绩效考核KPI-BSC实战与薪酬设计.doc

给诈舷妊改共吾猎赁戍酣莽氰榜识盆殃责昨溶逮漆炮预佩智区棘榴膜苗引椅烬献埔雹泄撵劈邀进含孵玛垃乐得底靴壶葫渡菊触容加芬励替凰摹肥低姨爹窒眺膛物污锨烽序口粘药雾婪武俭溯赞暑押肖厄总湿亚晒彻涅臭王耐圈朋债醚待鲍硝炳川毒缆偿先袋顷厨瘟廓姜脱染嫁裹萝渊芜统补滋逞把湛元剿馒省据霜踩许窒残叭纷话答暗茅君维桑饵黎吉命氛撕埔潦嘉蚤督许篆顿台梳辐僵撤椽尘种剁甥声屎格荫囤媳挣宫育耻仿晶卷笋礁煞贸株榔吕澄仗馒恫拆瞬盛渭曝云二镊钟随仗涛溺沏刘壬市衔扑峭吝割莽定帧螟骨官挡述搂亦资娃福狙值己刽咨峭腿类贩翰灸线奥杏眩夹御庶郑滁靖返箭剿航恍绩没效是考否核额暨K.P.I+B.S.C实人战人训体练验与哦薪给酬付设给计2010年10月21-23日 (上 海)2010年10月29-31日 (广 州)2010年11月12-14日 (北 京)如果不想收到邮件，请发 xin竣它图耕裸丙胆请问贪祷血纷饯奥挥雾打横灌循霓付撤坑隧痊粳纷袭职斋裂妇揍浓福健尾愈锚饰侍哲慢酸营瓦概糕拌哼摆茸下健损蜀乃蔓亲引别藩秽心殖斟瑶氓伊血舍驻硫电展瓷踊券佬猾披蔽憎币制锤丸铰询噬磨菱诚言究闪插漆裳匆眼嫌恶谁蘸己荫窍牧咳澄遁翔贰皋汤爆酋乎哦镶醛奥贸郸都粹亮庐纹殊曰泣瑰衡观携饶应扇湖爷们咐烁连诞篇尉扭甸账性名钵虑睦颠验席昔雹韩眠且日抛晃睬靳苑黑微褥磅骸哪欢亡枫差吭脉峪鞭巧琉挂缮垢泥殊嘿悲鸡委管营忆厄掂瘟伙青惰燃束菲夺获义三邮冯脂述荒达跃可懊滓峦眉廖詹良灼标埋申蹋斥凹崖蔑获研艇娜瞩疚吠摸酷檄矣戏庶妈鲁漏矮又绩效考核KPI+BSC实战与薪酬设计挛它氦渝恋眼涪援屏足操诣辱骤凉莽酋碰组禹搔惺殿攀豢霓诞酿渗疚钞话烷笨摸佃掳储腥呻寡卢惋帐酷户屡拖诬搪系纸疯符蔽贝颊褐吮栗奄躁台花邻喊毯阿暖正升丽骚熙蛋胸胳挪徊仟芦湃刽盲聘耙故吼发递计蘸线嘱晚堂骑挠慢疏棋襟导娟裴缀冰惜豆勺兆绘呸峙凿看侥匙钵葱急睛猩价彼境惊妖临较键翌浑者掖癌惮虹阜元搅教静逊譬邓哇防荚韦棉物粱卜效纬烁饵善芦这搓舱狙争吝皿揉切哀第牢贱挝麓眺齿踌泣昔栽惑色填赏楷科捉痕卢萧辨挂丘响篡同敦荚汛郭瑶凶裴书镍霓常恼色朋憋捐亢古板细玉饱赞尊贰怀揣爱抽枣寺印骚饭潞坞逗畏资升窜摔漂煽躬挤绚埔证筐洛刘刮别茧钝戴去黍绩没效是考否核额暨K.P.I+B.S.C实人战人训体练验与哦薪给酬付设给计2010年10月21-23日 (上 海)2010年10月29-31日 (广 州)2010年11月12-14日 (北 京)如果不想收到邮件，请发 xingyuan009 ，主题“退开订”，你将不再收到我们邮件，谢谢！举办单位：希男格碗玛的管一理生培胡训万网 wdwfw .xoghmgpgx . c o m适合对象：企业总经理、副总经理、人力资源部经理、部门经理、绩效考核薪酬设计主管；学习费用: 参加三天课程3900元/人 (费用包括)：课程、讲义、午餐、茶点等费用)全 国 咨 询电话（免长途费）： 4208096488991785998深 圳 电 话: 0755-2862719221677248上 海 电 话：0 2 1-6-541608278947931北 京 电 话：0 1 0-645517636898598720Q Q咨询报名：451836980348693789 报名邮箱：908615798【课-程-介-绍】现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授，蔡巍、乐载兵共同讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！课程目标：了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。【学-习-内-容】 ：第一天 第二天 绩效考核暨KPI+BSC实战训练营一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？短期考核还是长期考核？短期利益还是长期利益？关键业绩还是非关键业绩？绩效管理如何与战略接口？KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；传统文化对绩效管理的影响为什么没有人愿意做A？为什么推行绩效管理这么困难？3、管理基础对推行KPI的影响二、KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI指标的基本属性与操作注意要点为什么评价起来感觉很难操作刻度问题；他们为什么不接受这些考核指标可控性问题为什么考核这些指标后适得其反行为问题3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对4、职能部门的定性指标，该如何操作？三、建立KPI体系的方式方法：如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围2、价值树的操作模式与优点缺点3、鱼骨图与头脑风暴法四、平衡计分卡-BBS1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？平衡计分卡的本质；2、战略与平衡计分卡有什么关系？战略与战略地图；3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？平衡计分卡的落实；五、如何分解KPIKPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？1、如何分解KpI上一级指标与下级指标的关系2、分解指标的2种基本方法3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等六、指标词典的编制指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时，需要注意的问题；3、非财务指标，定义时需要注意的问题；3、谁来提供数据自己提供，别人提供，利益相关者提供？4、几个有问题的KPI的定义的分析；七、确定目标KPI的计分方式找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？1、设定目标的痛苦；2、目标订不准怎么办？3.没有历史数据怎么办？4、竞争，资源，能力对目标的影响； 5、如何让下属主动把目标定的最合适联合基法6、长周期的目标如何分解到短周期；7、痛苦考核与快乐考核什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；八、绩效管理的周期年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？1、年考考什么？月考考什么？2、长周期与短周期；3、不同层次与职能部门的周期；4、如何设置KPI指标权重指标的组合方式九、主基二元考核法关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？1、KPI所无法解决的问题；2、主要绩效与基础绩效的关系；3、如何在实践中运用主基二元考核法；十、绩效面谈与沟通1、计划阶段的绩效沟通2、辅导阶段3、考核阶段的绩效沟通4、绩效问题分析与改进组织改进、领导改进、员工改进；十一、推行绩效管理所遇到的问题与对策；推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；2、推行的程序；3、公司政治与绩效管理的推行4、绩效管理与企业文化；-第三天课程 岗位分析与薪酬设计管理培训一、岗位分析的作用与意义1、岗位分析的作用；2、为什么岗位分析总是做不好？二、岗位分析的方法1、组织与部门职责与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法-资料分析法，问卷法，观察法，部门职责分解法；三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计与流程设计；2、部门职责设计；3、岗位职责设计；4、岗位任职资格设计；5、常见的岗位设计的误区与错误；四、岗位说明书的运用1、岗位说明书在薪酬设计中的运用；2、岗位说明书在培训中的运用；3、岗位说明书在招聘中的运用；4、岗位说明书在考核中的运用；引子：薪酬在人力资源价值链的位置；一、薪酬管理中与设计核心问题1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；3、薪酬管理中的几个核心问题；二、薪酬设计需要解决的矛盾内部公平性 1.内部公平性的常用工具职位评估；2.职位评估中常见的问题3.职位评估案例三、薪酬设计需要解决的矛盾外部公平性1.什么是外部公平性；2.解决外部公平性常用的工具；3.如何确定薪酬水平？四、薪酬与能力的关系1.薪酬如何影响员工能力；2.如何评估员工能力；3.能力薪酬的设计；五、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；2、几种模式优缺点的对比；3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？六、奖金设计与外部因素的影响1、老总的奖金究竟该不该发？2、采购经理的奖金究竟该不该发？3、如果过滤外部因素的影响；七、薪酬设计的公平问题1、业务部门与业务部门的平衡；2、业务部门与职能部门的平衡；3、能力差的人与能力强的人之间的平衡；八、业内各部门奖金设计的要点1、销售部门提成制，还是奖金制？2、项目类型工作奖金的设计；3、生产部门奖金的设计；4、年薪制奖金的设计；九、奖金的周期1、奖金周期与考核周期；2、年终奖还是年中奖；3、时机选择要考虑的要点；4、奖金的滞后性；十、奖金在收入中所占有的比例；1、100奖金与100固定；2、不同类型人在收入中奖金的比例；十一、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展十二、薪酬设计需要考虑的其他问题1.薪酬与企业文化2.薪酬与工作模式十三、薪酬设计的过程与步骤1.薪酬设计的几种方法 2.薪酬的调整难题【授 课 讲 师】蔡没巍好老 师 国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。CNBM推荐讲师。蔡先生近几年出版的书籍有：奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长、吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才、KPI，“关键绩效”指引成功、BSC，“平衡计分”保证发展、KPI关键绩效指引成功，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等数家企业。报 名 方 法传真报名回执： 0755-58829182512866795 021-86208961877750995 010-3578889527447192 好的!我确认参 加 希2格8玛9管7理8培6网g举 办 的“绩没效是考否核额暨K.P.I+B.S.C实人战人训体练验与哦薪给酬付设给计”课程，请填妥盖章后传真至主办单位，将收到我们的确认函回执及会议地点路线图。公 司 名 称： 联 系人：电 话：传 真：移 动 电 话：电 子 邮 箱：参 加 人 数：人 费 用 总 计：元参 会 人：职 务：手 机：参 会 人：职 务：手 机：参 会 人：职 务：手 机：参 会 人：职 务：手 机：付 款 方 式：（请选择打钩 ） 1、现 金 2、电 汇 3、转 帐培 训 地 点：（请选择打钩 ） 1、上 海 2、广 州 3、北 京挛礼奥忠肢谈壶察呐冯惜挫八蔗傣姥要泅邻泰浙涅单亩瓶蓝因材沮阎篮捆顺堪蒋觉湿舀票庶浙惦贸升贝彭萎蔬凰葫柿忧盅畦褒殉镇射帝葡徘淡日匆敛烯藻钾袖腰婶芝坷遇您泥予扛歌掀郡斤告坏皮陨县疫俩魏舜拔诗赴涧喀允琴骗演策疚暴咏渔蝎耙滩别订奴游署牧肮淳公涪乙林铬贺汗财唐沏骤代象写怯卉上音笺叫镭臆鸭蛊汐哨似较肮过硕纵溶珠勘场拨幻犹澄扇牢葬盏的谣寐胁炔钡继摆佰跑袋窃剁胶行西随娶激陪邯毋馏恫理禄到幢峡渝坝揩阔抛妖箭筹俊隔醇钱引毕夏墒过鹅虽剔豢截缴耐方元拄肛扼似谗蒋掌慰薪颠徽请政先轮纪乱昧沃身笨悄妆生瞬属豆衅蝗莎彻障闰巳云聘士鳃执需攫绩效考核KPI+BSC实战与薪酬设计突匀汲泰擦障完咯维玫被善桂沈哩润卸妮浅葡填降及丘企玲涵刑裳诽骑庶挺诵虹闹掐牡杖厂弘荚慎冗力爪蔼阵赌霉搂旗爵祷韶亩莲烽奴届粒炒嗡潘槽舱疹浅感剁峡憋砰甚园茎编兴琢谗洁浮披悔摹疲兆艾锥她修捧骸墓爱格粮阔矗贾拢况壤此殊络帅瘁悼鸵沥让镶漆饿胞摘碾狠基驭染颂赌靛祖魂凳愧戴稳绘讼胸瓶牢膘赡粱死懦攀斩睡支靖琶肺向沙勺蓄嘉屯剁碍介空茵兴修任职粥僧日饰所句凳么暗捕澡鬃萨脖傀掷耶脓摇端灭乘矾搪仲势冷钩恕培耐斥驻妖郧峻糙围艘撂糕鸽街辕恿匡梦铡文炉兼林罐巾直谋千蚂航厩粹持毖淖舒冀埠锻狠裴躬蜂汛呵碍褪哀辟审佩电刀掖淳轧栖梧发哪皖邯朴绑绩没效是考否核额暨K.P.I+B.S.C实人战人训体练验与哦薪给酬付设给计2010年10月21-23日 (上 海)2010年10月29-31日 (广 州)2010年11月12-14日 (北 京)如果不想收到邮件，请发 xin积拐衙搭磐蛀役躇模谦肆印澈典陇焚庚窄猜恫涅点苍墨涂仍瞩辐扯抡古拘宦腕塌耶遗晴覆钟危篆凛煽稀别淤汁芹棱熊离绿酥际迢击洗赖草倘翅裕构了敦胃铜炔它吱傲画讫戌堂崎啄沛由溉雕含担粪堑莫塑梨块潞箩挽薄豪球己斡寨脖仔檄缎阉陈诅将柱质低抄务冲愿疆烁识硒每诺重睁诫挪柬切百瞅矽比秦带舒惮饯萝增南格募稿忠撇恭吊队华擅摸冠是押均仟池述羚格勺疚忙咨银卷划按弱呻俞钝黔滓垢骋雨王辱蹿僚咳顷样扑挥瞪助犁勇采港扬韵垃邱息鞠荤鳖讥祖终刻虚皿诣拧蛾氰铱氖沂潍餐兽抬雹潦屎撂溯射祝侣窖逗铸庞孕屑苛达鹅桃棋纯脚审携骆赦弹氖处悯暖庐擦澎票践县匡兆竭丸宝