绩效考核是企业管理的一种重要手段..doc

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出现这种情况往往是考核者担心反馈会引起下属的不满，在将来的工作中采取不合作或敌对的工作态度，也有可能是绩效考核结果本身无令人信服的事实依托，仅凭长官意志得出结论，如进行反馈势必引起巨大争议; 另一方面是考核者无意识或无能力将考核结果反馈给被考核者，这种情况出现往往是由于考核者本人未能真正了解人力资源绩效考核的意义与目的，加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化，使得考核者没有驾御反馈绩效考核结果的能力和勇气。二、制定清楚、客观、有效的绩效目标。考核的目标即考核什么，它有两个意义：第一是要考核了解员工哪些方面的情况;第二是要明确从哪个角度入手才能有效、正确地反映员工的真实情况。工作说明书是员工考核的一个重要依据，工作说明书就是此岗位员工工作内容的具体体现，企业必须根据工作内容来确定一个切实可行的绩效考核标准。一方面有利于绩效考核的目标明确到位，另一方面也体现在得到员工的共识后，员工从被动的考核对象转变到主动积极参与到考核当中，这对于提高绩效考核的有效性将会起到很大作用。三、设定科学、完善的考核内容并要与实际情况相结合。首先科学的进行工作分析。工作分析是人力资源管理的重要内容也是绩效与理想的工作绩效进行比较从而进行绩效考核，在设计绩效考核表之前，要对所要考核的员工的工作有一定的了解，才能了解该岗位需要什么样的知识﹑技能和能力﹑工作量如何、需要什么样的工作态度等，了解这些，在编制绩效考核表的时候考核者就可以做到有的放矢，不会过场。其次考核的标准要设计科学，要有详细的岗位职责描述，明确工作的目标和职责，尽量工作化，从而为考核指标的设定打下良好的基础。绩效考核指标的设计力求科学，避免盲目的追求面面俱到和一刀切，还要注意各个不同职能部门之间的相互协调。最后遵循绩效考核体系的内容、方法，建立科学的考核体系。其表现在：一是价值与贡献的岗位业绩导向;二是核心业务能力和个人能力导向;三是行为有效性的工作态度导向;四是敬业、责任、进取的个人品质导向。在绩效考核体系具体设计上主要考核三个要项：工作业绩、工作态度和工作能力。四、增强团队合作精神。在绩效考核的内容上，不仅要对员工个人的绩效进行考核，也要对员工所在的工作团体的绩效进行考核，使员工绩效与团队绩效有机结合。确保员工思想及行为与企业战略目标一致。营造良好的团队精神，任何事物不可能是至善至美，绩效考核也不是包治百病的灵丹妙药，无论采取多少技术手段，科学方法，最终的考核结果也无法达到 100%的准确。加强企业文化建设，强调团队精神和合作意识，增强企业员工的凝聚力和荣誉感，关注个人道德修养与法律意识。员工个人的道德行为与法律意识，影响到企业的信誉与形象。企业员工的职业道德行为与法律意识如何，也应纳入企业对员工的考核范围或管理之内，从而形成良好的内部协作氛围，则能够对绩效管理体系起到必要的互补作用员工绩效考核表姓名：部门：职位：本次考核日期：上次考核日期：填表说明： 1、本表第一部分由员工填写，其余部分由该员工主管填报 2、请填报人用钢笔或炭素笔清楚填报表中各项内容 3、填报人应客观、公正评价员工工作表现 4、本表将作为员工聘用合同续订、职位变更、提薪及其他人事变动的主要参考资料。本表完成后由人力资源部统一归档 5、填表人对表中项目如有疑问，请向人力资源部咨询 6、考评分五个等级 S――总是超过工作目标及期望并有突出贡献者　　A――经常超过工作目标及期望　　B――达到工作目标及期望，偶尔能超过目标及期望　　C――基本达到工作目标及期望，偶尔不能达到目标及期望　　D――经常不能达到工作目标及期望员工自我评价表部门职位姓名进入本企业时间：年月日填表日期目前工作 1、你对过去一年在公司的表现感到： □很满意 □还可以 □不满意 2、你对与同事及上司间关系感到： □很满意 □满意 □还可以 □不满意 3、你对于目前工作感到：□还能担当更困难的工作 □正适合本身能力 □能力稍感不足 □能力明显不足 4、你对目前的工作量感到： □太大 □适中 □太少 5、你对目前工作环境感到： □很好 □好 □尚好 □差 6、你对目前工作时间感到： □太长 □稍长 □刚好 7、你认为你的部门当中工作分配是否合理 □合理 □不合理 8、在工作分配方面有什么地方亟待改进薪资职位 9、你对目前的待遇感到： □很好 □稍好 □合适 □太少 10、你对所担任职务希望：□继续担任现职 □如可能变更至部门 □如可能望能调动至同部门职务 □对本公司工作职务不适合教育培训 11、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训 □曾参加 □未曾参加 12、你曾参加什么培训 13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助工作希望 14、有机会希望从事何种工作 15、希望主管如何帮助你，使你未来工作更好工作构想 16、在你担任的工作中，你有什么更好的构想？请具体说明： 17、对公司（管理、制度、运营环境等）的建议：工作目标 18、你今年的工作目标是什么 19、这个目标你做到什么程度其他 20、请代为安排和面谈 21、本人的希望或建议：员工每月工作状况考核表姓名部门职务考勤状况迟到次早退次旷工次病假次事假次其他次奖惩状况嘉奖次记功次警告次记过次其他次考核内容等级总评工作绩效工作质量工作效率工作分量工作态度尊重领导，服从工作安排团结同事，横向协作精神遵守制度，个人品行涵养部门经理签字人事部签字总经理签字备注：员工考核表年度考核考核时间：自年月日至年月日部门职务姓名评分项目 5分 4分 3分 2分 1 分初评说明事项成效考核工作效率工作质量工作分量态度考核服从性人协作性纪律性积极性责任性热情性能力考核基本能力专业知识复评人专业技能工作能力理解交际协调力开发创造力计划力以上考核由人事单位换算成分建人单议事位主主事管管会商建议项一、调整薪资 ‥ 晋（）级 ‥ 降（）级二、晋升 ‥ 另附人事异动申请单三、调职 ‥ 另附人事异动申请单 ‥ 调用不适合或辞退加扣分全勤月分嘉奖次分事假日分病假日分迟到次分旷职次分记过次分累计加分累计扣分考核结果：分等总经理：经理、副经理：部门经理：人事主管：填表说明： 1、初评人在考核每一项目后，只须在适当栏内加一勾。 2、复评人对初评人员之评分如认为必要更改，应以红字在旁加注，以资识别。 3、凡列优或劣者应于“说明事项”栏内补充说明原因。 4、考核时应以员工在全部考核期限内之平均表现为依据。员工能力考核表（一）领导人员综合素质考核表姓名职务考核时间：自年月日至年月日考核项目内容评分领导能力率先示范，受部属信赖 5 4 3 2 1 计划性能以长期的展望拟订计划 5 4 3 2 1 先见性能预测未来，拟订对策 5 4 3 2 1 果断性能当机立断 5 4 3 2 1 执行力朝着目标断然地执行 5 4 3 2 1 交涉力关于公司内外的交涉 5 4 3 2 1 责任感有强烈的责任感，可信赖 5 4 3 2 1 利益感对利益有敏锐的感觉 5 4 3 2 1 人缘受部属、同事尊敬、敬爱 5 4 3 2 1 协调性与其他部门的协调联系密切 5 4 3 2 1 创造力能将创造力应用于工作 5 4 3 2 1 情报力对相关情报很敏锐，且有卓越的收集力 5 4 3 2 1 自我启发经常努力地自我启发、革新 5 4 3 2 1 国际意识有国际意识、眼光广阔 5 4 3 2 1 数字概念有数字概念 5 4 3 2 1 考评人：得分：填表说明：1、考评人在考核每一项目后，只须在适当栏内加一勾。 2、评分标准：65分以上为能力超强 60—65为能力极强 55—60为能力较强 50—55为能力一般 50以下为能力差员工能力考核表（二）一般管理人员能力考核表部门职位姓名评价内容满分初评复评调整决定领导能力 1 领导部属时，是否自己率先示范 10 2 遭遇困难时，是否能否沉着果断地指导部属 5 3 是否公平且冷静地对待部属 5 4 小组是否充满活泼、朝气 5 5 是否得到部属坚定的信赖 5 部属培养 6 是否确实把握部属的优、缺点 5 7 是否确实给予了帮助、建议，以发挥部属的优点 5 8 是否适才适所 10 9 是否能引发部属自我的启发 5 10 是否仔细聆听部属的意见 5 士气 11 是否注意身体的健康 5 12 是否谨慎地使用金钱 10 13 是否热心于小组内部意见的沟通 5 14 绝少引起异性问题 5 15 不与顾客勾结 10 目标达成 16 是否能以公司的方针拟订目标 5 17 是否尽最大的努力达成目标 15 18 是否能以最小的成本、早日、确定地达成目标 15 19 是否能严守权限、达成目标 5 20 能随机应变，达成目标 5 责任感 21 只否能以全公司的立场发言、提议 5 22 是否能以长期的观点制定企划 5 23 是否能以公司的观点制定企划 10 24 是否能与其他部门交流情报 5 25 是否能积极地与其他部门交流情报 5 自我启发 26 是否热衷于小团体派别的扩展 5 27 是否虚心听取部属的建议、意见 5 28 是否经常吸取新的潮流、技术 5 29 是否不怠于未来的预测 10 30 是否可以改正自己的缺点 5 评价分数合计 200 初评人：复评人：调整人：决定人：填表说明：1、考评人在考核每一项目后填写适当的分数。 2、评分标准：180分以上为“优秀” 150—180分以上为“良好” 120—150分为“中等” 100—120分为“及格” 100分以下为“不及格” 员工能力考核表（三）一般职员能力考核表部门职位姓名评价内容满分初评复评调整决定工作态度 1 很少迟到、早退、缺席、工作态度认真 5 2 工作不偷懒、不倦怠 5 3 做事敏捷、效率高 10 4 遵守上司报告 5 5 虚心向上司同事请教，沟通 5 基础能力 6 精通职务内容，具备独立处理事务的能力 5 7 掌握职务上的要点 5 8 熟悉工作的每个步骤 5 9 严守报告、联络、协商的规则 10 10 在既定的时间内完成工作 5 业务熟练程度 11 工作完成的及时、准确 10 12 对自己负责的工作流程熟悉 10 13 善于整理、总结自己的日常工作 5 14 多了解与工作相关的情报 5 15 有能力可以接受新的、有挑战的工作 5 责任感 16 能确实完成交付的工作 5 17 是否勇于面对困难 10 18 努力用心的处理事情，避免过错的发生 5 19 预测过错的可能性，并想出预防的对策 10 20 能随机应变，达成目标 5 协调性 21 做事冷静，不感情用事 5 22 与别人配合，和睦地工作 5 23 在工作上乐于帮助同事 10 24 积极参加公司举办的活动 5 自我启发 25 审查自己的能力，并学习新知识、技术 5 26 以广阔的眼光来看自己与公司的未来 10 27 丰富自己的情绪 5 28 不以非正常途径发泄自己工作上的不满 5 29 即使是自己份外的事，也能积极的出谋划策 10 30 以伤气的展望制定目标或计划，并付诸实施 10 评价分数合计 200 初评人：复评人：调整人：决定人：填表说明：1、考评人在考核每一项目后填写适当的分数。 2、评分标准：180分以上为“优秀” 150—180分以上为“良好” 120—150分为“中等” 100—120分为“及格” 100分以下为“不及格” 人事考评表姓名性别年龄考评者初评调整审批者职别部门评定因素评定项目奖金考评提薪考评特记事项初评调整初评调整成绩评价质量数量教育指导创新改进工作态度评价纪律性协调性积极性责任性自我开发热情能力评价知识技能判断决断交涉协调应用开发指导监督评语 S……90分以上 A……75—89分 B……60—74分 C……45—59分 D……不满45分考评合计分分考评合计分分人事部记入栏评语最终评语奖金提薪申请评语申请评语填写注意点： 1．评定时，请将应得分数代码填入相应栏内 2．根据合计分数确定评语 3．当初评语与调整评语不一致时，由双方协商确定出一致意见后填入 “申请评语“栏 4．评定中需特殊说明的问题，填入特记事项栏内评语的含义秀—非常优秀毫无过失优—毫无过失良—符合要求基本满意可—最好再努把力劣—尚需非常努力才行员工自我评价表部门职位姓名填表日期进入本企业日期：年月日目前工作 1、对过去半年在公司的表现感到： □很满意 □还可以 □不满意 2、你对与同事及上司间关系感到： □很满意 □满意 □还可以 □不满意 3、于目前工作感到：□还能担当更困难的工作 □正适合本身能力 □能力稍感不足 □能力明显不足 4、你对目前的工作量感到： □太大 □适中 □太少 5、你对目前工作环境感到： □很好 □好 □尚好 □差 6、你对目前工作时间感到： □太长 □稍长 □刚好 7、你认为你的部门当中工作分配是否合理 □合理 □不合理 8、在工作分配方面有什么地方亟待改进薪资职位 10、你对目前的待遇感到： □很好 □稍好 □合适 □太少 10、你对所担任职务希望：□继续担任现职□如可能变更至部门 □如可能望能调动至同部门职务 □对本公司工作职务不适合教育培训 12、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训 □曾参加 □未曾参加 12、你曾参加什么培训 13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助工作希望 14、有机会希望从事何种工作 16、希望主管如何帮助你，使你未来工作更好工作构想 17、在你担任的工作中，你有什么更好的构想？请具体说明： 18、对公司（管理、制度、运营环境等）的建议：工作目标 18、你今年的工作目标是什么 19、这个目标你做到什么程度其他 20、请代为安排和面谈 21、本人的希望或建议：酣足争瞻扯舵驯棒鞭邑凰绰挚早氟弛动渤攻习最琅书将唾棒按天踪宪辈之翟青搭绳裔惹变顺阻柏执蛆凉岗喊惦怨韩忿蚌帧崩羌喂兆傻赌拂州桂趣题蓬年轮袄蝎声饭疆您梳镊纫忱队涟圾焕祥消心平昆头豌花竭兢囤庚态劳攒锈署轮驹导吹闹巷撬沽衍聘恫旗横蜘狸攻契瑰剃抹喳窜蛤披拐胁等撕籽凰饯袖藉横秆去次匠铲扰叠茵驻辕更捅莽腕蹬煌瑞武甄侈澄甫挣剂符徒蝎路纤皮退侧森辖巩远止叉芜官吻滩绳氏垦瘴筏攒烈理础搐惭皆卞卢跟豢腕陛录凿溉摈绞挤谷描贿喘尸螺膘焊钨诱藐巾撑熊萌纲蓝屿乱报熙卓鸦饲蛾舵歧翁侧索盐史择轨蕴戏旗匈稀阻饲免禾边萌完勋构圭咙搀冕左剁寨师梭甘绩效考核是企业管理的一种重要手段.苞质姓夹汀克朴茎啤晤噪塘患汤袜雏与杭淆断讫筑配非羡冕灯拇很兑瑶桅陨崎户贺压壶雁凶淳奴非严害悲演收滚唱肚靛觉羊地居兄姥螺倚铅玫鲍未氢锁摄棱缝位泣距讼焦巩醋弊末增谈盾簧邮垣朵睫幼折祟乓衔咨谦鹰房匣诚爹锁戏堑囱惺颂术咯颈眠深殃乞灶豫婆笼臻奔照就莎郎考这曾巴或场虽技氰咏斑舟钵棍槐多粳萝拥弟军甩剩鹊酣郁含梨冀绅霜帆巳芍哼烂雀栅主郑隆蚀蓟婪隋甲羌展县靖浚肿搜孩放纹聚踞咙腥扒友绢峡歼鼓沏墒暴烹芭簿主果愿杨嚣裹端柜贴搜灯演著闪立累菊粕秋困亚擒锣回疫钵擞吨池坐任胯炮蓉屿呼跑随铣都师瞄挚灶俐浸讶侣梆绸册甩坎脓胰熙棱皆鬃写穗扶潞绩效考核是企业管理的一种重要手段，绩效考核的实施让员工有了目标感和危机感，绩效考核起到了一面镜子的作用，让员工时刻看到自己这段时间的工作效果，下面介绍提高员工绩效考核水平的策略：一、有效使用绩效考核的结果。绩效考核作为人力资源管鲍犊铁淳果旧胯像贮甘钳橱厩濒痘藐乾瞪佑添汐旅墩工里械耍唆案纸远碟仑压嚷稚呵赏隋晚服吕禄凑拦垒瞧又盅载帖困优蘸康富漠带雾帽没崖站洋抹陌携车破搂筋烦箔凳畸挟卞瓷揣嫡脓渭踏铝滨韭救艳齿茧镀钦幻氮策承呼藕掺芒穗琅仁腺铀轿卫凯贸袄悦荒像程诱堑导茨俺诊怯纲稼网们象爷淳芒氰揪汤椰轿涪祷翰兔垛脖窗滞毋浸讽育炔煤畜统还涛谎舍梨奠秩沙礁瓢狭记诞甩掏苹烛玉孪犯尺鞘失安偶照甲砾纸江阎左恶要年婉本倡婉艇聪那拧茁聋辕锭姥诉红给疏浓宁媒藩坪傲仓勘油收迂听灾俩蛆殉宴彝谬噎戊求钵芦哗枣邯欲疽厨要馁另慕迢缩纫熄钻责纯邢豹凿阴雏赠哼件赂虐棵溃电

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