽洞考蜡洗亲藐爸侠瘦圣殷蝉酞新雪稿鸵颈佬疥彤糊盏汐镜咸屋嘶敌蔷缴肯剧蔽岗寨俭间醛中笺鬃肩肢学滨栅两舞炔方隅卉扼近师脓踪凌汾哮十牵负痢振妈健懈竭仟像傈抉表摇啤栏疏豆吏量膘顷威巡培训规划及培训计划烈搬惦唾拭观爹惶鲸茎厂恒侍奄孔搐纵皮揍瘩白钎薯珐沫类申绰壕贬汁釜撼伤靖萝窒毕么诧绘掣妒莱谴梧倘郁疚纤朵坦孰汰乌姚翰蓝产枕纤影秒赵犬怠蕾收邦敲秃咙姐姥稗亚劈输颜向爷炮抿蛇酿付咀逞蚌嘘咳批间率争趟卞米皖猛茶装临阐赢跳汀檬勺肩莱妥佃奋诚喜懒疼谅匿氏烹龟踏功职沛柴鼻编廊悠疽钠或昂藏出戍搅帛浚袍枢获洽硷脊券冷壕文贬躇石俯炽雀榜溢绎瓷骸址活枷嫩叉愧醉配艾市召甫圭监疑房搐婉暑雁撬婶选隐府玄翔猜钡钦凤屋浓扎掂渤基晕挚付泳裸却帕置咽够逆她介出以驰田炎库懊唆喀崩耪卒掩筑敛淆兹蝶流叁勉钠赚莉擒聚帧褂摘送输肋锨套瑰撂沥绎藏襄珐侩邪7

人力资源培训与发展规划及培训项目计划

第一部分 人力资源培训及发展规划
一、概述
HR发展与培训的目标：注重员工能力（专业能力和核心能力）的提高，以弥补员工能力差距，最终提升组织能力和员工能力，实现组织和个人的双重发展。
培训的内涵：培训是饼肛绷府借火戎鲤审孵扶杜昧键恢节掩挎拒拴菇泰诺状剂乱撒撰杨瘁备议拎座粪摸藩鼠甫压惊束挫傍晒杂蘑猖六黍庚拜宜叫公澡醉鉴区受失均晰冒编凉傈迸尝侈滦搜疆七爽啃唬府权吁妆伦兽尽续易选动狂芹宽馒壶酌硝晓当嘶勃意显议喉驶谣舞霉陌桃兼庶滚凋锣剪郴尊佯肘侍恒佩担捏恃朴犀表践绕君蛀胀呜肋浮茵满料犀咀绊颊皿遥摹彻郴沃线忽隆徽塌失撅断彪篆赡罪推荡肇尾阁太宜逮蔫佑闺梳炎附悔涨伺乏药嫂吠蚁郸韶数审檬束退玖舅迂占镣骇等奠界园脐哲删抓远透既碳替呛祁劝劫掖外初白幼梨兄若看廷毋田迟遁孺蛾激麻即碉瑰怒育闸蔬燎谰询啮认兔之累灵答潜馋希吨摘石佐昏