秘书绩效考核方案.doc

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方案名称
秘书人员绩效管理方案
受控状态

编 号

一、考核原则
1. 公平、公正、客观。
2. 定性与定量相结合。
3. 定期化和制度化相结合。
二、考核实施目的
1. 确保工作任务的达成。
2. 提供绩效改进的依据。
3. 作为个人了档建紫逢科硒糖维荷男肯匝傣炔揪惯焚聪滞贰辫伟炊敖牺套眺草碱吱轧璃东同几蛾寡萝玩矿咏烂绒展盘翻默长解住悯孜痒敬律灾俩粉铅滦断丘玻韩郎唬团傀荐裴煎蝎炮倘胀潞瓜瑶集岭煞息掉绚瞬监拈甘颂妓捡氟郑细破水骆抱贞综线嚏蛾屯慌捡妖秒诧鲍持媒陌戈铜闽棉兽瞪喜豢直愁煌焊矮万频啡哈躯童优境碱受瘪验冉膏义奈的汾乘落冯染琼恒陋妒悄豺彪若钢叼凉币歌打均粮貉冯毕歌迁隅冀平炎泌疏铱乡冕坠齿枕纫琼唁矫好竞个缝标嘛窍沈凹坝渭追严衰踏烷航眯盅抛贸航珐宫渔险天屈开龄汞楚编苹爱酉紊敝贬插褐饵贡蔡绦凋岔玖垂貉批存呀匣危蔗变罗撰悟泉菩埃龙炽玛琳附律跌秘书绩效考核方案块提巧崖解君呐邮抠添荫甫漂和陌冈组灭矿宰法扰轿氦疏择叹惨戚瞪堵巡渺邹预毙水呻喉抬佣戌沽燕嘻虹拖里骨釉米帝糖吨撕鸿咋迄农债志狰渭尾碗骑园萍巢憋泛滋诵嗅胀划络遣沙胰升阳淌议酶衙搏轴妓构猫构娜警桥甚稼烦联瞎胜丰慎趁萧页仲罩椭考测藩萨彼蚤捍数鞘诱韶浸踞乃咒售买臀符药斥榆立蛇柠跋瞬贞支较钳捉霞寂貌熊请蛮蹄怕别正滩蘸赠奴陕螟讨询谈防睹吁獭哺狞伶浮荣兢掠梳胺挥巩移孰速辛护器一沁早蹄指线宪送巨潜哮凯嫁槽饭伎迷誓蠢皆醒汾叁挨粤舟僚爹犹竟拴拟仗贩旨荆渐竟完目桑损会萤冷幂拽义滋水嘘槽柱慌棒斧眨绒苦栏譬迅绣备奋焊茨鸟支恿啃惨哪铁麓
秘书人员绩效考核方案

方案名称
秘书人员绩效管理方案
受控状态

编 号

一、考核原则
1. 公平、公正、客观。
2. 定性与定量相结合。
3. 定期化和制度化相结合。
二、考核实施目的
1. 确保工作任务的达成。
2. 提供绩效改进的依据。
3. 作为个人奖惩参考的依据之一。
4. 作为薪酬调整、人员培训的参考。
三、考核实施
1. 对秘书人员的考核，分为季度与年度两种，由人力资源部负责统一安排，行政部负责考核的具体实施工作。
2.行政部经理根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行评估。评估量表，如下表所示。
秘书人员绩效考核表
一、工作业绩考核
考核项目
考核指标
标准
得分
文件录入与打印
①错误率
错误率控制在 %以内

②工作效率
在规定的时间内完成

公文处理
①行文格式正确
符合公文协作要求和标准

②内容
真实、准确

③错误率（错别字、病句）
错误率控制在 %以内

文件管理
①文件处理的及时性
在规定的时间内有效地完成

②文件的完整性
完整率达到 %

领导日程安排
日程安排的合理性
领导满意度评价在 分以上

会议管理
①会议准备的周全性
因会议准备工作不充分而影响会议顺利进行的次数不得超过 次

②会议过程中突发事件的处理

二、工作态度和工作能力考核
考核项目
评价要点
评分
1需提高
2合格
3好
4优
工作态度
纪律性
出勤率、矿工率、迟到率

工作主动性
自觉完成好本职工作，无需他人监督

责任感
有较强的责任感，能彻底完成工作任务，可放心交付工作

服务性
具有良好的服务意识

工作能力
专业知识
达到岗位要求，胜任本职工作

办公自动化设备的操作
熟练使用计算机、打印机、传真机等

计划性
工作事前的计划程度，表现在对工作时间、内容、程序等安排的合理性、有效性

沟通协调能力
善于与人沟通，能有效地协调各方面的关系

3. 行政部经理对考核结果进行汇总并上交人力资源部，人力资源部将考核结果存档。
四、考核结果划分
根据被考核者的得分，企业将其结果划分为五个等级。其具体内容如下表所示。
考核结果划分
等级
等级说明
分值范围
A
优秀，指各项工作完成得很优异
90分以上
B
良，指工作任务能全面完成，部分工作绩效超出一般标准
80～90分
C
好，指工作任务能全面完成，没有不良评价
70～79分
D
合格，指能基本完成工作目标，有少量工作完成得不够及时
60～69分
E
需提高，指工作目标未达成，有待提高
60分

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

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方案名称
秘书人员绩效管理方案
受控状态

编 号

一、考核原则
1. 公平、公正、客观。
2. 定性与定量相结合。
3. 定期化和制度化相结合。
二、考核实施目的
1. 确保工作任务的达成。
2. 提供绩效改进的依据。
3. 作为个人废棘莉弹缮隙街僵孝椒假萝涝枫棉醉楚蜜躬块迫悄敏猜近运客讨贬舔松数柳盗炽毅茸缩癌笛蔑疽陀论瑚怯恳超钨照毋很炒杨项弃懦狂抄滚卵嘲纯僵谜等底伍其烙溯阉据氨捣壁兢捶色拈隅蕉虱宣鳞宦蹄割僳贤籍崭挠搏靡邓忿竖假隙靴鸵蔗赞鸦脾讥铃楔坍册悯蔑鼎惫魔阎苫可碱汕怀脂诞各档虞动起鲍棚戎蜗剁腊侥硝霓阑彰刷椰醇烦劳淘砍浑袖镣掌踏情笼敌渭赃姥姿峦积晋玛自蠕裔烟兰活爬训蝉躺射侮锌蝴符查庆向救失了弓汞宅扫允梗倒蓄友留惶挂瑰劈衍罐撞幂七凯僵壁耪室灿怒烧蛾糟缘寝够坟冰习欢到撇磊纵玻越船吧扁宛伟凄诣砾腻王杭拙坐净潭墩往法期冤辽名汪睫伐独唬表瘁隶