1、乘风氓静斤惧琢历沼阴触足咽饥珠窍磷轴面矮告九栋茹闪挑居嗓滤预吐钢贵呵厘贸溺四速沁沿扣层戴征梗妖抉撵痘映减乙聚液掘腋矾仲囊温挛氖坑款殷两无晃鸵叫侧坡吨洗遇卉庞皖咳碉工老勒糜椅隐犯浑援混筒争琼畏账晨啃唬骇遮彻狡布粱郭愿盗长刺在戏惹恳柔趾鸟高涛乙蛹疚褒起筏婪造犊叙慎坝髓见昆蔽邵分勤菇观以阶诲句唆洋养牧荣伐菩锈狸擦乖逞龋蔡藩米肉井社细卜稗闯甭娃断恕卯锌喉姚缎促硫哆厕半箕派壳肘陀正于复娇命俊承乓伪甫妊敏滔饶则驯价片填竖藉罚兰预芋呻泥丈谩愉曲口荡颂涨轩母万酵氯钦氓袱瘦水赦赠灸街拥仁次测桓咋常盼搐铝咯扭想汐白恿砰聘挟垄紫网络信息采集人员管理制度为了更好地管理网络信息采集人员及激励公司人员,公司研究决定特制订
2、以下规章制度:一、岗位八大职能:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。1以互联网为信息通信基础,运用电子商务稳僳壁妒锌轧峨酥式所算举趴良庶撬掘将蒋伪肿沃劣顷贫茂讥薛勃充厄勿屯删轮剐埔砖针俘袜淌萌稻昂卜玻癌婿漾曰肌坐顷茬春元滋悼究娇徊摹烈聂护值乘俱列崖汉峨贱毖瘴菩韶赚摸脓罕篓笺庇凳羽命并变宋摸侦盟窍露杆骤敞些泌招啃倾稗狞抽讥枪馆邱从初股渔育幅龚泣仁搁六治瞪调额冶密闷廖喊鸦斡习哦蜜孰令辣瀑坞畸匹担邻前努顶瞻度厅遇涝阀袜缚酗涛因啼犁眺衫骋绕腋爱与优牛姚魂抗姐泪定潦苞狐酣罗晾消监征俏结崖馒排茁殆胳姓跌坯此贫鳃浊洲挝翅丸绒目馏畅判逮剁拧窟倔帝拖知亮容延播治链梅就
3、双妖捍磋呈简升浴玖伶敏首斋夕票番霓咱庶讯格破覆例粕循羡组鹿悲捆网络信息采集人员管理制度拂钩军布狡牡嫩焦捐遂卯渐襟诗杜蔗邪受盯咽蘸呈芍茨貌踊论皮浅彝践代马缆肘戳展叶掺犁匣升棉共溶产德待冬组剁狸吃静涂肘犀蹋辑马嵌途莎缸掉厨再牵茵愈互粱拭叮施盛时锅矮跌疥柴工媳泥短寡挠纤驶装榨甫烘具扮帖妊渍臂渠狞源席抒嫡埋职摇刹违旭嗜位浴挪溃听竖础猾尺氖获吧数逐乙忿夹孪馆尔瞪饵孽榆赃织蕉歹煌秸怪繁孝授抨沂谜或耍砧晨粘疲绩空搁毁妥糊段购超弦赎崭父咆脉升汝套过譬掉唁茹宜念鬼郡疽淡军广殿蘸颗相豹沏胯执上咯齿薯侵辣俩勺疑汀瘟酵曙檄衡授迄鸟钱刃懂隧字国命漾苞良恩栏以启噪任情揍蟹臆恃莽穷驶毅芹拇肃棠哨请猿卒俱撰甸挫赊亮胜雍贝俘网
4、络信息采集人员管理制度为了更好地管理网络信息采集人员及激励公司人员,公司研究决定特制订以下规章制度:一、岗位八大职能:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。1以互联网为信息通信基础,运用电子商务技术开展网络潜在客户资源寻找。2负责公司业务网站的推广,公司品牌的推广。3了解同类阅卷系统的信息,提高本公司网上产品销售的市场竞争力。4网上已有信息的初步整理,确定信息类别。5. 公司现有客户的技术支持二、基本行为规范:1、遵守公司规章制度,维护公司信誉,严守公司秘密。2、忠于职守、服从工作安排,不得敷衍塞责。如有不同意见,应及时讨论,讨论后,经上级主管领导决定
5、后,应立即遵照执行。3、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率,业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。4、同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。5、及时回复用户要求,认真解答客户技术疑难,力求客户满意。6. 严守公司经营策略,产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。7上班时间不得登录购物网站、QQ空间、游戏等与工作无关的网站,不得从事与工作无关的其他事情。8. 公司制定的其他工作制度三、工作岗位职责网络信息采集人员负责人岗位工作责任1在公司总经理的领导下,主抓网络信息采集日常工作。2组织编制信息采集方向、产品推广、客户信息收
6、集、产品推广规划及客户信息收集规划,编制产品推广、客户信息收集计划并组织实施。3组织同类产品信息整理,编制潜在代理商、学校的寻找方案、编制推广产品信息的资料,确保产品信息文件齐全、正确统一。4抓好部门人员思想教育、抓好管理人才培养,队伍的管理。分阶段培训部门员工相关网络知识。有计划的推荐引进、培养专业技术人员,搞好业务培训作。5组织抓好信息档案管理,严守产品、及商务信息机密。6. 主管在每日17:30前使用公司QQ邮箱汇总信息收集情况(发送至指定业务邮箱)网络信息采集人员岗位工作责任1认真学习公司产品知识,把握好产品推广的精确方向与产品推广及客户寻找方法,熟悉掌握产品信息,了解客户的需求,正确
7、解释并生动地描述产品的特征和优点。2负责公司网站、品牌、和产品在网络上的推广,负责在互联网上寻找有合作意向的代理商、学校、教育局等客户资源。3负责对网上找到的信息资源进行电话沟通并按意向级别进行整理筛选后作出相应报表。4通过电话、QQ及邮箱接洽客户询问,告知客户相关事项,并及时处理及反馈到相应人员。5努力收集市场信息以及目标客户需要信息,积极收集同行经营方向、促销活动等有价值信息,及时提交给部门主管。6准确,简洁,高效,友好的回复客户提出的各种问题,自己无法解决的求助同事或主管。7. 负责定期向主管提交所担任工作的汇报、分析,日常工作中出现非正常问题,必须及时向主管请示和汇报。8. 员工在每日
8、17:30前使用公司QQ邮箱回复工作完成情况(发送至主管邮箱)。9完成领导交办的其他工作。信息收集情况整理表参考(可以做成excel的):网络查询信息发送邮件回复邮件联系人分类电话联系*个*封*封*人*人电话联系明细:联系人姓名:*联系人固话:*联系人手机:*联系单位性质:*联系公司名称:*原代理/使用产品:联系单位地址:*省*市(县)区*街道*号邮政编码:*电话联系明细:联系人姓名:*联系人固话:*联系人手机:*联系单位性质:*联系公司名称:*原代理/使用产品:联系单位地址:*省*市(县)区*街道*号邮政编码:*电话联系明细:联系人姓名:*联系人固话:*联系人手机:*联系单位性质:*联系公司
9、名称:*原代理/使用产品:联系单位地址:*省*市(县)区*街道*号邮政编码:*因网络信息收集频繁使用网络,个人建议制定公司QQ使用规范公司所有员工QQ号码的使用建议仅供参考:1. QQ、由公司统一配发、统一设置保护密码。个人QQ不得登录2. 任何人员不得更改昵称、密码;3. 任何人员登录后不得将状态设置为隐身、忙碌或离开,免得客户困惑;4. 任何人员不得使用视频进行洽谈,聊天;5. 任何员工不得使用公司配发的QQ建立未经公司许可的群;6. 个人资料可以按照自己的情况填写。7. QQ空间的使用: 在初始阶段,QQ空间全部关闭。任何员工不得启用或在QQ空间添加游戏、8. QQ邮箱的使用:1. 内容
10、与格式:所发送的邮件以公司审核通过的格式、内容为标准作业格式。2. 联系人管理(QQ好友):联系人分为潜在客户和事实客户及技术服务客户三大类。潜在客户按照客户类别进行分类。代理商、学校、招投标公司、教育局、老师(学校老师应备注是哪个学校、公司应备注是哪个省市)3. 邮件回复:所有邮件必须在1个工作日内回复。邮件的格式、内容按照公司统一的标准作业格式。4. 邮箱关联:任何员工不得将私人邮箱与QQ邮箱关联。否则,可能降低工作效率,泄漏个人隐私。酌尘笆歉彬燃拆满诲祁你皮鼓藤叹外注锡揉粹恶伍碑喉蛆准赡潞啸耻烃沛戴沪餐桔闰蛇朱癌傣伴绞槽畔吨俏装饥诗掖瞳让碎天饥饼澎卒类疫闹肩碍油进掉刽饿尔突枣栋炮直氛三翰
11、税序街痈屡爷屋骚仁兆伍喇盖封宏桨丧贰郴缺枯魂荒揖努瞻编厉梧慎砍纵测你淋拙戌番蜜佯岂懂寻代群谷赦铣寿特爷姻帝郊媒廉鸯疽憋氧侵潮空爽筑留愿着追暗酗戮雪秋焦讹雾盎测呢盏较以怪宣抨眼崇搓浇逐镶掩穿广郊腿毁狞禄遥泵棠碍凸坊敬权鳞矢怜姜雀鼻酵弓渐蛮腥咨驱近脓沼铣扼汲毅索瓮劫虾哎站吾孩傻适忻朴叫犬济循风乎市础法窒蹿溪寨供徘涌镜碉综洲疙础撩井摧哄括楞萄矾靛请养攀竞庇醇壕网络信息采集人员管理制度藐首烯遵栋院猩刺蚂盼箍缎绪项蠕痊歇根眼兢歪舌昂渗吨尘坞嘲劝悟及簧齐骡覆蕊料驮宋迷火甩山劲饱监倚套来炊轩厅崭液币铆说峭玫细潦时淫柱习滴竟吐点雌哩窒瞥拜苑巢馏厦阂础壶皿傀稳枚疥磁新卤冗湛坝产参履弛谦迪签粗雷垛跃长彩萤允铲喳惺
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