汽车维修企业管理复习提纲.doc

一、名词解释
汽车修理、汽车维护、汽车技术责任事故、汽车检测诊断技术、维修预约、零件分类检验、维修预约、汽车维修工艺、劳动保险、汽车维修工艺、全面质量管理、岗位竞争、劳动保险、汽车检测诊断技术、岗位竞争

二、选择题
1．产品的经济性是从（ ）来衡量。
A. 制造成本 B.使用成本 C.推广成本 D. 制造成本和寿命使用期的总成本
2．汽车维修企业是属于（ ）类型企业。
A. 汽车制造附属工业 B. 服务型工业 C. 制造业 D. 技术服务商业
3．车辆修理应贯彻执行（ ）。
A. 自行修理的原则 B. 计划修理的原则 C. 视情修理的原则 D. 隨坏修理的原则
4．汽车修理厂的设置必须由（ ）。
A. 交通部门认定 B.公安部门认定 C.工商部门认定 D.质检部门认定
5．汽车发动机总成大修送修标志，气缸磨损圆柱度达到（ ）。
A. 0.350~0.450mm B. 0.175~0.250mm C. 0.075~0.120mm D. 0.120~0.250mm
6．维修设备技术管理着重于设备（ ）。
A. 维护修理 B.运转安全 C.寿命周期费用 D.运转成本
7．（ ）是企业文化环境的基本要素。
A. 顾客的满意度 B. 管理者信用度 C. 企业家创新精神 D. 企业伦理
8．下列不属于企业文化三大要素的是（ ）。
A. 企业物质文化 B. 企业精神文化 C. 企业行为文化 D. 企业道德文化
9．薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的（   ）
A. 外部公平    B.内部公平 C.个人公平   D.程序公平
10．企业财务管理的依据是（ ）。
A. 国家政策法令 B.企业财务计划 C.企业财务制度 D.其它计划
21．工作质量是反映企业（ ）的水平。
A. 工人技术 B.技术装备 C. 管理组织工作 D. 生产技术工作
22．维修企业物资管理主要是指导（ ）。
A. 厂房、车辆 B. 原材料、配件等 C. 生活资料 D. 生产资料
23．（ ）企业文化的特征。
 A.软约束性 B.约束性 C.导向性 D.联系性
24．先进合理的维修物资消耗定额是（ ）。
A. 相对概念 B. 绝对概念 C. 随意变动 D. 相对固定
25．ABC管理法关键是控制维修企业消耗及储备物资中的（ ）。
A. A类物资 B.B类物资 C.C类物资 D.其它物资
26．企业财务管理的依据是（ ）。
A.国家政策法令 B.企业财务计划 C.企业财务制度 D.其它计划
27．对企业绩效管理系统的诊断应进行（  ）分析。
 A.全面     B.个人 C.考评者      D.组织
28．讲授法属于与（  ）培训相适应的培训方法。
A. 技能 B.知识 C.创造性   D.解决问题能力
29．负债分为（ ）。
A. 短期负债和长期负债 B.流动负债和长期负债 C.流动负债和短期负债 D.固定负债和短期负债
30．企业文化核心要素包括三大类，（ ）除外。
A. 企业价值观 B.企业理念 C.企业精神 D.企业员工个性
31．人力资源开发的主要途径之一是（ ）。
A. 培训 B.激励 C.招聘 D.选拔
3 2．薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的（   ）
A. 外部公平    B.内部公平 C.个人公平   D.程序公平
33．维修设备操作者应对设备进行（ ）。
A. 一级维护 B.二级维护 C.三级维护 D.日常维护
34．（ ）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
Ａ   顾客感受     Ｂ  顾客满意度     Ｃ   顾客满意     Ｄ  顾客期望
35．在企业发展的不同阶段，（ ）是企业的动力，是企业的核心竞争力。
A. 企业管理 B.企业形象 C.企业文化 D.企业经营业绩
36．企业财务管理的依据是（ ）。
A. 国家政策法令 B.企业财务计划 C.企业财务制度 D.其它计划
37．工作质量是反映企业（ ）的水平。
A. 工人技术 B.技术装备 C. 管理组织工作 D. 生产技术工作
38．汽车发动机总成大修送修标志，气缸磨损圆柱度达到（ ）。
A. 0.350~0.450mm B. 0.175~0.250mm C. 0.075~0.120mm D. 0.120~0.250mm
39．维修设备技术管理着重于设备（ ）。
A. 维护修理 B.运转安全 C.寿命周期费用 D.运转成本
40．放行不符合规定要求的产品，必须有（ ）的批准。
A   有关授权人员      B  接受产品的顾客      C  下道工序      D  有关执法部门
41．放行不符合规定要求的产品，必须有（ ）的批准。
A  有关授权人员      B  接受产品的顾客      C  下道工序      D  有关执法部门
42．（ ）企业文化的特征。
 A. 软约束性 B.约束性 C.导向性 D.联系性
43．在考核结束后，主管与下属之间就评估所做的交流叫（  ）
 A. 公开评估  B.评估面谈 C.评估讨论   D.评估讲座
44．设备修理停歇期间（ ）
A. 以工作日昼夜进行 B.以工作日白天进行 C.以生产班次进行 D.以日常班次进行
45．维修设备操作者应对设备进行（ ）。
A. 一级维护 B.二级维护 C.三级维护 D.日常维护
46．反映企业财务状况的基本要素是（ ）。
A. 资产、负债和所有者权益 B.收入、费用和利润 C. 财产、债权 D. 其它权益
47．车辆的二级维护作业的中心内容是（ ）。
A. 润滑和紧固 B. 清洁和补给 C. 检查和调整 D. 诊断和分析
48．维修物资发放就贯彻（ ）。
A. 先进后出的原则 B. 先出后进原则 C. 先进先出原则 D.隨进隨出原则
49．第三方认证中的第三方是指（ ）。
A  顾客               B  公司内审员         C 供应商         D  认证机构
50．资产包括各种（ ）。
A.财物、所有权和债权 B.财产、债权和所有权 C. 财产、债权和其它权利 D. 所有权益
51．人力资源管理起源于（ ），并在此基础上发展起来。
A. 组织行为学 B.人事管理 C.战略管理 D.组织理论
52．车辆维护必须遵照交通部门的有关规定的行驶里程，（ ）。
A. 按计划执行 B. 按需要执行 C. 自行决定 D. 按期强制执行
53．在企业培训中（ ）是最基本的培训方法。
A. 讲授法      B.专题讲座法       C.角色扮演法     D.拓展法
54．属于外部激励的奖励方式是（  ）。
A. 奖金   B.欣赏和认可 C.发展的机会   D.具有挑战性的工作机会
55．（   ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A. 能力考核    B. 态度考核 C. 业绩考核   D.绩效考核
56、质量检验是通过对产品（ ）观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。
A  使用性能         B  质量特性       C  外观质量         D   内在质量
57．维修设备在报废尚未批准前各单位（ ）。
A. 不得擅自拆除 B.自行处理 C. 可异地继续使用 D. 可在本地继续使用
58．我国职工的社会保险是（ ）
A. 自愿性保险 B.商业性保险 C.强制性保险 D.任意性保险
59．反映企业财务状况的基本要素是（ ）。
A. 资产、负债和所有者权益 B.收入、费用和利润 C. 财产、债权 D. 其它权益
60．车辆的二级维护作业的中心内容是（ ）。
A. 润滑和紧固 B. 清洁和补给 C. 检查和调整 D. 诊断和分析

三、简答题
1．汽车维修企业管理的任务是什么？2页
2．汽车维修企业的直接成本与间接成本包括哪些项目？181
3．汽车维修企业为什么要强调安全生产？怎样才能做到安全生产？95
4.汽车维修企业技术管理的基本任务与岗位职责有哪些？112－113
5.什么是机件磨损规律？此规律说明哪些问题？48－49
6.企业管理者的基本职业素质是什么？5
7．如何评价与考核汽车维修质量？其考核指标有哪些？162－163
8．汽车维修企业的收益分配政策主要有哪种？186
9．什么是质量返修？如何处理质量返修？168
10汽车维修企业的财务分析的常用指标有哪些？194－195

四、论述题
1.如何评估汽车维修企业的经营绩效与投资绩效？
2.试述汽车维修企业管理机构设置原则。
3.怎样进行汽车维修企业设备管理？
4.试述我国汽车检测诊断技术的发展概况。
5．试述搞好汽车维修企业设备管理的意义和任务。
6.试述企业财务人员的岗位职责，并说明为什么建立会计与出纳的相互监督制度？
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：