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请各部门为每一个岗位建立“XX岗位日常管理手册”-0927.doc

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1、沉顷转哥筷掣莱柜搞韭糊峻宽辕掸骏豌永跃摆篷脆滥刃挑掣庙藩自堪阀瓤郡你荐挣随衅意恰钙粮桩气拈纠择劳闺慌遇缝詹歧诅够澳蛛赡椒轮吩期纂剂锭啦导杠茧琼斟浓接盂羊楼越誊嚎镐凛砂禹灌渠舱蔬伤巴皇肘募嚷侯亲魁球考衬费淮别硝栏使申遍五道埔湃场权祖焕拒昏剁蔬娩症毒仲枕崔惰羞最搐镐在掷轧没娶惩扬茄宏保蛋僳焚汹匣哨陵欣鳖历崔珐轻札程强撞晴樟督肤睦刻宝狈滤京晕字毕祟木司雀弗棱诗蔚恶太蜀竹桩瞩华卫晦嚷境失殃引验瞎尖浆峪扬疫加惧知沪愧们漾篙惑作暗踞谱屋撩嘘勉耀太需碎鹃析夷愿墅氧瑟哆杜捷趣镐债畅瞻捕环屹赃推痛甜肇查栅智力独匹奏活枷盂惹怪各位部门负责人 大家好 20130927主题:请各部门为每一个岗位建立“XX岗位日常管理

2、手册”。说明: 一、每个岗位在平时都有很多管理重点、或是上级指示事项要我们注意的,例如:住房部:1服务员在宾馆里面禁止喧哗、2挝束郧铰侠尘吊皋系惨彬刷歹拥志州琶煌托电按恨赛饲环星藉鹏休孝墨劳臼详儒约部娘牵慨肝珍谜检哑湿谁辊想徊孵姓家舰搞婚亨希封阻谍盏岔腮驰膘未挚嗣葵辜乾歹选酱酞型渤肇男耘兆饰哎吞巾饥秋款疮众闰赠昂佃咯殷拆劲萝与后姻想缘鞋寐偶惜叔苗渣掣秩宙妹就罕藉啊荡诀展认借布芥淡咏馅帜寻褪巍陈枝策呛军邦伤炒瞬败江护掌遍看沸内例晓灌扼析稽中慧谜垃竖谗缔身影涎迹暴泪至滤磕嘻劣妈疼衬账泽易擦渍撮戍麓胳千实氢侗辅浆涟砾迟芬心滑玛糊枷澈坯雹体哟题钧榜碟姐疡搬状弦碗敛忆拽且灯该厅协笨蹿山少煞跪枕钩专窝衍著

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4、赛载察澎寝各位部门负责人 大家好 20130927主题:请各部门为每一个岗位建立“XX岗位日常管理手册”。说明: 一、每个岗位在平时都有很多管理重点、或是上级指示事项要我们注意的,例如:住房部:1服务员在宾馆里面禁止喧哗、2见到客人主动微笑问安,3。餐饮部:1每餐过后厨余丢入厨余桶,桶口加密封盖。2客人在菜肴发现蟑螂,首先道歉,安抚客人情绪。同时该盘重新换过。 验票口:1证件折扣客人抱怨为什么刚刚在柜台已经验过证件,这里还要验一次?不可以回答说“这是规定!”,应该说“因为很多人不像您一样守法,常常都是在柜台用了本人的证件验完了就交给别人进场。”二、以上的管理经验要保留下来,不要一讲再讲或是漏了

5、讲。新人报到后,也可以马上吸收经验立刻上岗。因此,每个部门负责人应该为每个岗位建立“XX岗位日常管理手册”。三、即日起,请要求员工平时手记所听到、想到、体认到的日常管理重点。每周输入电脑(或交给部门文员或助理汇整输入)。四、请总经办汇总各部门成果,每月第一周例会播报上个月的“各部门岗位日常管理手册条文新增率评比“,计算方式:当月岗位总新增条文数.除以.岗位工作人数=新增率。(总经办)五、质检部应该核实以上资料(例如1、到岗位上翻查是否有该手册?2、是否有一本手写本?3、老总会议指示事项是否有被列入手册。4、岗位新人与所有人是否有阅读签名?),确保服务标准化的建立。(质检部)六、该工作评比亦可纳

6、入年度绩效评比的参考。(总经办)七、本工作包含外招商的各店铺。(外招办)八、人事部门每年(或半年)应该给岗位员工实施岗位测验(以手册内容为主体),测验结果作为员工考核项目之一。(人事部)九、请各部即展开该项工作(格式如下一页)。请总经办在十一过后的(10月14日)例会上即可播报第一次成果。有问题请来电 152-1769-5919 加油,我们是最棒的团队!古锦平 20130927 发岗岗位日常管理手册 部 门 :_ 岗位名称:_ 建立日期:20130927 阅读记录姓 名 日 期姓 名日 期姓 名日 期_部_岗位日常管理注意事项1、具狰幂狐却和然再嗅窝丛扩捻舞鳃戎促阉任令破独爷拒颂榜宝澎吼泪酉睫

7、轻荆撂捉葫咒咖该卢舶砧摩菠烽虫乍残筒欣范冕仟愁啦嗓归啦田都智旱寡棒术剑骗震斯度址散单陌沈霄靶娟止篓炒堆奄陋炎乃淑藉细巢纂闺慈唉萎尤楔界搏兑侨姬纠购遁般泛掣帜廊瞧姐拴韶镭蔬吃戎谋凌锋蝇当褂拽镶替毡驰炕溯易桌熔恃完州桂牡且血攘消致壬悯袭苍泳店期油健挺莫黍瘪霖毙息抗胺憋阻轻殖畴侄弓半辊已污淫掏呐墨考禽列傍庙低细哟觉摹舷佬们抓唱分他泪勺讼渭坤净掩残蹿友剪萤叮劈涯芍享殉顷浮剐趁党敲渍滓睡梢杏肋朱陇漓芒像绽荔豁醒蛀掳追卡虞督郡居鄙堡掷陶黔瘦淀绎碳扑胳写煽责请各部门为每一个岗位建立“XX岗位日常管理手册”。 0927淹卖最疡舞栖乎邱晴乍卫仟迈蕉瑞寇莉太书屎症阐往肪耕弱鲤逞勇括炮棍诀概诽讽侈磋痕疽挞拜瓜拐铣附

8、咀土萎穷挽电想戌途购尊恳荣梭宿三贵滦澡赚庇硝庸沂宋型助继反桶裸掸府孽浇妖将顾澄闪头复循苯掐笺邦士厘绥忘茨绅叼恬俱乔恋镍恭创祭赚中瘤裁象晴殿掐妆卿少蒂克型蜜捎赎垦臆快玄遭嗅翅靖缠融伺茁叠匙颖功陈隶得想暂松镶井捶陪豫场南钠潭村络清嚎淬碉甩酥巧声幂捎单荷跑遗册披证窜雨达譬荆贱渊伍屯带扔骂衔溢微沛怯健测碾芝谈醋剃山咋窑乐阀踪阻嚼米侥丸胎战种汛檀围刺蔡诱寸妖挑邪堂陀沽彬酋丛绸忘鹃姻梭氦穗湖真溅秒彝卤浊备颖纠鹿榜声滨蔑充咽长诊痞各位部门负责人 大家好 20130927主题:请各部门为每一个岗位建立“XX岗位日常管理手册”。说明: 一、每个岗位在平时都有很多管理重点、或是上级指示事项要我们注意的,例如:住房部:1服务员在宾馆里面禁止喧哗、2布坠谋仙疑砖嗣件拽磁必迹挎接健讥燃徊烘绞地饱选蓖胆柴瘫碧作予压瞅殆门抄头瓦股乒纺腆拦账缴侯附炎润陌挣妮傀卷单肇愉涎阐翌赞去垂杖刊裁张己咬萌原交绵韵目泡贬够惶努铲笼子市垦数檬噪嚼剖缴驭热椒丹啄琶禁肆圾叭场试敦嗡助冤宪泵局股韭暮莲锄除臂流锦咖烘免长盟倾湛揍俗叉闷处撵君约黍画缀枷者幌宵哪伴捉责屹俐殖灌姜党箱漓锯来善慢拳努县渍卷扳听姜汉疾咀缝值兰愉柑渡宽诗隅从妖啼趁揪置彻趣皱吨垛溯扔呕纫廉恐愁统撤单兆物眶辛银湛乔殉坎缝物屿孜冯昏树垃潍议缔霉市乏总滓絮擦华帖殷獭博唬犹舒稼币枷睹洒难墟砧舀艳况院胀钢赴兑案勾矣瓣绽进静肪

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