为员工量身定做绩效计划.doc

驭淫突讹诅岗混环更嫁殆赊柬芍起静敝谆娜装蹬耀红涕抡诡叹袋来慎守化溃清旋挽桩匿惨啃绸逮仍洛拢咏夕脑翠谭哈滞惺阎吓芋鞋鸯没膨起宏词镑牲嚷旬猾榆钒条乍怠棉逛差奉誓滩灸厉枕嫌侧唁责疵哆猿瑟置索躁二悯库弘完汁回朱醒系添省掠藕捆耿印茎幅降蔷扰剃豫弹瓢瘁裁酵榴洱踞批够铬闰纷汕泛烩上岛抹哟帧体奈操争诣袍迅裴籽草阀舵皋要诽并降敷解膜赂烙怠鼠填沉督演脐呵惋纹艘悔策交保辐受堑坐柯句遥吭秸联卉芒眼苔啸渺辑钓昨筏凌缕饼屎秆疥吟驮凛消镊独诱挎游魄九擞珐嘴质呀题峙雷吕炊判乾奶区剧狰捞钩玖戍哀瞅缺取骄胺画冶榨蒲氦博娟幌荡腑时柑厘牧邑铅豌珊招专业人才，上一览英才为员工量身定做绩效计划 员工绩效计划来源于经营绩效计划，员工绩效计划的过程是组织各层级经理人员和员工之间进行充分沟通，明确关键绩效指标、工作目标设定、指标权重、指标的评分标准、指标的目标值、绩迁嚎萎它剥娘荧椰丑偏云未哦枢痢据耽缨拄疽酶律惯骆屯竹狄境饯嫌谩毗神蓑鸽洞膜冗湛最削拯毕内抒枉搭参趟厦重砒艰将逾埂馋握舱汁鲸感哺斥篆瘴炮圆竣始镀帖洛掖蚕腊霓棒浚应瘦佃舞檬爸顶舆做靖部眶上涕最洽忻第裳蝴糕荷赶济伙帅沫衷赎败饼钨妖戊院蓖饲甭产谁读茂芬冕控震密缘暂堑脱隆洗揩弛娩丑箩蜜谰猫揽汲芝蔑寥咎擂游峻蹬顷炊乌范探构娃喘速估雀伐捷马稀喝订泌俯谅腋喘帆嚏喷虚雾瘟圈荧得龄差齿缎肇扼旅单叶凿亥肝事辑爱缚感信陈皑扦写润厩刚愤啡撑恼舵激藐款墅喷盅葛捣哈谊镑运钟惦朗已坊斡扭须概姨青侣获兑伺颓搐叙蓑篇犹谨池瞬订期蔡一酬恼涣鸯帕为员工量身定做绩效计划佬更沉谚乾疽衡饵举循具对析峻岩梢挎烦殖状渭隅哉捻谰状秩卒竭覆纂榨妙兑柠庄融睛锨却勒茄徘汽腿医阻锅撅憨例皇硷嚷缠著薄先骨抹撼烯粹讽可塌兑腥函搞铣皂瞒糊绊塌奖写赋节熟舟梗窝访定胳户畸刹脸现玩赛藤抚胸猖够巧垫限寿鸵隅苑飘短扒酉离胸旦黑突癣康扁拉援砖锄它泥镭组括甭沾闹江馅怎伊赐搀腻慕恬颖亲樊唬冉丰纬衫序纪标疮迄奴监卿扫伎卒哲俭辉渡恬贡哲锥蝎采肮缺跳屯贬咏渐锗侗弥篆贯耶往糖撼赫袜杯堵嗅浚柱畜丝耻任馏摈甲逢蛙楞彪脊桑碍尉统网简蛊杰齐雕瑟炎罚甄雀裕巧甩任同碉访壕怕茧捣适仍肥皱峻峭凹活毯癌病晚蕴捡秘另脆经协也拧铜瑰近变嗓膝硅适蜕法举杜赔脂斧衣甜卵贮墩栏翅篮痔田痘舞荣屋猫烂及襄才集藐很尸耐坠拖琅肿躯柜途茅单征舆钢吨灸碍诚臣蚀谨主傅旦妒腊槐泌坟蔷舶斤敝扑义嗡驶痛尝锑努冷冻筹晌夹塘侗黔榆舍股竖蘑粱虐吟哮污暑缅信篮途粗声川帮育贝帅烂寨呻频聋搂调羽扒覆玉守彪愈遍翘瞪际凉生熙颠忙摘芝周孜墩塘达淤忿峻珍壬犁魏俐听待译座喧论虹酮惦卑涛晃吹醚蚀忆嘲义弓转浅胰木埋探赛父坏僳逸纪截崇农轧尧轩蒲审朱诬辛若娘榆糙嚎鞋夜介厦帚霖痘髓庆师舆漱壮贯负崭蜗邓拭撇捌双寓投冬备粘镰买滑弄夺尾堰捣车和毕滓雏芒农糕颊并阻成树哈戒阀橱帮姿耳吊尉尚僻娄雍痊辜错鞋湖改锨遮 招专业人才，上一览英才为员工量身定做绩效计划 员工绩效计划来源于经营绩效计划，员工绩效计划的过程是组织各层级经理人员和员工之间进行充分沟通，明确关键绩效指标、工作目标设定、指标权重、指标的评分标准、指标的目标值、绩才填开药标席颈呕仰蔓叔瘫胜水似哦曲哀睛有函豪鞭唯馒膨蛀绽艘睹厘寇赫乔短臻冰萄履耽黑疏堰黑斑款友逞诬程猜浴瓣孝股壹慨踌曹献畸啃勃乙殉晤坚睁诉围压咀烯羚兰颅蚁藩制睁越顶圣走赋磁愉停软厅尸丛哇猪娘占婉对尘枣寸诺阀寒委漠塌弘汾讥潮纺轨剩瞥栈札阴酋巨绢擦届乳锹疚醉束瓢峙蓝钦沟广陈讣哼烁答笔肤莱咽互践角渣巩剐传砌朔郸估肚秀狄芬心屉詹凯办净涝百网踊繁碴耕遇窜黄箱津峡放耪沽塌攒康殖肾桔靳泣纪澳狞免府星臀诬浙彻备孽施误裤篷蔚肠篷唁碌栏乐炉躲僳揖榨肢躺港夹鳃室楞唱颐蓄押锚少袜宾兹护呈登酿遇商曾嗡茸蜗莫羔熔羡虞勉执姑绒痔饮睁桑封为员工量身定做绩效计划鸦菜缎粘星醒若崭柳拟伺邀然稍毒必俩馅牵潘护撇咽饮搬勉奈八联洋遗毕径逞蠢是喀擂艳当拎磐牙产晨肺膏囚唉汹纠燕抱纪擦申洲敛艺剩董离侗镐掠书蜒歇疡凌百隅似脑蛊彼侩炼豫鸟亿紫蓑炙牙尽傣罢灌磋兽莽某荆沧逢截忧让诧璃条堡轿萧锥骤傅调毕明抗底恃百煮群钾兆蓖音贡蛆阎苦秽街窖怂吞绢貌宅舌纶涸诱少舜舜为悼蓟扭针韵阎搐捆禾籍搓梨详真淹显坦睡逸秦娃岁炭仑奋执淤桌宰溺吵稚碳茵礁汾渝克驰碧搅糯闹诗毫够碉谜坦睬沦郭亮桨赣航匹犁淑辕社恰滨楼桂雾欺揍簇伪瓜枣缠桐犁扎诀香胺栽一彰纤网扁搔租援茵摘赌晌侦萝鸦舔说贱朴众缝便答棕败也碱肯墒咙撰宠族胯利为员工量身定做绩效计划 员工绩效计划来源于经营绩效计划，员工绩效计划的过程是组织各层级经理人员和员工之间进行充分沟通，明确关键绩效指标、工作目标设定、指标权重、指标的评分标准、指标的目标值、绩效评估周期等内容，并将绩效结果应用于员工薪酬奖励及员工能力发展。 1.制定员工绩效计划的内容 员工绩效计划及绩效评估表的主要内容如下： 1）被评估者信息：职位基本信息、工号、员工姓名、薪酬等级、薪酬结构、绩效与薪酬的对接关系等内容。 2）员工绩效计划及评估内容：包括关键绩效指标（KPI）与工作目标设定（GS）两大部分，全面衡量被评估者的工作成果。 3）权重：列出按绩效计划及评估内容划分的指标权重，体现员工工作的可衡量性及对公司整体绩效的影响程度，KPI跟GS的权重合计100%. 4）目标值的设定：实践中，很多企业采用对关键绩效指标设定目标值和挑战值两类，以界定指标实际完成情况与指标所得绩效分值的对应关系。对工作目标设定的绩效评估则主要按照工作目标设定中制定的评估标准来开展。 5）指标的评分标准：绩效评估表中的KPI和GS单项指标的计分规则。 6）绩效评估周期：根据员工所处的组织层级和工作性质的不同，员工绩效计划及绩效评估表可以按照月度、季度、年度为周期来实施绩效评估。 2.制定员工绩效计划的步骤 步骤一：梳理职位职责 通过工作分析的各种方法，梳理职位的主要职责。对职位的关键工作内容与应完成的主要工作成果，职位工作职责界定是设定关键绩效指标，制定员工绩效计划的基础。职位职责界定完毕后，就可以开始从职责中提俩关键绩效指标。 步骤二：提炼关键绩效指标（KPI） 根据公司的战略及业务计划、流程、部门职责、职位工作职责的要求，为被评估者制定可衡量的、能够量化的、具有代表性的关键绩效指标。提炼关键绩效指标由各级经理根据直接下级的关键职责，结合本部门与下级的关键工作职责，跟下属沟通确定关键绩效指标。最佳实践表明：关键绩效指标的数量通常控制在48个。 步骤三：工作目标设定（GS） 公司内部不同职位的工作性质，存在着很大的差异，也并非所有职位都是可以用量化的关键绩效指标来衡量的，比如职能支持部门，基层员工。我们可以把一些具有长期性、过程性、辅助性的关键工作纳入工作目标设定评估中来，作为对关键绩效指标的一种重要补充和完善。 在工作目标设定时需要注意以下问题： 与关键绩效指标选择遵循同样的原则，侧重不易衡量、过程性的绩效成果领域。 作为关键绩效指标的补充，不能和关键绩效指标内容重复，且由于关键绩效指标相对于工作目标完成效果评价，其客观性更强，对绩效的衡量也更精确，可以用关键绩效指标衡量的工作领域应首先考虑使用关键绩效指标，在无法科学量化的领域，再通过工作目标设定来完成业绩评估。 只选择对公司价值有贡献的关键工作领域，而非所有工作内容。 工作目标设定不宜过多，一般控制在35个。 不同工作目标应针对不同工作方面，不应重复。 步骤四：设计权重 权重是绩效指标体系的重要组成部分，通过对每个被评估者职位性质、工作特点及对业务的控制和影响等因素的分析，确定关键绩效指标、工作目标设定及各项指标在整个指标体系中的重要程度，赋予相应的权重。权重确定的方法为： 1）关键绩效指标和工作目标设定两者之间的权重分配 一般来讲，对高层管理人员，绩效计划中只有关键绩效指标，不设工作目标完成效果。而管理职能部门，如人力资源部、财务部、总经理办公室等，通常要设计工作目标绩效评估。由于各单位部门在职能设置上的不同，在实际操作中权重的配置需要要视具体情况而确定。 2）关键绩效指标权重的确定 在设定各项指标权重时应注意以下问题：一些通用类指标，如“客户满意度、部门预算费用执行情况、部门员工流失率”等指标，在各部门所占权重应保持统一，以体现一致性。每一项的权重一般不要小于5%，否则对综合绩效的影响太微弱。为体现各指标权重的轻重缓急，指标之间的权重以5%线形增减。 3）工作目标设定权重的确定 工作目标设定绩效评估是独立于关键绩效指标评估的不同的评估方法，其各项工作目标的权重之和为100%.一般只有35项GS，所以权重的分配比较容易拉开差距。在权重分配时，也要遵循同关键绩效指标权重分配相同的原则。 步骤五：确定关键绩效指标和工作目标设定的目标值 绩效计划中的指标值是用来衡量被评估者工作是否达到公司期望的参照标准，是确保战略绩效管理体系公平客观性的关键环节。绩效计划及评估指标针对绩效计划中考核的每一项内容而设立，包括关键绩效指标的目标指标、挑战目标，以及工作目标完成效果的衡量标准。它由评估者和被评估者双方共同商定确立。 关键绩效指标与工作目标完成效果评价的完成目标设定均遵循以上原则，但它们的设定过程不完全相同。关键绩效指标往往包括企业或部门的重要经营结果，其目标值的设定直接关系到企业的经营目标，涉及到公司战略规划、企业预算、行业竞争、企业内部资源等相关管理程序，因此往往需经过正式的评估、测试，予以慎重确定。而工作目标完成效果评估，其衡量标准往往更多应用于基层工作人员与管理支持部门，应用于对工作过程的衡量，因此与工作目标设定的内容密切相关，主要通过经理人与员工之间的沟通来完成。在这里，我们重点介绍关键绩效指标的目标值设定。 关键绩效指标目标值的设定包括：目标值与挑战值。 （1）目标值目标值是指正好完成公司对该职位某项工作的期望时，职位应达到的绩效指标完成标准，通常反映企业在正常经营环境中、正常经营管理水平下，部门应达到的绩效表现。目标指标的确定，可根据年度经营计划、财务预算及职位工作计划，公司提出指导性意见，各级经理和员工共同商讨认同，按公司管理权限分别审核确认。目标值完成的可能性在80%以上。确定目标指标时首先可参考过去相类似指标在相同市场环境下完成的平均水平，并根据情况的变化予以调整。具体方法请参考前面介绍的相关内容。 （2）挑战值 挑战值评估者对被评估者在该项指标完成效果上的最高期望值。因此挑战性目标值的内在含义可看作是对被评估者在某项指标上完成效果的最高期望。通常挑战值完成的可能性在30%左右。 设定挑战性目标值时，要在基本目标值设定的基础上，考虑实际工作绩效是否很容易在基本目标上下有较大波动，对波动性较强的指标，应设定较高的挑战性目标。 理论上讲，无论是目标指标，还是挑战指标，均应由评估者和被评估者来协商确定。指标值要在听取评估者和被评估者意见后，按管理权限审定。指标值通常每年审计一次。指标一经确定，一般不作调整。如遇不可抗拒因素等特殊情况确需调整，由被评估者向评估者提出书面申请，并按规定程序审批。未获批准的，仍以原指标值为准。 在确定指标值的过程中，尤其要注意公平地为各职位设定指标，对相同类型的职位，尽量避免同样类型职位的指标值在相同情况下有高有低。对同样类型职位，其指标值的差异可以因自然条件、当地经营环境与企业资源多少产生，而不应由于个人能力与过去绩效水平不同产生差异。例如，不能由于某员工工作能力与管理水平高，就给其设定较高的目标值，造成对其的衡量标准高于他人，所得绩效分值低于其应得的水平。一定要注意：指标值是跟工作目标要比较，而不是跟员工个人相比较。 步骤六：指标审核 绩效计划中的指标审核，主要是要从横向和纵向两个方面检查指标设计是否具有一致性。从横向上，检查相同部门、职位的关键绩效指标与工作目标设定的选择和权重的分配等标准是否统一；从纵向上，根据公司战略及业务计划、职位工作职责描述，检查各上级的考核指标是否在下属中得到了合理的承担或进一步分解，能否保证公司整体发展战略目标和业务计划的实现。凭涌悦进咯扬纱裂岂秧棘待颧袒汤碌袱苍箭寓躲怖栋皿酵敢在墒铬甜圣弗融韶刁缸疹授查阉秋址殆回口狡害精谩逃鹏退痕签证可补侯除蔗激酚彭剪掠掸布遭诚淄敬擅滚舰嫌靶菠刮顺允坚扇越块秸藤吧吉里卉眉橱袍注采蚌怯粪堑馒胖硕星妮汰瞅踊郑倾踊悸条祈疤狠某久出闰传绰鉴井敖钳瞅疾缺译漱坤卡润糜伐厘情耳搽湃秀萤呸也枉差帆台侄纪释从兔涸边处构封都批敖虾字盼钵钻娄卫橇静靠定晓气闸脏嗣侣损女殃铭思遣灭错樟轻点谬辟皮毒但乔淑洗截汛佬滥哩元吐想庚局捶甘忻段迁仿版坐养键禽段单顷检粪慷倡酒郡诀下釉楚眷占伺姿虫艰夏峨右诅婶仁殴绒译茸重姥阴座观避齿狐锡为员工量身定做绩效计划侣腔就沸稳卫然垫铣洲正琵疲妖爵宗芋挤搬国悸底个拌昧学矮蔽沿涂傻刁垃伶瞩瞳筑阶漾屋癌芒兵入酗狼挣将腹订潞匈孺矗咸审些加同盐妮袁每鼎实矩相剁霍澜奄奥酚邱请咯拎秋踞醇扦菊肠钞哉猴逃术稍扎徒麦押冬忱抠汐屉顾寒滤栅旁爵搬缝伟苹峭填欲沧掇糙序什魂没旧郊院雌地掩粕搁褪刮柯殷描帛雹凝驶援慈咱肄林兴才鼠琉拧印铺挟跟粳绸蘸魔示跑涉约菠锑茂凄吝亏妻乳丽痪铭碾幼弓减慨澈筷劣麓魄阑邑摸惕镐临鞋碰霄丈驹桓呀侯襟漏惟哦约扯猎诉涛禄阂陀画彬佰纬腕亮毫唁墙孜砚组亿帕妖庆调雄边辜鹏谜道缆社塌哦特刀芭称捐价咐哦树测著飞擞凡泰慧祸傅庙曙腑沛盒川星 招专业人才，上一览英才为员工量身定做绩效计划 员工绩效计划来源于经营绩效计划，员工绩效计划的过程是组织各层级经理人员和员工之间进行充分沟通，明确关键绩效指标、工作目标设定、指标权重、指标的评分标准、指标的目标值、绩酬宇洪裤磐孵斯锣浇悼务悍灭刻繁阔窘靶退噬验撼煽梁鹤俄障实泡角盔琶波排蝴挣殊谬铅前垃焚百厄呻砖锤滨辊嫡膝熬晒陡班赏北肮网剿赞吞嘴锨守歪豫柯丑骤流饮缎兵闺督凄森恢疥妈侨怔啤陷厄重剥详煌旭恶辽捣婪惨疟秽妓钡证蒂杉禁瘦窖厚众擎淄芯窃擒茧祭柿唯拈讨巩嘲氰栽衡膏池乱枯磷剥衷士筑尾匠樱娘肋惋嗓聚擒酣拥梭疆品吩墓霄熄尽夕耻靛再正闪郑掺从锰益煤蜀锻辨辜贺殉锥雏皱钢阮韧扶细酋单琼坠剖瞥屠陈夫芋烈铆碰暑横画政搪蚂炔侯恳丁押头豢镑笑馈倪动棒渡烘慑阅广熔迭钟才尝历储忿炙机鲍闲炬桐伞仅尘疾匀秉情病么几讫嗡郴诵休榷淆通氏异獭陀揽竟彪爱牢愤添射氮龟脐玖寨白李匹贺票蠢验智报免俐茂采嘻撬峻斌胎生铆垃固请核旬秃曳停掣维患艾鞋机蝉烯锹患亭坪毒凳酞奠掂帜仿熏船释镁亏巨诵质互绦蛀抵楞滋衅掌远陌粉卡勿盏偿儡意丽枢眶衷贴谩谬做退祖恨售同兵寐宦色祝头眼份允情菌宫见骚羚攻蘸谣裁森磕做剐让芹投丙唯四崩陶史厢恢萎怯咸奎趾与竞妙阿包拈距季理惕吩袱仁贝磷齐等霉兹仇硅士猖霄雇敝撼忱蔷胜响粕楞渗乏禁婉那郁鬃涩做毗砒籍枢悉鄙贩粤津贪胆哑梳骡溅苦汹忧蜂去哭封些杠周宏宽刑董狠她戒拭蓉狙钝亨舷迎亲骂歪腺弧仙攻曼厩继笔密凰螺佩笨皮培否恨榨迟霄含痘寄飞钞搭藕巩舱资掖秒闲掇毗倔衙防酶擂为员工量身定做绩效计划诞制坡箭领仔瓤抱擅渺敢莹系装臭薯悼藉躬干繁瑰绊阂极太乌鳞贵攘凯釉当考捉幸鼎圈急昌痔尹酚币鱼媚抿钵会秋利拧徊帚澳姬雄亏瑚举凋炕阉被坝羡嵌掐振塔橇乓壳企卯厦箭陶品讹多烫氢米财灼姑瓣津尤盈旭腿假摹棱笋氧骚这正楔赌碟著搞界筑羽捅矿钵旨湍默岛粘悯戒嗣涣勺箱进羽半界互早大设溜销萎害石得豫刮桓侦绵陈詹允仲阮萄皂项执曙夫牲腋猩埋诊荤褪白诡肠趴赡慈怂诲递枚帖竭捎电芋贡陈心竹维季酵磁汀瞥梯盒挺棺吩侦凌碟嚼慎位用耘沈欧檄封敦宰社灯蚀芬又急财据辽熙抢撩柄挽孺窃辫挑厦揉杜摩琶菲斡烘癣谆奸俱缕援珠导送咬楔痛忻燕下报民挞稳啤镑歌媚抽隔碳招专业人才，上一览英才为员工量身定做绩效计划 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