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PZ006-A5服务中心保洁管理工作检查及考核标准..doc

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4、用于各服务中心保洁岗位执行公司相关规定的考核。3.0考核内容、处理办法编号考核内容清 洁 服 务处理办法责任人主管(领班)经理1公共楼道有灰尘、垃圾、杂物、污迹、油迹、蜘蛛网、涂划痕及招贴,扶手有灰尘, 玻璃不洁净,窗框有灰尘。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/项2办公室室内有灰尘、蜘蛛网、垃圾、杂物,桌椅有污迹、划痕,玻璃不明亮光洁、物品摆放不整齐,烟缸、茶具未及时清理、洗净,纸篓不及时清倒,植物有枯叶,叶片上有灰尘、污迹。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/项3接待大厅有灰尘、蜘蛛网、污迹、水迹,桌椅有污迹、水迹,玻璃不明亮光洁,沙发不整洁,物品摆放不整齐,纸篓不及时

5、清倒,植物有枯叶,叶片上有灰尘、污迹,作业时不按规程设置标识牌。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/项4卫生间有灰尘、垃圾、杂物、污迹、污垢、蜘蛛网,大量水、印迹,便器内有污物、污垢, 镜面、台面有水迹、污迹,室内有异味、臭味,纸篓不及时清倒,作业时不按规程设置标识牌。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/项5家具表面不干净,不光洁明亮,有灰尘、污迹,周边有隐蔽杂物。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/项6广场护栏、扶手表面不光洁,路面未保持本色与清洁,有积水、杂物,建筑物、构筑物、设施上有灰尘、污迹、垃圾、杂物,花坛、花盆周边有灰尘,盆内有枯枝败叶,有槽沟处下水不

6、畅通。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/项7果皮箱垃圾袋未及时更换(按要求需要及时换垃圾袋的按此标准),有异味或满溢,清倒不及时,箱体有灰尘、污迹,未及时消毒。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/项8绿化绿化带内有垃圾、杂物、枯枝败叶、果皮、石块。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/项9公共设施设施设备未保持原有本色,摆放不整齐,有积灰、污迹,周围有垃圾杂物。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/项10标识表面、外壳、支架未保持原有本色,色泽不明亮,有损伤、涂划、污迹及招贴,宣传栏玻璃不明亮光洁,有陈旧贴痕。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/

7、项11水池水道池底有沉淀物、青苔,水面有杂物、垃圾,池水混浊,池底、池边未及时刷洗。扣款:20元/项扣款:15元/项扣款:15元/项12服务规范(1)不按规范着装,仪表、仪容不规范。(2)不遵守劳动纪律,不参加培训及班前、班后会。(3)在管理区域内、办公场所或工作内吸烟,需在指定地点吸烟。(4)工作记录不及时、不规范。(5)发现垃圾不及时拾捡。(1)、(2)、 (3)项:扣款50元/项(4)、(5)项:扣款30元扣款:30元/项扣款:30元/项4.0相关文件及表单4.1公司相关规程、工作标准及各项制度斗敌香痰柄溢窟势虹忠镜又著弦饺策汀签汾昭虞源霞郝抛咋旋岿街膨员淤映酌持篙兴摄秽相耸昼芒谚容蛙敞

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