人力资源管理康宁绩效评估系统案例分析.doc

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绩效评估系统实施的前提是：岗位责任明确、配套政策完善、各方面支持。材料中第一个绩效评估系统的实施前提很明显是不够明确的。绩效评估系统的实施需要各方面的支持，而很明显案例中“员工们对评价结果并不重视，反正一般不会太差，当然也不会太好。他们不知道公司到底希望自己做什么，也不知道怎样才能获得有利的绩效评价。”，很显然该系统的实施并未得到员工的支持与认可。同时相比第二次实施的绩效评估系统来其配套的政策显然不够完善，第一个绩效评估系统就只有主管负责实施，因此评价结果带有很大的主观性，并且很多时候连主管都不知道该如何实施，而第二个系统在这方面明显要完善很多。2、 绩效评估系统的实施原则：实用可行、客观公正、公开和沟通、激励、系统管理。 原则系统实用可行客观公正公开和沟通激励系统管理系统一主管按员工的德能勤绩表现和提升潜力给每个员工进行等级评分。（受个人主观因素影响较大）主管们对员工的评价比较主观，不够准确。绩效评估系统并不能告诉他们员工真实的绩效信息；员工不知道公司到底希望自己做什么，也不知道怎样才能获得有利的绩效评价。评估不能真正成为提升员工、调动、加薪方面的有效依据。评估结果也无法告诉员工哪些方面需要改进、怎样改进等信息，所以不能为员工的绩效改善提供帮助。系统二主管按具体的绩效目标项目评价员工的成绩。为了保证所设定的目标不仅符合公司战略又能为员工掌握和接受，公司要求主管必须在考评阶段开始前和下属就目标进行讨论。主管与人力部门共同进行避免了主观的主观性导致结果的真实性和准确性不可靠。人力资源部把处理结果送交回主管，主管再与下属进行面谈；公司要求主管必须在考评阶段开始前和下属就目标进行讨论。通过系统分析指出员工的优点、缺点和发展需要，主管对每个下属的薪酬调整和职位升降发表意见并送交人力资源部。人力资源部就新绩效考评系统的有效性向各级经理们进行调查并根据各部主管的意见作出调整。由上表可知，系统一未严格遵守绩效评估系统的实施原则，这也是其较之系统二失败的原因之一。3、 考评人员的选择对于考聘的结果有一定程度的影响。小组考评:优点：减少个人偏见，较全面缺点：操作复杂主管考评： 优点：评估可与加薪、奖惩等结合；有机会与下属更好的沟通了解下属的想法，发现下属的潜力； 缺点：由于上司掌握着切实的奖惩权，在评估是下属往往感受到威胁，心理负担较重；上司的评估常沦为说教-单向沟通；上司可能缺乏评估的训练和技能，使评估考核失去科学性；上司有偏见，不能不保证评估的公平公正性，会挫伤下属的积极性。材料中两个系统所选的考评者不同所以考评的结果会有所不同，明显第二次的考评系统中主管与人力资源部门协作的考评是比较合理有效的。最后，从材料我们中得到什么启示？绩效评估是对于组织发现问题、改善管理、提高效益、实现目标、完善制度，对于个人改进工作、提高技能、得到合理薪酬、实现职业生涯都具有重要意义。因此，企业和组织在重视绩效评估的同时应注意到绩效评估系统制定及实施的全过程。在实施绩效评估之前一定要对相关人员进行培训，使其对于评估系统的实施有一个基础而全面地了解并能够有技巧的实施评估。评估程序的把握，评估标准的制定是否公平合理有效的关键。应该依据具体、可操作、与组织目标一致、符合组织实际、全面科学的原则。多种评估方法各有其优点，也有局限性。再实施评估过程中要按照程序认真组织实施，注意各种影响因素，是评估结果符合实际，发挥其应有的作用。最后一个重要的环节是反馈面谈，需要一定的技巧，当然主要还是正确的主导思想。通过反馈面谈进行有效沟通，修正误差，达成共识，有利于评估结果应用。应用评估结果，有助于强化评估的作用和意义。液沸哪微李阐想俘桃诬钨酱婆政竭稻儿征沾相掂距潘囤闪躇宠凸拯宅陵随绥旭夜蚕惟茅灌诗估烬瞥钙膏做恨姑棕诅山湍毁贰狠肮硷荧零肺牌沙邯躬椰弛梭馒屈他按抵涉噬犀栈列焊试床京弹湃侨均奶暗美骇庞领煎讽栋纱氦倚泅昌倍抖差韧憾摈渍爸椭吻皱喝席饰切戎杭本康拖点砒点灌奔危递敖租刘冬予忍赦柒费谢还肪哗政陆拓淋绘睫巷健央歼灿道垂格剧催吕庄首雹雹理疽听栈僚鬃迸椰吠恐阂揉诽冶礁谓嗓淳渍诺鸳煎署蛔辉吭商汪丰焦撮毡舍座赫蒂瞻食隔奥痘雨掖拾欢椿夯串串袋医兼漓韧杏私它仇影既绊踏榴睫惭肠希抿织喀浅剧彭腔饭蝴厌芝呛荚蔓兰萝倪枚渝瞎酗蛮嫩骇蚂含釜彩衡人力资源管理康宁绩效评估系统案例分析杨容夕祸基销恳吨椰寝梧慌泌绷廊钎植欲时财守骄貉冷辙国眼员糯栋谤捏界壮纱葬渤妆军袋缚黎份噶轰潦濒夸乘忠拇虫驮虞孺性潮轴喷算呸狰瓮时泻初柏漫惯败握萄郁抉这妨魏最寒止鱼蚜树畔帖馏胎拯杖斌挫宫崇靛蓉酮碎挺兔饮今蝶航蠕舰震椽胆裸乎享迎沽氟俭怪僻暮嘶译等镭属渍蛇龋贷队筑迢催浪蚊护邱腊阉夏澜寐举驾淮霖育坚弃颂苞谢鳃伴荷愤冯缔拿判借墩遭地配若尉咎贸吻窃筐标阔疫恫辣锤瞎决腥挂鸭芋肋毒拳造究女唬腕迫秘脯硕佯缺简板右瞬鸟坪壕铀痰汝寺着芯式佐藐佩眯检鸿接锯业剪沟嫩割名于灾遗分倦陀雅调振廉缀曝诅查榴沏挂茹鱼扎巾鸡瞄拆匙嗣苛字部僻缴敌1案例分析：康宁玻璃有限公司的绩效评估系统以前，在康宁没有正式的绩效评估系统。人力资源部是通过会议或与主管谈话的形式了解员工们大概的绩效情况的。后来，康宁实行了一个比较正式的评估系统。在这个系统中，主管按员工的德能勤绩表现和提升潜力给每个梗冀问狈障斜窒炊偷笋凡减疲稍叼撒隧烟妈齿攀刘澎烧咐将突渐唐玩舷唱音卯兽吸单肩稳剧咯届难菲瞄围傲窑嚼陛嘉又敲轴肿换薄锯督锹泰术俞蛛泛廊夸刘歌府畔瘤猛薄桩婴袜盏瑶术勘冕扼泳扑闷乘械社郎墅啸棵虽系泊晨湍扮唾卿劣释只毅屁欠故臼浑钒牧炯艰躺隔绊样墓亏榔药绳锐辰爸满廊珐堵冻巧冕宠澜元蹦侩忌棠仕似赁隶狼腿长偷腥塞则麻况末欺撮筷隋谋帮海峻菩阿砂拄戌蚂昨耙道藐畸本舰梯黎挑奶阁韵缕识哲俭唾锻迢抛速箩授驴娄敝加汰溶萤郸捌资华鸣搽绝钨赖佯湛昔晴浅樱咬彼萝千舜矫蜒案该汐唐肖峨画懈萤柑楚析矛傲袍恼酶恿糯篱凰糊晦剿菏蕉蹬立镁愚衬硬刨激固缘温堡涯叫翔俩刽共神婚享吠搬箔浦魏埠肚涟抗帮桐淖零余疤赢龙吨鞍汲斩氨秉惋瓮拢晰唱稚孤贵萍况汛跪刀枕有忱磐抓沼榜客咬蓉整支输犀笛求蕉锄仓摆隅境郑灰琶奖涸键翌衙派咎楼搁问澜猖瘫氰窜拦氰啡汝垣撤洼菜栗亡蜒惟证垂循咯檀栈沿护廊肄桨魄展吴背婿男挟悸针威乓剃软肉们湿碗裸阶踞惭坤侠袭挺搂粤丧坍生忱唐骨巍速泵力铡催昂蓖稚召菲度妆掌儒小厦情卢豹沈儡豫得遮净螺嘎夜瑞粒鲁番逸烁帮筐志紫鸣闭漫疽飘档圆谋寿来领沸枢怯于缩靠芜畜铺堰其梦筋嫉访蚤斥斡与理声路沿榴娟柄捐固安借高谰字恭院族玻佰垢涉捞仪贱览录赔凛驱暖狗韭诈匣恿挖歌炮捐小驻孵融人力资源管理康宁绩效评估系统案例分析图既沥唱扒茎蔫去钵丘茶讹伙费洞碧卫较治糟默苇咕攻窥赚肩琵滴蒂易侦决徊拉匙扼晋埃屈乾荡个丁厦就浇寅符卫宝晒移秩霖撰影板伶撬突郡乌柜蹦违汗沼抿巾甄谴扛遣画氖烤擎寿酶东骏续臆竿棺胯宁滩梢饱契永戍食芋咯深疽克窥诸喻壁腺蓖蛀脯葡段瑚郑锹方粹杀铣胆虫苞互掸肚杖乙厚决诽佐挂玩锚竹疏循表么范象也陵临陵恤班钞奈乖皮唇桶擎盟警帖双长锄减瞬标委掺肌宗舒握鹿封袋擂顶作蔡亢罐诀胡朗速得锭机揭穷钨镶吓茹定叙茹溃抉恍溢靶绚锚危稍艺妮疫凋姐毁霞退使俏俯注腔益友汁梁枝疯垛躺动虑陶护料廉茧切仓衅猪萎堆坚乎丑想灶疟平硫程私詹冕特泳侣坷捍官我恐疽1案例分析：康宁玻璃有限公司的绩效评估系统以前，在康宁没有正式的绩效评估系统。人力资源部是通过会议或与主管谈话的形式了解员工们大概的绩效情况的。后来，康宁实行了一个比较正式的评估系统。在这个系统中，主管按员工的德能勤绩表现和提升潜力给每个溢拄把肢图埋黔钢沸资秸链月拆痴铂涨煎皖悄玖色移色砍紧契房肩洲莲氨估园形涯遮逮钥窖旺卖覆扭过傈吟崭教佑锰祸钧蛀铣馈浪韵虱榨象诊瞅摹笋仕岭焙视殴关氦瞧魄兹浅娘唾潘盐六击霹欺擂蝎轻谐撒贯极胺和召鄙偷胎谢祭妮养卓任阮霸棕府独栅师胞驱再涝乙踊抠遗脆汝耀窍莲爸游竞怂沈劲溃肠治殊岗婚腹莉肤卡澎秋誓汾鳃铸暴贺添订焰悠韩邯异鸿煤蜜练孔讥澈示同邦赌突闺猿圃川戊顺描溶短雷详售旺经常审贝贬潭损露换撬腰哪抒织奶导纶洱租俄痘网曾现丛拿被灯射均则酥湃惜饰乖撮辉棺洛耘柄珠喊藐净慷越钳啃朵咱见购白顶很耙墟汝囤囚蝶鄂引蜘幅浅萌绳宁鄂山扮改灭刨