手册项目二-岗位说明书之城市经理.doc

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第二篇 岗位职责说明
第二章 职能部门各岗位职责说明
第一节
营销部各岗位职责说明
第七小节
城市经理岗位说明书
岗 位 信 息
报 告 关 系
岗位名称
城市经理

所属部门
销售部
薪资等级

岗位编号
XS-5
任 职 资 格
性 别
不限
年 龄
25-40岁
学 历
大专及以上
专 业
管理、商业、营销、经济或相关专业优先
知 识
具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、心理学、法律、快消品专业知识
经 验
3年以上大型快消品企业销售管理相关工作经验；拥有营销经验能力；或拥有成熟营销团队；或拥有成熟地方、领域市场资源。
能力素质
1. 电脑要求：熟练操作OFFICE等办公软件
2. 出色的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题方面的技能
3. 营销策划能力
4. 渠道拓展能力
5. 团队领导能力
6. 公共关系能力
岗位要求
1．具有大专以上文化程度和营销管理知识；
2．具有较强的管理能力和工作协调能力；
3．熟悉公司产品和各渠道销售模式与生产情况。
参加会议
1. 参加销售部有关工作会议；
2. 参加营销部每月季的工作协调会；
3. 参加公司年度工作评比会
特殊要求
具有良好的职业道德和敬业精神，富有激情，有强烈的顾客至上理念，团队意识强。有思想，头脑始终保持清醒；有抱负，永葆激情与活力；卓越的组织协调能力；平和的心态和人格魅力；务实，会算帐，具有独立经营的能力；学会学习，坚持学习；良好的做人之道和用人之道。
职责概述
负责公司在某一个较大型城市的业务发展和组织建设工作，下辖若干个渠道主管和销售代表，向区域经理汇报。
职责模块
职 责 细 则
业务发展
1. 正确执行区域市场的各项政策，传达上级各项指示。坚持实事求是的原则，坚持公开、公正、公平处理各项事务，分配任务计划要求符合实际情况，确保合情合理；
2. 拟定辖区年度、月度营销计划（利润计划、销售计划、市场开发计划，费用计划和针对经销商与营销人员的定期培训计划）报上级审批后执行；
3. 在营销人员当中树立效益观念，制定公司战略产品的销售计划，采取有力措施，认真落实执行并严格考核；
4. 主持辖区营销例会，总结阶段性工作的成果和不足，提出改进方案，并落实。针对营销人员坚持执行末尾淘汰制；
5. 根据统计报告和市场反馈信息及市场巡视情况，预测市场动态、拟订营销策略调整方案报上级领导；
组织建设
6. 制定辖区销售方案、人力资源配置方案；确定和参与重点区域市场和样板街、样板终端的建设，考核终端人员的城市市场重点终端拜访计划；
7. 制定终端开发计划（逐步消除终端盲点）和发展计划，每日坚持巡回检查终端建设情况，发现问题（如价格秩序，市场秩序的维护）及时进行处理，并提出整改意见；
8. 保证所辖区域价格秩序稳定，确保各级渠道销售价格必须按照企业执导价格执行，以及销售政策的全面执行，严格杜绝窜货、低价倾销行为，要求营销人员对乱价和越区域销售行为进行及时的纠正和处理；
9. 按照标准化工作程序，每月对辖区各级营销人员进行严格考核工作；通过《薪酬与绩效方案》调动各级营销人员的工作积极性；
10. 保持所有客户的联络、沟通，并定期拜访（尤其是重点一批经销商和重点二批的拜访），编制经销商发展计划并落实；
基础职责
11. 根据公司营销政策和方针，对经销商进行考评和筛选；
12. 月初根据公司有关模板提交当月的销售目标计划和费用预算计划，月底检查计划的执行情况
13. 根据需要对大型销售促销活动进行现场指挥；参与重大销售谈判及合同签订；
14. 汇总辖区销售情况和相关数据，并进行分析
15. 对营销人员的拜访计划进行审定和考核
16. 及时提供各竞争对手的营销政策和动态；分析主要竞争对手的产品、价格、推广及分销策略，为总部营销部决策提供依据；
17. 各种产品的销售情况分析及考核；
直接责任
18. 接受顾客吃请
19. 完不成销售任务
20. 各种计划目标没有如期完成
21. 市场调查失真
22. 泄露公司机密
23. 有违反公司规章制度的行为
领导责任
24. 下属与顾客发生争吵
25. 下属人员素质较低，情绪低下
26. 售后服务不力，造成顾客投诉
27. 下属有违反公司规章制度和行为准则的现象
28. 工作计划未能如期完成
岗位权限
29. 辖区内行使行政权、人事建议权；
30. 所属下级的各项业务、工作的监控、指挥、管理权；
31. 对下级上报的各项方案、报告审核权；
32. 辖区属下的奖惩权、属下业绩的考核权；
33. 辖区属下的调配权，任免的提名权；
34. 一定权限内的费用、资金的支配权
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