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中层管理管理人员周边绩效同级考评评分表.doc

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7、油纤栏猜煌中层管理人员周边绩效同级考核评分表中高管理层周边绩效考核指标描述表高中低下主动性ABCD总是主动承担本部门义务,经常主动与相关部门协调关系,从不需催办主动承担本部门义务,主动协调与相关部门关系,很少需催办较少主动承担义务,经常等待催办从来不主动承担义务,从不主动协调其它部门,总是等待催办响应时间ABCD每次及时多数及时少数及时从不及时解决问题时间ABCD远低于预期时间在预期时间内超出预期时间根本未解决信息及时反馈ABCD每次及时多数及时偶尔及时从不及时服务质量ABCD被服务方非常满意被服务方满意被服务方不太满意被服务方很不满意中高管理层周边绩效指标定义表指标定义主动性是否主动与相关部

8、门沟通,配合相关部门工作响应时间其它部门提出合理工作协助要求时,是否安排本部门人员积极配合解决问题时间是否调动本部门资源,尽快协助解决问题信息及时反馈协助工作完成后,是否能及时将完成情况反馈到要求协助部门服务质量其它部门对协助工作结果的满意度管理人员考核评价表 考评期间: 2009 年 1 月序号姓名主动性 20%响应时间 20%解决问题时间20%信息及时反馈20%服务质量 20%综合1张振明2刘成杰3秦小学4刘长亮5闫秀锦6王建波9张学贤10张玉和11吴启文12李 青13刘玉冰14牛 波15付文奎虽码忙卵缨挞橇居快焙警式羞胃系笆兴组葱惑锣讹矿由瞅液激匆悲组淮踢不腑菊吏寞相纂赠狭而炬撮酵嘻盼枪

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