浅谈保障公路工程管理信息化成功的关键要素.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- 浅谈保障公路工程管理信息化成功的关键要素【摘要】 中国正处高速公路建设的高峰期，但中国公路建设的技术还比较传统和落后，运用现代IT技术改善传统落后的公路建设技术成为必然趋势，同时也是中国政府和企业的强烈需求。在目前举国上下信息化建设形势一片大好的情况下，如果我们将目光投向信息化建设的深处，将发现，几年下来轰轰烈烈的企业信息化远未达到预期效果。上马信息化的企业存在困惑；同样，提供信息化解决方案和服务的管理软件厂商也是骑虎难下！以下从提供信息化解决方案和服务的管理软件厂商方面浅谈保障公路工程管理信息化成功的关键要素。【关键字】 公路工程管理、信息化、行业积淀、统一规划分布实施、过程能力成熟度、应用服务器。一、走近信息化（1）“信息化”概念的提出信息化的概念最早是日本人在1966年提出来的，比起欧美社会约早了10年，他们对社会信息化给出一个比较抽象的定义：“从有形的物质产品创造价值的社会向无形的信息创造价值的社会的转变过程”。这个定义把信息化视为一个过程，这是对的，但只将它作为一个阶段性进程，则不全面。（2）国家关于“信息化”和“国家信息化”的定义1997年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化和国家信息化定义为：“信息化是培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。国家信息化就是在国家统一领导下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代化信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。” （3）衡量企业信息化成功的标准企业信息化具体来说就是利用信息技术获取、处理、传输、应用知识和信息资源，使企业的竞争力更强和收益更多的一个动态过程。衡量企业信息化成功的标准是：1、企业内部的知识、信息资源是否得到了尽可能充分地挖掘？2、企业是否能从外部获得尽可能多的知识、信息资源？3、挖掘到的知识、信息资源是否尽可能地使企业的竞争力得到了提高？二、导致企业信息化建设失败的因素（1）信息化改造的企业方面1、目的错误很多企业实施“信息化”的目的并不是为了用信息化提升管理、促进战略目标的实现。有的企业是为了所谓的“领导工程/面子工程”或迫于行政或舆论压力；有的企业是为了炒作，以期在资本市场获利；还有的企业实施“信息化”的初衷只是为了向老总或者高层提供“信息简报”。很显然，这些目的和认识本身就是对“信息化”的误解，必然不能达到从根本上提升管理水平，促进战略目标实现的理想结果。2、重视程度不足很多企业认为信息化改造工程是技术部门的事情，就是简单地上一两套软件。实际上信息化改造涉及到企业战略、组织结构、人力资源、业务流程等方方面面，它不是一个简单的外科手术，而是对企业的“肌体”进行再造，是一个“脱胎换骨”的过程。企业信息化的成功离不开企业领导的直接参与和一贯的支持，企业领导在其中绝对不仅仅只是拨款的角色而应该是主角。例如：例如对于企业黑洞，企业领导就必须作出抉择：一方面要信息化，想规范和明晰管理，把黑箱变成明箱；一方面把黑箱打掉，会伤及一个部门的利益以至出现积极性下降的情况。显然，它已远远超出了技术部门的工作范围。3、把管理问题看成简单的技术问题信息化不仅仅是简单的技术实施过程，它从根本上来说是一个管理的再造过程。在信息化过程中要在信息化系统中体现的先进的管理思想和企业的管理现状之间取得一个平衡。如果只是把目前管理用信息化技术简单实现，或照搬信息系统中的管理模式，往往将导致企业信息化建设失败。4、实施和培训力度不够经常可以看到，一些企业投入大量资源进行“信息化改造”，但是没有多少人会用，更没有多少人喜欢用、愿意用，最终成了闲置的摆设。企业信息化是实实在在的事情，需要务实而不是务虚，更需要企业里的每一个员工和实际操作者切实掌握新的业务流程、养成使用习惯，同时这些人还可以更好的从实际操作角度提供一些反馈意见，以使信息化改造获得更好的效果，使用人其实最有发言权。5、配套跟不上信息化不应仅仅是企业的事情，它还需要一个产业链甚至能与整个社会配套实施。因为一个高度信息化的企业在和外部资源发生业务时，往往会碰到大量的问题。如，上游供应商、下游厂商在支付、配送系统中如何衔接等等。（2）管理软件厂商方面1、通用化和定制化的两难选择受微软的启发，绝大部分管理软件厂商选择走通用化的道路。他们试图通过对中国企业管理过程的极大抽象，以现代软件技术建立起标准的、具有普适性的企业管理软件架构和产品，进而投入巨额营销费用来向市场强力推广，以单个产品占领所有领域的企业。但理想与现实的脱节却注定了他们的失败。由于行业、规模的不同，不同类型的企业具有不同的竞争态势。如果让不同类型的企业上马相同的企业信息化产品，无疑于削足适履，其结果可想而知。也有一些管理软件厂商走向了另一条路。他们完全摒弃了开发通用软件的模式，走向以项目为基础的完全定制化。对于每一个企业，管理软件厂商根据他们的要求量身定制完全个性化的信息系统。这种模式咋看很有道理，但却隐含着更多问题。一方面对每个用户都量身定制，系统开发成本很高，对于绝大多数企业用户来说都难以承受。另一方面由于软件厂商选择的领域过于分散，对每个用户都要另起炉灶，在信息化的过程中也没有办法帮助企业实现“管理再造”。2、缺少行业积淀受全球范围的信息化大潮的感召，许多系统集成商和传统的会计软件厂商甚至从来没有接触过软件的企业纷纷向管理软件转型，力图在企业信息化这块“急剧膨胀的市场中分得一杯羹。各种规模不一的企业无论自己产品功能如何，纷纷贴上ERP、CRM、解决方案的招牌，管理软件市场陷入了空前的热闹、空前的混乱。俗话说“隔行如隔山”，很难想象这种对交通行业完全不了解的企业如何能帮助企业实现“管理再造”。3、管理软件厂商的技术、规模、管理企业信息化是企业肌体再造的过程，它具有周期长、投资大、范围广、规模大等特点。如何解决企业“信息孤岛”问题？如何集成已有的应用系统？如何保证系统的扩展性？如何管理庞大的研发队伍？如和保障后续的培训和服务？这都需要管理软件厂商面对，这和实现一个工具软件是个完全不同的复杂度，对管理软件厂商的技术、规模和管理等都提出了新的要求。4、缺少信息化实施经验有人作过这样一个估计：中国目前有1000万家中小企业，如果每家在信息化中投入10000元资金，就可形成1000个亿的市场规模。1000个亿！这是一幅多么诱人的前景。也正是因为此，许多从来没有信息化实施经验的厂商纷纷转型，很难想象此类厂商能够帮助企业克服信息化中存在的各种问题，并最终帮助企业实现“管理再造”。三、公路工程管理信息化成功的关键要素企业信息化是个复杂的系统工程，它的成败不仅和上马信息化的企业相关，更加决定于提供信息化解决方案和服务的管理软件厂商。下面就从管理软件厂商的角度浅谈保障公路工程管理信息化成功的关键要素。（1）具备行业积淀，走“行业信息化”道路公路工程建设的特点是：覆盖区域广，周期长，投资大，移动作业，工程数据量大。在公路工程管理信息化方面也具有它特殊的难点。举个例子：由于在公路建设阶段施工现场一般在野外，甚至偏远山区，架设有线的通讯线路不现实，加上交通本身不便，工程施工过程中产生的大量质量、进度、资源投入等数据的采集、传递、汇总将是个瓶颈问题。这对于没有行业积淀的管理软件厂商是很难想象的，这也正是“行业信息化”成为中国企业信息化发展方向的原因。所谓“行业信息化”是指根据特定行业内企业的业务需求，将企业微观应用和宏观架构紧密结合，并把IT管理思想的协调性和具体应用融入，实现行业内企业的信息化建设目标。具体而言，包括以下几个方面：首先，行业信息化通过对行业特性的抽象，融合了困扰企业信息化发展中应用性与成本及标准化和定制化的矛盾。企业的差别固然和规模相关，但更重要的是行业特性。例如作为交通行业中的企业由于规模不同，管理复杂程度有所差异，但基本的业务流程却有着惊人的相似。因此，以行业为主线，将信息化建设沿行业深化，在抽象其共性的基础上进行定制，将会更好的满足用户的要求，同时也节约了管理软件厂商的开发成本，降低软件价格。这将是一个“双赢”的战略。再者，行业信息化有助于管理软件厂商在某一行业领域内的知识积累，有助于实现“软件创新管理”。目前，对于很多管理软件厂商由于信息化的摊子铺得太大，软件厂商难以通过知识积累对某一行业形成深刻的认识，这是制约中国管理软件水平提高的主要因素。通过走行业信息化的道路，软件厂商能通过丰富的案例形成行业知识优势，做到“比用户更理解用户需求”，从而帮助用户在信息化过程中提高管理水平。（2）以帮助企业提高效益为根本，统一规划分布实施企业信息化是一个很广泛的概念，具体可以分为三个层次：第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术实现生产自动化，如生产设计自动化(CAD)、自动化控制、智能仪表、单片机的运用等，凡是用到电子信息技术的都是企业信息化的一部分。第二层是企业数据的自动化、信息化，用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程。第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统，如iTOONE（同望行业信息化管理解决方案）、CRM、MRP、ERP、HIS等。管理软件厂商在帮助企业实现信息化的过程中首先要正视企业信息化现状，如果连生产的自动化都没有解决，管理、决策的信息化就根本谈不上。当企业有了必要的设备（如：计算机等）又有熟练操作的人员后，就要从企业核心业务流程出发把核心业务流程信息化（如：把生产、销售、财务等重要部门的数据进行处理），以点带面的实现整个企业的信息化。如果开始企业在信息化管理甚至在微机应用方面是一片空白，在必需的计算机操作和维护人员都不齐全的情况下，就购进几台微机匆匆建网然后上一套管理系统只能造成资源的浪费，并不能加快整个企业信息化的进程。所以，从一开始管理软件厂商就要真正以帮助企业提高效益为根本，分析、规划、有层次地设定企业的信息化战略。（3）重视软件过程能力成熟度的提高1、软件企业开发管理的困惑人们希望通过应用新的软件方法和技术提高软件的生产率和质量，但经过20余年的努力仍未实现，于是工业和政府组织意识到，他们的基本问题是不能管理其软件过程。在无纪律的、混乱的项目状态下，组织不能从较好的方法和工具中获益。可是，即使在无纪律的组织中，个别软件项目仍能生产出优质产品。这些项目的成功一般是通过项目组的杰出努力，而不是通过重复使用组织的经过验证的软件过程。在缺乏全组织范围的软件过程的条件下，重复结果的取得完全取决于能使同样人员去做下一个项目。仅仅建立在可得到特定人员基础上的成功不能为全组织生产率和质量的提高打下坚实的基础。总之，软件项目开发的风险之所以大，是由于软件过程能力低，其中最关键的问题在于软件企业不能很好地管理其软件过程，从而使一些好的开发方法和技术起不到预期的作用。如果项目的成功仅仅建立在软件企业可得到“特定人员”的基础上，就不能保证全组织的生产率和质量的长期提高。2、软件过程改进的工业标准CMM是软件过程能力成熟度模型（Capability Maturity Model）的简称，是卡内基梅隆大学软件工程研究所为了满足美国联邦政府评估软件供应商能力的要求，于1986年开始研究的模型。它自问世以来备受关注，在一些发达国家和地区得到了广泛应用，成为衡量软件公司软件开发管理水平的重要参考因素和软件过程改进事实上的工业标准。它代表着软件开发管理发展的一种思路，一种提高软件过程能力的途径。CMM共分五个成熟度等级，从下图可以看到等级越高组织的过程能力越成熟，软件项目机失败的风险越低。目前只有为数不多的中国软件企业通过CMM2评估，在公路工程管理软件领域广东同望科技股份有限公司是目前唯一通过CMM2评估的软件企业。“好的产品不一定有好的过程，但好的过程能够很大程度上降低开发劣质产品的风险”。在软件规模和复杂度数量级提高的今天，如果软件企业的成功仍然建立在必须得到“特殊人物”的基础上，他将很难保证生产率和质量的长期提高。 过程能力成熟度的五个等级（4）应用服务器是否支持开放标准1、应用服务器是企业应用的支撑平台目前在Internet/Intranet/Extranet环境中，企业级应用系统大多采用三层或多层应用模式。为了方便开发、部署、运行和管理基于多层结构的应用，需要以网络和分布式计算的底层技术为基础，构建一个完整的应用框架，提供相应的支撑平台作为多层应用的基础设施，这一支撑平台的关键就是位于中间层的应用服务器。应用服务器是一个创建、部署、运行、集成和维护多层分布式企业级应用的平台。在企业应用中，应用服务器可以提供如下好处：提高企业应用开发的有效性，保障业务逻辑和组件的重用性；提高企业应用的性能，如高运行性能和响应时间、可伸缩性、可靠性等；使企业应用更易于监控和管理，降低系统维护和升级成本。由于应用服务器的重要作用和关键地位，它已经成为当今业界的一个热点及企业应用成功的关键。 2、应用服务器的选择从应用服务器实现技术的角度看，可以将应用服务器划分为基于J2EE的解决方案、Microsoft .NET解决方案和其他技术3大类。在各种应用服务器的解决方案中，J2EE和微软.NET是两大主流阵营，占据了绝大部分的市场。不过需要注意区别的是，.NET是一个产品套件，是产品战略，而J2EE是业界标准。在对已有系统的集成能力方面，J2EE要优于.NET，它通过JCA（Java Connector API）可以更容易地将已有的企业应用进行集成。微软的解决方案则在Windows平台上提供了一系列快速开发和部署应用的工具，但由于微软对Java的支持并不好，所以在一定程度上影响了其接受程度。J2EE的接受程度则较高，因为它定义了一个应用服务器在Java体系结构下的基本服务和能力的规范，为不同厂商的应用服务器产品的标准化提供了一条可行途径。J2EE应用服务器可以使用户在此标准下创建的应用程序都能运行于其上，更重要的是，在满足J2EE兼容性的条件下，在不同的应用服务器上的应用组件可以很好地互操作，这样可以降低移植的风险和代价，提高应用的灵活性，有助于保护用户的投资。因此，许多应用服务器厂商已经转向采用J2EE标准，而且所实现的J2EE应用服务器在Windows平台上也可以很好地工作。 从下表的对造中可看到作为业界标准的J2EE将会比.NET具有更广阔的前景。J2EE和.NET比较四、小结保障企业信息化成功的因素很多，其中管理软件厂商的行业积淀是保障公路工程管理信息化成功的关键。基于此，我们希望管理软件厂商以行业信息化为主线积淀行业知识、深入理解行业特点，从而为用户提供量身定制而又价格合理的软件产品；希望欲上马信息化的企业，摒弃以往对管理软件厂商品牌和市场份额地盲目崇拜（市场份额只代表过去），选择那些具有行业积淀、熟稔行业特点的管理软件厂商，以此在价格和应用性之间寻找最佳的平衡点。 2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： -精品 文档-