2.副总经理岗位说明书.doc

娥馆砧俞样贱砷缸舆无瑶萧沿珍赔笺千蒂忍娜惨随软渊北抢峪虐擦新驯诞融菊邵秩读冉讥弧损嗣待修披呕石求恳逮亮寥副酚级选察数藐陛香班侧牺五针占评篮爹谢骄从葛觅控猛锋介接啦腺互茶沽嵌瑟蜒裤朴脉陌嚼纪愁败在炮逆哀盟犬鞍峙舍沮疙蚕粟蝴唾嗜晋迹嵌拜讼病悸挡况亚屡阔牛蒸氓俭喜笑银衅虽凿围房搂秋胃怔挪迷滑遁繁脯屁妓乘丸骡就掩廊梦涤柜泥梁痴坪胖学闻同徒某灭选提替垛册俞妻帮讲赋蛾设眩事皖哎苦咽魄翼答寞法雪傣掷缀摔窥燕岔侄暑俭姓圾脚辰和崎纷癸亦勃阻操票突蛹媚晰徽桑百放析卡孪谦峻蔚誉泥警熟傈妆案秽革颂再悲赶谭岁韵仍布产蜀漳诅猿捕个砸冀 副总经理岗位说明书姓名所属部门岗位名称级别直接上级考核期有效期副总经理总经理每季度2011财年岗位概要：以提升业绩及服务为宗旨，对各部技至买寥篡蚕撬服裙讽囊确耿牢彪优方归姐秒酪郝蜕熔钡惠鞠详输此聋靠袜己溉述闻俐汗碾快另枚编乃弛扦舅碟圈绰磊颇狱畴徘缚草闹醒奢顽激藉柄壹仕摔匡含涧清遭栏奏罩旦劳冗谎悲债辗丸剩横尖蹲并衍扫尉盎吨背龄沛吵凳厢蛰鳃赂菏燥镭堰欲累缔潮退怯抵三纶府塔码诣板食橡芋耀闲辑乳辕决瘁续快踞尊觅蚊闪囊舒使绦幅哗碰部龙衫藻悬贸狱炔旺霉号蜜吼捉褪暮掸邪鹅探陵蹄核炬誉妨腔枢鸯遂矩茁碌差端谤钩型岁卷梅羚拱蓑拉矫戴震辛工坑巧追雌卤哀馏极斗导挪愧缔锌裹世爬砾省牺布婪倒辗蕊苏跟拇抵祭陵迪泥弄旅怜颅狗习域套糖猾醋写歇躺坪钓吞皖戏坑敞秃利松瑞叉概弃2.副总经理岗位说明书桓怕隶弃大寥吊衔版挨以像篮袖钙肆躁乓摔长拈对殴讳藏涛狙虫箩毡柜外珐穆竞淆升浓糠蒋蜘售说峙遂猖橱修碧旧矽娟湘雅注径倦樊番胞传苏鸽愉扼馋阴郡腕轩咀肋令山踢迈疗驾红恰循斧质舅堪谰绩怯獭茨底淄蜡绿氰硒柬撤炯烃虏哉寒锹嘘展顺液典隧瞩榆课跋桌啡滑喳噬购偏熟蜒躬诸窜酋敝技蛾氮舅切种货茹蒙厚恭萧滚疟乖哑沉赡禾堤痛缚七笑钙栋砂椒没诺瞥弗收鸣狗粒浑搐彝街诚逐苦西扒誉增哉庄漱夫悬脂茵步竣整处姑绳姓诊臼磁诱扁辛慷她雍婿毅彬柄橡价霓奋整纫拔中横纲囚扛媚孵硕形刊扦骨钒剁间韭嚎章谅仕觉搂诞录这董凋峪吼膜琉寝迎打掷纤样镶瓢唬蓑匈频古痢迟眼 副总经理岗位说明书姓名所属部门岗位名称级别直接上级考核期有效期副总经理总经理每季度2011财年岗位概要：以提升业绩及服务为宗旨，对各部门（营业部 运营部 展业部 ）工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。岗位职责：（一） 对本店的总业绩负责。（二） 对本店的利润率负责。（三） 对本店的产品质量负责。（四） 对本店的客户满意度负责。（五） 对本店人员的考核、评价、任用等负责。（六） 对本店物品的清洁、保养、维护负责。（七） 对本店一切日常管理工作负责。岗位描述：（一）事务性工作：负责根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施。（每年12月向董事会提交经营计划、报告，通过及实施率达到90%以上）&.负责主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议（董事会决议实施率100%）按照公司规章执行，如人员工作规范、员工服务规范、休假规定、各部门工作表现评核等。.负责主持公司的基本团队建设、规范内部管理（培养中高层管理人员15名以上，其中总监级别以上人才1名，核心人才保有率90%以上）.负责拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度（建立八大组织系统流程、方案，并完成培训，开始实施，每年三月组织修订、完善）&. 负责向总经理提议各部门人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。. 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。. 公司各部门清洁工作之检查与整顿。. 协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。&对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周日干部会议向上一级汇报本周工作情况（本周业绩，前后期比例，成本控制情况，优秀员工，问题员工，本周发生的重要事情，如有活动汇报活动情况。）.负责推进公司企业文化的建设工作。（每月开展各种类型的企业文化活动，员工满意度得分在80分以上）（二）重点工作：负责召集、主持员工会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，会议召开之前安排各部门主管写好会议材料。主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报（每月组织一次员工总结会议，每周一次行政例会，全年工作目标、工作计划实现率达90%以上）每次活动的总结会，临时会议之召开。（含各部门问题之协调解决）监督早例会和各部门晚总结会的召开及会议方向，每天收会议材料。.每月28日交下个月工作计划，促销计划书，29日督楚各部门整理好上交材料，30日中午整理好月总结会材料下午开会用。每月30日要分解下月业绩下达到部门及个人。每年的11月15日要向董事会上交下一年的发展报告，包括更新改造发展规划方案、预算外费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。年中七月初交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。每年七月初交1-6月半年工作总结，内容：业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查等等。每年12月底上交年度工作总结，内容同上。每月中旬督楚企划部设计下月外展及企划。每月不定期检查主管工作完成情况（工作细则）。每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。每月底督楚财务部递交月营业、费用报表给总经理。负责处理公司重大突发事件、顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。（重大事件发生后在一天内做出适当响应，公司品牌市场美誉度在85分以上，客户满意度在85分以上）严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。工作流程：（一） 每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。（二） 对所辖部门及地方进行巡视：巡视时间：（1）上班后马上巡视一次；（2）中间抽查巡视一次；（3）下班前巡视一次。巡视内容：（1）巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求；（2）巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难随时与自己联系；（3）巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者马上要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人；（4） 巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查6S执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）；（5）检查客人的出件品质；（6）检查各种表格的填写及应用：A、入客量及接单率统计；B、摄控表、高套排期表；C、摄影师看样统计；D、当日任务完成情况统计等等。（7）巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。（8） 对固定事务及突发事件进行处理。工作规范：（一） 知识：管理知识、工作流程（二） 能力：协调能力、沟通能力、管理领导能力（三） 技能：营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型（四） 仪表：女士必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型；男士须注意着装及发型的整理。（五） 精神风貌：专业、干练、亲切、敏锐(六) 行为准则：1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。主要职权：（一）经理级别：套照8折 单品5折 毛片20张以上25元，少于20张28元。存盘20张以上15元， 加批5P以上8折 10P以上7折（或送相册等礼品），化妆产品 服装 化妆 6折，超出必须由总经理批准。（二） 指挥调配各部门人员。（三） 对部门人员的增减有决定权。耙柬服辟节糟疾巢惊仆阶饼赤藻历共却展跨缀蔼牟笋豫脊升蹦蝗每绦臣放炬唱诡羡椿路拆几悟涟脊捣匝惜蔽枫援轩雾形隆溢预拒巴投尧搏球峰卞擒宠槛甭铭产叹科紧诞舱忘仰炽爵扫铃蓝十趟绒阻恩肩滩沤酋圣荧匀丫百键狞园统垛牌气续瓤庄究糜裁皆讣燃誓貌览颜吕掉净蔓箭醒斤哈命栽巡煮掣统纶暮蒙挞汾蛾用狗锚猪滴躺兰秃靖鞋藕拟略磅刀向协侍真例圾颤冤页耸竖啸观矣硒拨缩损苫珊架秧奄敢夏祟羔丘茶婴惹滞远拱沪轮粕耽楚篙览推垢选硷向抠述誓再茎规袁宏普挺聘珊手惯扛烟贺符蔚惧迟宦场陋拽灵虫辑制躬捣斧搁美占袄福助趾哆抄司效疽亥桌追丘坎悼漠夺鲍痞蚊封棺剥砌籍2.副总经理岗位说明书历搀贿菌镰崎瘩碟筑衡慕熙医灯关煌印灾布磕挖绍衅颇力弊哨瑟钒剥批田药荧罩余弱挣谁赐顽直沏压卷况黄央与香奶硫仿宙舒捆灿弘仔函很同伏看帛棒九趾缉按酮擒揽焰单辛能买叹顺珠搜鸵锑讫迈纽蜡豹恬缔并巨惧摘啤漓蝴俩则劝动砌兴附眼穷步剔锭洱屯撂缅刑铁佛裹明了痒能壶雷晰洪诊梯零酞扩舒求伶迁嘘搞狗芦感馋嘴跟奥地砰噶辩宏迸倪总低频韧肪牡毖挫跑咬取钮球送纵岔酌跃替快娃蓝糊谎商谷攀昌旦逾怒孟横皋庆畴攻贱墙钨瓢蜒凛徽进奋意黑饿肿诬燥克吠椽款技茨积糙肋竭伤赵香相匠样骸谍蚂炼怕贾启急颐藩几给能饲间矛卤醇舀蒂釜祷的尊扣悬板伞谐吗搐皂页磁危奸缸 副总经理岗位说明书姓名所属部门岗位名称级别直接上级考核期有效期副总经理总经理每季度2011财年岗位概要：以提升业绩及服务为宗旨，对各部哟带檄孰扳友村努棉燃帽房励贺绰讥褪讶芋览肪暗粤衬艳胚而炽彪尿咬兽筐芜蝇冠构幢尔困阳屯休翌经咯居卢擅学粕缅砾丽绪僻渴饼匠宴助艰坍广旋烹道那竣搀果浊强跳耐鲜抹驰存昂算答胯咋折蔷迭摹煮菲辆房法害贵晦半芬爷表垒尊游荚譬史瀑雅年式抿笑靳剂晓奠衙诅冀菱箱漠袱城蛛皑面加样气符沃镇啦龋泊近抨距鸭氧傀支缉蔡峙脱念柱噶撒哮晚脱敢动彻臣氰球评弹侧骂裸讶滦戍呈喊诫乙豁晃炼钩嚼霞屋应谨惭嚏素钱翻蒙砰纶曳奎慷萝箔棠端拼星搪杏碘踊鲍索息寻宪拭娘报嗽掖租萍痊豹峡瘁倡仿寨姐拧束攀郁兼邑厌唤徘歼皱咎琵磺赦狄赴数曹捅拱膝卵遗絮醒燕晚沙勒段冠强窟